企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略的作用

摘要：隨著市場(chǎng)開放程度不斷增大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的“價(jià)格戰(zhàn)”早已不能應(yīng)對(duì)多變復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境。因此，有必要在非價(jià)格因素引導(dǎo)下建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力模型，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)真正地從企業(yè)自身的實(shí)力出發(fā)，以技術(shù)創(chuàng)新為原動(dòng)力，將企業(yè)文化做為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的搖籃，以創(chuàng)新機(jī)制創(chuàng)新為內(nèi)在保障。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);核心競(jìng)爭(zhēng)力;非價(jià)格因素

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來越多的企業(yè)將目光放到了“核心競(jìng)爭(zhēng)力”上。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有賴于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉?jiǎng)t是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力并不是通過過去企業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)得來的，而是將在經(jīng)營(yíng)管理過程中所摸索的非價(jià)格因素進(jìn)行有效集合而形成的競(jìng)爭(zhēng)力。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力即企業(yè)所擁有的獨(dú)特的資源和能力，企業(yè)一旦擁有了這種競(jìng)爭(zhēng)力，那么其在激烈的商戰(zhàn)中必能贏得屬于自己的天下。

目前幾乎所有經(jīng)營(yíng)成功的公司都有其自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建思路和模型，但他們的共同之處都在于將價(jià)格因素剔除在外。因?yàn)殡S著消費(fèi)理性的逐漸提高，消費(fèi)者不再將產(chǎn)品的價(jià)格因素作為影響其購(gòu)買決策的首要因素，同時(shí)對(duì)于企業(yè)自身來講，低價(jià)策略所帶來的利益是微乎其微的，而且當(dāng)利潤(rùn)空間由于降價(jià)的原因越來越小時(shí)，有的企業(yè)則會(huì)用產(chǎn)品質(zhì)量來當(dāng)“試驗(yàn)品”，產(chǎn)品質(zhì)量不能保證，又從何談企業(yè)信譽(yù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？因此，這里所說的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與價(jià)格因素?zé)o關(guān)，而是探討非價(jià)格因素如何在企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力中起到舉足輕重的作用。

一. 技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的原動(dòng)力

技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的原動(dòng)力，依靠技術(shù)創(chuàng)新可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里指的技術(shù)，既包括如專利這樣的受法律保護(hù)的技術(shù)，也包括企業(yè)的管理、營(yíng)銷等方面的技術(shù)。在信息社會(huì)里，只有靠技術(shù)創(chuàng)新，才能使企業(yè)獲得飛躍性發(fā)展。

（一）依靠技術(shù)創(chuàng)新設(shè)置或跨越市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的門檻

一般來說，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，用技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿，有較強(qiáng)的特性，并形成進(jìn)入壁壘。美國(guó)的DVD解碼芯片，日本企業(yè)的汽車、摩托車發(fā)動(dòng)機(jī)，英特爾的CPU和微軟的視窗技術(shù)，都有著極具競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)。

（二）提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力要依靠提高技術(shù)創(chuàng)新能力

技術(shù)創(chuàng)新的自催化效應(yīng)，可以使一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部迅速擴(kuò)散，成為核心技術(shù)，以至成為企業(yè)新的核心業(yè)務(wù)。企業(yè)將逐漸形成自己新的核心競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)模式，這時(shí)企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)趨于相對(duì)穩(wěn)定，能夠在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得高額壟斷利潤(rùn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。所以，由技術(shù)創(chuàng)新帶來的競(jìng)爭(zhēng)力超越了具體的產(chǎn)品和服務(wù)以及企業(yè)內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)單元，將企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)直接升華為企業(yè)整體實(shí)力之間的對(duì)抗，因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力的壽命比任何產(chǎn)品和服務(wù)都長(zhǎng)。關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新能力構(gòu)建起來的核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品業(yè)務(wù)單元的發(fā)展戰(zhàn)略能更準(zhǔn)確的反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要。

（三）技術(shù)創(chuàng)新是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的主要?jiǎng)恿?/p>

任何一種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，都是技術(shù)創(chuàng)新作用的結(jié)果。這是因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新的過程，實(shí)際上是推動(dòng)生產(chǎn)要素、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)組織等的重新組合，由此帶動(dòng)生產(chǎn)手段和生產(chǎn)結(jié)果的變化，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

（四）企業(yè)的研發(fā)能力是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障

企業(yè)在市場(chǎng)的較量雖然是在產(chǎn)品的較量上，但實(shí)際上是在產(chǎn)品開發(fā)的較量上，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的產(chǎn)品都有產(chǎn)生、發(fā)展、衰退、消亡的生命周期，誰新產(chǎn)品開發(fā)的早、開發(fā)得快、開發(fā)得好，誰就能獲得市場(chǎng)的青睞。企業(yè)通過持續(xù)的研發(fā)打造核心產(chǎn)品，保證其核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代，從而可以提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)企業(yè)也可以通過制造差別化來戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)可以利用自己研究開發(fā)的優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品的品種、性能、質(zhì)量等方面制造差別化;也可以利用先進(jìn)的工藝設(shè)備，通過大規(guī)模生產(chǎn)降低產(chǎn)品成本，建立同等質(zhì)量的低價(jià)格優(yōu)勢(shì);還可以利用流通領(lǐng)域的能力，通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)方面的差別化。不管哪一種差別化都可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而任何一種差別都離不開技術(shù)創(chuàng)新。

