財務共享中心運營優化策略研究

張欣欣

摘要： 隨著大型企業集團對管理信息化的需要，財務共享中心逐漸得以發展和運用，并提高了集團化管理的效率、降低了管理成本，為企業集團現代化管理提供了有益的探索。

關鍵詞： 財務共享中心 ?企業集團 ?策略

隨著信息技術現代化的發展，信息技術逐步滲透到企業管理的各個環節，企業邁進了信息化發展的新時代。我國在改革開放以來，成就了一批規模大、分支機構多、經營業態混合的大型企業，同時很多優秀的大型企業邁出國門，走向世界。面臨各個國家、地區不同的財務管理、稅務管理、銀行融資等政策，傳統的財務管理已不再適用現代大型企業的發展需要，財務共享中心應運而生，它有效地降低了企業的管理成本、提高了財務管理水平，為大型企業管理提供了有益的探索。

一、財務共享中心運營現狀分析

（一）宏觀背景分析

一是經濟全球化驅使我國財務共享中心快速發展。改革開放以來，中國經濟得到了快速發展，中國企業也走出國門，產生了一批對中國乃至世界經濟具有較大影響的跨國企業。企業在走出去的過程中，也在不斷尋求能夠適應國際化發展的新的管理模式，企業以全球的政治、經濟、文化、法律為視角，制定了全球化的財務管控模式，充分利用財務信息化，實現業財融合、管理集中、數據共享等功能，這為財務共享中心的發展創造了良好的條件。二是中國經濟轉型升級為我國發展財務共享中心提供了動力。隨著經濟全球化的發展，我國涌現出了一批如中石油、萬達、格力等在國內外具有較強競爭力的企業。但企業在做大做強的過程中，也出現了規模與效益不匹配、國際競爭力偏弱、管理水平有待提升等問題，財務管理需要逐步向企業管理延伸，成為企業管理的核心，財務共享中心在企業管理、效益提升、資源配置方面的優勢得到體現，財務共享中心發展成為必然。

（二）微觀背景分析

企業向集團化方面發展為財務共享中心發展提供了基礎保障。集團化就是企業以組織架構搭建為基礎，以投資、融資、技術為管控的經營管理模式。集團化發展的企業更需要高效的運營管理模式，以促進集團公司在資金調配、技術研發、投資管理等方面形成優勢，促進集團公司低成本、高效率運轉，財務共享中心具備這樣的優勢。

（三）信息技術背景分析

隨著信息技術的發展，財務管理軟件先后經歷了單機型財務核算軟件、基于局域網形成的網絡型核算軟件、基于互聯網形成的網絡型核算軟件、基于智能分析形成的智能型財務核算軟件等階段。財務軟件充分分享了信息技術發展帶來的紅利，在傳感技術、通訊技術、網絡技術以及財務軟件開發、硬件使用等方面均走在了管理領域的前列，提升了企業科學化管理水平。

二、財務共享中心運營存在的問題

（一）共享中心隊伍建設問題

一是人員配備不全，素質有待提升。大多數企業建立財務共享中心時，大部分人員均來源于財務部門，這部分人員往往只具備較好的財務知識，而缺少企業管理、信息化方面的技能，在遇到企業管理、信息化管理等方面的問題時，很難有效地解決。二是財務人員亟需轉型。財務共享中心成立后，核算工作實現了信息化，減輕了財務人員的工作量，而與企業管理、信息化管理相關的人員需求增加，部分業務能力差的財務人員面臨轉崗，給企業管理帶來難題。三是財務共享中心業務的重復性大，影響財務人員工作的積極性。財務共享中心需要匯總各權屬企業財務信息，給財務部減輕了工作量，但對財務共享中心來說工作量過于集中和重復，這為共享中心財務人員成長帶來難題。

（二）信息系統問題

一是業財融合不到位，整合能力有待提升。盡管財務共享中心解放了部分人員，但信息的整合能力仍顯不足，信息的共享性未能得到體現。財務信息很難從業務系統中自動提取，業務信息提交出現延時，財務與業務未能有機結合等問題仍然存在。二是信息系統風險仍然存在。財務共享中心是一套完整的信息系統，業務人員的單據可以實時上傳，但無法確定上傳者是否是業務人員本人，存在管理漏洞，審核同樣是通過電子簽名實現的，登錄管理系統僅需要客戶名和密碼，他人替代現象時有發生。

