關于企業核心競爭力的幾點淺嘗思考

【摘 ?要】隨著社會分工越來越細，市場越來越規范，同業競爭越來越激烈，無論是傳統產業還是高科技產業，利潤空間都在縮小，一夜暴富已成為神話，社會已進入買方市場、微利時代。本文從管理學、市場營銷學和經濟學的角度，對企業核心競爭力的概念、構成要素及與內外營商環境的相互關系進行了一些初淺分析，詣在喚起社會、企業、尤其是是企業管理者的關注，必須從知識結構學懂、弄通核心競爭力的邏輯關系，高度重視企業核心競爭力的內涵建設，為中國制造品牌在全球市場行穩至遠積蓄實力和能量。

【關鍵詞】核心競爭力;關系;構建要素

1.企業核心競爭力的基本概述

企業核心競爭力實質就是企業多種無形資產綜合作用產生的合力。企業核心競爭力理論的奠基人普拉哈拉德（美國）和哈梅爾（英國）認為，核心競爭力是一個組織中的積累性學識，特別是關于協調不同的生產技能和有機結合多種技術的學識，它使企業在某一特定領域內成為領先者。核心競爭力包括技術、技能和知識。它的本質是企業通過對各種技術、技能和知識進行整合而獲得的能力。企業核心競爭力的強弱體現在創造和提升無形資產的能力上，是指建立在企業核心資源基礎上的智力、技術、產品、管理、文化等綜合優勢在市場上的反映，這種能力使企業能長期保持其競爭力優勢，因而是一種影響企業可持續發展的資源。如日本索尼公司的新產品創新，特別是小型化的能力，松下公司的質量與價格協調能力，豐田公司的集約制造工藝及精細化能力，美國可口可樂公司的品牌、麥當勞的標準化能力，中國阿里巴巴公司的商業模式創新能力、華為的持續技術研發能力、海爾公司的市場創新和售后服務能力、字節跳動科技公司公司的產品智能推送和銷售新產品能力等都是企業核心競爭力的典型代表，因此，企業為了保持其競爭優勢和盈利能力，就必須在企業的發展過程中不斷地創新而形成無形資產，提升企業盈利的獨特優勢。當前，企業間的技術貿易、特許經營、授權代理等正成為企業日常生產經營活動的重要組成部分，對提升企業核心競爭力具有十分明顯的作用。

2.企業環境因素與核心競爭力的關系

任何一個企業的成功是他們外部環境因素和內部經營環境綜合作用的結果，這方面我們可以借助swot分析法和波特五力模型進行分析研判。首先，社會文化、經濟、技術、顧客、政治法律這些對企業前途具有戰略性的變量，構成企業的宏觀外部環境;其次，企業的行業結構包括已有的和潛在的競爭者、替代產品的威脅、消費者討價還價的能力等構成企業的微觀外部環境。根據企業核心競爭力理論，一個行業的激烈競爭不是事物的巧合，其根源在于內在的經濟結構、利益驅動。企業微觀外部環境的五種因素緊密地和企業聯系在一起，其競爭力量的狀況和綜合強度，決定著企業間競爭的激烈程度，同時也決定著企業在行業中能否長期獲得利潤的潛力;其次，企業素質、經營能力（包括決策能力和管理能力）、銷售能力和理財能力等構成了企業的內部環境。與企業外部條件相比，企業內部因素對于企業占據市場優勢更具有決定性作用，企業內部的能力、資源和知識的積累是解釋企業獲得并保持競爭優勢的關鍵因素。

3.企業核心競爭力的構成要素

構成企業核心競爭力的因素很多，我認為主要包括五個方面：

（1）核心技術與技術創新。企業擁有自己的核心技術是獲得核

心競爭力的必要條件。與此同時，企業還必須擁有持續保持核心技術的能力，即技術創新能力，包括研發能力、技術改造能力、技術轉化能力、技術保護能力和技術應變能力等。識別用戶痛點，就能發現機會。阿里巴巴的經歷告訴我們，一定要用不一樣的方式去思考，這是創新的關鍵。

（2）資源優勢。資源包括有形資源、無形資源和人力資源，各種資源的有效整合是核心競爭力的基礎。尤其是在知識資本愈來愈重要的新時代，人力資源對企業核心競爭力的創造至關重要，可以說，企業核心競爭力的強弱在一定程度上取決于人力資源的優劣，市場競爭的實質是人才的競爭，擁有核心技能而又忠誠于企業的員工是企業最重要的資產。

（3）環境條件與營銷網絡。環境條件包括市場競爭條件、宏觀經濟與政治條件、社會自然條件等。在當今消費者主權的時代，徹底打通基本支付、庫存、會員體系等要素的線上線下一體化，實現真正的精準數字營銷的需求，會變得更為迫切，先進的營銷技術甚至比制造技術更為重要。

（4）管理協調。企業的資源組織能力和經營管理能力，是企業核心競爭力的直接體現，是核心競爭力非常重要的內容。在知識經濟和信息社會背景下，管理與勞動、資本和技術一樣已成為生產力的組成要素，一同創造社會價值和財富。一個企業不論它擁有多少核心資源，如不能運用管理戰略將它們有效地整合成一個目標明確且具有持續競爭優勢的核心競爭力，最終將是一種資源的浪費。

