大數(shù)據(jù)環(huán)境下人力資源管理應(yīng)用

孫晶

【摘 要】在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，我們已經(jīng)從傳統(tǒng)時代跨入信息時代，大數(shù)據(jù)對各行各業(yè)的發(fā)展帶來了積極影響，為現(xiàn)代企業(yè)辦公帶來了極大便利。作為企業(yè)開展人才培訓(xùn)和管理的核心工作，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中有這重大的意義。那么，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)要廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)人力資源管理創(chuàng)造新理念、新方法，提高企業(yè)人力資源管理效率。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);人力資源管理;現(xiàn)代企業(yè)

隨著改革開放和經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，我國經(jīng)濟(jì)在四十年來持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，越來越多的企業(yè)走向壯大，并在不斷發(fā)展中接收了由國外傳入的經(jīng)營新理念、新做法。其中，人力資源開發(fā)和管理作為對人才引進(jìn)、培養(yǎng)和管理的綜合性工作，對當(dāng)今社會和未來社會企業(yè)經(jīng)營具有重要意義。越來越多的企業(yè)認(rèn)識到做好人力資源開發(fā)和管理的重要性，了解了未來社會企業(yè)間的競爭主要靠人才，而人才的引進(jìn)和培養(yǎng)情況要靠企業(yè)自身的人力資源管理水平。

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及，讓企業(yè)近乎所有業(yè)務(wù)都可以在線上安全高效進(jìn)行，僅人力資源管理而言，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)信息化建設(shè)已經(jīng)步入4.0時代，科技發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢正在逐步顯現(xiàn)。大數(shù)據(jù)作為信息技術(shù)發(fā)展背景下產(chǎn)生的新概念，以海量的信息為主要特點，雖處理上有所難度，但最終結(jié)果能夠更加符合各方需求，提升工作效率和準(zhǔn)確性。而由于大數(shù)據(jù)發(fā)展速度之快，覆蓋范圍之廣，所以我們現(xiàn)階段所處的時代也可以稱為“大數(shù)據(jù)時代”。

在企業(yè)人力資源管理中，人力和資源構(gòu)成了其工作主體，通過對人力和資源進(jìn)行科學(xué)有序分工，讓資源分配更加合理，增加企業(yè)收益。人力資源管理工作遍布企業(yè)日常經(jīng)營的各個方面，既涉及到新員工的招聘和入職，也涉及到對員工新技術(shù)的培養(yǎng)，還有對員工文化認(rèn)同的考察等。簡單來說，人力資源管理貫穿企業(yè)的各個經(jīng)營環(huán)節(jié)，通過科學(xué)分配和調(diào)控，保障企業(yè)正常的人員和資源流動，推進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)運行。

一、大數(shù)據(jù)基本情況和對人力資源管理的積極意義

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，數(shù)據(jù)產(chǎn)生的速度加快，人們對數(shù)據(jù)存儲和處理的要求也更高，現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)的處理能力已經(jīng)無法承受。這種情況下，大數(shù)據(jù)概念應(yīng)運而生，主要是信息化時代下對各種活動產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)將相對增多的數(shù)據(jù)進(jìn)行有秩序，有目的地進(jìn)行分配管理。大數(shù)據(jù)技術(shù)自身和工作內(nèi)容具有以下特點：數(shù)據(jù)種類繁多，數(shù)據(jù)數(shù)量巨大，處理速度快，信息準(zhǔn)確性高、信息價值更強(qiáng)。目前大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應(yīng)用在國防、高新技術(shù)、裝備制造等方面，這些領(lǐng)域經(jīng)過精密的上層設(shè)計后，技術(shù)將逐漸下探，覆蓋到全部行業(yè)領(lǐng)域，真正造福于人民，加快行業(yè)發(fā)展，從而促進(jìn)社會繁榮。

（二）大數(shù)據(jù)對人力資源管理的積極意義

人們接收新知識和新技能速度的加快，也促使企業(yè)能快速受到新業(yè)態(tài)和新概念的影響，例如大數(shù)據(jù)技術(shù)。在大數(shù)據(jù)的影響下，企業(yè)的經(jīng)營理念和方式都在發(fā)生轉(zhuǎn)變。對于人力資源管理來說，它關(guān)乎企業(yè)選人用人，和在經(jīng)營過程中更好協(xié)調(diào)崗位之間的關(guān)系，維持企業(yè)的運轉(zhuǎn)，在企業(yè)運營體制改革中具有重要地位。由此，人力資源管理要圍繞時代發(fā)展進(jìn)行變革，與時俱進(jìn)，不斷發(fā)現(xiàn)更好適應(yīng)企業(yè)的工作方法。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和處理必須要通過計算機(jī)，從海量數(shù)據(jù)中篩選出有價值的信息，這就是促進(jìn)企業(yè)人力資源管理體系的方式之一。大數(shù)據(jù)時代既對人力資源管理的改革提供了挑戰(zhàn)，也為企業(yè)快速學(xué)習(xí)吸收人力資源管理新理念和工作方式提供了技術(shù)支撐和方向指引。大數(shù)據(jù)的普及，企業(yè)的人力資源部門對企業(yè)信息和用人信息的安全保障是目前為止最復(fù)雜的工作內(nèi)容，也是改革進(jìn)程中最大的挑戰(zhàn)。同時，云計算為人力資源管理中大數(shù)據(jù)精算和信息流動都提供了幫助，側(cè)面推動了人力資源管理在大數(shù)據(jù)背景下發(fā)揮更大作用。

