商務英語談判中的語言技巧與文化因素分析

閆文澳

【摘 ?要】在這個經濟全球化的時代，商務英語逐漸成為促進各個國家合作的重要語言，對于促進國家的經濟有著重要的意義。商務英語是一種語言，它是能夠增進各個國家之間良好溝通，因此國家應當重視商務英語談判的發展。在實際談判的過程中，我國人民認為學習好英語就可以做好商務英語的談判工作，這種觀念是不對的，商務英語的內容與英語存在很大的差別，商務英語中包含了許多專業性較強的詞匯并且還包括了商務語境等內容，有關人員應當加強對商務英語的了解以此來推進國際間的合作。

【關鍵詞】商務英語談判;語言技巧;文化素養

引言：

傳統的商務英語已經不能適應當前時代的發展，所以在很多方面都有著一些加大的差距，新時期的商務英語除了要更新以往商務英語中的內容，還要結合語言技巧以及文化因素的不同來提升我國商務談判的水平。如果在談判的過程中不能充分了解中西文化的差異，那么很可能在實際談判中出現一些烏龍，影響談判成功的概率。要想促進談判的成功率并且竟可能的爭取到自身的利益就要重視商務談判中的多方面因素。

一、商務英語的概念與特點

商務英語本身是在國際上能夠溝通的語言，這也是當前階段國際化發展的重要產物之一，該語言主要是用來在國際間的商務會談中使用的，所以這與日常的英語有一定的區別，商務英語更具有針對性。商務活動包括國際的經濟、銷售、金融、財務及交易等多個維度，其中用到的語言就是商務，與此同時在國際交流愈發頻繁的情況下，商務英語的內容也在不斷的調整，使其能夠滿足多樣化的發展形式。通常情況下，商務英語只有在國際中的商務談判才會用到，所以商務英語中具有大量的針對性的專業詞匯，學習起來也比較困難。商務英語涉及的詞匯豐富而復雜，詞語的表達方式多樣化，商務專業詞匯量大，縮略詞運用多，還有很多的古詞等應用。詞句同時具有延伸性特點，邏輯清晰，層次多樣化，其中商務英語有三個基本的組成部分，它們分別是商務背景、商務語境和商務交流，這也是商務英語中比較重要的內容。

二、商務英語談判中的禮儀與語言技巧

在語言的學習中，一定會有一些語言技巧，在實際的語言應用中，不僅要讓對方清楚自己表達的內容同時還應清楚對方所表達的意愿，如果在交流的過程中遇到了一些特殊問題就要進行特殊處理。注意傾聽對方表達的內容可以了解對方的風格以及觀念，這也能體現對對方的尊重，與此同時也是交易成功的潛在動力。因此，在使用商務英語談判的過程中要注意表達重點，并且使用禮貌的談判禮儀。除此之外，商務英語談判最忌諱夸大其詞，將產品形容的天花亂墜但是實際卻沒有達到形容的標準，這會給對方帶來不好的影響。在談判達的過程中，使用的商務語言一定要實事求是，可以在符合實際情況的基礎上，適當地對自己的產品進行一定的美化以及修飾，但一定不能過分偏離實際情況，所以在商務英語談判中，應當盡可能地減少使用感情色彩濃重詞匯的頻率。

三、商務英語教學中的文化因素分析

（一）商務時間的文化

時間觀念是所有國家在進行商務交談時重要的內容，也是最基本的，但是由于各民資之間的差異所以在時間觀念方面也是有所不同的。在通常情況下，大部分人們都會在無意識的間遵守自己的時間觀念，但是如果沒有考慮對方的時間觀可能會由于兩者之間的差異在會談中出現問題，導致一些誤會和沖突，最終導致商務活動失敗。對于西方談判者來說，他們比較注重預約，這是西方人時間觀的一種具體的體現，他們會認為不遵守時間的人是沒有責任心的，很少會與這類人合作，所以西方人不管是參與何種類型的活動都會習慣性的去預約。從我國目前的情況來看，對于守時這一方面做的還不如西方的一些國家，所以對于這方面的原則比較模糊，中國人比較靈活所以在對于時間方面沒有西方人那么執著，可以在同一時間內完成許多事情并對根據情況來調整時間。

（二）商務價值的文化

從價值觀的影響程度來看，在與其他國家進行商務談判時，不同的人在遇到不同的事時，他們在處理方式上面也是不同的，這能夠明顯感覺出東西雙方的差異性。我們國家的人們更加注重人與人之間交流的和睦性，注重處理好人際之間的關系，因此在進行商務談判的過程中也會將這種習慣帶入其中，更加注重從整體的視角去看待談判過程中的人和事，他們認為只有監理在處理好人際關系的基礎上，才能使得談判工作可以更加的順利進行，并且對雙方以后的合作也會起到很大的促進作用。另外，為了進一步促進雙方的關系，我們國家的人們通常會將談判環節放入到酒桌中，這也使得我國的酒桌文化非常盛行。但是從西方人的角度來看，他們認為談判不應夾雜過多的感情，他們更加看重的是自身的利益，不會將情感交流投入到商務談判中，這也使得中西方在開展商務談判時存在比較大的差異。

（三）風俗習慣

各個區域都有自己的風俗習慣，在商務談判時可能會遇到不同的人，所以在談判開始之前應當深入了解對方的習慣。商務談判的過程中，經常會有組織一些社交活動，我方應當根據了解的情況組織比較有針對性的活動，讓雙方都能很好的參與其中，這些活動很大程度上都會受到文化因素的影響，并且在一定程度上決定著談判的進程，因此應當將其重視起來。如果在開始談判之前沒有深入了解對方的文化習俗，那么很容易會做出一些錯誤的舉動或者判斷，使得談判并不成功并帶來了一些經濟損失，這就得不償失。為了避免此類情況的發生，在開始商務談判之前，必須要充分了解對方在文化習俗方面與自身的差異，根據實際情況規劃好與之相適應的商務活動，避免在談判中出現非常低級的失誤影響雙方的談判心情。

結論

總而言之，由于國家之間的差異性就會導致雙方之前文化方面有著一些摩擦，這就在一定程度上阻礙了我國與其他國家之間的合作。在開始談判之前，雙方都應當清楚對方的差異性，加強商務英語的專業水平，在翻譯的過程中保證翻譯內容的嚴謹性，避免傳達有誤出現誤會。同時，我們國家還需大力支持培養商務談判專業的人才，以此來保證我們國家在國際中能夠擁有一定的經濟地位，促進經濟發展。

參考文獻：

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