大學英語課堂心理引導的形式和原則

陳杰

摘?要：大學英語課堂由線上轉為線下。面對學生的心理問題，教師可采用多種形式對學生進行心理引導。引導時要注意所遵循的原則以取得更好的效果。教師要加強自身的素養以更好地為學生的心理健康服務。

關鍵詞：大學英語?心理引導?引導形式?引導原則

大學英語課堂由線上教學轉為線下課堂教學為主。一方面，同學們改變了以往的心理行為模式。另一方面，同學們大半年的時間是在家自主學習，缺乏與教師和同學們面對面的交流，缺少學校的監督，其行為模式逐漸定型。開學轉為課堂教學為主后，同學們面臨沖突與適應的過程。大學英語老師一方面要引導同學們加強英語專業的學習;另一方面，作為公共課老師，接觸的是全校各個專業的學生，涉及面廣，且相比于專業課老師，與學生相處的時間更長，在引導學生心理逐漸適應方面，大學英語老師要起到積極的作用，結合所教授的內容，給同學們積極的心理引導。

一、大學英語課堂心理引導的形式

大學英語課堂的心理引導可以采用直接的方式，面對面對同學們進行引導，也可以采用間接的方式，對不方便直接出面的同學進行間接引導。既可以面對群體進行引導，也可以采用個別談話的方式，對個別對象進行咨詢。采用的途徑方面，既可以在課堂上進行面對面的引導，也可以采用電話引導、電子信息引導、專欄信息引導等各種方式。

在大學英語課堂上，教師可結合所教授的內容進行直接的心理引導。通過與同學們面對面的、直接的交流和相互探討，來解決同學們的心理困惑與心理異常問題。有些同學由于害羞或其他原因，不方便直接對老師提出自己的心理問題，則可以通過班長或好友等向老師轉達。面對這樣的情況，教師只能間接獲取信息，并且解決方案也只能通過中間人轉述。這就需要教師能夠獲取準確的信息，并且準確清晰地表達自己的解決方案。否則，稍有疏忽，就有可能導致心理引導的失敗。

課堂上的心理引導是面向整個班級的。對于個別同學出現的問題，就要一對一地進行溝通，要注重安全保密，取得同學的信任，使心理引導能深入下去，取得較好的效果。另有一些小范圍的共性問題，可以在課下采用小組的方式，將同學們集中在一起，把出現的問題消化掉。小組內同學們面臨的問題基本相似，可以取得情緒感染和支持效應，節約了時間和精力。組成一個小組后，同學們自己也會相互交流，有利于問題的解決。

以前采用的是線上授課的方式。各種線上教學平臺發揮了重要的作用。利用線上教學平臺，教師和每一個學生都獲得了直接進行線上交流的方式。利用大學英語教學平臺，即使不是自己授課的學生，師生也可以利用線上平臺進行溝通交流。教師就可以利用電子郵件、短信、微信、QQ、微博、釘釘、學習通等各種線上交流的方式，與自己的學生，甚至是其他教師授課的學生進行線上交流，打破了時間和空間的限制。同時也能夠避免過于拘謹造成的尷尬，可以暢所欲言。但這種方式也有缺點，就是師生雙方無法獲得彼此的眼神、面部表情和肢體動作等，溝通時出現信息的缺失。

教師也可以采用微博或微信公眾號等方式，開展自己的專欄，利用平時收集到的信息和案例，集中進行講解和引導。由于大學英語課面向的是全校的學生，可由其他老師向同學們進行推薦。這樣可以做到普及心理知識，覆蓋面廣，科普性強，并且和大學英語相結合，與普通的心理咨詢提供了不一樣的角度和解決方案。針對個別性的問題，則由具體教授課程的老師有針對性地去解答和引導，可以起到事半功倍的效果。對于臨時出現的緊急狀況，教師又不能及時到達現場時，則要立即使用電話進行溝通，防止學生輕生等狀況的出現。電話可以對學生的應急狀態進行心理緩沖，穩住情緒后再進行后續的處理。作為大學英語教師，同在一線的輔導員相比，面對一些問題時，與學生的沖突不是那么激烈。由大學英語教師出面來溝通，可能效果要更好一些。

