大數據網絡時代下圖書推薦創新模式

郭佳

摘 要：大數據時代下，讀者對公共圖書館的需求不單單是紙質圖書借閱，還要求圖書館要高效提供極具針對性、個性化的圖書館推薦服務。公共圖書館需要結合圖書館網站和網絡移動平臺等渠道，日漸創新和優化圖書推薦服務模式，不斷提升廣大讀者的滿意度和圖書館影響力。

關鍵詞：大數據;網絡;圖書;推薦;創新;模式

大數據時代下，公共圖書館要積極主動的進行圖書推薦服務創新，改變往日傳統圖書推薦模式，不斷提升服務質量和水平，這樣才能拓寬讀者范圍，提升讀者滿意度的同時也能夠加強公共圖書館的影響力。

1 傳統閱讀和數字化閱讀

公共圖書館要注重發展數字化閱讀推廣工作，線上線下兼顧，給予讀者多重選擇，要發揮出數字閱讀資源的優勢，同時也要讓讀者們保留紙質圖書閱讀的傳統。若想分析大數據網絡時代背景下圖書推薦的新模式和新方法，首當其沖便是要弄清數字化閱讀和傳統閱讀二者的關系。

傳統閱讀：東漢蔡倫發明造紙術之后，紙張就成為社會廣泛使用的一種書寫材料，再到宋仁宗時期，活字印刷術產生，人類知識傳播速度進一步得到提升，給全民閱讀的實現提供了可能。由此可知，紙質印刷品是閱讀概念之主體，歷經千百年的發展，民眾閱讀行為備受文獻載體形態影響，紙質閱讀習慣一直保留至今。傳統意義上的閱讀行為，在字典上的解釋是“看書報等并領會其內容”，可見紙質閱讀方式代言了整個人類的閱讀行為。

數字閱讀：數字閱讀是基于信息化技術而發展起來的，數字化便是將各類復雜信息進行可度量的數字、數據轉變，之后在此基礎上進行數字化模型構建，將其轉變為二進制代碼，隨后引入到計算機中予以統一處理，此為數字化的基本過程。

2 數字化閱讀的優勢所在

數字化閱讀將計算機作為載體，涵蓋了諸多電子出版物，與此同時，因為互聯網在全社會開始普及，這就讓民眾獲取信息的方式發生了翻天覆地的變化，閱讀不再是簡簡單單的文字閱讀了，還囊括了對聲音和圖像的感悟，也涵蓋了網絡時代的在線閱讀與下載閱讀。數字化閱讀優勢眾多，主要涵蓋以下三點：

首先，數字化閱讀信息獲取速度更快，其實現了“無書閱讀”。網絡資源尤為豐富，計算機可承載龐大的信息，這是紙質圖書不可與之匹敵的，還有就是讀者可以在網絡上進行信息檢索，信息查詢速度比較快，效率也比較高。

其次，讀者在參與數字閱讀的整個過程中，讀者間的交流互動變得更為頻繁，大家各抒己見，由此便大幅度提升了讀者閱讀積極性和主動性，也開拓了他們的閱讀視野。

最后，讀者通過網上瀏覽圖書網站和在手機上登錄微信公眾號等，期間均可自由選擇書目類型，實現個性化的閱讀。

3 大數據網絡時代背景下公共圖書館進行圖書推薦的創新模式分析

3.1 圖書館服務創新

公共圖書館網站是讀者了解圖書館和圖書動態的主要路徑，網站不能僅局限在發送新聞公告和電子資源以及圖書查詢服務上，還要面向廣大讀者為其提供圖書推薦服務和圖書咨詢服務。

1）圖書借閱榜單公布。現在很多公共圖書館中，所使用的現代化圖書自動化管理系統，均可對一定時期內的分類圖書借閱排行進行統計，圖書借閱榜單公布可為讀者提供多樣化的借閱參考。在讀者首次涉足某一領域時，對相關圖書資料了解的不多，分專業進行圖書借閱榜單制定便可給讀者提供更多圖書借鑒。關于文學類、哲學類、經濟類、歷史類等書籍，對其進行借閱排行會讓讀者更加直觀的了解當前哪些圖書最受歡迎。

2）新書好書推薦。首先，新書推薦。通過調查得知，國內各大公共圖書館紙質圖書借閱量連年滑坡，基于此，要定期對公共圖書館內部新上架圖書進行列表統計，然后在館內展示出來，并且還要發布到圖書館網站主頁上，對新書中的重點書目著力推薦，然后標明該類圖書的內容簡介以及薦書理由，配備索引號，之后將圖書推薦信息上傳到公共圖書館網站主頁中的新書推薦專欄上，以供讀者借閱參考。其次，好書推薦。公共圖書館在好書推薦時要有針對性，比如讀書月系列圖書和諾貝爾文學獎系列圖書以及茅盾文學獎系列圖書等，還可以結合當前大事要聞等，推薦相關圖書作品且上傳到公共圖書館網站主頁好書推薦板塊上，由此便可讓廣大讀者可以查詢和借閱到時下熱點圖書。

