互聯網+云計算時代軟件企業組織管理創新的途徑研究

蘇廣

摘要：互聯網+云計算時代，技術進步給軟件企業的生產方式和組織模式帶來巨大沖擊。文章主要從互聯網+云計算背景下因技術創新引發的客戶需求、軟件企業生產方式的改變給軟件企業的組織模式帶來的挑戰，探究軟件企業后續的生存發展之路，從而得出軟件企業只有適應互聯網時代的組織模式，在企業內部建立靈活的組織結構，實現以人為本的創新員工管理方式，才能在互聯網時代健康發展，達到組織有效性。

關鍵詞：互聯網+;云計算;企業組織架構;變革

一、互聯網+時代軟件企業面臨的業務挑戰

當今，一個APP應用需要根據用戶使用反饋情況不斷更新，一個應用也許一、兩周就需要上線，一套新的業務系統從需求、理念提出到系統上線只會給開發團隊很短的研發周期，這就是互聯網+時代對軟件研發交付的真實需求，為及時響應客戶，軟件研發團隊始終處在疲于奔命的狀態，對客戶需求應對往往顧此失彼。在互聯網+云計算時代，軟件產業格局與用戶需求發生了很大變化，產品盈利周期的日益縮短，按需發布、快速迭代、快速試錯、快速反饋成為常態，要求軟件企業可持續快速創新，迅速將創意轉化為商品的要求，已成為行業發展趨勢，傳統軟件開發按部就班的研發和組織管理方式逐漸難以適應現有的發展趨勢，已成為企業發展的瓶頸。

二、互聯網+云計算時代，新興技術給軟件研發行業帶來的變革

移動互聯網時代的挑戰，實際上是對軟件企業持續快速創新能力以及能夠迅速實現創新落地的研發能力的挑戰。目前大多數企業傳統的研發能力無法滿足移動互聯時代的需求，這不僅是研發人員個人能力方面的問題，更為重要的是公司研發支撐平臺綜合能力及管理模式的創新。

傳統軟件項目更多基于本地化軟件開發和本地化部署，多少數軟件公司提供的都是區域服務，但因技術人才、軟件開發需求有限，限制了公司業務規模發展。隨著互聯網+云計算在各行業的深入應用，對軟件產業帶來顛覆式的改變。華為軟件開發云、碼云、起步開發云等軟件開發云產品的出現，提供給可以可以分時利用，隨時隨地獲取的資源，提供了便捷獲取公共資源的方式。軟件企業可以低成本復用成熟的公共應用服務，無需自行進行開發，而且軟件開發云還配套提供代碼檢查、測試管理、編譯構建、項目管理等完整的配套功能，有效幫助企業開發團隊提升軟件開發效率和開發質量，交付團隊可基于線上進行業務應用的開發，公共功能完全由云平臺提供。對于大的軟件開發項目，動輒就百萬、千萬行代碼，依靠單一團隊已經無法支持如此復雜的研發要求，多團隊協同開發需求已經成為常態，軟件云開發模式給跨地域的團隊溝通協作解決了人員所屬地域限制，使分散在不同領域的專業團隊的聯合開發變得簡單。云讓一切都在線，軟件供應商和軟件運維方的明確職責逐漸消失，傳統的軟件工程項目中的需求調研、系統部署、系統運維、項目管理以及商業模式都會發生較大變化。

三、互聯網+云計算時代軟件企業面臨的管理挑戰

軟件開發云模式助企業全面提升研發能力，項目團隊成員基于云，可隨時隨地進行開發，突破地域的限制，有利于將各地的研發力量整合在一起，有效解決了二三線城市難以招到研發工程師的困境，公司有了更好渠道拓展研發力量，完善團隊的結構，提高研發質量，但這種模式的組織機構相對之前組織模式了很大的改變，對軟件企業的組織管理方式提出新變革的要求。在開發流程方面，傳統的開發流程的注重文檔，通過文檔來框定需求、指導研發，而軟件云開發在開發流程中更注重的是產品的功能與流程，文檔不在是主導，文檔是為開發服務的，而不是開發的主體。傳統軟件項目開發質量把控更多是基于企業完善的開發流程和規章來把控軟件產品的質量，而不是團隊成員的意識，而軟件開發云的開發流程更強調人的因素，需要通過多種激勵元素，激發開發人員的情緒，最大限度地調動開發者的積極性，最終提高軟件項目的開發質量。管理模式更多是通過激勵來提高開發團隊的人員價值。在軟件云開發這種全新的開發模式下，如何進行有效的項目管理，發現與解決可能潛在的危機，例如團隊成員缺乏經常一起辦公，引發的團隊缺乏信任，沒有專職公共場所容易引發的工作不專注等問題，需要企業通過全新技術手段，使用更有靈活性與有效性的管理模式來應對。