二、大學英語課堂心理引導的原則

不論是線上還是線下，采用何種形式，教師在對學生進行心理引導時，都要注意心理引導的持續性、自主性、平等性、準確性、保密性等原則。

教師和學生都應該意識到，心理問題的解決不是一蹴而就的，是一個持續性的過程。心理問題的出現有可能是逐漸形成的，也有可能是遇到突發事件形成的。但心理問題的解決是逐漸解決的，是一個漸進的過程。并且一方面的心理問題可能會引發其他一系列的心理問題，增加了解決心理問題的難度。學生日常生活中出現的其他消極因素，也可能會干擾抵消已經出現的心理問題解決成效，從而使心理問題出現反復。因此教師不能急躁和厭煩，要充滿毅力和信心，及時調整策略和技巧。充分利用大學英語課上和課間的時間，不斷解釋和鼓勵同學們解決問題的信心。只有循序漸進，才能使同學們堅持下去，獲得他們的積極配合和密切合作。

在課上課下，教師要鼓勵學生主動提出自己面臨的問題，主動向老師尋求幫助，問題的最終解決，靠的是學生自己。有些學生不好意思，不愿意提出自己的心理問題，長時間的壓抑會造成更嚴重的后果。老師要把學生提出心理問題、解決心理問題的潛力調動激發起來，挖掘出來，把問題消滅在萌發階段，才能取得更好的效果。在激發學生的自主性的過程中，要防止泛泛而談，避免讓學生認為老師是在消極完成任務，或者進行單純的說教。師生的溝通是自由親和的，是雙向交流的，是有針對性的。只有這樣，才能使學生進一步增強自我解決心理問題的信心和愿望。

學生在剛開始向教師尋求幫助的時候，大多是抱著試試看的心態，是滿懷疑慮的。這時候教師不能高高在上，認為自己是權威，態度上很嚴肅，甚至冷若冰霜。這樣學生會一觸即退，難以進入角色，使心理的引導流于形式。教師要通過展現自己能力、學識和責任心等取得學生的信任，要同學生建立平等、融洽、親和的相互關系。這樣能夠使學生有一種安全感和溫暖感，不會疑慮重重。在一個小組當中，教師要平等相待，不能以貌取人，厚此薄彼，也不能對學生提出的小問題不屑一顧，甚至不肯相信學生提出的心理問題。熱情誠懇，基于實際情況，才能使師生雙方有平等真誠的交流，使心理引導取得效果。

教師在對學生進行心理引導時，要注意準確全面獲得學生提供的信息。由于教師在聆聽學生提供的個人信息時，會不由自主地對信息進行過濾，進而遺漏掉非常重要的其他信息。這樣教師就難以準確地勾勒出學生的心理全貌，心理引導也難以達成目的。對此，教師要超出個人的經驗范圍，防止不自覺的信息過濾和信息丟棄。教師在獲取學生提供的信息時要全面，防止僅僅接收學生語言中的渲染成分，因為那些渲染的成分未必就是主要或本質的信息。教師還要防止一刀切，遇到任何問題都用自己熟悉的心理學派方法進行引導。