二、大數(shù)據(jù)影響企業(yè)人力資源管理工作

（一）企業(yè)運作方式發(fā)生了變化

大數(shù)據(jù)的巨大能量已經(jīng)對企業(yè)的生產(chǎn)方式和運營方式造成了重大影響，它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一起，改變了企業(yè)人力資源管理的所有概念，并讓人們認(rèn)識到每個數(shù)據(jù)都代表著獨一無二的含義，且具有獨特的價值。在人力資源管理中，大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應(yīng)用于“人”和“對象”等方面，能夠輔助企業(yè)管理層進(jìn)行信息推導(dǎo)和數(shù)據(jù)處理，幫助管理層做出決策。此外，在大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)有必要明確自身的數(shù)據(jù)管理責(zé)任，并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)安全防御機(jī)制，這需要企業(yè)配備高水平的數(shù)據(jù)分析師，組建數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊，打造企業(yè)數(shù)據(jù)價值體系。對于人力資源管理人員而言，他們應(yīng)當(dāng)關(guān)注“數(shù)據(jù)本身的價值”，以便透過數(shù)據(jù)看到企業(yè)中每個員工具備的工作能力與未來潛力。

（二）企業(yè)人力資源管理模式發(fā)生了變化

在知識經(jīng)濟(jì)時代，越來越多的企業(yè)開始傾向于將數(shù)據(jù)管理與信息技術(shù)聯(lián)系起來。企業(yè)應(yīng)把大數(shù)據(jù)技術(shù)引入人力資源管理中，實現(xiàn)對信息數(shù)據(jù)的高效應(yīng)用，好及時了解市場環(huán)境的變化?？梢哉f，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性技術(shù)，而企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，能夠?qū)θ肆Y源計劃實施科學(xué)有效的管理，獲得更為充沛的人力資源。

（三）把握企業(yè)的發(fā)展脈搏

以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)人力資源系統(tǒng)，往往需要“信息+數(shù)據(jù)”的雙重資源支持?？紤]到企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的主要任務(wù)是滿足企業(yè)的人才需求，其最終目標(biāo)是引導(dǎo)和促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展，企業(yè)有必要以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，收集、掌握企業(yè)內(nèi)每個員工的工作數(shù)據(jù)、能力數(shù)值、工作履歷，然后將這些數(shù)據(jù)組成一個結(jié)構(gòu)化、非對稱化的員工信息數(shù)據(jù)庫。在滿足企業(yè)人力資源管理需要的基礎(chǔ)上，“信息+數(shù)據(jù)”的形式可以確定出企業(yè)下一個階段的工作計劃和發(fā)展規(guī)劃。

三、大數(shù)據(jù)下現(xiàn)有人力資源管理的缺陷

（一）企業(yè)對人力資源管理重視程度不足

人力資源管理是企業(yè)日常經(jīng)營活動的重點內(nèi)容之一，也是必不可少的流程。但現(xiàn)實情況下，很多企業(yè)并不把人力資源管理當(dāng)作重要工作來抓。企業(yè)注重效益無可厚非，但顧此失彼的情況卻屢屢出現(xiàn)在一些企業(yè)當(dāng)中，比如將大量資金用在技術(shù)研發(fā)和資金流通上邊，這些活動的確可以為企業(yè)創(chuàng)造客觀的營收，但忽視對人力資源開發(fā)和管理的投資注定使企業(yè)失去長期經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)代社會的行業(yè)競爭，主要表現(xiàn)在人才的競爭，且任何新技術(shù)都不可避免由人工研發(fā)，所以，人在企業(yè)經(jīng)營中起到的作用是無可比擬的。大部分企業(yè)只將人力資源管理作為普通工作來抓，缺少重視。沒有科學(xué)的管理，就會使人才獲得與付出不對等，人才得不到重用或閑置就會造成人才流失，對企業(yè)發(fā)展不利。