四、順應行業發展，創新人力資源戰略管理

如何在互聯網時代中順應軟件行業發展，保持企業競爭優勢，必須充分運用互聯網思維，改變傳統經營理念和經營模式，通過企業組織機構和管理模式的創新，達到快速響應客戶需求，快速交付客戶軟件產品，是快魚吃慢魚的互聯網時代生存環境下的必然要求。

"互聯網+"時代下，隨著線上業務的快速發展，軟件企業組織變革的趨勢是網絡化、扁平化、垂直化、分權化、社會化，需要確保組織運行高效靈活，能極大激發了組織成員的創造能力。"互聯網+"時代下，企業組織要以用戶為中心、提倡發揮員工個性化、逐步減少中心化管理模式、激勵方式多樣化、項目團隊組織虛擬化等特點。研發團隊組織虛擬化管理以IT網絡、云計算技術為支撐，以項目實現用戶需求為核心，以產品質量為紐帶，通過虛擬化團隊實現資源的最佳配置，利用虛擬化組織的柔性管理，可有效激勵員工創新意識和增強凝聚力。"互聯網+"時代下軟件企業人員的團隊建設需要進行調整，項目團隊建設和管理將多元化：

（1）團隊人員構成靈活高效，管理幅度拓寬。每一位團隊成員可根據需要與用戶建立直接聯系，員工及上下級之間通過網絡進行交流，溝通更方便便捷，有效縮短了上下級距離，提高了業務活動的影響能力。

（2）團隊專業化、協同能力強。虛擬化團隊為便捷吸收不同專業技能和不同領域的成員大大降低了難度，通過組建一支跨學科、跨專業、知識互補的團隊，通過思維碰撞和觀念的更新，創造性地解決問題，實現項目順利交付。

（3）外部資源共享。企業可通過網絡整合若干企業的核心優勢資源，實現技術共享、費用分擔、聯合開發、技術共建共享，縮短了產品開發時間、節約了成本，還實現資源優勢互補。

在員工管理方面，需要充分考慮90、00后軟件開發人員特點，相對與80后，這個群體開發人員在核心價值觀念、心理需求、自我實現、及工作方式等方面有著諸多的需求，故人力資源在員工關系管理方面也需要所有改變，徐在原有管理辦法上進行創新，形成一套新的員工管理辦法：

構建全面的人才系統，為員工提供可充分實現自我價值的發展空間。通過將員工的綜合價值細化管理，以數字化方式構建全面的人才庫，形成完善的員工價值體系數據庫。

（2） ?充分授權，提高員工的參與感。互聯網時代員工自主意識的加強與個性化特征的不斷顯現，組織應當給予員工更多的話語權，讓員工成為價值創造的核心。

（3） 構建零距離網絡交流平臺，推行更好的溝通機制 給員工以充分的激勵。在員工管理過程中，可以靈活運用互聯網思維，以服務員工為核心。構建一個零距離交流平臺，實現人才激勵。

（4）開展教育培訓，加強人才的培養和選拔。員工通過教育與培訓交流，是員工快速成長的有效方式，員工的成長需要公司同步進行相關認可，如何培養和選拔對企業發展至關重要。日常工作中需要加強人才的培養和選拔，企業需要給員工提供充分的成長空間，推動其職業發展，有利于員工積累工作經驗，培養良好的人際關系，提升員工勝任能力，為將來職位升遷做好準備。

（5）實行彈性工作制度，為員工創造寬松的工作環境。對于研發人員不應該去"管理"他們，應改去多鼓勵他們，充分授權，人盡其才，尊重員工的意見和建議，最大限度地發揮個人主動性和創新能力。

（6）企業建立公正、客觀的績效考核體系。企業應遵循多勞多得和合理評價的原則，建立以責任為導向的評價系統，以績效結果為導致，以激勵員工，最終實現企業目標。

軟件企業唯有通過以上變革，尋求技術與組織的創新，廣泛網羅適合的人才，提高企業的生產效率，才能適應行業的發展趨勢。

五、結束語

互聯網+云計算時代，因技術的進步、研發模式的變化對軟件行業的沖擊無疑是根本性的、觀念性的以及系統性的，傳統軟件企業要破繭成蝶，只有加快傳統組織結構轉型升級，加快產品創新、技術迭代，處理好企業與員工的關系，才能夠使企業長盛不衰，在競爭中立于不敗之地，

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