柔性管理及其在圖書館管理中的運用

許子波

摘 ? 要： 柔性管理屬于新型管理措施與方式方法。在當前圖書館實際管理過程當中，將柔性管理方式方法運用其中十分重要，逐步提高圖書館的整體管理能力與水平，保障實際管理質量與成效。基于此，本文就柔性管理及在圖書館管理中的運用展開了全面深入的探究分析，為有關研究提供科學合理的參考。

關鍵詞： 柔性管理 ? 圖書館管理 ? 運用

隨著時代進步與經濟發展，我國圖書館事業快速發展。新形勢下，在當前圖書館實際管理過程當中，應該把柔性管理充分融入其中，對提高圖書館的管理能力與強化管理效果起著不可忽視的影響。有關人員在對圖書館進行管理的時候，將柔性管理方法融入其中，需要明確具體的柔性管理方式，構建完善科學的管理體系，將具體的激勵措施落到實處，提升館員的工作主動性與熱情，將人性化管理方法落到實處，對推動圖書館健康可持續發展起著不可忽視的影響。

一、柔性管理的含義與優點

（一）柔性管理的含義。

柔性管理主要是在以人為本的前提下，使用并不強制性的方式方法加強管理。和剛性管理對比分析，柔性管理主要展現在執行方法及手段等方面。剛性管理是企業制定完善合理的規章制度，并且使用強制性方法及對策，讓工作人員根據企業有關制度展開工作，這樣的管理手段與方式方法過于強制，導致工作人員難以接受及認可。柔性管理主要使用的是非強制性方式方法，加強對工作人員的心理探究分析，運用和他們實際需求相符的執行方式及手段，把愜意的規章制度直接變成工作人員能夠接受及認同的行為，將以人為本的觀念落到實處。在圖書館實際管理工作當中，經過柔性管理，并不需要使用強制性方法，運用內在管理手段和方式方法，對相關人員的具體行為進行規范，讓工作人員認可與接受管理方法與手段。柔性管理強調工作人員具體行為的規范性與標準程度，讓工作人員接受與掌握新型管理方法。柔性管理強調解放工作人員的思想觀念，讓他們在具體管理工作中將自身的觀點與看法表達出來。在圖書館管理工作中運用柔性管理方法，激發工作人員投入具體工作當中的熱情和主動性，把他們的工作潛力挖掘出來，保障企業的工作水平與實際發展成效。圖書館在具體管理工作當中，要把剛性與柔性等管理方式整合起來，制定完善合理的規章制度，對工作人員的具體工作情況進行管理。與此同時，應該加強人性化方面的指引，提高管理能力。

（二）柔性管理的優點。

當今社會，柔性管理具備的優勢主要展現在三個方面：第一，將以人為本的觀念落到實處，保障柔性管理工作順利進行，理解及關注工作人員，強調工作人員的發展。在圖書館實際發展過程當中，人員至關重要，是保護有關人員權利的關鍵，讓他們將自身意見與建議表達出來，在多個方面掌握具體的工作內容。圖書館要明確工作人員的具體想法，對他們的實際行為進行管理及控制。工作人員應該主動投入圖書館工作當中，將自身優勢展現出來。柔性管理能夠為工作人員提供足夠的發展空間，讓他們對自身工作擁有足夠的熱情和興趣，自覺投入具體工作當中。所有工作崗位有關人員權利不能遭受侵犯，柔性管理更加強調民生，讓工作人員擁有足夠的人權。與此同時，在有關人員出現錯誤的時候也可以理解，并不會懲罰，將發生失誤情況的原因充分挖掘出來，對有關人員展開思想方面的教育，營造輕松和諧的工作氛圍及環境。第二，薪酬待遇十分豐富，在此方面將柔性管理充分融入其中，加強績效考核方面的管理，讓有關人員在付出眾多辛苦之后獲得足夠的經濟報酬，不只是提高他們的工作熱情和主動性，推動企業可持續發展。第三，不斷鼓勵工作人員，將柔性管理方式落到實處，激發工作人員的主動性與熱情，使用多樣性的手段與方法對工作人員進行鼓勵，對他們的工作不斷進行肯定，將柔性管理模式的優勢發揮出來，保障圖書館管理工作的高效性及民主性。

二、柔性管理在圖書館管理中的作用

（一）使管理員的工作得到發展和進步。

在現階段展開圖書館管理工作實際的時候，把柔性管理方式方法運用其中，讓他們不斷鍛煉，逐步提高有關人員的管理能力和水平，逐步提高他們的專業技能與綜合素養。柔性管理更加強調有關人員的內在潛力，在具體的管理過程中，館員要將自身價值充分展現出來，為他們創造發展空間，是提高有關人員實際工作能力的關鍵。將工作人員的潛力展現出來，在圖書館有關管理活動當中，根據柔性管理手段與方法展開圖書館管理工作，有效提高有關人員的管理水平和能力。

（二）提高圖書館管理水平。

在我國圖書館實際管理的時候，柔性管理方式正向著民主化及人性化的方向不斷發展，逐步提高圖書館的實際管理能力與水平，將館員的作用充分發揮出來，明確具體的發展空間，讓他們在具體工作當中將獨有的優勢展現出來，推動圖書館事業穩定發展與邁進。在圖書館發展過程當中，館員能力與素養的提高屬于前提條件，經過柔性管理方法，明確工作人員的具體工作，逐步促進他們落實方法。與此同時，工作人員要在具體工作當中增強自主認知與意識，將圖書館的利益和個體利益有效整合起來。圖書館館員要明確自身在具體工作當中的關鍵位置，當做實際展開管理工作的核心，逐步提高有關人員的工作主動性和熱情，將具體工作全面落實到各個步驟當中，逐步強化館員的服務認知及工作意識。

