小學班主任溝通技巧分析探討

寧霞

【摘要】小學班主任要想提升班級管理的質量，一個最基本的條件就是加強與學生和家長之間的溝通。教師是家校之間溝通的橋梁，直接關系家校之間溝通的質量。因此，小學班主任在開展班級管理工作的過程中，就要采取合適的溝通策略，提升班主任和學生之間、班主任和家長之間的溝通質量，為班級管理工作的順利開展打下良好的基礎。

【關鍵詞】小學? 班主任? 溝通技巧

【中圖分類號】G625.1?【文獻標識碼】A?【文章編號】2095-3089（2020）30-0019-02

前言

素質教育在我國深入推進，班主任在開展工作的過程中也需要相應的對方法進行創新。小學階段是學生成長過程中十分重要的一個階段，教師要想順利開展班級管理工作，就需要始終堅持以人為本的管理原則，加強與學生以及學生家長之間的溝通。本文主要針對小學班主任在工作過程中的溝通技巧進行了分析，希望能給大家一些啟發，為班級管理工作的順利開展做好充足的準備。

一、班主任要真誠地愛學生

從小學班主任自身的角度來講，教師需要從多個角度出發來關注學生的情況，針對學生在學習與生活中遇到的各種問題，教師需要采取合適的方式來幫助學生[1]。要了解學生的成長情況，教師首先要做的就是加強與學生之間的溝通，但是，教師要想使學生愿意與自己溝通，就需要真誠地愛學生，贏得學生的信任，學生才能主動與教師溝通。具體可以從以下幾個方面著手：

首先，教師在與學生溝通的過程中要真誠地關愛學生。教師職業道德中，關愛學生是十分重要的組成部分，教師在工作中，要將關愛學生的行動落實到班級管理的方方面面。從班主任自身的角度來講，提升班級管理工作的質量需要全身心地投入，將班級的孩子當成是自己的孩子來對待，班主任只有用心去關愛每一個學生，學生才能用心與教師交流，師生之間才能和諧相處。

其次，教師要加強對學生的了解。班主任要想更好地與學生溝通，就需要多了解學生，不僅要了解學生的學習情況，還需了解學生的成長環境，如此，在學生遇到問題的時候，教師才能對癥下藥，找到解決問題的方案。班主任只有在充分了解本班學生的前提下，班主任工作才能順利開展。

二、班主任要加強與學生之間的溝通

從學生的角度來講，班主任可以是自己的長輩，也可以是自己的朋友，但是不論班主任在學生的心目中是什么樣的角色，班主任在開展班級管理工作的過程中，都要想方設法地贏得學生的認可。學生只有充分認可班主任的工作，才能主動遵守班級的紀律。

例如：筆者的班級中就曾經有一位學生總是喜歡在上課的時候搗蛋，屢教不改，很多任課教師都很頭疼。但是，在觀察中筆者發現，這位同學在參加班級活動的時候十分積極，為了找到他破壞班級紀律的原因，我對他進行了家訪，了解到孩子父母離異，平時和爺爺奶奶生活，他之所以在課堂上搗蛋，主要是想獲得教師的關注[2]。針對這種情況，我和他約定，只要他認真聽講，遵守班級紀律，我發現他有進步，就會在班級中表揚他，慢慢地，它不僅學習成績有了大幅度的提升，還能輔助我管理班級。孩子之所以會有這樣的轉變，一個十分重要的原因就是他很認可我管理班級的方式。學生信任我，自然就能主動遵守班級的紀律。

三、班主任要加強與家長之間的溝通

教師在管理一個班集體的過程中，需要重點關注的兩個因素就是學生和家長，班主任和家長之間只有實現良好的配合，班級管理工作的有效性才能得到提升[3]。雖然學生在學校中接觸最多的就是班主任，但是，學生在家的情況班主任很少了解，因此，當學生在學校中出現一些班主任無法解決的問題的時候，教師就需要及時和學生家長溝通，在此基礎上，最大限度地保證教育效果。

例如：我們班就有一位學生在學校表現良好，上課能夠認真聽講，但是家庭作業完成質量較低，非常不利于學生學習成績的提升。遇到這種情況，就需要教師加強和學生家長之間的溝通，了解學生不喜歡完成作業的原因，是貪玩，還是課堂學習中對知識點的掌握還不夠深入？找到原因之后，主動爭取家長的配合，要求家長監督孩子完成作業。

班主任和家長之間良好的溝通，首先需要班主任對學生家庭的情況有充分的了解，包括學生的家庭成員、家長的受教育情況等，根據學生家長的情況來選擇合適的方式與家長溝通，提升溝通的有效性，建立和諧的家校關系。

四、班主任要做好班級管理工作

小學生的成長過程中，班主任扮演著十分重要的角色，每一位小學班主任都會或多或少地對學生人生觀、價值觀的形成產生影響，可以說班主任會陪伴學生走過大半個孩童時代。

而在面對班主任的時候，不同的學生也會產生不同的反應，有學生面對班主任的時候會感到害怕，有學生面對班主任的時候會感到敬畏，還有學生在面對班主任的時候會感到抗拒。但是，我們有理由相信，不論是什么樣的學生，都希望能選擇自己喜歡的教師來做班主任。因此，要想做好班主任工作，教師不只需要有家長對工作的支持，還需要有學生的配合。學生只有在自愿的情況下，才能主動維護班級的集體榮譽，遵守班級的紀律，而要想實現這樣的管理目標，就需要班主任在日常的管理中加強與學生之間的溝通，了解學生的所思所想，對癥下藥，根據實際情況選擇合適的管理策略，才能實現班級管理工作有效性的提升，促進學生的長遠發展。

