高校多媒體教室設(shè)備運(yùn)維現(xiàn)狀研究

李丹莎 胡西民 付剛 宋愛香 韓偉

摘? 要 通過對多媒體教室設(shè)備故障數(shù)據(jù)和調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從多媒體設(shè)備故障多發(fā)期和故障少發(fā)期、多媒體設(shè)備故障出現(xiàn)教室的特點(diǎn)、故障的類型和處理情況以及處理故障人員情況等方面，分析高校多媒體教室運(yùn)維現(xiàn)狀，并給出結(jié)論和建議，為其他高校多媒體教室設(shè)備運(yùn)維提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞 高校;多媒體教室;多媒體設(shè)備;運(yùn)維工作;智慧教室

中圖分類號：G482? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1671-489X（2020）08-0030-03

Abstract Through statistical analysis of multimedia classroom equip-ment failure data and survey questionnaires， the multimedia class-room operation of universities is analyzed from the period of multi-media equipment failures and failures， the characteristics of class-rooms where multimedia equipment failures occur， the types and treatment of failures， and the situation of personnel who handle pro-blems. Conclusions and suggestions are given to provide reference for the operation and maintenance of multimedia classroom equip-ment in other universities.

Key words universities; multimedia classroom; multimedia equip-ment; operation and maintenance work; smart classroom

1 前言

多媒體教室作為高校課堂教學(xué)的重要場所，對現(xiàn)代教學(xué)影響深遠(yuǎn)。近年來隨著高校的擴(kuò)招，教室的使用率逐年上升，引發(fā)了在設(shè)備維護(hù)與管理等方面的一系列問題，多媒體教室的工作重心也從建設(shè)方面轉(zhuǎn)移到維護(hù)和管理方面[1]。

多媒體教室設(shè)備運(yùn)維作為一項(xiàng)重要而繁重的服務(wù)保障工作，對教學(xué)活動(dòng)的順利開展至關(guān)重要。當(dāng)前，高校多媒體教室設(shè)備運(yùn)維中出現(xiàn)很多問題，包括管理比較混亂、職責(zé)分工不明確、故障解決能力不足、運(yùn)維人員大量流失等，這些問題對教學(xué)進(jìn)程影響很大。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，以及信息技術(shù)、移動(dòng)設(shè)備與學(xué)科教學(xué)的深度融合，教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式發(fā)生很大變化，高校對多媒體教室設(shè)備運(yùn)維工作提出更高要求。充分發(fā)揮多媒體教室的效能，運(yùn)維管理是關(guān)鍵[2]。作為高校多媒體教室設(shè)備運(yùn)維人員，要做好多媒體運(yùn)維工作，就必須熟悉各種多媒體設(shè)備的常見故障，掌握多媒體教室所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，全面了解多媒體教室運(yùn)維工作的所有環(huán)節(jié)，才能更好地為教學(xué)提供精準(zhǔn)的、個(gè)性化的、全方位的服務(wù)，確保教學(xué)工作順利開展。……