供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與對策分析

楊雪 王秦偉

摘 要：本文分析了供電企業(yè)電力營銷的發(fā)展現(xiàn)狀，其中存在資源浪費、環(huán)境污染、營銷調查不夠科學等問題，并制定了改善供電企業(yè)電力營銷的策略，最后闡述了提升品牌形象、強化系統(tǒng)建設、開拓電力市場等管理的具體實施手段，從而促進供電企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：供電企業(yè);電力營銷;品牌形象

引言：隨著我國電力企業(yè)的不斷發(fā)展，電力營銷成為了企業(yè)的核心。但是當前部分企業(yè)在電力營銷管理方面，還存在著一定的問題，只有詳細了解電力營銷管理的現(xiàn)狀，針對存在的問題，制定相應的策略，才能夠促進企業(yè)的發(fā)展，滿足人們的用電需求，進而使企業(yè)獲得良好的經濟效益。

一、供電企業(yè)電力營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）環(huán)境污染

環(huán)境污染是電力企業(yè)常見的問題。因為在自發(fā)電時會產生大量的一氧化碳、二氧化硫等，不但會對大氣造成嚴重污染，還會遇到水形成硫酸和硝酸，嚴重影響建筑物和環(huán)境，進而損害人們的身體健康。針對此類問題，電力企業(yè)要結合新能源發(fā)展電力市場管理，制定有效的新能源發(fā)展措施。

（二）資源浪費

當前，我國出臺了很多相關政策來扶持電力企業(yè)的發(fā)展，尤其是節(jié)能減排、資源使用等多方面，引起了國家的高度重視。但因為電力企業(yè)的特殊性，在資源使用方面，依然存在著較大的問題。由于多數電力企業(yè)還在使用火電機組進行發(fā)電，導致資源消耗較大，而管理人員不重視此項問題，導致相關工作人員的技術相對落后。工作人員缺乏專業(yè)性，無法將新能源與相關技能做到有效融合，使電力發(fā)展在創(chuàng)新上難以提高。

（三）營銷調查不夠科學

當前，計算機技術已經被廣泛應用到電力企業(yè)各個部門當中。但是由于計算機技術和供電水平相對較低，并且分布不夠均衡，為電力企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙。在營銷管理中，主要是以電力營銷調查為主，營銷手段缺少科學性，使調查決策產生失誤，為新能源發(fā)電企業(yè)的管理造成嚴重阻礙[1]。

（四）營銷機制存在不合理

當前，電力市場的發(fā)展現(xiàn)狀，主要是以傳統(tǒng)的用電營銷機制為主，其程序復雜、環(huán)節(jié)繁瑣，完全不符合當前新能源電力建設，也無法適應現(xiàn)代化發(fā)展建設。由于多數企業(yè)的基礎管理相對薄弱，用電客戶的資料檔案不健全，使業(yè)務無法正常傳遞和發(fā)展，難以實現(xiàn)信息共享，使新能源電力企業(yè)不能快速發(fā)展。發(fā)電企業(yè)要具備適應現(xiàn)代化發(fā)展的技術，將信息化滲透到企業(yè)內部，將其具有的便捷、高效等特點充分發(fā)揮，使信息的處理達到統(tǒng)一化和標準化，從而更好地促進工作的開展。

二、改善供電企業(yè)電力營銷管理的策略

（一）改變營銷管理理念

電力營銷是供電企業(yè)的發(fā)展核心，要拋棄傳統(tǒng)的營銷觀念，才能使電力市場的生產與營銷活動相符合。傳統(tǒng)營銷觀念已經無法適應當前的社會發(fā)展趨勢，但受其影響，導致新能源發(fā)電企業(yè)無法符合電力市場交易狀態(tài)，并且隨之出現(xiàn)了服務體系不完善、產品銷售困難等問題，都會對電力銷售產生嚴重影響，使電力企業(yè)不具備競爭力。

電力營銷工作開展的主要目的是為了更好的銷售產品。在供電企業(yè)的發(fā)展過程中，要對電力營銷管理的經濟系統(tǒng)提高重視，準確把握市場的發(fā)展規(guī)律，從而促進整體的發(fā)展。在電力企業(yè)管理工作中，要嚴格遵守相關法律法規(guī)，在電力產品銷售時，要融入競爭體質，才能夠使銷售制度科學執(zhí)行。同時，供電企業(yè)也要詳細地掌握用戶的實際情況，并做好相應的記錄，以提高產品和客戶之間的聯(lián)系。加強電力營銷的管理制度，并結合電力發(fā)展的新形勢，可以推動電力營銷管理實現(xiàn)信息化道路，改變傳統(tǒng)的的營銷模式，充分發(fā)揮管理理念的重要作用。

電力發(fā)展在做到與時俱進的同時，要大力發(fā)展營銷管理理念，并且要不斷提升企業(yè)的服務水平。將服務理念融入到整體經營當中，可以使每個員工都明確自身的責任，將員工利益與服務質量相關聯(lián)，可以提高員工的工作態(tài)度，進一步提高其服務意識和服務水平。