五、構建平等師生關系，學會換位思考

班主任所承擔的不僅僅是教學任務，更為重要的是培養學生健全品格，而想要學生聽從教師的話，一大重要因素就是構建和諧平等的師生關系，這種情況下教師與學生之間的溝通才會更加高效，教師所講述的內容才會更容易讓學生接受。在此過程中班主任不僅僅要關注學生的學習，也要關注學生的生活，為學生解決生活中的難題，讓學生感受到班主任的關心以及關愛，這樣學生才會更加想要接近班主任。其次，班主任一定要改變以往領導形式的師生關系，成為學生的大朋友，這種情況下班主任在與學生進行溝通時就能夠在輕松愉悅的氛圍中展開，進而起到潤物無聲的作用效果。最后，班主任一定要尊重學生之間存在的差異，這是構建良好平等師生關系的關鍵因素。具體而言，在以往班級管理過程中，受到應試教育的影響，班主任更為關注成績良好的學生，實際上所有人都喜歡成績好的學生，家長也是如此，這是普遍存在的現象，但是班主任教師卻不能夠將其呈現在表面，在與學生溝通管理學生的過程中要尊重學生之間的差異，在重視成績好學生的同時也要重視成績中等以及成績較差的學生，這種情況下學生才會真正感受到教師的關心，真正信服班主任的管理，聽從班主任的意見。另外，班主任要學會換位思考，站在學生的角度上去看待問題。換位思考是人與人之間溝通交往的基本原則，因此無論教師在針對家長進行溝通還是與學生進行溝通的過程中都要注重進行換位思考。處于小學階段的學生具有年齡小、活潑好動、自制能力差以及心智尚未成熟的特點，十分容易發生各種各樣的問題以及錯誤，而如果教師站在成年人的角度上去看待這些問題時，就會運用高標準以及嚴格的要求看待學生，這種情況下不僅僅不能夠獲得良好溝通效果，還會適得其反，因此，教師應注重站在小學生的角度去看待問題，理解學生，這樣與學生之間的溝通才更符合于學生特點，更容易讓學生接受。

六、溝通時要用語得當，多鼓勵表揚

處于小學階段的學生由于年齡小、成長環境的不同以及個性分明等等特點，在心理承受能力這一方面之間的差別很大，因此，班主任在與學生之間進行溝通時一定要用語得當，特別是在運用批評話語的過程中，一定要慎重考慮學生是否能夠接受，要保證批評的話語在學生心理承受范圍之內。在此基礎上教師與學生之間進行溝通的過程中可以多多運用表揚以及鼓勵，教師應積極發現每一個學生身上存在的閃光點，多多運用言語表揚學生、贊美學生。不僅如此，作為一名班主任教師一定要注重在學生面前的一言一行，其主要原因是班主任與學生在一起的時間最長，同時班主任教師也是小學生最為崇拜的對象，班主任教師說什么學生就會相信什么，班主任的一言一行都是學生模仿的對象，因此，班主任在與學生進行溝通時一定要注重言語得當，不要一味去抱怨學生，提出學生的缺點，這種情況下會給學生造成心理陰影，要盡量尋找學生的優點以及閃光點，多多肯定學生，表揚學生良好的一面。值得班主任注意的是，過度的表揚以及鼓勵會導致學生得意忘形，迷失自己，而過度的批評則會導致學生深受打擊，失去信心，所以班主任在進行溝通時還應掌握好語言用度，不要過度表揚鼓勵學生，也不要過度批評學生，保持在學生能夠接受的范圍之內。

七、學會傾聽，注重私下溝通

學會傾聽是尊重學生的一種表現，其不僅僅有利于建立學生與班主任之間良好和諧平等關系，同時還能夠幫助班主任更深層次、更加全面了解學生實際情況，這種情況下班主任就能夠根據學生的實際情況合理地選擇溝通方式，使得班主任與學生之間的溝通更加高效。另外，因為處于小學階段學生的年齡小，所以他們的知識以及經驗都不足，因此，班主任教師在與學生進行溝通的過程中要融入更多的關心，應彎下腰走進學生的心里。最后，班主任要注重私下溝通，私下溝通就是指一對一的一種溝通方式，這種情況下能夠將班主任與學生之間交談的內容保密，進而容易建立學生與班主任之間的信任關系。班主任在與學生進行溝通的過程中還要注重溝通地點，因為大多數小學生都不喜歡與班主任在公共地點進行溝通，喜歡在輕松愉悅較少打擾的地點，并且小學生非常看重班主任對于自己的看法，具有非常強烈的自尊心，在公共場合中進行溝通會有一定的保留，而私下溝通的方式只有班主任與學生，這種情況下更容易使得學生表達自己內心的想法，學生更容易感受到班主任的關心，進而使得溝通能夠更加順利有效進行。

結語

綜上所述，班主任工作中，與學生和家長之間的溝通是十分重要的一個組成部分，因此，在開展班級管理工作過程中，班主任就需要在充分了解學生和家長情況的基礎上，選擇合適的溝通策略，保證溝通的有效性，從而實現學生更為長遠的發展和進步。

參考文獻：

[1]謝新義，張瑞霞.中小學班主任工作中的溝通技巧探討[J].科學大眾（科學教育），2019（07）：180.

[2]劉玉娟.小學班主任溝通技巧分析探討[J].才智，2019（18）：134.

[3]廉智斌.淺談小學班主任班級管理的溝通技巧[J].當代教研論叢，2018（11）：86.