企業文化管理與企業競爭力

摘要：隨著社會的不斷發展，我國經濟水平的提升，企業的競爭市場越發激烈。在激烈的市場競爭下，企業要想開辟一條獨特的道路，就需要找到自身的文化定位，企業的文化是企業的靈魂，無論市場的競爭力與模仿力有多強，企業的文化是不可復制的，并且通過各部門之間的合作，可以形成一種新的企業文化管理體系，但是在企業的發展中，仍舊存在一些需要被解決的問題，本文從企業文化管理與企業競爭力出發，探索如何提高企業的競爭能力。

關鍵詞：企業文化;文化管理;企業競爭力

中圖分類號：F270文獻識別碼：A文章編號：

2096-3157（2020）23-0055-03

不同的企業擁有著不同的文化發展，在發展的過程中，也會遇到問題，任何企業的發展必會產生屬于自己的企業文化，隨著我國社會經濟的進步，我國物企業市場也慢慢發展起來，細思其原因，必少不了作為精神支柱的企業文化，好的企業文化可以使企業發展變得穩定，促進企業高效的、長遠的發展下去。因為企業文化這個重要的因素與動力，目前眾多企業均發展了屬于自身企業的企業文化，特別是對于近幾年快速發展的企業而言，企業進行企業文化建設過程中，應當堅持以人為本，以管理為手段，充分貫徹企業文化精神，使之深入到企業每一位員工，充分調動員工的積極性，由此提高企業的凝聚力，提升企業的核心競爭力，明確企業文化對企業管理的實質性價值作用便顯得極為必要。優秀的文化會給企業帶來一些有形或者無形的資產，以此來提高企業的競爭能力。而本文從企業的文化管理與企業的競爭能力出發，探索其如何提高企業的競爭能力，查閱文獻資料，對其進行整理，通過案例分析企業文化的現狀，以此對企業文化的管理和競爭力的提升貢獻出一份力量。

一、企業文化和企業競爭力的概念

1.企業文化的概念

隨著時代的發展，一些先進的西方國家企業經濟實力有所增強。與此同時美國的經濟學家就開始對這種現象進行研究，其表明企業文化和企業經濟實力有著微妙的關系。企業文化有利于增加企業的經濟實力，并且對一些企業造成一定的沖擊，有利于增強自身企業的實力。而我國也開始研究企業文化的具體內涵。通過對于我國的國營企業、私營企業和中外合資企業進行抽樣調查，結果表明，擁有企業文化的企業經濟效益就會越好，員工的凝聚力就會越強。并且其給員工樹立的人生觀、價值觀等都是具有引導作用的。有些企業樹立以人為本的觀念，不僅是對待顧客，對待員工也是表里如一。這對于其企業文化和企業的管理有著巨大的積極作用。而對于企業文化，應該對其進行概念性的理解，首先企業文化是包含了物質文化在內的，其物質文化是企業文化的表層含義之一，也是建立企業文化的重要物質基礎和物質概念。但是企業的文化不能僅僅依靠其物質文化來實現，也不能依靠物質來經營。但是在日常的管理中，對于一些杰出的人才進行物質的嘉獎與贊美，可以使其賦予更多的價值。物質文化是企業文化管理中的一個基石，其次是制度文化，良好的企業需要嚴格制定合理的管理制度，制度可以推動企業文化的發展。作為企業文化的導向，推動企業文化的進步。就比如每個員工需要按照制度進行嚴格的管理和工作，并且按照領導給的命令進行層層分級的工作，嚴格執行各項規定，企業制度文化是保證企業的運行能夠合理，不會浪費諸多的管理時間，節約了管理的成本，并且有效地將人力資源利用到最大化。像我們所熟知的阿里企業就擁有一套嚴格的制度管理模式，層層分級，保證了員工能在規定的時間完成任務。阿里團隊是分各個小團隊進行的，這樣的制度使人員能夠更好地得到管理。而精神文化方面時企業文化管理的核心內容和形式，優秀的精神文化加強了企業文化的內涵，促進了員工的自我激勵能力，并且對于企業中員工的凝聚力也存在一定的鼓勵作用。保證其能夠建立強大的執行能力使得企業內部能力更加團結，并且能夠一定程度增強內外部的團結一致。除此之外，精神的文化也是整個企業文化管理的內涵，其可以有效的穩定企業內部人員的精神，和人員的情緒，提高人員的抗壓能力。

