打造文化軟實力，為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐

肖華

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）08-010-02

摘 要 有歷史文化底蘊的企業(yè)以及有優(yōu)良企業(yè)文化的企業(yè)，往往可助推企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)文化只有內(nèi)化于心，才能外化于形。文化強企不是虛的，文化軟實力的提升可以為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 文化軟實力 企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)員工普遍存在或踐行的精神追求的現(xiàn)實表現(xiàn)。打造好文化軟實力，可以為企業(yè)發(fā)展提供強力的支撐。文化強企的目標不是虛的，通過實實在在的努力和付出，是可以直接或間接實現(xiàn)的。

一、有歷史文化底蘊的企業(yè)，可以成為企業(yè)發(fā)展的助推劑

筆者所在的企業(yè)，是一家以軟膠囊、酊水糖漿、藥油、顆粒沖劑四大劑型以及飲料等大健康產(chǎn)品為主要產(chǎn)品，擁有500余名員工，年銷售約5億元的“中華老字號”制藥企業(yè)。企業(yè)的前身是在1950年3月由國內(nèi)一批中醫(yī)藥知名人士為推進新中國成立后的中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展改革而集資組建的我國第一間中藥提煉廠。然而，企業(yè)的發(fā)展歷史最長可追溯至清同治時期，至今已有超過150年歷史。這源于企業(yè)歷經(jīng)公私合營等多次吸收合并。因企業(yè)生產(chǎn)的藥油產(chǎn)品歷史悠久，也被譽“藥油世家”。

近年，公司先后榮獲“中華老字號”企業(yè)、中國海關(guān)信得過企業(yè)、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣東省質(zhì)量效益型先進企業(yè)和廣東省、廣州市連續(xù)二十年重合同守信用企業(yè)等殊榮。除“藥油世家”美譽外，中藥練劑、提取植物化學(xué)單體藥、軟膠囊產(chǎn)品、顆粒沖劑產(chǎn)品等首創(chuàng)也出自于筆者所在的企業(yè)，這些成績也促進了國內(nèi)制藥行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)眾多知名產(chǎn)品也見證了企業(yè)員工敢為天下先及勇于擔(dān)當(dāng)?shù)目少F精神。可見，一家有歷史文化底蘊的企業(yè)，可以成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。

二、企業(yè)文化是長期積累和沉淀的結(jié)果

一個企業(yè)的文化不是一成不變的。隨著不同的歷史背景、社會環(huán)境、市場變化、產(chǎn)品甚至員工的變化等因素影響，同一個企業(yè)在不同的階段很可能產(chǎn)生不同的企業(yè)文化，而且這種文化通常是長期積累和沉淀的結(jié)果。

以筆者所在的企業(yè)為例。在1950年到1970年期間，企業(yè)初創(chuàng)時凝聚了眾多國內(nèi)中醫(yī)藥知名人士集資組建而成，又在上世紀50-60年代歷經(jīng)公私合營吸收合并了眾多藥房等制藥企業(yè)，此階段呈現(xiàn)的是“團結(jié)、兼容”為主調(diào)的企業(yè)文化。在1970年到2003年期間，企業(yè)在軟膠囊、顆粒劑等劑型上開創(chuàng)了國內(nèi)先河，研發(fā)出知名產(chǎn)品的“脈通”及“夏桑菊”，開創(chuàng)了國內(nèi)軟膠囊及顆粒劑的繁榮。而且，企業(yè)在90年代初期就已完成股份制改造。此階段呈現(xiàn)的是“創(chuàng)新、進取、和諧”的企業(yè)文化。在近十余年來，企業(yè)歷經(jīng)市場變化起伏，近年又再走上了持續(xù)發(fā)展的道路，目前呈現(xiàn)出“以人為本、追求卓越、務(wù)實有為”的企業(yè)文化。

