淺談小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

劉金花

摘要：小學(xué)作為教育的起步階段，其主要任務(wù)是對(duì)小學(xué)生身心健康的教育。小學(xué)生性格特點(diǎn)鮮明，活蹦亂跳、天真單純、不諳世事是他們的普遍特性。教師要想深入的了解學(xué)生，最簡(jiǎn)單且最有效的辦法就是溝通。

關(guān)鍵詞：溝通；小學(xué)班主任；班級(jí)管理

中圖分類號(hào)：G635.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1992-7711（2020）06-0088

“推心置腹的談話就是心靈的展示。”班主任作為小學(xué)生班級(jí)中的管理者，更應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得溝通的藝術(shù)，通過(guò)溝通了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。隨著社會(huì)的發(fā)展，溝通不論是在班級(jí)中還是在社會(huì)上都是極為有用的方法。

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理中的作用

1.建立平等的師生關(guān)系

當(dāng)許多學(xué)生有了心事時(shí)，其實(shí)是很想跟他們的班主任教師溝通的，但因?yàn)橛行┙處熑鄙倥c學(xué)生交流，就會(huì)給學(xué)生造成一種無(wú)法親近的感覺(jué)，轉(zhuǎn)而放棄溝通，這樣教師對(duì)學(xué)生的情況也就一無(wú)所知了。教師常常與學(xué)生溝通可以建立平等的師生關(guān)系，學(xué)生也會(huì)覺(jué)得班主任教師很和藹可親，愿意進(jìn)行主動(dòng)溝通，這樣教師就從“被動(dòng)溝通”轉(zhuǎn)為了“主動(dòng)溝通”。有些教師深受學(xué)生歡迎和愛(ài)戴，學(xué)生也愿意與班主任講述自己的事，就是因?yàn)榻處煶３Ｅc學(xué)生溝通，建立了平等的師生關(guān)系的緣故。所以，教師一定要做好“溝通者”的角色，通過(guò)溝通與學(xué)生成為朋友，從而建立平等的師生關(guān)系，更加深入的了解學(xué)生。

2.全方面了解學(xué)生

班主任常常苦惱一個(gè)問(wèn)題，就是不知道該如何有效的了解自己的學(xué)生，不論是生活方面還是學(xué)習(xí)方面都是如此，即使平常的溝通談話，也多半很淺顯。所以，在小學(xué)班主任的管理中，溝通是很好地了解學(xué)生的一種方法。如有些學(xué)生認(rèn)為班主任制定的管理制度不是很合理，班主任就可以通過(guò)和那名學(xué)生溝通來(lái)了解到底是哪里出了差錯(cuò)等，認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，而不是責(zé)罵她們。再有，如果哪個(gè)學(xué)生的成績(jī)最近下降較多，班主任可以通過(guò)有效溝通詢問(wèn)是什么原因，不論是外界原因還是自身原因，班主任都不應(yīng)該予以責(zé)怪，而是在深入了解原因后引導(dǎo)學(xué)生、鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，而不是不分青紅皂白的責(zé)怪學(xué)生。

3.及時(shí)有效解決問(wèn)題

溝通是解決問(wèn)題的橋梁。班級(jí)里的學(xué)生發(fā)生矛盾或班級(jí)內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，班主任要及時(shí)通過(guò)溝通了解原委，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。如果班主任平時(shí)就有和學(xué)生溝通的習(xí)慣，就可以深入仔細(xì)的了解每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)，這樣在出現(xiàn)問(wèn)題后，班主任也可以及時(shí)的根據(jù)平時(shí)溝通的內(nèi)容進(jìn)行解決。小學(xué)生常常因?yàn)楹ε卤回?zé)罵而推卸責(zé)任，但他們是天真的、善良的，推卸責(zé)任一定有推卸責(zé)任的原因。在學(xué)生犯下錯(cuò)誤時(shí)，班主任不要急于懲罰學(xué)生，而是要和他們進(jìn)行溝通和交流，明確清晰的告訴他們我們要解決問(wèn)題，而不是相互責(zé)怪。這樣通過(guò)與學(xué)生的溝通和交流，就可以及時(shí)有效的化解學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾，及時(shí)解決問(wèn)題。