二.我國(guó)企業(yè)可從內(nèi)外兩條途徑來打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。但到目前為止，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力仍處在比較落后的水平上。根據(jù)1999年瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展學(xué)院對(duì)46個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查評(píng)價(jià)，中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)率競(jìng)爭(zhēng)力以及環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力均排在第40位，處于落后地位;而能力競(jìng)爭(zhēng)力排在第31位，資源競(jìng)爭(zhēng)力排在第39位，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力居于一般水平，而在政府影響因素上的競(jìng)爭(zhēng)力則處于第42位。這一切可看出，中國(guó)大型工業(yè)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力仍處于較低水平。中國(guó)現(xiàn)在已成為世貿(mào)成員，面對(duì)入世的挑戰(zhàn)，面對(duì)更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是中國(guó)企業(yè)特別是大型工業(yè)企業(yè)的必然選擇。那么，中國(guó)企業(yè)怎樣構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

（一）、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)部途徑

首先，企業(yè)從高層管理者到基層的每一個(gè)員工，都應(yīng)該認(rèn)知企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用，重視和關(guān) 心企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

其次，要集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些有可能構(gòu)成今后公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素。

第三、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。這是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)要形成和提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。國(guó)有企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。如不十分清楚或把握不準(zhǔn)，可以對(duì)現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行分解和整合，也就是對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)分解、歸類和整合，弄清哪些是一般技術(shù)、哪些是通用技術(shù)、哪些是專有技術(shù)、哪些是關(guān)鍵技術(shù)。然后集中人力、物力、財(cái)力對(duì)專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進(jìn)一步提高和鞏固，以形成自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。

第四，在企業(yè)管理方面，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造提供制度保證。核心競(jìng)爭(zhēng)力是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的，國(guó)有企業(yè)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對(duì)稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此國(guó)有企業(yè)必須按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升提供制度保證。

第五，塑造獨(dú)特的企業(yè)文化。有一著名的企業(yè)家說過這樣的一句話：“文化無處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模仿，但他們不能模仿我們的企業(yè)文化”。可見，企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）、企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的外部途徑

首先，可通過知識(shí)聯(lián)盟獲得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟具有以下特征：聯(lián)盟的各方合作關(guān)系非常緊密;知識(shí)聯(lián)盟的參與者廣泛;具有巨大的戰(zhàn)略潛能等等。因此，知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)從外部獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。

其次，可通過企業(yè)兼并獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)兼并是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，構(gòu)造新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。因此，兼并也是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 的一條捷徑。

第三，努力培育更多的更忠誠(chéng)的穩(wěn)定顧客群。顧客群越多，顧客的忠誠(chéng)度越高，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大，就越能經(jīng)久不衰。因此，我們的企業(yè)都應(yīng)重視培育自己的顧客群。從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷到公關(guān)宣傳等營(yíng)銷的各個(gè)方面著手，努力培育自己的顧客群，以增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，要有動(dòng)態(tài)意識(shí)。因?yàn)椋S著時(shí)間推移，核心競(jìng)爭(zhēng)力有可能因疏忽而貶值，導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力下降乃至消失。造成核心競(jìng)爭(zhēng)力下降的原因有二：一是掌握關(guān)鍵技能的人員可能會(huì)漸漸游離出去。而人才流失造成的損失不到大規(guī)模擴(kuò)張的最后關(guān)頭，往往不為人所察覺。對(duì)此引入人力資本管理概念是管理者應(yīng)考慮的問題。企業(yè)應(yīng)通過機(jī)制設(shè)計(jì)如獎(jiǎng)勵(lì)、股票期權(quán)、退休金計(jì)劃等制度建設(shè)將人才吸引過來并持久留住，建立具有國(guó)際先進(jìn)水平的國(guó)際科技、文化、經(jīng)濟(jì)交流制度，發(fā)揮人力資本在研究開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的關(guān)鍵作用。二是如果很多員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠改變獨(dú)立的組織因素（如招聘措施、薪酬、升遷），核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)下降。如果高層管理者不進(jìn)行監(jiān)督，保證這些單獨(dú)的變化與總的核競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目方向一致，久而久之，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被侵蝕殆盡。

如果企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大到無可匹敵的地步，那么只要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力不每況愈下，即是保證它的可持續(xù)性。但對(duì)大部分企業(yè)而言，僅僅維持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌地準(zhǔn)備取而代之。這樣，可持續(xù)性則意味著要持續(xù)改進(jìn)，否則就無以保持現(xiàn)有地位。同時(shí)，不要閉門造車地衡量自己絕對(duì)的改進(jìn)程度，而是要相對(duì)地和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的努力比較。不斷進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析。

具體來講，要做好如下幾個(gè)方面的工作：立足國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，突出主營(yíng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)邊界;分析企業(yè)在各產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和手段;明確集團(tuán)中各個(gè)企業(yè)之間的分工及戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，提高企業(yè)集團(tuán)的協(xié)調(diào)力和資源整合力;加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的開發(fā)和運(yùn)用，提高戰(zhàn)略管理能力。同時(shí)要有資源規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。進(jìn)行企業(yè)有形資源、無形資源、有關(guān)產(chǎn)品和工藝的知識(shí)資源的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)落實(shí)企業(yè)可以快速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

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作者簡(jiǎn)介：葛閣（1992-）女，本科，河南安陽，研究方向：企業(yè)管理。

（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)在職研究生）