由此可見，以上幾個階段所呈現(xiàn)出的不同企業(yè)文化，均歷經(jīng)多年的時間積淀。因此，企業(yè)文化的形成不是一朝一夕能夠形成或改變的，也往往不以個人的意志為轉(zhuǎn)移，是一個時期階段內(nèi)企業(yè)員工普遍存在或踐行的精神追求的現(xiàn)實表現(xiàn)。這種精神追求通常反映在對價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)氛圍等的認同。當(dāng)然，這個時間階段的長短也會因不同的環(huán)境而有所區(qū)別。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本模式及遵循的原則

優(yōu)良的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的助力劑，文化軟實力的提升將對企業(yè)發(fā)展起到促進作用，或可以成為支撐企業(yè)未來大發(fā)展的強大推動力。經(jīng)過對企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)進行整理，可歸納為出企業(yè)文化建設(shè)的“123模式”。即：一個中心、兩個結(jié)合，三個到位。

一個中心，是指以企業(yè)發(fā)展為中心，要為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的發(fā)展提供文化支撐和內(nèi)生動力。

兩個結(jié)合，一是文化建設(shè)與企業(yè)改革有效結(jié)合。特別是當(dāng)企業(yè)改革步伐的加快時，更迫切需要文化建設(shè)工作的同步助力推進。通過有效引導(dǎo)，可以保證各項改革舉措的順利推進；二是文化建設(shè)與企業(yè)未來發(fā)展定位要有效結(jié)合。需要以文化指引方向，以文化提升企業(yè)品牌的影響力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展定位的改變。

三個到位：一是宣傳工作到位。要充分利用公司網(wǎng)站、企業(yè)司刊、企業(yè)微信公眾號、企業(yè)微博、廠區(qū)宣傳欄、電子宣傳屏等宣傳陣地加強宣傳文化理念，讓員工入眼入腦入心。二是組織保障到位。要切實保障好企業(yè)文化建設(shè)各項資源的投入，形成管理層高度重視，部門層積極推動，員工層廣泛參與的高效協(xié)同的文化建設(shè)工作格局；三是活動開展到位。可以通過積極開展形式多樣、主題鮮明的文化建設(shè)活動，寓教于樂，讓員工在多樣化活動中潛移默化的強化對企業(yè)文化的認同和感知。

四、推進企業(yè)文化建設(shè)可以做什么

一是深入挖掘和豐富創(chuàng)新驅(qū)動的內(nèi)涵。筆者所在的企業(yè)建廠以來，多個國內(nèi)首創(chuàng)產(chǎn)品令企業(yè)有著與生俱來的創(chuàng)新基因傳統(tǒng)。可以進一步突出創(chuàng)新文化對今后企業(yè)發(fā)展定位的重要意義。因此，在文化建設(shè)等工作上，要持續(xù)突出創(chuàng)新精神，可以開展問計于民的群眾性金點子提案活動。廣泛推動全員QC技改技革活動，加大技術(shù)創(chuàng)新項目獎勵力度等，積極營造全員創(chuàng)新氛圍，進一步強化創(chuàng)新驅(qū)動的企業(yè)發(fā)展模式。

二是加強理念宣貫，強化內(nèi)外認同。企業(yè)文化只有內(nèi)化于心，才能外化于形。在企業(yè)文化建設(shè)上，首要是形成文化認同。因此，要利用多種渠道加大企業(yè)價值觀及理念、宗旨等文化理念的宣傳教育。在企業(yè)外部則充分利用網(wǎng)站、公眾號、司報、企業(yè)展廳等文化窗口進行文化展示與宣傳。在企業(yè)司報和公眾號上可以固定增設(shè)企業(yè)宗旨理念宣傳及企業(yè)故事專欄，通過講述企業(yè)歷史發(fā)展故事來傳播文化理念。

三是立足品牌致勝的目標，著力強化品牌文化內(nèi)涵，讓其產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益。可以在市場推廣、消費者教育、廣告投放以及參與公益事業(yè)等方式加大企業(yè)品牌推介，以強有力的品牌文化宣傳植入提升品牌影響力，不斷穩(wěn)固和擴大消費者群體以及提升消費者的忠誠度。