3）提供更多咨詢渠道。公共圖書館要提供給讀者更多的咨詢渠道，除了到館咨詢和電話咨詢，還要創建網站留言板以及提供QQ和微信等咨詢服務，全方位、多角度為廣大讀者朋友提供薦書服務，委派專職人員在線答疑解惑，不斷提升服務質量和效率，提高讀者滿意度。

4）開放薦書窗口。紙質圖書采購有限制，所以紙質圖書采購難以全面滿足讀者閱讀需求。盡管說現在電子圖書頗受歡迎，但紙質圖書方便查閱的優點是電子圖書不能代替的。所以公共圖書館要對外開放薦書窗口，面向讀者征集所需書目，征求社會各界建議，對讀者圖書推薦信息進行定期整理，公共圖書館工作人員需要和實際情況相結合，針對性采購圖書，繼而最大限度上滿足讀者閱讀需求。

5）移動版網站利用。當前時期，讀者喜歡使用手機和平板電腦在網上進行閱讀，針對此類現象，公共圖書館需要設計出移動版網站或者APP，這樣一來，讀者們就可以隨時隨地的檢索所需書籍來閱讀，這樣做既方便了讀者，也推動了公共圖書館信息化建設。

3.2 移動平臺應用

1）QQ。QQ這款通訊軟件的使用人數龐大，公共圖書館要借助QQ平臺去向廣大讀者提供更好更優的薦書服務。首先，QQ咨詢。QQ最為顯著的特點便是即時通訊，向讀者提供QQ咨詢服務，可以在線快速回復讀者問題。公共圖書館要委派專人負責QQ咨詢業務工作，將聯系方式放在網站顯眼的位置上，讀者點擊即用，便于其進行圖書借閱咨詢業務和學科咨詢以及文獻傳遞咨詢等。其次，QQ空間薦書。公共圖書館用于提供咨詢服務的QQ賬號，可以將相關內容發布在QQ空間上，讓讀者在QQ咨詢時打開空間去了解圖書館最新圖書更新動態，選擇自己喜歡的圖書去借閱。最后，組建QQ群。公共圖書館可建立學科QQ群，便于廣大讀者在其中交流和討論，每個群里都要設置學科館員，為各位讀者提供咨詢服務。

2）微信。首先，微信咨詢服務。微信和QQ都是即時通訊軟件，所以微信咨詢和QQ咨詢如出一轍，公共圖書館要將圖書館二維碼放在圖書館或者網站顯眼的位置上，面對社會開放，為讀者們提供良好的咨詢服務。其次，微信查詢服務。使用現代化信息技術建立公共圖書館圖書查詢系統，讓廣大讀者在微信上就可以直接查找到所需的圖書資源以及讀者個人信息、圖書借還狀態等。最后，公眾號服務。公共圖書館要開通微信公眾平臺，實現信息定期推送，包括新聞通知和圖書借閱榜單以及薦書消息等，讓讀者可以全面掌握公共圖書館動態以及相應的薦書信息等，從而為廣大讀者提供優質、高效的薦書服務。

3）微博。微博是一類借助關注機制分享簡短實時信息且具備廣播式特點的社交軟件，微博用戶在客戶端發布消息并即時對外分享。公共圖書館要在微博宣傳上下足功夫，利用微博，將其與官方網站、QQ、微信等同步發送薦書消息，將新書、好書推薦給讀者，將最新動態第一時間在微博上發布。久而久之，公共圖書館微博粉絲必然會不斷增長，由此必然會拓寬公共圖書館的影響力，也會進一步提升公共圖書館的閱讀推廣成效，助力全民閱讀事業早日實現。

4 結束語

綜上所述，公共圖書館要認清局勢，積極的進行圖書推薦模式創新，但期間不能完全拋棄傳統紙質圖書的推薦，線上線下兼顧，全方位創新服務模式的同時，以微博、微信、QQ等作為網絡主陣地，向讀者推薦好的圖書，短時間幫助讀者處理問題，不斷提升讀者滿意度，綜合性推動圖書推薦創新發展進程。

參考文獻

[1]陸書紅.基于書目推薦視角下的公共圖書館與社會閱讀[J].圖書館工作與研究，2012（5）：90-92.