（二）人力資源管理方法不滿足時代要求

企業(yè)運營時，核心技術(shù)部門要隨著時代要求的變化而做出改革，但這項工作不應(yīng)只局限于核心技術(shù)部門，而是要推廣到全部業(yè)務(wù)部門，尤其是人力資源管理部門?，F(xiàn)在大部分企業(yè)的人力資源管理還處在比較傳統(tǒng)的模式中進(jìn)行，企業(yè)管理者的意志具有更大的話語權(quán)，對人力資源管理的影響力更大，甚至很多企業(yè)出現(xiàn)了一言堂的情況。這些現(xiàn)象加劇了企業(yè)管理者對人力資源管理工作的干擾，甚至對企業(yè)層面的長期規(guī)劃產(chǎn)生損害。如果企業(yè)管理者過多參與人力資源管理工作，這一部門的存在意義就會大大降低，人才的來往，員工的發(fā)展空間都會被受到人為擠壓。這樣的企業(yè)即使引入了最新技術(shù)也不能扭轉(zhuǎn)人力資源管理的人為缺陷，對企業(yè)發(fā)展弊遠(yuǎn)大于利。

（三）人力資源管理資金分配不均

在企業(yè)中，人力資源管理工作和其他核心工作一樣，需要企業(yè)各方面的支持。如果人力資源管理得不到企業(yè)的支持，資源分配的合理性就會降低。如果人力部門資金所得不能滿足日常工作開展需要，無法開出令人滿意的人才引進(jìn)條件，或無法留住有跳槽意愿的員工，對企業(yè)的損害無法估量。人力資源管理是一項長期性工作，資金回流和收益速度相對較慢，作用不能立即得到體現(xiàn)。如果企業(yè)在運營中將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到人力資源管理中，人力部門就會快速得到各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的整合和分析后，科學(xué)研判各部門的基本情況，將分析結(jié)論細(xì)化到員工管理上，根據(jù)崗位職責(zé)的不同設(shè)置不同的對待方式，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)更加科學(xué)合理的資金分配。

（四）人力資源管理概念模糊

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在新時代的廣泛應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)在根本上改變了許多企業(yè)的運作模式。但是，現(xiàn)階段我國許多企業(yè)的人力資源管理理念仍較為陳舊、落后，在企業(yè)內(nèi)部沒有確立人力資源管理的全新理念。在我國許多中小企業(yè)中，也沒有為新員工建立數(shù)據(jù)庫的習(xí)慣，大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用更是無從說起。許多企業(yè)不重視企業(yè)員工的數(shù)據(jù)信息，其結(jié)果使得企業(yè)對于員工的工作情況、個人能力、工作態(tài)度都缺乏詳細(xì)了解，長此以往則會使企業(yè)的人力資源管理工作形同虛設(shè)。

（五）人力資源管理制度落后

對于我國部分企業(yè)而言，現(xiàn)階段仍舊無法有效地使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來進(jìn)行員工的數(shù)據(jù)信息分析。這是因為我國許多企業(yè)的人力資源管理部門沒有關(guān)于員工的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，也沒有員工信息檢索系統(tǒng)。如果企業(yè)堅持使用這種落后的管理理念，則會失去市場競爭力。對其成因進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，這是因為部分企業(yè)的管理層只重視對物質(zhì)資源的管理，而忽略了對人力資源的深度挖掘。盡管傳統(tǒng)的人力資源管理模式可以維持企業(yè)的運作，但是從長遠(yuǎn)角度來看，落后的企業(yè)人力資源管理制度對于企業(yè)的發(fā)展是極為有害的。

（六）人力資源管理模式難以更新

在大數(shù)據(jù)時代，先進(jìn)技術(shù)的涌現(xiàn)影響著每個人的生活方式，這從側(cè)面加速了人才的更新迭代，事實上也對我國許多企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源模式造成了挑戰(zhàn)，并產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響?？紤]到人力資源是企業(yè)獲取優(yōu)秀人才、補(bǔ)充新鮮血液的主要渠道，因此很多企業(yè)都想建立完善的人才招聘體系與人才培訓(xùn)體系。然而變革畢竟是困難的事，限于固有制度的束縛，許多企業(yè)缺乏行動和落實的能力。

四、利用大數(shù)據(jù)更好構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)

（一）完善數(shù)據(jù)平臺構(gòu)建

大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)要平衡各職能部門的重視程度，明確人力資源管理對企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的地位，強(qiáng)化部門間的信息共享能力，對數(shù)據(jù)分析提高要求，從而支持企業(yè)技術(shù)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展。企業(yè)通過廣泛借鑒大數(shù)據(jù)人力資源管理平臺的成功經(jīng)驗，靈活運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷完善員工數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建，對人力資源價值進(jìn)行再研究再深挖，逐步提升人力資源管理工作的效率和價值。在數(shù)據(jù)平臺幫助下，通過在線測評對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并利用數(shù)據(jù)分析員工簡歷，最大限度提高人員招聘速度，排除其他因素對人力資源工作的干擾。