四是文化引領(lǐng)，充分發(fā)揮文化凝聚員工、激勵員工、影響員工的積極作用，打造健康向上的企業(yè)文化氛圍。根據(jù)企業(yè)實際，可以不定期開展全員性的文化建設(shè)活動，如演講、征文、競賽等，在活動中傳播文化理念，不斷增強文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的源動力。

五是要善于挖掘企業(yè)經(jīng)典故事，在講述故事中潛移默化地貫輸企業(yè)文化理念。可以把企業(yè)的發(fā)展歷程、重要歷史經(jīng)歷、代表人物等進行深入挖掘和整理，利用好企業(yè)各種宣傳陣地，在企業(yè)理念宗旨的統(tǒng)領(lǐng)下進行宣傳和講述，用故事營銷的易認同特性來發(fā)揮文化影響力。例如，企業(yè)在近年以講故事的形式，秉承“沒有華麗的詞藻，只講真實的故事”原則，圍繞不同的主題講述身邊人、身邊事。眾多真情實感的故事，引起了廣大員工精神上的觸動和思想上的共鳴。這些活動被廣大員工形容為 “感動中國”的企業(yè)版，可以有效傳播企業(yè)的正能量。

五、突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新企業(yè)文化展示平臺，提升企業(yè)品牌影響力

當(dāng)前不少規(guī)模較大的企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)均有展示企業(yè)文化的建筑物，例如展廳、文化園等。但是，這種展示載體通常是閉門式的，并不對公眾開放，參觀對象往往僅局限于來到企業(yè)參觀的各級人員，受眾面較窄。有鑒于此，為進一步傳播企業(yè)文化品牌、提升商業(yè)形象，筆者所在的企業(yè)聯(lián)手廣州神農(nóng)草堂中醫(yī)藥博物館，精心建造“星康園”在2019年初開園迎客。

“神農(nóng)草堂”是將中醫(yī)藥歷史文化陳列展示與原生態(tài)中草藥種植有機結(jié)合的國家4A級景區(qū)，并被認定為國家、省、市級多領(lǐng)域的教育平臺，也是全國中醫(yī)藥文化宣傳教育基地、全國科普教育基地、廣州市愛國主義教育基地、廣州市黨員教育基地、廣州市反腐倡廉教育基地。“星康園”占地近百平方米，融入神農(nóng)草堂的整體建筑風(fēng)格，集中展示了企業(yè)的發(fā)展歷程、主要產(chǎn)品及企業(yè)文化理念。

自此，企業(yè)的文化展示平臺已突破了傳統(tǒng)，大膽跳出了企業(yè)自身，面向更廣泛的群眾或消費者群體。充分利用社會資源，在更高層次的平臺上，通過有側(cè)重地將中醫(yī)藥文化與企業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的宣傳結(jié)合起來，讓游客或群眾在接受中醫(yī)藥文化熏陶的同時，也在游覽中潛移默化地形成對本企業(yè)名優(yōu)中藥產(chǎn)品的認知與熟悉，使之成為了企業(yè)和產(chǎn)品的流動廣告，企業(yè)的品牌影響力也因此不斷提高。這一做法間接地把企業(yè)文化建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為推動的企業(yè)營銷及支持企業(yè)發(fā)展的動力。

六、結(jié)語

如果一家企業(yè)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，并付諸于實際行動，這種文化建設(shè)的影響力和滲透力可以充分凝聚和調(diào)動出員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，有時甚至可以比擬物質(zhì)激勵所產(chǎn)生的效果。如果企業(yè)文化建設(shè)能在社會上或更廣泛的群眾中產(chǎn)生影響力，那么文化建設(shè)軟實力的提升就能實實在在地為企業(yè)發(fā)展提供硬支撐。