三、柔性管理在圖書館管理中的運用分析

（一）確定柔性管理模式。

在我國教育事業快速發展的新形勢下，圖書館管理工作的順利展開十分重要，正向著現代化方向不斷發展。在這樣的情況下，有關人員需要把柔性管理模式充分融入其中，保證管理工作正常展開，明確柔性管理方式的合理性與科學性。館員應該把柔性管理和無定式模式有效整合起來，為館員提供更多的工作機會。由于管理人員的工作具備服務屬性，并且獨具服務個性及方式，若制定一致的服務方式對其行為進行規定，則對于管理人員而言，具備一定程度的限制性，難以保證有關工作順利展開。因此，將柔性管理手段與方法全面落實，對管理人員的具體工作進行設置，讓其擁有充足的工作熱情，保障服務活動順利進行。在柔性管理方式的前提下，館員要明確自身的工作姿態，為具體工作奠定良好的基礎，將具體工作責任全面落實。

（二）合理分配人才。

柔性管理強調將人當做關鍵，保證圖書館管理工作順利進行，讓工作人員將自身作用發揮出來。在具體管理的時候，做好館員工作具體分配至關重要。在展開圖書館管理工作的時候，需要培育高素養的優秀人才。因此，要加強對這些人員的保護，經過柔性管理方式方法為優秀人才發展提供相應的空間。領導者要發現優秀人才，在圖書館具體管理的時候，加強科技人才管理，保障我國圖書館事業可持續發展。柔性管理更加強調優秀人才的培育，領導者應該將柔性管理方式落到實處，推動我國圖書館事業整體可持續發展。

（三）建立柔性管理體系。

當前，在圖書館實際管理工作當中，制定完善科學的柔性管理體系至關重要，屬于柔性管理工作順利展開的基礎條件。一般情況下，管理體系的限制性特征十分明顯，缺少能夠變通的空間，根據一致性的管理體系展開相應的管理工作。圖書館應該根據自身具體情況構建相應的體系，為館員提供更大的發展空間，讓館員實現創新及變革，為圖書館的可持續發展打下堅實的基礎條件，構建完善的柔性管理體系。管理人員應該強化柔性管理認知與意識，在具體工作當中發揮榜樣作用，尊重所有人員，并且處在平等的位置上進行交流與互動，拉近兩者之間的距離。除此以外，圖書館還應該保障會議活動順利展開，讓所有人員提出相應的建議，逐步強化館員的主體認知和意識，讓他們主動投入工作當中，保證柔性管理質量和實際成效。

（四）運用激勵機制調動館員工作積極性。

在圖書館實際管理的時候，落實柔性管理方式至關重要。與此同時，需要制定完善合理的激勵機制，逐步提升館員的實際工作熱情和主動性，保障柔性管理工作全面落實，對館員展開分組，確定各個小組的實際發展目標。與此同時，確定個體實際發展的重要目標，各個成員應該在具體工作當中互相幫助，實現共同發展及進度。一方面逐步提高館員參與具體工作的水平與質量，另一方面有效提高館員的整體凝聚力，對有關學生個體和小組等展開獎勵，主要包含晉升機制及加薪激勵等方面，將館員的榜樣作用發揮出來，逐步提升館員的工作水平及技能。除此以外，圖書館需要讓館員參與定期培訓活動當中，掌握更多的知識及工作技能，把定期培訓的實際成效當做考核活動的重要環節，逐步提高館員的自主學習認知和能力，培育他們的專業素養及綜合素養。圖書館應該對館員展開績效方面的考核，把館員的實際工作狀態當做是重要的考核標準，對有關人員展開激勵，激發館員的工作熱情和自覺性。

（五）理解館員、尊重館員，實現人性化管理。

柔性管理主要是在圖書館管理工作的前提下展開的，在圖書館具體管理的時候，將柔性管理手段運用其中十分重要，管理人員應該將理解及尊重放在至關重要的位置上，制定科學有效的管理制度，在明確管理規范以前應該做好調查研究有關工作，經過民主決策，制定相應的制度，掌握館員的想法與觀點，滿足他們的具體需求，有效提升館員投入具體工作當中的自覺性及熱情，將以人為本的原則全面落實。除此以外，管理層需要理解圖書館的館員，不要將家長式領導方式展現出來，以免平時服務過程當中出現錯誤現象，需要在寬容的基礎上處理這樣的問題，不只是對館員進行懲罰，讓館員遭受傷害，而且會對其工作主動性和熱情起到不良影響。只有館員寬容及理解，才能夠有效強化他們的歸屬認知與意識，逐步提高他們的工作水平和能力，避免在實際工作當中出現失誤現象，保障工作水平及實際成效。然而，理解及寬容應該具備一定程度的限度，不只是寬容，會對圖書館的可持續發展起到不良影響。

柔性管理方式拋棄了剛性管理模式存有的缺陷及不足，被我國眾多企業所運用。在當前圖書館實際管理過程當中，將柔性管理方法運用其中十分重要，能夠提高具體管理能力與水平。最重視的是，讓管理人員主動投入工作當中，推動圖書館可持續發展。管理工作屬于領域，此工作屬性十分活躍。然而，如果未制定完善的管理制度，那么容易導致管理人員喪失實際工作方向，進而放縱具體行為。在圖書館管理工作當中融入柔性管理手段，一方面營造良好的工作氛圍與環境，另一方面加強對管理工作的引導，讓管理人員確定自身具體工作的要點。柔性管理強調提升工作人員的主動性及熱情，讓他們的工作得以完善，是提高圖書館管理能力及水平的關鍵。

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