2.企業競爭力的概念

企業的競爭力是企業發展中較為重要的一項因素，只有企業的競爭能力上升，企業才會獲得更高的經濟效益。那么如何增強自身企業的競爭力則成為了關鍵。企業的競爭力是企業特有的一種能力的體現，這種能力也包括企業的文化員工或者是企業的精神，內在形象管理模式以及信譽度，品牌建設等綜合因素。而在市場綜合而又復雜的前提下，哪個企業能夠脫穎而出，擁有獨特的文化方式，品牌建設，團隊建設和員工素質等，那么在市場的競爭力中其就有了決定性的關鍵因素。所以市場的競爭力和企業的競爭力是密不可分的，而企業的競爭力對于企業而言是十分重要的。而企業競爭力不單單只是其自然資源，還有人力資源和文化資源等。企業在競爭力方面如何保證企業競爭力的長遠發展，就要從根本上對于其文化進行一定的更新。企業文化可以為企業帶來獨有的競爭能力，能夠使企業在眾多市場競爭力中脫穎而出，并且取得自身的優勢，保證其長遠的活力與發展，這是每一個企業都要思考的問題，增強企業的競爭能力也同樣至關重要，而企業競爭能力與企業文化息息相關，相輔相成。

二、企業文化和企業競爭力的關系

企業文化是企業的靈魂，也是其提高企業競爭力的一種方式。在企業經濟活動的過程中，企業文化形成了一個獨有的企業特色精神。企業文化能夠將企業的凝聚功能發揮到最大化，企業員工團結在一起，其工作的積極性上升，企業的發展也隨之上升，企業文化具有激勵的作用。其不僅是精神上的激勵，在物質方面也具有一定的激勵，當員工得到獎勵時，就會提高自身的工作效率。而管理者需要傾聽員工的心聲，相同的企業文化和相同的精神內容會使他們更容易去溝通，去互相理解。從而投入到緊張的工作中來，提高了工作效率，還提升了企業的經營程度。就像企業“狼文化”，其就是具有狼群一樣的團隊，互相幫助，互相團結，保證團隊或者企業的蒸蒸日上。而京東精神也是如此，京東在創立初期就秉承著“友愛待人、尊重顧客是上帝”這一準則，并且能妥善處理好各個員工之間的溝通問題，是值得其他企業去學習的。在平時我們應該大力弘揚優秀的企業文化，能夠有效地提升榜樣的力量，每個企業都有不同的文化，并且孕育著不同的精神。企業是一個大家庭，由員工組成，在進行培訓之前，給予員工正確的人生觀價值觀，對其深層次的講解企業所規定的規章制度，并且給予精神和物質上的鼓勵，傳達優秀的員工精神，對于提高的員工素質也是十分有幫助的。定期對員工培訓，培養優秀的員工素質才能將其業務和思想方面的整體素質進行上升，增加企業的競爭力，增加企業的經濟效益等。良好的企業文化可以幫助企業統一目標，共同發力，形成積極向上的企業精神和工作的積極性，提高自身的能力，幫助企業贏得社會的競爭能力的同時也促進員工自身的發展。

以友邦保險公司文化為例，

友邦保險企業的發展，是人力資源的發展，其發展主要得益于“人”，并且友邦公司一直都是以人為本，互信合作的，給予員工自我發展、創業的機會，因為是代理制，所以每位代理人都相當于公司的加盟商（即合伙人）。友邦公司將員工視為重要資產，把員工作為內部客戶，樹立關愛和尊重的文化氛圍，讓員工與公司共同成長。這是友邦公司成功的地方之一，也是企業文化的主要內容之一，創新是其后來提出來的企業文化觀點，在縱橫交錯的大數據背景下，發展與創新才是一個企業經久不衰的方向，所以友邦公司一直都將此作為企業文化之一，可以使員工們牢記，并且發掘其自身的價值，使友邦團隊成為一個精英團隊。

友邦公司一直提倡“全人理念”，每一位代理人都是公司的“加盟商”，公司對每位加盟商都會有一定期限的“現金補貼”和培訓機會，給予行業的指導，有業內“黃埔軍?！钡姆Q號。

友邦一直以來都踐行“以信為本、點燃希望、為愛奔跑”的價值觀。企業內部良性發展，提倡分享文化，互幫互助，共同成長，使得友邦目前已經成為全球排名及其靠前的保險公司。

友邦公司的企業文化注重誠信，主要是體現在互幫互助上，一家有難，友邦支援，這也是保險公司能夠做起來的原因，友邦保險公司成立于1919年上海，將代理人制度帶到中國，算是業界先驅。這樣經驗豐富，歷史較久的保險公司是有著較為悠久的企業文化的，友邦公司的理念和貫徹的精神值得每一個企業學習借鑒。

友邦公司一直倡導以人為本的理念，公司為每位代理人都存有年金，并且只要在職，年年都有累計分配，可退休時帶走，或給予傳承。員工還將最大程度獲得公司的技術支持（如大型分享會、說明會、培訓等），還有國內外的各種壽險相關的專業學習和培訓機會，使得個人及團隊更加具有專業性和系統性，打造一支保險行業“鐵軍”。使員工感受到了被尊重，增強其對企業產生更多認同感，提高其工作積極性。而激情與創新，也是友邦企業文化一直所倡導的，從創新平臺到創新速度，友邦企業一直飽有激情，并且一路向前，從個人到團隊，他們擁有統一的文化目標，即使個人經歷差異較大，但是企業內部凝聚力極強，是每個成長中企業都應該學習的。

