貫徹以人為本理念提高城鄉居民養老經辦機構思想政治工作水平

高玉軍

關鍵詞：以人為本;城鄉居民養老經辦機構;思政工作

作者簡介：高玉軍（1967-）男，漢族，安徽壽縣人，1993年7月畢業于安徽工學院經營管理專業，工作方向：人力資源和社會保障政工類。

近年來，隨著我國老齡化的加劇和傳統養老觀念的更新，傳統居家養老模式的弊端日益凸顯，社會養老問題十分突出，養老服務行業亟待改革創新。進入新時代，在大力發展城鄉養老院等養老經辦機構的情況下，不斷培養更多的具備高素養的養老從業人員，提升他們的養老服務意識，堅實貫徹“以人為本”的理念，要以“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所為”為工作目標，最大程度上解決老年人現實生活中的困難，幫助老年人解決各種后顧之憂，也為營造更加和諧穩定的社會、家庭關系提供助力。可以說，新時期提升我國城鄉居民養老經辦機構的思想政治工作水平是時代發展的必然趨勢與要求，是推進我國養老事業可持續發展的重要保障。

養老機構貫徹“以人為本”理念并提升思想政治工作水平的現實意義

隨著改革開放的進一步深入，我國居民養老、醫療衛生等領域都在發生著翻天覆地的變化，總體發展形勢喜人，各項工作順利推進，但是，由于城鄉發展水平不一，城鄉居民養老所呈現出的情況也不盡相同，客觀來說，我國城鄉居民養老還處在低級階段，“養兒防老”仍是大部分老年人所信奉的理念，正是由于老年人居家養老的觀念根深蒂固，再加上我國城鄉養老機構與養老服務理念的不健全，城鄉居民養老問題非常突出，為了妥善解決城鄉居民養老工作中的存在的各種矛盾，需要對城鄉居民養老機構進行必要的改革，所以，推行以人為本的服務理念，進一步提升城鄉居民養老機構的思想政治工作水平具有極強的現實意義：

最大程度上夯實城鄉養老機構的思想政治工作的基礎。對于我國居民養老工作，堅持黨建的引領，在黨和國家的統一部署下，在各級政府、社會各方的全力配合下，加強城鄉居民養老機構的思想政治工作，這是新時代提升城鄉居民養老水平的關鍵。如果思想政治工作做不到位，思想政治教育匱乏，勢必導致城鄉居民養老機構服務意識的淡化，不利于推進我國居民養老工作的全面發展，更不利于新時期居民養老觀念的更新。城鄉養老機構堅持“以人為本”理念，高度重視養老機構的思想政治工作，通過合理調研，制定更加科學的年度思想政治工作計劃，就能為城鄉居民養老機構的發展提供助力，從而全方位為城鄉養老服務事業的健康快速發展提供精神動力與智力支持。

提升服務質量，拉近居民與城鄉養老機構的心理距離。社會養老是一個新課題，沒有現成的經驗或模式，需要在實際養老服務工作中不斷摸索與總結。通常而言，城鄉居民養老選擇專業養老機構，很大原因取決于老年人所在家庭的經濟收入、家庭養老觀念，所以，在一些偏遠的城鄉，養老服務機構發展緩慢，無論養老機構的數量還是發展質量都不容樂觀，老年人對養老服務機構沒有全面的了解，不愿意到養老機構去。所以，要求城鄉養老服務機構堅持以人為本，大力提升思想政治工作水平，就能讓更多的老年人選擇、相信養老機構，切實拉近老年人與城鄉居民養老服務機構的關系，從思想上消除老年人的顧慮與擔憂，從而讓越來越多的老年人轉變養老觀念，愿意接受養老服務機構提供的養老服務。

城鄉養老機構貫徹“以人為本”理念并提升思想政治工作水平的措施

堅持黨建引領，強化隊伍建設和黨性建設。我國城鄉居民養老經辦機構思想政治工作的好壞關鍵還在于黨的領導。各級黨組織要擔負起做好城鄉居民養老經辦機構思想政治工作的首責，責任落實到人，層層抓關鍵人，要時刻高舉習近平新時代中國特色社會主義思想的偉大旗幟，發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，加強對城鄉養老經辦機構從業人員的思想政治教育，增強他們的黨性，并要求他們牢記“以人為本”理念和“為人民服務”的宗旨，把服務好老年人放在第一位，使尊老、愛老、助老成為一種新的社會風尚，并使之進一步發揚光大。

加強技能培訓，提升服務質量。新時期城鄉居民養老經辦機構的養老工作有了更新的內涵，對服務質量、服務意識的要求更高，如何更好地為老年人提供各種各樣的服務，滿足老年人的實際養老需求，就需要城鄉居民養老機構真正貫徹落實“以人為本”的理念，要將真誠服務老人與教育引導老人相結合，不斷豐富老年人的精神生活，增強老年人的精神力量，讓老年人更加生氣勃勃。這其中提升養老服務質量最為關鍵，畢竟城鄉居民養老經辦機構的最大目標是服務老年人的生活。因此，不斷加強城鄉養老服務機構的服務意識，通過專業培訓讓城鄉居民養老服務機構相關人員具備更高的服務技能，才能讓老年人感到滿意，讓老年人感到舒心，從而讓老年人對城鄉居民養老服務機構產生信賴。

完善規章制度，提升養老機構活力。城鄉居民養老服務機構的健康發展以及提升養老機構從業人員的思想政治工作水平，都離不開規章制度的約束，沒有完善的規章制度，就不能確保城鄉居民養老服務機構有序開展各項工作，就不能讓養老機構從業人員更好地貫徹落實“以人為本”的理念，從而也影響了城鄉居民養老服務行業的整體發展。

總之，城鄉居民養老經辦機構做好思想政治工作是時代發展所賦予的一項重要任務，任務艱巨，而且不能急功近利和急于求成，只有順應工作規律，不斷積極探索創新，推動機構思政工作的制度化、科學化和信息化，才能讓工作更加順利的開展，推動城鄉居民養老服務行業的長足發展。

參考文獻

[1]欒嵐.貫徹“以人為本”理念 提高養老院思想政治工作水平[J]中國集體經濟（社會視野），2009.10（上）：196.

[2]楊曉紅.貫徹“以人為本”理念 提高養老機構的思想政治工作水平[J]時代報告（思想前言），2019.07：72-73.