（三）流程運行問題

財務共享中心是將管理制度化、制度流程化、流程信息化，因此，大部分會計核算工作體現在標準化和程序化方面。因此，流程設計對財務共享中心發揮作用起到關鍵作用：一是流程繁雜，影響工作效率。很多企業為規避管理風險，設計了較為復雜的業務流程，再將其嵌入到信息化系統中，導致這些流程在執行過程中過于繁雜。二是流程管理機構缺失。企業在發展過程中遇到的新問題一般都是通過新制度進行彌補的，但與之匹配的流程更新不及時、不到位，部分新制度無法在財務共享中心落實。

（四）建設成本問題

財務共享中心建設不僅需要大量的資金，同時還要耗用大量的人力物力，中小企業很難承受。國內建設較好的財務共享中心如中石油、萬達等，每家投資少則幾億元多則幾十億元，同時還要抽調上百名財務人員耗時幾年建設財務共享中心，這些高成本的投入使得財務共享中心很難在中小企業中推廣。

（五）運行風險問題

一是組織結構方面的風險。我國的財務共享中心定位仍然偏重于對權屬企業的管理。但我國的財務共享中心多是在財務部的領導下組建的，更偏重于財務方面的管理，與業務的結合偏少。二是數據的真實性存在風險。通過遠程影像資料來審核業務憑證，影像資料造假以及同一份資料多次上傳等風險依然存在。三是信息系統存在風險。財務共享中心需要對各權屬公司原有的信息系統進行整合兼容，由于原權屬公司信息系統存在較大差異，整合的難度較大。

三、財務共享中心運營優化策略

（一）完善制度體系建設

一是完善相關法律法規建設。財務共享中心的運營證明了對企業管理和效益提升具有積極作用，但截至目前，僅有財政部在2013年度印發了《企業會計信息化工作規范》，鼓勵大型企業建立財務共享中心，但如何建立、如何運營、如何優化等方面并未制定詳細的法律法規，這給企業建立財務共享中心帶來了較大難度。制定完善的法律法規對于推動我國財務共享中心發展將起到積極的作用。二是完善企業內控制度建設。財務共享中心不僅是財務方面的核算軟件，更是企業規范管理的重要手段。管理者應充分了解財務共享中心的特性，對企業業務流程和財務流程進行再造，并嵌入到財務共享中心的軟件中實施。

（二）完善運營體系建設

一是在業務處理環節制定規范的操作流程。建立標準化的業務操作手冊，為財務共享中心操作人員提供明確的實施辦法，確保每一環節都在規范的標準下操作。二是對客戶的需求預留空間。財務共享中心成熟后，可以為中小企業提供共享服務，企業在建立財務共享中心時，就應為新客戶預留數據處理空間，滿足不同用戶的需求。三是優化實施流程。信息系統包括辦公自動化、人力資源、財務管理、預算管理、企業信息、決策支持等諸多方面，只有將各個信息系統打通，才能實現降低企業風險、提升管理效率的目標。只有信息技術全面支持，財務共享中心才能有效發揮作用。四是財務人員培養方面。財務共享中心的主要工作人員仍是財務人員，崗位分工可大致分為：基礎崗位負責處理基礎數據;高級管理崗位負責財務共享中心流程設計，起到監督財務共享中心內控質量與運行效率的作用;管理人員為后勤保障人員，如行政管理、人事管理等。五是隊伍建設方面。為提升財務共享中心運行效率，對財務共享中心人員定期開展業務培訓、完善員工激勵制度、實行輪崗制度等，達到提升隊伍質量的目的。

（三）優化業務流程再造

一是明確業務流程再造的目標。主要包括：優化企業組織架構、整合信息化平臺、優化財務職能、優化業務流程等。企業結合自身特點，實現業務流程再造有助于財務共享中心各項功能的實現。二是挖掘企業自身優勢。由于各企業運營模式不同，財務共享中心應重點關注的問題也不同，有投資型單位、有生產型單位、有金融型單位，應充分考慮到企業自身對財務共享中心的需求，建立與企業經營模式相匹配的財務共享中心。三是逐步完善業務流程。財務共享中心的建立應伴隨企業整個生命周期，隨著企業面臨的外部環境與企業自身發展階段的變化，企業應實時改善業務流程，實現業務流程再造與企業發展相適應。

綜上，財務共享中心對企業內控管理、效益提升等方面具有重大影響，是大型企業未來發展的趨勢，只有結合企業自身需求，才能充分發揮財務共享中心的作用。

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作者單位：山東水總有限公司