（二）加大新型理念推廣力度

在新能源發(fā)電的發(fā)展過程中，要加大新型理念的推廣力度，將營銷市場的范圍進一步的擴大。傳統(tǒng)的供電企業(yè)電力營銷管理的主要內容是，滿足用戶的基本用電需求，如生活用電和生產運行用電等。供電企業(yè)想要提升自身能力，強化市場競爭力，就需要完善電力營銷管理模式，同時，加大新型理念的推廣力度，讓每個用戶都能具有節(jié)能減排意識，降低不可再生能源的使用量。開展新能源發(fā)電的宣傳和推廣，可以實現(xiàn)環(huán)保發(fā)電用電，使新能源發(fā)電與電力市場發(fā)展有效結合。例如，電動汽車、電動公家車等，都積極地宣傳了新能源的使用和發(fā)展，在實際生活中做到節(jié)能減排，也起到了拓展電力市場的作用，為新能源發(fā)電企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎。

（三）挖掘消費市場潛力

電力市場的發(fā)展，不但要提升產品的質量和服務，同時還要注重企業(yè)發(fā)展的節(jié)能減排和環(huán)保宣傳工作。在實際工作中，供電企業(yè)要積極響應國家的號召，提高能源的整體結構和水平，跟隨當前的發(fā)展形勢，加大城鄉(xiāng)的用電改造，提升用電范圍和用電服務質量，將繁瑣的用電營銷過程轉變?yōu)楹唵涡问剑梢源龠M用戶與供電服務的聯(lián)系。在城鄉(xiāng)用電宣傳中，要大力推廣新能源替代項目，使新能源市場獲得更多企業(yè)的支持，進而推進節(jié)能減排工作[2]。

（四）提升電力人員工作能力

電力工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術能力，對供電企業(yè)的電力營銷管理工作有著嚴重影響，只有提高團隊的整體服務質量，才能促進企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)要積極招聘高素質的人才，從而提升營銷團隊的整體質量，同時也要對現(xiàn)有的團隊進行整頓，組織相關工作人員開展培訓學習，提升員工的專業(yè)知識和技能，并要不斷的將新知識和現(xiàn)代化發(fā)展的標準，融入到營銷團隊中，使員工在全新的理念下，實現(xiàn)自我提升并擁有更大的發(fā)展空間。電力企業(yè)要利用人性化的管理方式，來提高員工的綜合素養(yǎng)，增加其責任意識，從而實現(xiàn)多樣化的電力營銷團隊，促進電力企業(yè)的發(fā)展。

三、具體實施手段

（一）提升品牌形象

供電企業(yè)要不斷提升自身的服務水平，才能夠吸引更多的用電用戶。品牌形象的樹立，不但需要廣告宣傳，還要供電企業(yè)掌握用電用戶的實際需求，站在用戶的角度，不斷完善供電服務策略，進行針對性的用電服務，可以樹立供電企業(yè)良好的品牌形象，也可有效地推動供電企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（二）強化系統(tǒng)建設

信息化技術的應用，可有效幫助供電企業(yè)掌握用戶用電需求和電力運行情況。因此，供電企業(yè)要不斷強化信息化力度，完善現(xiàn)代化營銷系統(tǒng)，從而實現(xiàn)企業(yè)之間的資源共享[3]。可采用微信等推送平臺，為用電用戶推送精準營銷信息，同時，借助信息化技術可以了解到用戶對營銷服務的滿意程度。

（三）開拓電力市場

供電企業(yè)要結合市場實際發(fā)展情況，深入挖掘電力市場的潛力，并不斷擴大電力營銷的業(yè)績，從而獲得良好的電力市場開拓效果。政府相關部門要配合電力企業(yè)進行招商引資工作，從而擴寬電力市場。同時，針對農村電力市場也要加大開拓力度，要提高對電力工程施工管理工作的重視程度，嚴格管理電力工程的各個施工環(huán)節(jié)。供電企業(yè)也要做好自身的需求管理工作，不斷優(yōu)化電網運行方式，以提升電能的使用效率，并在滿足用戶用電需求的基礎上，減少電能的損耗。

結論：我國電力企業(yè)要提高對電力營銷工作的重視，結合新型電力營銷管理理念和市場需求，樹立良好的品牌形象。同時，加強新能源的推廣力度，倡導節(jié)能減排意識。建立相關管理機制，為用戶提供更優(yōu)質的電能服務，以提高企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻：

[1]曹愷祺.供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀與對策分析[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2021，18（03）：66-68.

[2]汪超.試析供電企業(yè)電力營銷的管理策略與實施措施[J].現(xiàn)代營銷（信息版），2020（05）：142-143.

[3]王理中.我國供電企業(yè)電力營銷管理現(xiàn)狀及其發(fā)展措施評價[J].農家科技，2019，000（004）：261.