基于互聯網+我國連鎖企業的發展趨勢分析

張大中

摘 要：在現階段的企業競爭市場中，我國連鎖企業整體上面臨劇烈的行業競爭趨勢。連鎖企業對于激烈行業競爭如果要進行正確的應對，則必須全面致力于連鎖企業的自身業務能力提高，運用網絡技術平臺來支撐連鎖企業的日常業務經營環節。因此在互聯網+的全面轉型與影響下，我國連鎖企業目前必須明確企業業務開展中的互聯網+技術影響，充分結合連鎖企業的總體發展思路與發展趨勢來探索企業轉型對策。

關鍵詞：互聯網+;連鎖企業;發展趨勢

互聯網+的網絡技術平臺目前已經融入到各類連鎖經營企業的日常業務運行過程中，充分顯示了連鎖企業實施網絡化業務運營的重要意義。近些年以來，國內連鎖企業由于受到互聯網+產生的強烈影響，那么客觀上導致連鎖企業亟待推進業務模式轉型，調整連鎖企業原有的經營思路。并且，互聯網+平臺技術手段的全面推進意味著連鎖企業有必要致力于企業人才引進，推廣全新的連鎖業務經營模式，盡快適應當前的網絡技術背景。

一、互聯網+背景對于我國連鎖企業形成的影響

（一）我國連鎖企業面臨的風險與機遇

連鎖企業由于受到網絡平臺迅速普及造成的影響，因此導致目前存在較多的連鎖經營企業承受較高的企業業務拓展風險。連鎖企業如果要致力于海外市場的全面拓寬，那么意味著連鎖企業自身必須擁有搶占該領域空白市場機遇的能力。但是實際上，很多的連鎖零售企業僅限于規劃層面上的構思，企業本身并不具備搶占上述市場機遇的業務競爭實力，此種現狀將會導致連鎖企業投入過高的企業業務拓展成本，連鎖企業在短期內無法收獲相應的業務經營回報。我國連鎖企業雖然面臨拓展業務規模與領域的風險，但是同時也將會擁有更多的互聯網+業務轉型機遇。例如對于連鎖零售類的企業來講，此類的連鎖經營企業可以充分運用虛擬平臺來聯系消費者，向特定領域的消費者推廣企業自身的優秀產品，增強企業產品在各類消費者群體范圍內的認同度。并且，互聯網+平臺的全面拓展與推廣意味著連鎖經營企業擁有了更加快捷的企業物流渠道，節省了連鎖零售企業以及生產企業的物流運送成本，實現最大化的企業物流效益目標。

（二）我國連鎖企業自身的劣勢與優勢

我國連鎖企業比較突出的互聯網+運營優勢主要體現在連鎖企業具備特色化的企業經營業務，以及快捷化的互聯網+企業支撐平臺。對于處在發展階段中的國內連鎖經營企業來講，企業現有的業務競爭實力正在迅速提升，因而有助于連鎖企業占據優勢的互聯網+市場競爭位置。并且，網絡運行平臺客觀上方便了國內連鎖企業從事快捷的企業貨物運輸以及企業采購行為，節省企業的連鎖經營成本，創造了快捷化的企業業務運營流程。表1為我國連鎖企業在互聯網+背景下的企業發展指標。

表1? 我國連鎖企業的經營業績判斷指標

二、互聯網+我國連鎖企業的目前發展狀況

首先，現階段的很多連鎖企業缺乏企業優質人才保障[1]。專業管理人才構成了大型連鎖經營企業不可缺少的核心人才資源，然而在目前的連鎖企業運營過程中，很多連鎖企業仍然沒有達到專業化管理的水準與層次，那么將會造成連鎖企業表現為高新技術人才缺失的狀況，導致表現為較低的企業內部管理實施水準，造成連鎖企業產生人才空缺的現象[2]。其次，連鎖企業針對關鍵性的企業管理領域未能給予資源保障。很多連鎖經營企業傾向于將企業現有的內部資源投入市場經營領域，對于企業管理領域沒有保證最基本的管理資源投入。由于欠缺企業內部管理資源，連鎖企業整體上表現為企業管理資源匱乏的情形，無法保證企業的各項業務管理舉措得到順利地推行，導致連鎖企業呈現出較低的企業內部管理水準。再次，連鎖企業現有的管理制度沒有真正得到完善。現階段的國內連鎖企業由于缺失體系化的企業管理運行制度，從而導致連鎖經營企業無法吸引優質的人才資源，影響到企業綜合競爭能力的提升。很多連鎖企業管理制度并沒有形成完整的體系，進而造成連鎖企業目前表現為混亂的企業內部管理實施狀況。

