新形勢下小學班主任工作的溝通技巧

張鑫

摘要：發展素質教育，深入落實教育觀念，推動我國小學班主任教育管理工作觀念轉變。班主任在工作中實現有效溝通是以人為本的教育管理理念和因材施教教學態度的充分體現。班主任管理工作在新時形勢下實現有效溝通，能夠有效提升小學班級管理質量，促進學生身心全面健康發展。本文從新形勢下小學班主任工作有效溝通內涵特征出發，闡述所存在的問題以及實現有效溝通的意義，進而探索班主任與學生溝通的策略技巧，實現班主任與學生之間的有效溝通。

關鍵詞：小學班主任;溝通技巧

1 新形勢下小學班主任工作有效溝通的內涵特征

有效溝通是指小學班主任通過多種溝通渠道，采用高超的溝通技巧，向溝通對象傳達對問題和現象的看法與意見，使溝通雙方能夠達到共同認識、升華思想，最終達到預期效果的過程。班主任與學生之間實現有效溝通，能夠緩和師生關系，形成有效的教育力量，創設良好的育人情境。班主任在班級管理工作中的有效溝通具有以下特征.a.班主任具有同理心。班主任應積極轉變態度，真正站在學生的角度去考慮問題，充分體會學生的內心世界和內心感受，通過理解溝通對象的情緒，將此同理心傳達給溝通對象，以期學生適當的回應.滿足學生的需求。b.積極傾聽學生的訴求。有效溝通的前提是積極傾聽，班主任只有專心的傾聽學生的訴求，才能正確理解學生所傳達的信息，具有針對性的體會其內心世界，達到有效溝通的最佳狀態。c.采用恰當的非語言溝通技巧。非語言溝通技巧包括語言內容、語氣語調、肢體語言、外觀形象等。班主任掌握非語言溝通技巧，就能夠通過恰當的語言內容、語氣語調和肢體語言有效表達自身情感，達到事半功倍的溝通效果。d.使學生有預期反應。班主任在管理工作中有效溝通的效果就是讓學生產生預期反應，反之不是有效溝通。因此要想達到預期效果，就要進行多方溝通、多次溝通。

2 新形勢下小學班主任溝通工作所存在的問題及實現有效溝通的意義

2.1新形勢下小學班主任溝通工作所存在的問題

有效溝通對班主任管理工作效率和質量產生積極效應。然而新形勢下班主任工作有效溝通存在以下問題：a.學生所處的年齡階段好奇心強、充滿活力。班主任在溝通時多采用說理的方式，忽略學生的身心成長發展規律和年齡特點，對學生講大道理，或者以開班會的方式嚴厲批評學生的問題，很少通過實踐活動提升學生認識、強化其情感、潛移默化的感化學生。b.班主任在傳統溝通模式下不善于站在學生角度思考問題、考慮其感受，多采用指令的方式對待學生，甚至不征求學生的意見，批評多于表揚。以上行為在一定程度上使學生對溝通產生逆反情緒和抵觸心理，使班主任的溝通無效，不利于和諧發展師生關系，有效運行班級工作秩序。c.由于班主任未將學生作為主體，而是站在絕對統治地位，對學生頤指氣使。同時部分班主任常常采取冷淡和急躁的態度導致溝通效果不理想。

2.2新形勢下小學班主任實現有效溝通的意義

a.班主任在班級管理工作中強化溝通藝術，能夠創設溫馨的班級環境，拉近學生與班主任之間的距離，使班主任對學生的生活情況、學習情況清晰掌握，幫助班主任在學生需要的時候提供援手，提高學生理解能力和認知能力。b.班主任在班級管理工作中實現有效溝通能夠全面彰顯學生的強項和特長，迎合新課改目標和要求，實現素質教育。班主任和學生實現必要和有效的溝通至關重要，在班級管理中融人恰當的溝通技巧，能夠讓班主任因材施教、有的放矢，實現積極向上的發展。c.在小學班級管理過程中，班主任實現有效溝通對學生團隊合作意識和集體榮譽感的發展起促進作用。

3 新形勢下小學班主任工作的溝通技巧

3.1轉變態度，尊重關愛學生

班主任在與學生溝通時應轉變態度，放棄威嚴的師者形象，轉為學生的良師益友，尊重學生個體差異，關愛學生內心訴求積極溝通交流，使學生的自主意識和獨立思想得到充分體現，站在學生的立場換位思考，潛移默化中感染學生，讓學生在不知不覺中提升綜合素養和道德品質。

3.2創新溝通技巧，建設有效溝通渠道

班主任有效溝通的重要手段是靈活運用多種溝通技巧，遵循一定的方式、方法和規律，創設輕松愉快的教育環境氛圍，讓學生敞開心扉、暢所欲言，提高班級管理水平，增強學生對班級的熱愛以及班級凝聚力。有效溝通的重要途徑是建設通暢的溝通渠道。學生的情況千差萬別，作為班主任應根據學生的性格特點有的放矢，采用多種溝通手段因材施教，建立學生喜愛并易于接受的溝通渠道。例如正式的面對面談話，還包括非正式的qq、短信等溝通方式，尊重學生充分取得學生信任，對溝通內容嚴格保密。建立師生之間暢通的溝通渠道。

3.3通過活動建設橋梁溝通

學生處于集體中，不可避免需要參與學校組織的各項活動，班主任可以通過實踐活動了解學生的興趣特長，尋找溝通切人點解決問題。因此班主任需要善于利用機會開展豐富多彩、形式多樣的班級活動，讓學生在活動中互相幫助、互相關心、增進情感，創設團結和諧的班集體。

4 結束語

綜上所述，班主任可通過轉變自身態度、創新溝通技巧、創設輕松愉快的溝通氛圍、加強自身管理素質、以學生為本的處理問題、了解學生內在訴求，從而實現班級管理中的有效溝通，形成良好師生關系，提高班級管理的效率和質量。

參考文獻

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