“X+跨境電商”外貿特色人才培養與實踐

基金項目：“民營高校特色學院建設框架體系的建立——以跨境商務學院為例” 重慶師范大學涉外商貿學院2018年度校級教育教學改革研究立項項目（項目編號：JG2018004）

摘 要：重慶地區跨境電子商務快速發展，跨境電子商務類別的人才需求強烈，本文以重慶地區高校跨境電子商務人才培養為著力點，以傳統專業X+跨境電子商務為培養實踐，旨在解決跨境電子商務外貿人才特色不明顯的問題。

關鍵詞：跨境電子商務;跨境電商;人才培養

隨著“重慶西永綜合保稅區”、“中新（重慶）戰略性互聯互通示范項目”、“國際陸海貿易新通道”的落實，重慶已成為西部地區重點打造的內陸開放高地。在契合當地經濟發展和區域特色的同時，結合學校“內涵發展，產教融合，服務地方，形成特色”的辦學思路，確立了面向重慶地區外向型經濟發展和國際物流樞紐建設需求，培養高素質、外向型、應用型跨境電商人才的專業定位，打造“X+跨境電商”外貿人才已經成為特色建設目標。

一、“跨境電商”外貿人才的整體需求現狀

通過對“獵聘”“58同城”“智聯招聘”“聯英人才網”人才招聘主要平臺，以關鍵詞“商貿”“外貿”“跨境電商”為關鍵詞，以調查分析，研究發現：具有相關技術與實踐能力的人才占比達到了54.2%，而具有經驗的人才占比也有30%左右，降低門檻的具有基礎操作能力和學歷要求偏低的占比12%左右，其他方面的要求占3%左右。同時根據調查，企業對跨境電商人才的需求主要體現在具備跨境貿易、電商基礎知識，具有實踐能力，并且能夠解決跨境貿易過程中實際問題的復合型人才。研究發現在私營企業中對跨境電商人才更多的是要求具備解決跨境業務中出現的問題的綜合性人才。由此可以看出，企業對跨境電商人才的培養更多體現在實際操作方面，這就對高校提出了人才培養模式改革的突破口。同時，重慶跨境電商發展迅速，根據2018年海關總署數據顯示，2017年重慶網購保稅進口模式累計驗收跨境電商進口包裹1500萬件多，貨值32.4億元人民幣，相較2016年同期分別增長63%、60%，2018年重慶在線營業的跨境電商企業達到了102家，基本形成企業集群協同發展的產業生態，重慶本地注冊跨境電商企業88家，異地注冊跨境電商企業14家。已然形成了重慶兩路寸灘保稅港區和重慶西永綜合保稅區的主要聚集地，重慶目前正在打造西部最大的跨境電商物流基地和進出口商品集散中心。更是需要重慶地區高校培養人才要以服務地方經濟發展為依托。

二、重慶地區人才培養過程中“跨境電商”外貿人才所面臨的問題

（一）政府的扶持力度有待加強、電商平臺待完善

雖然在大力支持發展重慶跨境電商行業，但重慶跨境電商還存在著幾方面的問題：首先表現在政府體制不完善，導致扶持力度不夠，沒有從跨境電商企業本位思維作為出發點考慮。其次，政策貫徹不徹底，集中體現在通關流程等方面的政策體系，跨境電商中重要的跨境支付、結算環節，政策還不夠明晰，進而導致對跨境電商的發展不利，跨境電商企業也需要足夠的資金支持，但是目前還沒有完全的專項資金扶持。最后我國在電商平臺風險監管上面還不夠具體，比如：海關的系統編碼和進出口貨物的編碼不一致、電商平臺的開放式帶來的商家信用和監管風險的問題、虛假宣傳，質量問題、服務態度等問題。所以政府進一步促進跨境電商的發展，為跨境電商企業發展創造生態環境，為人才培養提供政策保障。

（二）跨境電商人才的稀缺

跨境電商人才的需求與日俱增，但重慶乃至全國各大高校都沒有專門設立出一個跨境電子商務專業，從事這行的人員要么是來自國際經濟與貿易專業或者來自電子商務專業，都只是和這個行業搭邊，并不是完全對口。跨境電商人才的所需要的技能既要精通外語，能熟練的掌握外語溝通技能和交流，又要精通互聯網的運營，需要在互聯網經濟下，跨境電商人才對電子商務日新月異有很強的適應、反應能力。并且重慶步入跨境電商的這個行業比較晚，從業者的外語水平和電子商務技能參差不齊，據統計14年注冊速賣通和阿里國際站的用戶達到7萬人，而按時參加培訓的用戶卻不到2萬人。可以看出重慶地區跨境電商專業性的人才沒有跟上行業發展的速度。

