心理學視角下教師管理能力提升策略

莫文敏

摘 要：學生的管理工作是教師繼續教育的重要內容，教師的管理能力也是教師專業能力的重要組成部分。在心理學視角下，可利用認知策略、情感策略和強化策略提升教師的管理能力。認知策略中，費斯汀格的認知失調理論可以從認知層面轉變學生的觀念;情感策略中，阿瑟·阿倫的情緒喚醒實驗可以從情緒層面影響學生;強化策略中，斯金納的強化理論可以從行為層面塑造學生的良好行為。教師掌握了這些策略，就能有效地提升管理能力。

關鍵詞：心理學視角;教師;管理能力;提升策略

中圖分類號：G645 ? ? ? ?文獻標志碼：A ? ? ?文章編號：1673-291X（2020）21-0125-02

目前，教師都有一個共識，現在的學生越來越難教了。如何做好學生管理工作是教師繼續教育的重要內容，教師的管理能力也是教師專業能力的重要組成部分。傳統的學生管理方法已經不能夠滿足當下的需求，應尋求新的學生管理模式。而將心理學的理論綜合運用于日常教育實踐，能夠有效解決教育管理中的實際問題，提升教師的管理能力。本文從教育實際出發，探討提升教師管理能力的若干心理學策略。

一、利用認知策略提升教師的管理能力

美國的社會心理學家費斯汀格在1957年的時候提出了認知失調理論，他認為，人有一種保持認知和行為一致性的趨向，當人的認知和行為不一致的時候，人就會在心理上體驗到一種不適感。為了消除這種不適感，人可以有三種選擇，一是改變認知，二是改變行為，三是引入一個新的認知來協調原有認知和行為的不一致。那么，這個理論對于教育管理有什么幫助呢？

在日常的教育管理實踐中，有一類學生常常令教師很頭疼，這類學生被教師和家長認為是班級的“害群之馬”“無可救藥”，找他談心，他總是一副無所謂的態度：我就這樣了，你隨便處理。這類學生經常把教師氣得不知所措。其實他們的無所謂并不是真的無所謂，生活中的每個人對自己都有著良好的自我期待，他們的無所謂不過是一種自我保護。根據認知失調理論，當人的認知和行為相一致時是不會產生心理上的痛苦的，所以在面對可能的批評時，他們用低自尊來平衡自己的錯誤，從而逃避認知失調的痛苦，并進而躲避成長的痛苦。轉化這一類學生，可以利用認知失調理論來讓他們產生心理上的痛苦，因為痛苦才是改變的開始。具體做法就是通過發現其閃光點、通過贊美來幫助學生找回他原有的自尊心，提高他的自我認知，自尊心提高以后，再點出其錯誤，讓其體驗心理失調，從而完成轉化。

二、利用情感策略提升教師的管理能力

著名的情緒心理學家阿瑟·阿倫（Arthur Aron，1974）曾經有一個經典的實驗。在實驗中，研究者找到一位漂亮的女性做助手，由她找一些大學男生做一個調查。調查的內容并不復雜。首先讓這些被試者完成一個簡單的問卷，然后根據一張圖片編一個小故事。實驗的特別之處在于，參加實驗的大學生被分為三組，一組是在一個安靜的公園里，一組是在一座低矮的石橋上，還有一組是在一座危險的吊橋上。這位漂亮的女性在對所有的大學生完成簡短的調查之后，把自己的名字和電話號碼告訴了所有的人，并且告訴他們，想要進一步了解實驗情況可以給她打電話。實驗很有趣地發現，在危險吊橋上的被試者給漂亮女助手打電話的最多。這個實驗說明了一個道理，人們在危險的情境中會不由自主地出現生理反應，而人們對于自己的生理表現會尋求一個合理的解釋，盡管這個解釋不一定是對的。所以在情緒的發生過程中遵循著如下規律：一是在現實生活中，人們對同樣的生理表現可能會存在不同的解釋，但這些解釋都合理;二是當一個人情緒激動的時候，最容易與其拉近關系，其也最容易受他人影響。

利用情緒情感規律對學生進行管理，教師要“重情”。在青少年情緒發展過程中，有兩個比較突出的特點：一是容易激動，情緒容易被激活;二是情緒表現兩極性，高興時高興，悲傷時悲傷，而且能夠轉換迅速。根據阿瑟的情緒理論，教師要善于組織各類活動，通過活動激活學生的情緒，在情緒激動時實施轉化，往往就能收到事半功倍的效果。運動會之所以成為教師轉化學生屢試不爽的法寶，就是因為運動會激發學生的潛在情緒，在這種令人激動的情境中開展教育，效果不言而喻。

三、利用強化策略提升教師的管理能力

人的行為是如何形成的？從心理學的角度來看，人的某種行為習慣形成，跟強化是分不開的。強化理論是美國心理學家和行為科學家斯金納等人提出來的，強化理論認為，人的行為是對其所獲刺激的函數，如果這種刺激對他有利，那么他的行為就會繼續出現，如果對他不利，那么他的行為就會減弱甚至消失。強化理論在教育管理上的意義在于：可以通過操縱有效刺激來規避學生的問題行為，形成學生的良好行為，并使得這些良好行為長期存在，形成良好的行為習慣。學生的行為，不管是好的行為還是壞的行為，之所以形成，都是因為這種行為得到了某種“好處”。所以，對教師來說，對于學生的好的行為，可以分析一下這個行為背后有什么好處，加強之，這種好的行為就可以鞏固下來;對于學生的壞的行為，也分析一下這個壞的行為背后有什么好處，削減之，然后幫助他建立新的行為模式。

強化理論還可以應用到教師對學生的表揚上。表揚是一種對學生良好行為的正強化。心理學研究表明，表揚比懲罰更能增加學生的積極主動性，強化積極行為。教師在選擇表揚學生的時候，強化的刺激物可以從物質性強化、社會性強化、活動性強化、象征性強化、代幣性強化等多種強化物中進行選擇，避免表揚的形過于太單一。

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Abstract：The management of students is an important part of teachers continuing education，and the management ability of teachers is also an important part of teachers professional ability.From the perspective of psychology，cognitive strategy，affective strategy and reinforcement strategy can be used to improve teachers management ability.In the cognitive strategy，theory of cognitive dissonance can change students ideas from the cognitive level.In the emotional strategy，Arthur arons emotional arousal experiment can influence students from the emotional level.In the reinforcement strategy，Skinners reinforcement theory can be used to shape students good behavior from the perspective of behavior.Teachers master these strategies can effectively improve the class management ability.

Key words：psychological perspective;teacher;ability to manage;promotion strategy