二、小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

1.通過(guò)多種渠道

班級(jí)管理中的溝通并不只是面對(duì)面談話這一種溝通渠道，班主任還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或舒心的方式跟學(xué)生進(jìn)行溝通。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，很多學(xué)生都愛(ài)從QQ、微信、微博等社交軟件進(jìn)行交流，班主任也可以通過(guò)這種方式與學(xué)生進(jìn)行交流。班主任可以建立一個(gè)QQ群或微信群，鼓勵(lì)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上與自己進(jìn)行溝通，也可以觀察學(xué)生的聊天內(nèi)容來(lái)了解學(xué)生。再有，有些學(xué)生性格靦腆，不愛(ài)交流，班主任可以用書信的方式與他們進(jìn)行溝通，從而了解他們的情況。有些學(xué)生只有在紙上才能大膽表達(dá)想法，班主任可以抓住這一點(diǎn)進(jìn)行溝通，從而更好地進(jìn)行班級(jí)管理。

2.以鼓勵(lì)為主

小學(xué)階段學(xué)生因?yàn)槟挲g尚小，所以常常犯錯(cuò)，這是無(wú)法避免的，有些班主任在學(xué)生犯錯(cuò)之后對(duì)他們進(jìn)行責(zé)罵，這種行為多了之后，學(xué)生就不愿意敞開(kāi)心扉進(jìn)行溝通交流。所以班主任應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，以表?yè)P(yáng)為主，犯錯(cuò)誤時(shí)不要第一時(shí)間批評(píng)學(xué)生，而要在了解事情經(jīng)過(guò)后再做定論。這樣小學(xué)生就會(huì)愿意跟班主任進(jìn)行交流溝通，更加信任班主任，班主任也可以更有效的了解班級(jí)情況，進(jìn)行班級(jí)管理，對(duì)學(xué)生也有更深層的了解。所以有時(shí)候，鼓勵(lì)比責(zé)怪更有效。

3.對(duì)班級(jí)成員一視同仁

小學(xué)階段的學(xué)生基本上已經(jīng)有了親疏之分，有了自己喜歡在一起玩的小伙伴，也有了嫉妒心。所以，班主任要想通過(guò)溝通的方式去了解學(xué)生，首先就要做到對(duì)班里的學(xué)生一視同仁。有些教師只親近學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生，這種行為被學(xué)生看在眼里，即使是進(jìn)行溝通，學(xué)生也會(huì)有抵觸心理不愿意說(shuō)實(shí)話，這樣是無(wú)法進(jìn)行有效溝通的，對(duì)班級(jí)管理也相當(dāng)不利，還可能發(fā)生許多意外事件。所以，班主任應(yīng)該做到一視同仁，不論學(xué)生是否是班干部，是否成績(jī)姣好，都不是評(píng)判的因素。只有班主任首先做到一視同仁，對(duì)每個(gè)學(xué)生的態(tài)度都一樣，學(xué)生才有可能在溝通時(shí)敞開(kāi)心扉，甚至是在課下時(shí)間都會(huì)進(jìn)行主動(dòng)溝通和交流，在遇到問(wèn)題時(shí)也會(huì)主動(dòng)尋求幫助。

4.談話要真誠(chéng)且情理交融

教師在與學(xué)生談話進(jìn)行德育工作的時(shí)候，不僅要注意好談話的分寸感，還要做到真正意義上的“曉之以理，動(dòng)之以情”，真情實(shí)意的對(duì)待自己的學(xué)生，而不是只講空話和大話，談話內(nèi)容不可華而不實(shí)。只有在真誠(chéng)的氛圍中與學(xué)生溝通，學(xué)生才會(huì)感受到教師的真情實(shí)感，也才會(huì)為之感動(dòng)和動(dòng)容，從而提高談話的效率，讓談話起到事半功倍的作用。把道理講透徹、講明白，讓學(xué)生明白教師的用心良苦。同時(shí)，在與學(xué)生溝通的時(shí)候，要學(xué)會(huì)用問(wèn)題引發(fā)學(xué)生進(jìn)行自主思考，也要以事實(shí)為依據(jù)，做到以理服人，同時(shí)又能給學(xué)生傳達(dá)正確的價(jià)值觀和思想，讓談話的有效性提高。這樣的交流才可以有效的起到德育教育的作用。

總之，小學(xué)班主任應(yīng)該與學(xué)生建立平等關(guān)系，做他們的朋友，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)學(xué)會(huì)與學(xué)生溝通交流，從而更好地進(jìn)行班級(jí)管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹鳳英.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用探究[J].考試周刊，2019（50）：184.

[2]祝潤(rùn)玲.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運(yùn)用分析[J].中外交流，2019（17）：120-121.

（作者單位：廣東省云浮市第一小學(xué)527300）