“智慧工會”下的高校工會工作管理模式創新初探

摘?要：在新形勢下，高校的工會管理人員應該要結合實際進行工作管理創新，在工作上用互聯網技術和信息化手段，全面建設智慧工會體系，促進工會與互聯網的有效融合，構建線下線上無縫對接，打造全方位的服務體系，夯實高校的服務新通道。只有這樣才能夠在新形勢下借助新的技術為高校教職工的工作、生活提供平臺，促進其高效性、便利性?；诖?，下文以“智慧工會”下的高校工會工作管理模式創新為方向展開討論，旨在推動智慧工會的建設，發揮智慧工會的效用，為高校員工提供更優的服務。

關鍵詞：智慧工會;高校工會;管理模式

目前互聯網技術作為一種新的形式內容，已經席卷在全球各行各業，打破了傳統模式，不斷地推動社會變化，同時也影響著人們的生活。由此，將互聯網技術不斷地融入工會的建設過程當中，是新時期高校工會信息化建設的需求。同樣也是打通工會和教職員工聯系的渠道，也是工會不斷發展，不斷進步的有效途徑。所以，高校應該基于智慧工會的引領，探索新的工作管理模式。下文結合相關工作經驗，從智慧工會下高校工作模式創新的意義入手，淺談目前高校工會建設的現狀，并基于此為高校工會建設提供路徑。

一、 “智慧工會”下高校工會工作模式創新的意義

（一）增加工會工作模式的便捷性

智慧工會可以發揮智能作用，優化工會的管理流程，解決傳統工會工作當中流程繁雜、管理機制松散、信息分析不到位以及交接環節冗余的問題，能夠在一定程度上提高工會部門的工作效率，讓工會的工作不再受流程以及分級部門的限制;并且還能優化工會的業務能力，為高校工會活動提供更好的平臺，讓其可以在工會的流程當中得到發展，使其更好地為教師提供更全面、更可靠、更便捷的服務。其次，智慧工會打破了傳統工會的時間和地域限制，智慧工會的建立，能夠為工會帶來更加便利、更加全方位的線上服務，能夠使得工會的工作形成更優化的服務體系，提高工會的工作效率，使得工會的流程透明化，提高工會的信任度，有利于增強教職員工對高校的認同感以及對工會組織的歸屬感。

（二）加快高校創新的進程

智慧工會還能夠加快高校工會管理的創新。首先，智慧工會能夠提高教職員工的參與度，在一定程度上促進了工會工作氛圍的建設，同時還能夠基于人文性，使教職員工能夠全力推進高校工會向創新的步伐邁進。其次，高?；谥腔酃€能推進職能的創新，而職能的創新能夠有效地推動高校責任機制的創建設，高校的教職員工更加愿意服務社會，更加順利地承擔責任和義務。所以，智慧工會在一定程度上能夠推進高校職能的創新，同時提高高校的社會效益，提高高校工作開展的質量。最后，智慧工會的引入，可以使得工會的管理機制更加的創新，有利于推進高校職能創新的進程，在一定程度上使得信息處理和接收機制信息化、信息分析綜合化、信息評價客觀化，打破以往地域和時間的限制，促進高校職能的創新。

二、 新時期高校智慧工會建設的現狀分析

（一）工會建設思路存在障礙

新時期隨著互聯網技術的快速發展，大數據、物聯網以及其他新興科技不斷地滲透在高校的建設過程中。目前雖然許多高校已經基于互聯網技術的引領，進行了工作模式的改革和創新，同時也在不斷地完善智慧工會的建設，但目前工會建設當中仍存在些許問題。首先，體現在工會建設思想的問題，高校工會不僅擔負著高校管理工作的責任，還同時擁有維護教職員工，全力提高教職員工素質和工作幸福感的職能，所以高校工會的建設質量在一定程度上與高校本身的發展息息相關，高校應該將互聯網+背景下，新的特點和新的需求融入工會建設當中，改進工會的工作方式。但目前許多工會仍然對教職員工的需求把握不清、摸不透徹、幫不到位，所以導致了許多高校的工會建設思路模糊，無法實現工會與教職員工的對接以及與互聯網時代的對接。

（二）服務模式工作內容有待創新

隨著網絡服務模式的打開，高校的工會也開始由線下活動轉向線上活動，但目前許多高校普遍存在，仍以線下活動為主，線上信息傳播為主的現象，缺乏調動員工工作熱情，缺乏基于互聯網開展創新活動。所以導致目前許多高校的工會工作形式單一，工作內容不足，無法滿足當代教職員工對工會的多元化需求。新形勢下，高校工會應該搭建線下和線上活動的對接工作，使得豐富的內容和多元化的形式在工會建設過程當中得到創新。

