高校網絡思政育人平臺建設模式探究

摘 要：隨著網絡信息化的高速發展，大學生群體對網絡的依賴性日益顯著。高校學生思想政治教育工作逐步往線上線下相結合的方向發展，其重要性日益凸顯。以某高校微信公眾號為例研究，意為高校網絡思政育人平臺建設模式研究充實理論基礎，且為高校網絡思政育人平臺建設模式充實研究案例。

關鍵詞：高校網絡思政育人平臺;建設模式;案例研究

改革開放以來，高校思想政治教育工作已取得較大成績，向社會輸送了大量優秀人才。隨著網絡信息技術突飛猛進的發展以及大學生自身出現的新特點，高校思想政治教育面臨著許多新情況和新問題，如何更好地利用網絡來提高思想政治教育的實效性是我們在加強和改進大學生思想政治工作過程中必須解決的重大理論課題。網絡思政育人平臺如何建立？建立怎樣的平臺更能吸引學生、提高學生黏性等問題是研究重點。本文將以某高校最受學生歡迎的官方微信公眾號-E平臺為例，研究平臺建設的基本要素、組織架構、管理制度、學生黏性等方面，探究高校網絡思政育人平臺建設模式，為我校提升和優化網絡思政育人平臺建設提供一定的建議和參考。

一、E平臺基本情況介紹

為真正做到有效吸引大學生的網絡需求，實現占領大學生思想“主陣地”，搶占意識形態和校園輿論“制高點”，2014年12月，某高校開設E平臺。該平臺是將新媒體與校園品牌活動相結合，開展與時俱進的、豐富學生課余生活的校園文化活動，幫助學生解決大學學習、生活中遇到的各類問題，有效把握學生網絡思想動態，維護校園網絡文化發展航道有序和通暢。E平臺自上線以來，關注用戶數已達6萬余人，在校生關注度達100%，平臺總點擊量達4900萬人次，日均訪問量達2.9萬人次。作為師生最關注、最喜愛的校園信息平臺，該平臺已成為與師生的學習、生活緊密相連的精神家園。

二、平臺建設基本要素

（1）頂層設計。高校網絡思政育人平臺，是由校黨委統一指導下，多部門配合、運行和維護平臺。在頂層設計方面，要牢牢把握意識形態主體意識，加強黨建引領，豐富平臺內容和活動設計感，將思想政治教育融入平臺，貫徹落實“三全育人”精神，開展學生喜聞樂見的活動和傳播具有價值引領作用的宣傳內容。

（2）團隊建設。高校網絡思政育人平臺的團隊，一般是由學校黨委集中領導，學生工作部門、教務部門、宣傳部門、組織部門、監察審計部門、后勤管理部門、各院系等人員及學生團隊，共同組建而成。團隊人員的基本要求是積極、主動、愿意為高校學生思想政治教育貢獻一份力量。一個好的平臺，一定擁有一支具有戰斗力的團隊，因此團隊成員的招募和人員選定至關重要。此外，隊伍組建完畢后，應定期召開團隊工作會議，建立溝通交流機制，加強團隊成員密切配合，共同完成各項工作。

（3）制度保障。高校網絡思政育人平臺應建立和運行行之有效的管理制度和團隊績效考核制度。其中，運行管理制度是保障平臺日常運行和團隊人員各司其職的有效途徑，能夠保證平臺穩定、有序運行，制度保障應在討論和溝通中不斷調整和更新，以達到最優狀態;團隊績效考核制度是激勵團隊成員充分發揮崗位職能、高效完成各項任務的保障，如果沒有績效考核制度，團隊建設將逐步弱化，團隊成員將會出現倦怠和疲憊。同時，要完善團隊成員合理地進出團隊制度，不斷調整和更新團隊血液，不斷提交團隊的創造力和創新性。

（4）運行模式。高校網絡思政育人平臺的運行模式，一般是充分利用第三方網絡平臺（或自行研發），豐富和優化平臺結構，將推文、互動社區、線上活動、信息通知、宣傳教育等完美融合在一起，根據日常工作計劃有序開展各項活動。在有條件的情況下，可以通過自行研發和學校其他部門技術支持，進行平臺優化，推出更多、更具有特色的平臺運行模式，進一步吸引學生參與其中，增加用戶黏性。

三、平臺組織架構

以E平臺為例，高校網絡思政育人平臺由校黨委統一指導，組織架構大體分為6個組，分別為推送組、評論組、活動組、信息處理組、技術組、美編組。每組有指定負責人統一管理各組員開展工作。

（1）推送組：負責推送計劃和內容撰寫，按照一定的審核原則完成推文推送工作，根據當下最新穎的網絡用語、時政熱點、最新資訊等，不斷創新出具有本土特色，同時能有效吸引學生的推文內容。

（2）評論組：針對互動平臺上學生反饋的各類問題、提出建議等進行具有價值引領的評論和回復，幫助學生解決問題的同時，完成一次有意義地網絡思政教育，培養學生網絡素養，弘揚網絡正能量。

（3）活動組：負責平臺各類活動的策劃、組織和開展工作，針對學生喜愛的、感興趣的內容，創新活動方式和內容，降低舞臺高度，引導更廣大的學生參與活動，結合線下活動的同時，更進一步豐富學生校園生活。

