綜述電費集中核算在電力營銷中的作用

摘要：電費核算是供電企業會計審核中的基礎性工作，與供電企業盈虧及長遠發展具有決定性的影響，沒有合理的電費核算方法，就不會有高效的電費核算機制，在實際工作中，供電企業必須重視電費核算在電力銷售中所起的作用，完善電費核算管理工作，強化電費管理模式，創建高效的電費核算管理辦法及操作系統，不斷提升供電企業的經濟效益。

關鍵詞：電費集中核算;電力營銷;作用

一、電費集中核算相關概述

1.1集中核算的含義

現今階段，電力行業已經逐漸拋棄傳統的電費計算方式，運用電費集中核算的方式。該方式通過先進的計算機及采集技術，能夠在室內采取遠程監控，然后根據客戶實際用電量對電量進行采樣、集中核算與統一收取。其相對于傳統的方式有著較大的優勢，不再通過人工抄寫、手動計算以及上門收費等繁瑣的過程。很大程度上節約了人力、財力以及物力，同時也確保了電費收取的準確性。電費核算是電力企業的重要組成部分，關系著企業的經濟效益。時代進步、用電戶的快速增長，迫使電力企業盡快適應，電力企業必須不斷的對自身模式進行創新，才能夠提高市場競爭力。

1.2電費集中核算的優勢

傳統的收取電費的方式是相當復雜的，工作人員必須上門服務，挨家挨戶的記錄與核對電表的信息，然后采取手動計算，再向用戶收取應繳納的費用，這樣的傳統收費方式，特別浪費時間，耗費大量人力，工作效率是非常低的，有很大的弊端，因此也會經常出現矛盾，用戶與企業關系緊張。比如工作人員計算失誤，向用戶收取比實際高的費用，給用戶與企業都帶來了較多的麻煩。時代的發展，電力行業也在不斷的進行改革，電費集中核算的優勢越來越明顯，通過電費集中核算的方式大大節約了人力財力以及物力，簡單有效，為企業減少了很多成本開支，很大程度上實現了經濟效益。

二、電費集中核算對電力營銷的作用

2.1集中核算，利于財務與營銷的核對

由于客戶、供電單位等不同方面提供的數據的差異，使得營銷數據與財務對賬數據經常出現不相符現象，對電費進行集中核算和對賬，有利于充分發揮營銷的積極所用，同時也提高對賬的準確性。傳統的電費核算方法是各供電局的營業部門和財務部門分別收費和核算，使得各個部門的核算和對賬方法各不相同，財務數據與營銷數據不對稱。在實行電費集中核算和對賬之后使得供電局的核算可以與總管財務的部門對營銷數據與財務數據進行核對，核對過程直接進行，減少了許多中間環節，減少營銷數據與財務數據的不對稱現象。

現在不少電力部門都已經開始使用營銷與對賬信息對接系統，確保兩項數據的真實，使營銷策略制定部門可以及時了解和掌握客戶的信息，從而制定更能夠迎合客戶心理的營銷方法。

2.2有利于監督電力營銷過程

傳統的收費方式是“抄錄——核算——收取”模式，不同電力所的營銷系統彼此獨立，供電所對電力操作權限進行掌管，使得供電所的上級要想掌握供電所工作的真實情況困難較大，因此監管松懈，使得很多基層的營業工作缺乏必要的管理和控制而經常出現不規范操作。對電費進行集中核算，可以對整個電費核算地區的電力資源進行合理整合，實現資源的優化配置。同時，電費集中核算可以促進用電營銷系統的改進和優化，使供電所與供電總部的數據形成網絡，保證各級操作部門和管理部門都掌握電費的回收情況，掌握實收、應收、拖欠等信息，使各級供電所的上級部門監督電費抄錄情況、收費進度、欠費情況，確保電費回收記錄的真實，避免因為抄表錯誤、量表故障等因素導致收費工作出現問題，通過信息的跟蹤及時發現問題，并及時解決問題，從而促進電價政策的規范化。

2.3為營銷策略的制定提供準確的客戶信息

電費集中核算方法相對于傳統的電費回收方法，更加科學合理，確保供電部門及時有效地對客戶的信息進行處理。電費集中核算使得整個供電區域的電費集中收取和劃扣，通過收取和管理電費，有利于監管部門對電費資金進行有效的控制。電費集中核算可以利用銀行、轉賬、現金繳納、托收等方式進行，可以為客戶提供極大的便利，為客戶節省了時間和精力，同時，銀行代收等自動化、智能化的方式也可以避免出現漏收和錯收，使客戶可以通過營銷系統進行電費繳納，工作人員也不用再花費大量精力去核查電表，而是直接通過電腦對客戶的資料進行查對，提高了電費回收的正確性和時效性，保證及時入賬，提高工作效率。電費回收工作利用計算機系統和會計電算化系統進行回收，可以促進電力營銷策略和營銷系統的完善，使營銷系統實現自動進賬，確保及時有效地處理客戶的信息。集中回收和核算電費以電子商務為運行平臺，電力部門、互聯網行業、銀行和郵政部門互相合作，網絡繳費、銀行收費、對賬，方便電費到賬實時，銷號實時，客戶只要將用電戶號告訴銀行，就可以進行繳費，便捷、省時、輕松，這一便利之處對于日益追求自動化和高效率的人們是有極大的吸引力的。總之，電費集中核算可以為客戶的日常繳費活動提供極大的便利，使用戶足不出戶或身在異地就可以繳納電費，現代社會人們生活節奏越來越快，人們對于消費的產品尤其是電這種服務性商品的省時、省事、省力的要求也越來越多，越來越高，電費集中核算可以滿足客戶的這些需要，因而有利于提高產品的市場占有率，贏得電力用戶的信任和支持，對于電力行業的電力營銷起到積極作用。

三、結語

供電企業在市場競爭日趨激烈的環境中必須通過各種措施抓住客戶，通過有效的電力營銷方案占領市場。電費集中收取和核算，對于企業的電力營銷有重要的作用，除了這一方法，電力企業還有很多工作要做，我們要進行大膽創新，深化改革，積極引進競爭機制，對供電企業的營銷資源進行整合，提高服務水平，提高企業的經濟效益。

參考文獻：

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[2]南洋.電力營銷中電費核算研究[J].科技資訊.2016（15）.

（作者單位：內蒙古電力（集團）有限責任公司巴彥淖爾電業局磴口供電分局）

作者簡介：章媛媛（1987.1.24—），性別：女;籍貫：內蒙古;民族：漢;學歷：本科;職稱：助理工程師;職務：一般工，研究方向：營銷、營業。