遵守保密性原則就是尊重學生的隱私。學生給予的隱私信息如果得不到保密和尊重，那么老師的就會完全失去學生的信任。在網絡時代，信息傳播速度快，涉及面廣，學生隱私的泄露還可能大大激化師生的矛盾，導致學生不能忍受而出現輕生等突發應激事件。只有當學生完成試探過程，對老師充分信任時，才會暢所欲言，將自己的心理問題和盤托出。當老師發覺學生有所顧慮時，應該暗示或明確地告訴學生，一切個人信息都會得到嚴格保密。學生心理負擔減輕了，一些難以啟齒的、微妙細小的個人生活背景資料就會向老師說出來，老師才能把握全部的信息資料以做出正確的判斷。保密性原則意味著不在任何時間和場合向任何人透露學生的隱私。當然，如果學生的隱私信息涉及輕生意念，或者學生有可能肇事、肇禍，會給他人帶來人身安全方面的危險、危害社會等，心理咨詢師就應及時與輔導員及學生家長溝通，及時聯系所屬派出所，以防患于未然。

三、大學英語教師應該具備的素養

大學英語教師應該具備綜合性的心理引導的能力，包括洞察力、判斷力、領悟力和親和力等等。這些能力在心理引導的過程中能夠充分自然地體現出來，能夠有助于心理引導的進行。大學英語教師在心理引導的過程中，應該具備真誠、尊重、關注和同理心等素養。

真誠是指教師能夠表現真實的自己，對待學生要坦誠相待，表達自己的真實想法和態度，不能含含糊糊、遮遮掩掩。當然也不能口無遮攔，毫不克制自己的沖動。教師也不能以種種方法維護自己的面子和權威，特別是自己的建議受到學生的責問甚至否定時。教師要以透明、誠懇的心態來獲得學生的信任。這樣可以起到示范和榜樣的作用，使學生感到老師是可以交心的，不至于隱藏和回避問題，使師生關系和諧融洽。

尊重是指教師以平等的態度尊重學生的人格。在對學生進行引導的過程中，尊重是無條件的。但由于教師和學生的身份角色，教師會無意中以幫助者的身份出現，居高臨下，打斷學生的陳述?；蛘卟徽J真傾聽學生的陳述，露出厭煩的表情?；蛘哒Z氣生硬，把自己的意見強加給學生。因此，在進行心理引導的過程中，教師要時刻提醒自己，尊重學生。即使學生流露出不尊重老師的情緒，老師也不能表現出不尊重，否則會傷害學生的自尊，破壞師生關系，影響引導的效果。

關注是指老師關心、專注和重視學生的具體心理問題，重視有利于解決學生心理問題的積極因素。這種關心、專注和重視是無條件的。關注不是空洞的安慰，而是無條件的關心和專注。老師的關注和重視能夠鼓舞學生更加主動地解決自己出現的心理問題，要使學生認識到，問題是存在的，但是通過雙方的努力是有可能解決的，使學生的心理預期更加切合實際，提升解決問題的愿望和動機。

同理心是指老師要突破個人的主觀經驗，要設身處地地體驗和理解學生的內心感受，做到將心比心，做到心理換位。老師要領悟體驗學生的內心感受及其認知基礎，以引起情感互動，拉近師生雙方的距離，營造親和自然的氛圍。老師要鼓勵學生充分表達自己的感受，從而能夠掌握學生心理出現問題的原因。要調動學生主動認識到自己的心理問題根源，通過老師的幫助，能夠使自己的心理活動和行為發生良性的變化。

四、結語

大學英語課老師接觸學生的范圍更加廣泛，與學生相處的時間更長，結合自己所教授的課程，對學生進行心理引導，能夠幫助學生更加健康的成長。大學英語課堂的心理引導可以采用直接的方式，面對面對同學們引導，也可以采用間接的方式，對不方便直接出面的同學進行間接引導。既可以面對群體進行引導，也可以采用個別談話的方式，對個別對象進行咨詢。采用的途徑方面，既可以在課堂上進行面對面的引導，也可以采用電話引導、電子信息引導、專欄信息引導等各種方式。不論是線上還是線下，采用何種形式，教師在對學生進行心理引導時，都要注意心理引導的持續性、自主性、平等性、準確性、保密性等原則。大學英語教師在心理引導的過程中，應該具備真誠、尊重、關注和同理心等素養。

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