企業文化是我國企業中必須要有的一個精神支柱，現代企業文化也深深影響著我國的企業發展，提升了我國企業競爭力，企業文化能夠更好地最大效益化組織結構，可以通過擁有統一目標，統一理想為奮斗的依據，可以促使企業團隊內部的團結。

所以企業文化的建設非常必要，其可以促進企業可持續發展，對于企業或者是社會都有重要的文化精神的作用，試想如果企業能夠擁有積極的文化精神，那么其在社會上對于正能量的導向作用是十分強大的。在經濟化水平日益提高的當今社會中，經濟發展是基于社會的穩定之上的，而企業文化正是可以穩定企業的核心所在，支撐企業持續發展的立足點和動力源。

而多數企業在發展自身企業文化的同時，并沒有理解企業文化的深刻意義與內涵。企業文化作為企業的軟實力，可以提升企業的凝聚力，保障企業和平穩定的發展，使員工能夠更好地擁有自我發揮的空間，進一步為企業做出貢獻。而除此之外，企業的管理者應該以身作則，充分發揮帶頭作用及精神，樹立正確的企業文化內容與內涵，誠實守信，使員工能夠向領導看齊，從而實現企業效益的最大化，使團隊充分向上發展，這種管理人員的帶頭作用，對下屬起著重要的示范作用，必須通過自己的行動來規范員工的言行，這樣才能更加服眾，屬于無形的管理模式，而在管理的過程中，特別要注意的是與員工之間的溝通和精神的交流，用一種和諧友愛的方式對員工們進行溝通。感情上的默契會使管理者更加了解外界對于自己言行的評價，增加自身的地位，從而使自己的帶頭作用增強。企業的管理者在企業文化的建設中起到了至關重要的作用，其可以通過員工的意見或者社會外來的建議塑造屬于自身企業的企業文化，通過企業文化自身的作用，使得企業經營模式向更好地方向轉變，總而言之，企業的一些文化方面的建設與其自身的發展都需要相輔相成才能更好。

物流行業為例，其作為一個新興的行業，應該需要積極學習和借鑒其他企業文化的發展模式，在原有我國傳統企業文化發展模式之下形成屬于自身企業文化發展的全新知識與價值觀，可以豐富企業文化的形式與內容，并且促進物流企業的經濟的發展。而物流企業文化的形成，是一個漫長的過程，是一個積累的過程，這需要企業內部的相互堅持與激勵。況且，物流企業的員工思想境界，具有明顯的差異性，而在差異性較大的員工中樹立一個統一的思想與目標是比較難以做到的，這就需要時間和長期的工作積累來完成，需要強化企業文化的塑造過程，主要包括分析內外因素與選擇價值標準。價值標準，是一個企業的文化基礎，需要企業仔細斟酌與考慮。企業文化的建設，需要每個員工都能擁有正確的思想價值觀，做到誠實守信，樹立符合共同價值標準的價值觀念，拋棄一切不符合價值標準的信念和看法。這就是企業文化設計的發展關鍵之處，其在于把企業的激勵發展作為同一個目標，引導企業繼續前行，而企業文化的建設離不開自身的形象設計，好的形象設計會使企業更加知名。如京東的標識，就是一只可愛的電子狗，其名為joy，是一只能為大家帶來快樂的狗，并且狗的屬性是忠誠，擁有正直的品性和快捷的速度，代表著有京東的地方就有快樂與速度，這是京東的企業文化形象，也是設計之初的理念，事實上其真正做到了快捷速度。所以形象設計對于企業文化建設而言必不可少，其需要更多的時間來研究，各個企業也可以借鑒京東的企業文化設計。而基于這樣的企業文化管理與發展，其品牌和口碑才會越發出彩，京東企業在市場的競爭力中越發強大。

三、結語

由此可見，企業的文化和競爭力相輔相成的，想要提升自身企業的競爭能力，就要提升自身企業的文化管理，只有提高員工的凝聚力、給員工一些激勵、樹立榜樣力量和提高員工的素質，才能提高企業的競爭力，由于企業文化是近幾年興起的新興概念，所以對于企業文化的文獻相對于其他行業較少，所以本文會有不足之處，本文中的方案以及參考對策僅僅作為參考，對于企業文化本身的發展，應該根據企業方向、內容和領域定位等自身情況而設定，但通過案例分析企業文化的含義，更近距離了解到一個企業的發展和競爭力的提升，離不開其企業文化的建設，企業文化的建設可以使企業更快更好地發展，降低管理成本，總而言之，其是利大于弊的。本文分析企業文化管理及企業的競爭力關系，為我國企業文化的提升做出一份貢獻。

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作者簡介：

許禎珍，中國人民大學勞動人事學院在職研究生，供職于友邦保險股份有限公司北京分公司，高級人力資源管理師;研究方向：人力資源管理。