（二）更新人才培訓(xùn)體系

大數(shù)據(jù)下的培訓(xùn)模式是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織體系的建立宗旨，也是日常開展培訓(xùn)的組成部分。企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃時要注意與人力資源管理工作的結(jié)合，注重建立和更新人才培養(yǎng)體系，在內(nèi)容和方法上符合企業(yè)自身，并滿足社會要求，建立適宜的人力資源培養(yǎng)模式，指導(dǎo)員工在較短的時間內(nèi)利益最大化。對于企業(yè)來說，更新人才培訓(xùn)體系要注意對員工綜合素質(zhì)的提升，并配合企業(yè)長期戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。此外，隨著企業(yè)知識型員工規(guī)模的成長，物質(zhì)性獎勵已經(jīng)不再占有絕對性優(yōu)勢。企業(yè)要探索非物質(zhì)激勵措施，而面對員工對技術(shù)升級背景下提升個人業(yè)務(wù)能力的需求，企業(yè)要著手予以滿足，通過自行開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)或與高等院?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)合作開展等方式，調(diào)動員工的積極性。員工獲得了滿足感，對其自身和企業(yè)的益處顯而易見。

五、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新策略

（一）更新人力資源管理思想

為了使企業(yè)的發(fā)展能夠適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的競爭環(huán)境，人力資源管理人員需要不斷更新自己的管理理念，將信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容融入到人力資源管理中，并對上述新技術(shù)有著自己獨到的了解，才能夠使企業(yè)發(fā)展跟得上時代的步伐。此外，企業(yè)在對自身人力資源管理模式進(jìn)行革新時，需要使用先進(jìn)的人才培訓(xùn)理念和人才管理理念，配合大數(shù)據(jù)技術(shù)與信息技術(shù)來讓企業(yè)的人力資源管理井井有條，來讓管理人員使用數(shù)據(jù)分析對企業(yè)員工有足夠了解。

（二）創(chuàng)新人力資源管理制度

隨著信息技術(shù)的推廣與應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平不斷提高，這改變了我國許多企業(yè)面臨的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境。考慮到企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)需要根據(jù)環(huán)境情況的改變而改變，因此人力資源管理制度是否有效，將會直接決定企業(yè)的成敗，所以企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代需要創(chuàng)新自己的人力資源管理系統(tǒng)。一般來說，創(chuàng)新人力資源管理包含多個方面的內(nèi)容，這需要不斷強(qiáng)化對員工的招聘和培訓(xùn);而作為人力資源部門的負(fù)責(zé)人，他們應(yīng)當(dāng)對員工的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展愿景有著清晰的了解。例如，想要提升企業(yè)的組織能力，需要更多優(yōu)秀的管理人員，他們的工作可以保持企業(yè)人力資源管理的連續(xù)性與穩(wěn)定性，使得企業(yè)的管理工作不會偏離預(yù)期發(fā)展方向，并能夠適應(yīng)不斷變化的市場競爭環(huán)境。

（三）了解員工的個人優(yōu)勢

企業(yè)的人力資源管理人員還需要了解每個員工的優(yōu)勢和缺點，根據(jù)員工的工作能力來分配相應(yīng)的工作任務(wù)，并結(jié)合員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)長期發(fā)展需求，進(jìn)行企業(yè)員工的技能培訓(xùn)。此外，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)離不開對員工信息有效檢索，這需要信息檢索機(jī)制的有效支持;而高效地檢索員工的信息數(shù)據(jù)可以使企業(yè)管理人員對于員工每年的工作績效、工作狀態(tài)、出勤率等情況都能夠做到了如指掌，能夠通過搜索員工信息和分析員工數(shù)據(jù)，為員工安排適合其技能優(yōu)勢的工作任務(wù)，并反饋出工作人員在工作時的數(shù)值變化情況，滿足企業(yè)在新形勢下的工作要求。同時，企業(yè)的人力資源管理人員還需要定期收集企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)，優(yōu)化整合現(xiàn)有的人力資源管理思路，并使用數(shù)據(jù)分析來了解員工在工作中的成長情況，提升他們的工作積極性。

六、結(jié)束語

總而言之，在大數(shù)據(jù)普及的時代背景下，知識經(jīng)濟(jì)得到了更為廣泛的發(fā)展。面對未來更加激烈的人才競爭，企業(yè)一定要重視人力資源培訓(xùn)和管理工作。最直接的方式，莫過于人力資源管理部門得到企業(yè)管理者的支持，設(shè)立較為完備的用人機(jī)制，在數(shù)據(jù)平臺下做好采集和處理工作，完善企業(yè)運營模式，提高員工整體素質(zhì)。對于人力資源工作人員來說，要進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平，結(jié)合企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r，為企業(yè)長期運行儲備人才，加快發(fā)展。

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