（三）物流基礎設施有待進一步的完善

重慶的物流雖然在近幾年政府的扶持下，開設了“渝新歐”國際鐵路大通道，對物流的時間效益有很大提高，作為國內開展國際物流業務的企業而言，重慶物流在全球覆蓋率、國際物流倉儲設備、配送效率以及信息處理、物流服務系統水平等幾個方面還是處于較低的水平。作為主體的貨源企業和保稅企業之間在“渝新歐”鐵路大通道中的合作，還需要加強供應鏈的能力，而且電子產品和汽車配件是“渝新歐”國際鐵路大通道中主要出口貨品，回程貨源少，從而決定了其經營成本高，利潤率較低，這些都亟待完善。

三、加強“X+跨境電商”外貿特色人才建設思路及舉措

（一）確定跨境電商外貿人才的核心素養內容

從跨境電商的價值鏈來看，參與主體主要有：傳統外貿企業、物流貨代企業、電子商務企業、金融企業。經過研究調研得出，主體單位需要的人才需具備相應的理論知識儲備、相關實際操作能力、同時會合理利用這些知識和技能解決實際面臨的問題。作為高校需要為企業提供具備這些技能的人才，實現無縫銜接就業，縮短學生實習到直接就業的時間，從而為企業、為社會帶來直接的經濟利益。

（二）加強商貿類“X+跨境電商”的人才培養建設

跨境電商作為外貿轉型的新形態，未來的發展空間是不可估量的，那么想要快速地提高跨境電商這個行業，優秀的跨境電商人才是不可或缺的。隨著往后不斷地發展，社會必定對跨境電商的人才有旺盛的需求。因此培養一批具有“跨境電商能力素養+X傳統專業理論知識”的人才是刻不容緩的。重慶政府可以推動各大高校建設一個專門的跨境電商專業，把電子商務或者國際貿易類似相關專業并且有意向興趣想要從事跨境電商行業的學員轉向此專業。同時也可以根據社會的需求向即將步入大學的學生宣傳這個專業。盡可能地收斂各地的跨境電商人才。此外政府可以發揮行業協會，高校，和相關的培訓機構打造出“外貿”“外語”“電商”三合一的高效專業師資團隊。為培養優秀的跨境電商人才提供良好的師資團隊和教學資源.其次高校還可以和企業聯合培養，讓學生同時具備專業的理論知識以及良好的操作能力。讓學生在畢業后能與企業無縫對接。讓學生能在畢業后迅速地上崗，節省了企業的額外培訓時間，節約成本。因此跨境電商人才的培養是重中之重。

（三）“X+跨境電商”的職業能力培養體系

通過與相關跨境電商平臺合作，獲得職業能力培養資質，建立自有的培訓體系及機構，置入人才培養環節，實現學生人才落地到企業之間零實習，直接上崗就業，“X+跨境電商”職業能力通過幾個平臺的數據查詢分析，其職業能力應該包含新外貿與跨境電子商務基礎、網站建設、營銷以及訂單案例處理的實際操作能力。

（四）拓展實習實踐基地建設

根據人才培養體系，加強與外貿、國際物流、跨境電商、跨境結算業務的企業合作與洽談，主動對接，為學生成長開拓渠道，輸入具備職業能力素養的學生，擴展外貿、物流、電商、金融類別的實習實踐基地。需區別于傳統的實習基地建設，把跨境電子商務實務操作課程植入企業實習，不局限于分布在第7、8學期，需根據專業人才培養進度循序漸進在不同學期展開見習、實習或進跨境類企業見習實習，從而縮短學生進企業試用期或直接進入企業就上崗。

結束語：

在現在互聯網的時代下，特別是今年疫情情況下，外貿企業的轉型發展變得尤為重要，跨境電商則是全球貿易轉型發展的重要的一個手段，可促進多邊資源的優化配置，進而可在此基礎上發展新型的貿易模式。為了保障跨境電商的高質量人才的發展，重慶市各個高校應該分析目前重慶外貿發展現狀，發現在人才培養中所欠缺的方面，對如何培養優秀的跨境電商人才等問題進行研究和分析，并形成跨境電商人才培養聯盟，為輸出培養跨境電商的優秀人才建立相關的實習實踐基地，進而促進重慶地區外貿人才有序地發展。

參考文獻：

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作者簡介：楊楨（1985-），女，苗族，重慶合川人，重慶師范大學涉外商貿學院，管理學碩士，助理研究員。研究方向：信息管理、信息資源管理、教育教學管理研究。