（三）為實現資源的充分利用

隨著互聯網技術的快速到來，大數據、云計算應運而生，并且在教育和管理當中已經得到了滲透。但是目前很多高校的工會并不能熟練地掌握新的技術，所以導致工會的工作過程不能夠利用新的技術對數據進行利用和分析，如此很難準確的去把握教職員工的訴求，無法充分的發揮工會應有的服務力量，更不能促進工會在高校的發展，這促使了工會工作人員的懶惰性。其次，互聯網的發展也帶來了全方位的資源。資源是工會建設基礎，但是大部分高校很難全方位的去引進資源，利用資源。例如很多高校不會投入大量的資金，引進相關技術人才，而缺乏相關技術人才會直接影響到智慧工會的建設。所以要想促進智慧工會的發展，就必須要加大資金的投入，引進更多優秀的人才，做到資源利用充分化。

三、 智慧工會引領下高校工會建設路徑探析

（一）理清智慧工會建設新思路

互聯網背景下，高校智慧工會的建設首先必須要基于思路的理清，確保思路契合互聯網背景下智慧工會的發展需求。為人民服務是工會工作的服務理念，所以基于互聯網技術下的工會組織，應該以教職員工為主體，全面構成服務體系，切實做到為教師為學生服務。其次，智慧工會當中的人員應該明確自己的責任和使命。只有工會的人員擔起責任和使命，才能更好地利用互聯網技術提高服務水平。例如，工會工作人員要切實把握住新時代高校教職員工群體，對工會的需求，本著為其服務開展不同的工作方式，采取不同的工作模式，切實服務于教職員工。只有如此才能夠使得智慧工會的建設不偏離方向。

（二）創新智慧工會建設路徑

智慧工會建設的核心在于打造出服務于高校職工的智能化體系，為職工提供更高質量、更高效率的服務。所以要想創新智慧工會的建設，應該從以下幾個層次開展。首先要基于基本理念，創新智慧工會的建設模式。智慧工會在建設過程當中，要體現人性化，提高工會的服務意識，促進服務智能化。其次，要使得工會的管理模式智能化。重點以線下為依托，建設線上互動平臺，創設線上線下趣味活動，充分發揮互聯網的技術，建立線上工會與線下工會組織的結合模式，進一步讓工會的員工感受到智能工會的意義和作用，并且愿意融入大家庭之中。其三，切實推進智慧工會的數據分析模式。為了更好地實施精準服務，智慧工會必須要對對象進行分析，以形成精準服務體系。并且通過互聯網技術，對員工行為以及語言進行數據分析，并且逐漸建立起數據分析模型，用量化的數值對員工潛在的需求進行分析和界定，最終使得智慧工會能夠達到精準服務。

（三）提高智慧工會建設資源利用率

在智慧工會的建設過程當中，要基于現有資源促進其整合，還可進一步開發新的資源，以此推動智慧工會的建設。首先，高校應該對現有的資金或資源進行調查，并且對現有資源充分利用。例如對于工會建設而言，資金鏈的調查，可以使得資金促進平臺的搭建，促進線下活動的創新。如此，高校應該不斷的運用其資源，進行不斷的融資，促進資源的整合化。另外一方面，對于智慧工會的建設而言，高素質的人才是創新機制得以發展基礎，所以工會必須要不斷地引入新時期的人才。從人才的招納到人才的管理，都要摒棄原來不合規章制度的模式。引進高素質人才后，高校工會應該要加強技術培訓，通過提高相關人才的水平來緩解智慧工會建設過程當中的重重困難。

（四）建設完善新媒體工會長效機制

隨著網絡技術的不斷發展，高校工會的建設應該基于新技術的引領，建立長效機制。在長效機制的建立過程當中，要涉及各個層次，其中包括工作人員的激勵措施和教職員工的管理制度，確保新技術引領下，高校工會建設的信息資源共享化，信息編輯便捷化，信息發布快捷化，信息分析全面化，同時要不斷地激發工作人員的工作積極性，不斷地提升智慧平臺建設的質量。例如可以通過與各種部門建立信息共享機制，比如宣傳部、人事部、后勤部、公安處等實施工會新技術平臺建設的綜合服務管理，這樣才能夠密切關注教職員工的需求。

四、 結束語

簡而言之，隨著信息技術的快速發展，高校的智慧工會應該貫徹黨和國家明確出臺的管理方針和政策，只有充分的利用信息網絡技術，才能夠使得工會更好地服務于教職員工，從而提高工會的管理水平和工作效率。在工會工作管理的建設過程當中，要激發工作人員的積極性，采用先進的互聯網技術，引入不同的工作平臺和形式，推動工會工作效率的提升，進而促進高校智慧工會的可持續發展。

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作者簡介：

王朝陽，河南省洛陽市，河南林業職業學院。