三、互聯網+我國連鎖企業的未來發展趨勢

某連鎖企業屬于服裝零售行業領域的大型連鎖企業，該連鎖企業成立于2009年，主要銷售各類的女裝品牌服飾。自從2018年開始，該服裝連鎖銷售企業通過搭建互聯網+遠程網絡營銷平臺的方式，成功實現了促銷品牌女裝的目標。相比于2017年的企業連鎖經營銷售總額而言，2018年以及去年的企業品牌服裝銷售總額表現為20%的增高幅度。同時，該企業的經營管理人員著眼于加盟連鎖的互聯網+業務渠道擴展，對于旗下的互聯網+服飾品牌營銷分店予以全面的資源扶持，明顯增大了企業運營規模，展現了連鎖銷售企業成功運用互聯網+手段的實效性。具體對于國內的各領域連鎖企業來講，連鎖企業在互聯網+的趨勢下主要應當關注如下的企業未來轉型舉措。

（一）搭建互聯網+的連鎖企業經營平臺

互聯網+的連鎖經營業務平臺有助于國內連鎖企業不斷擴展自身的經營渠道與經營思路，運用新穎的企業連鎖經營思路來增強企業自身實力，防止連鎖企業停滯于狹隘的企業業務經營范圍內。為此，國內連鎖企業有必要搭建連鎖經營的網絡業務平臺，將互聯網+平臺納入到連鎖企業開展各項業務的進程中，方便企業實施快捷化的企業物流渠道改造，最終實現連鎖企業運營資金節約以及企業業務開展實效性提高的目標，有效增強了連鎖經營企業在各個領域的業務競爭能力。

（二）將消費者需求置于核心的地位

連鎖企業只有在充分結合該領域消費者基本需求的情況下，連鎖企業才能擁有更加旺盛的生命力，并且達到企業人員與市場消費者之間融洽相處的良好效果，增強連鎖企業服務以及企業產品對于更大范圍消費者群體的吸引作用力。連鎖企業為了突顯企業本身的網絡經營業務競爭優勢，那么最為根本的要素就是緊密結合市場領域的消費需求，為消費者提供質量優異并且性能良好的產品，確保消費者對于連鎖企業能夠產生更為強烈的好感與信任感。連鎖經營企業在互聯網+的APP網絡終端輔助下，企業需要展開定期性的市場消費調查，全面收集現有的消費者滿意程度指標，據此作為連鎖經營企業創新自身服務模式的重要數據支撐。連鎖企業通過實施定期調查的做法，有效杜絕了企業出現連鎖經營領域的偏差。在此基礎上，連鎖企業還必須遵循以消費者為本的連鎖經營模式轉型目標，秉持消費者需求的企業發展導向。唯有如此，連鎖企業才能在消費者的群體范圍內確立更好的企業信譽，獲取更多的消費者信任。表2為連鎖經營企業通過調查得出的消費者滿意指標結論。

（三）優化連鎖經營企業的服務水準

企業服務水準在根本上關系到企業消費者的認同程度與滿意程度，進而決定了企業本身的連鎖經營實力。面臨互聯網+的全新趨勢，連鎖企業對于優化企業服務水準的舉措應當投入更大的力度，增強培訓連鎖企業服務人員的力度。連鎖企業對于互聯網+的快捷服務渠道應當全面提供給消費者，方便消費者及時獲知消費服務信息，增進連鎖企業與該領域消費者之間的溝通，優化企業的連鎖經營服務水準，提升企業服務質量。

（四）培養連鎖經營企業的互聯網+技術人才

連鎖經營企業能否實現企業自身業務實力明顯增強的目標，根本上決定于企業是否擁有熟悉互聯網+業務流程的技術人才。在現狀下，連鎖經營企業的各個崗位業務人員必須保證自身具備優良的業務實踐能力，不斷適應互聯網技術在目前時期的網絡技術轉型趨勢，促進連鎖企業的整體經營實力以及技術水準提升。現階段的連鎖經營企業必須認識到網絡技術人才在企業中的重要地位與價值，轉變連鎖經營企業針對管理人才引進的態度，確保連鎖企業的管理人才以及企業技術人才都能擁有優厚的人才薪酬待遇。連鎖企業對于企業管理必需的各類基礎設施應當全面予以完善，不斷豐富對于支撐連鎖經營企業正常業務開展的基礎資源。

結束語：

經過分析可見，連鎖企業的未來發展趨勢將會受到互聯網+現代技術手段的顯著影響，客觀上增大了連鎖經營企業即將面臨的網絡技術全面轉型挑戰。近些年以來，很多的國內連鎖經營企業正在嘗試企業連鎖經營傳統思路的調整與改進。連鎖經營企業在搭建互聯網+運營平臺的前提下，企業就可以運用虛擬的互聯網+渠道來完成企業產品的營銷推廣過程，有效增強國內連鎖企業的綜合業務能力以及企業競爭實力。

參考文獻：

[1]謝濤.基于“互聯網+”及物流網發展下的我國連鎖企業未來趨勢[J].科技經濟市場，2019（02）：67-68+72.

[2]陳璐.常州水果連鎖企業“互聯網+實體”零售現狀分析[J].知識經濟，2019（07）：42-43.