（5）企業文化與經營理念。核心競爭力是企業特有的經營化了的知識體系，它包括企業的經營理念、觀念、道德、團隊精神和員工的價值取向等。在核心競爭力構成要素中，經營理念及由此形成的企業文化是最具生命力、最為持久，也是競爭對手難以模仿和戰勝的要素。

4.企業管理者與企業核心競爭力的關系

根據上述層面的分析，我認為企業管理者是企業素質和核心競爭力的集中體現，“有什么樣的老板就有什么樣的企業”，這是管理學理論和社會的基本共識，要提升企業核心競爭力，我認為企業管理者應具備以下五種基本素質：

（1）思維。市場不一定是不成熟的，但思想有時是成熟的。思路決定出路，思維水平決定工作水平。思維致勝在商戰中絕不是神話。有一個教授在上課前給學生講了一個案例：有一群淘金者得知在他們對面的山上有一座金礦，便蜂擁似的朝金礦方向奔去，快到目的地的時候，被一條大河擋住了去路，這時你該如何選擇？教授提出了問題。同學們的回答不外呼一種是游過去，另一種是繞道過去。教授問還有沒有其他選擇，同學們無言地看著教授，教授啟發道：游泳一般人游不過去，絕大多數被淹死，繞道路太遠，成本高。為什么不想到買條船來搞運輸呢？那些挖金礦的人可是付得起高額運費的，同學們豁然開朗。

（2） 誠信。企業界一直信奉一句話：做事先做人。作為企業管理者，做人一定要以誠信為本，一旦形成這種人格，才能與客戶、供貨商、競爭對手及政府部門建立良好的信任關系。這也是為企業確定基調。要遵守契約精神，每個人都要受自己諾言的約束，信守約定。這既是古老的道德原則，也是現代法治精神的要求，集中體現了市場經濟條件下新型政治關系的變化。人無信不立，商無信不通，國無信不穩。

（3）放權賦能。讓每一位員工全身心投入到工作來是管理者最主要的工作。要引入區塊鏈等思維模式，建立企業命運共同體，去中心化賦能，把每個人最好的想法拿來，放在其他人中間交流，最終由集體智慧最大化轉化為企業利益最大化，做強做精企業。華為員工為企業發展能像老板一樣盡職操心，原因就是他們都是華為的股東。

（4）以人為本。讓合適的人做合適的事，遠比開發一項新戰略更重要，要實施人才戰略，堅持以人為本，留住人才。有一個案例，一個沿海發達城市要建一個萬人規模的鋼鐵廠，決策者同時也提出要建一個相當規模的紡織廠，該方案拿去請專家論證，遭到眾多專家的非議和反對，理由是本省紡織產業產能已經過剩，為何還要重復建設？是資源的巨大浪費。但決策者經過權衡，最終還是決定兩個廠都建，理由很簡單：鋼鐵廠絕大多數是男性職工，上萬的男人找不到對象，成不了家，將是社會穩定的潛在隱患，按照人為先策為后的思想，必須建紡織廠進行平衡，因為紡織廠絕大多數是女性職工。

（5）優化考核，形成機制。每個企業都有自己的戰略目標和經營目標，通過制定合理可行的績效考核方案，實現企業目標達成和員工自身價值提升的雙贏局面。通過“一級考核一級”原則，切實提高管理者的管理能力;通過制定具體、可量化、可實現、可觀測的具有時限性的考核指標，明確對員工的期望;通過將公司利益同員工利益掛鉤，調動員工積極性，落實各項激勵政策，增強員工的歸屬感。

5.結束語

在激烈的市場競爭環境中，為什么有的企業能常勝不衰，而有的企業成功只是曇花一現，還有的甚至連一點成功的機會都沒有？放眼全球，凡成功企業無不緣于其在科學技術、創新能力、市場網絡、品牌形象、管理及顧客服務等方面具有獨特的核心競爭力。影響企業成長的因素很多也很復雜，但企業核心競爭力是企業成敗的關鍵，是矛盾的主要方面，只有企業管理者和員工都能站在不同的角度去共同關注、探討這個問題，并在思想上形成共識、付諸實踐，企業才能健康持續發展。

參考文獻

[1]梁榮成.中國式管理的制度邏輯[J].企業管理（京）.2019.3：106-109.

[2]盧鵬羽. 技術創新與企業核心競爭力研究[J]. 經貿實踐， 2018， 000（003）：193.

[3]崔娜. 人力資源對提升企業核心競爭力的作用[J].現代經濟信息， 2018， 000（003）：19-20.

[4]魯思源. 培育企業核心競爭力的思考[J].環渤海經濟瞭望， 2018， 000（001）：188.

[5]吳健安 聶元昆，市場營銷學[M]，5版，北京：中國高等教育出版社，2014

作者簡介：張國慶（1963-），男，本科，副教授，研究方向為管理學。