（4）信息處理組：分析處理各板塊的信息動態情況，及時研判輿情信息，進行有效處理，24小時監控平臺各欄目網絡安全情況，塑造網絡清朗空間。

（5）技術組：做好平臺的后臺技術支持，維護平臺日常穩定、統計平臺實時數據，同時根據使用需求，對平臺進行二次開發利用，優化平臺使用效果，保持平臺高效、穩定運行。

（6）美編組：做好推送的圖文信息的編輯排版、預推送、正式推送，以及協助信息推送組設計原創圖片等工作。

四、平臺組織形式及開展方式

以E平臺為例，主體分為三部分：一是網絡推文部分;二是微平臺部分;三是線上活動部分。其中，網絡推文部分包含原創推文、校園文化活動信息發布、相關工作通知、對外宣傳推文等。微平臺部分主要開設三個主欄目，分別是互動交流、校園信息發布、精品校園欄目。線上活動部分包含精品校園文化活動、親情教育、節日活動等。

（1）網絡推文部分。該部分主要涵蓋原創推文、校園文化活動信息、通知公告、對外宣傳以及其他類型推文，具有內容覆蓋面廣、學生關注度高、文章閱讀量高等特點，注重原創和新穎吸引學生關注。推文部分充分發揮網絡文化對青年學生的思想道德、價值觀念、行為方式的導向性功能[1]，進一步加強網絡正面宣傳力度。

（2）微平臺部分。①互動交流欄目。a.“小吐槽”：目前作為該校最受歡迎的平臺欄目之一，小吐槽欄目承擔了整個平臺近30%的訪問量。該欄目降低平臺高度、貼近學生，聽取每一位學生的心聲和訴求，緊緊圍繞校園生活，以服務學生為切入點，搭建了心連心的交流互動平臺，幫助學生解決問題。b.“快樂假期”：該欄目在節假日時開展線上交流分享活動，讓網絡思政教育不斷線，在假期也能開展有趣的線上校園文化活動。例如親情作業等互動交流活動。c.“樂幫幫”和“贊一個”：該欄目為培養學生愛國、愛黨、愛社會主義情懷，引導學生學會感恩，鼓勵學生線上互幫互助、團結友愛。d.“網上文化集市”：該欄目將線下的精品校園文化活動-周末文化集市，同步線上，充分利用網絡平臺吸引更多學生參與到校園文化建設中。②校園信息發布欄目。校園公告：發布校園動態和活動信息咨詢，匯集校園重要信息。③精品校園欄目。a.e仔說事：發布針對校園學生吐槽的熱點問題，并進行有效、積極的價值觀引導，傳遞正能量的精華帖。b.兩學一做：充分將黨建與思政教育相結合，通過該欄目發布兩學一做學習材料和相關報道。c.親情作業：展示給學生布置感受親情、感恩家人的“親情作業”優秀作品集。

（3）線上活動部分。該部分充分利用平臺，開展各類學生喜聞樂見的活動。如每年寒暑假開展“親情作業”“回家路費報銷”等活動，開展親情教育，倡導學生假期回家陪伴父母;為慶祝農歷新年，開展“除夕搶紅包”活動，引導學生重視傳統文化，與校共慶新年;“中秋線上博餅”活動，傳承閩南文化，讓更多的外地學生感受閩南習俗;“微信歌手大賽”“網絡文化集市”等活動，將線下校園精品活動線上同步開展，大大降低門檻，讓更多的同學積極參與其中。

五、平臺制度保障

以E平臺為例，高校網絡思政育人平臺需要以制度保障來維護平臺穩定、有序、高效運行。

（1）工作制度：將平臺的組織架構、人員分組安排及崗位職責做明確規定，并形成制度文件，以制度規范工作內容，達到有序、高效開展工作的效果。

（2）績效考核制度：建立績效考核制度，按照年度組織開展考核，根據成員在e平臺工作的崗位分工所付出的時間精力、承受壓力、堅守狀況綜合評價其工作數量和質量，確定考核等級，在此基礎上體現年度工作績效，根據考核結果給予適當補貼，以激勵團隊成員積極參與并創新。

（3）平臺注冊制度：根據平臺運行情況，不斷更新團隊血液，建立平臺注冊制度，旨在將更多的真正有興趣、積極主動、愿意奉獻自己的人員，加入平臺。同時，及時調整個人長期處于疲憊狀態、需要時間調整自身的人員能夠有條件地退出團隊，最終保持團隊成員的動態平衡。

高校網絡思政育人平臺如果能夠按照以上介紹的建設模式開展，在一定程度上能夠保證平臺建設行之有效、穩定運行。雖然不同學校學生管理理念不同，在平臺建設上的觀點和想法也不盡相同，但是平臺建設的最終目的還是以學生中心，以服務學生為目的。平臺建設模式并不是單一的，應是圍繞學校中心工作，貼近師生關注熱點和需求，拓展“微應用”，完善“微服務”，以豐富多彩的內容和功能，滿足師生多元化需求，搭建學生教育管理新平臺;通過強化“微保障”，從硬件條件、人員隊伍、管理機制等多方面入手，實現信息高效傳播、輿情有效監管和學生的立體化服務。[2]

參考文獻：

[1]黃燕.高校網絡文化的育人功能及其實現路徑探析[J].思想理論教育，2018，9.

[2]唐紅波.高校微信公眾平臺運行管理策略初探--以“廈理工e起來”微信公眾號為例[J].東南傳播，2015，11.

[3]李亞青，王靜.高校思想政治教育網絡育人探究[J].學校黨建與思想教育，2020，4.

[4]張剛，呂鵬.微信公眾平臺在大學生網絡思政教育中的影響及應用[J].咸陽師范學院學報，2019，7.

作者簡介：黃濤（1987—），男，安徽六安人，碩士研究生，助教，廈門醫學院輔導員。