跨境電子商務企業商業模式及其影響因素探析

◆摘? 要：近年來，隨著我國跨境電子商務的快速發展，跨境電子商務企業的商業模式出現較大變化。鑒于此，本文針對跨境電子商務企業的主要商業模式及其影響因素進行研究，希望在提高企業競爭優勢的同時，能夠為跨境電子商務改革提供參考依據。

◆關鍵詞：跨境電子商務;商業模式;影響因素

在社會經濟快速發展的背景下，跨境電子商務發展水平不斷提高，商業模式不斷迭代更新。商業模式的變革與創新對我國跨境電子商務行業的持續發展有著重大影響。

一、跨境電子商務企業的主要商業模式分析

1.平臺模式

平臺模式也可以稱之為信息中介模式，主要是對買賣雙方的信息進行收集，將其提供給企業客戶，使雙方能夠順利完成交易。這一模式能夠將企業的經營風險降低，大大減少信息搜索成本，幫助企業獲取更高的效益。

在傳統的平臺模式中，經常會出現信息不對稱的情況，但是在網絡技術背景下，這一問題已經得到改善，尤其是亞馬遜、阿里巴巴等大型企業能夠提供大量的國內外交易信息，使信息不對稱的問題得到有效處理。

2.M2C與B2C模式

在應用M2C模式的時候，海外品牌可以通過跨境電商直接簽約，使商品流通的環節得到簡化，從而降低企業的銷售成本。M2C模式能夠為消費者提供針對性的服務，使消費者的購物過程更加方便，但是這一模式也存在一些不足之處，比如商品質量無法得到消費者的信任，資源分配的公平性受到其他品牌商家的質疑。

在應用B2C模式的時候，其體現出直接采購與保稅自營相結合的特點，主要是企業自身完成貨物的采購，由保稅區負責相關支持服務，比如京東全球購就是其中的典型代表。

3.綜合服務商模式

綜合服務商模式涵蓋了產品的銷售、配送、線上支付、質量控制等多個方面，既能夠保證雙方交易的順利進行，還能夠為國內出口企業的貨款支付、物流配送、客戶管理提供幫助，使得跨境電子商務的交易更加方便。同時，這一模式對現有的資源進行整合，通過集中配送、集中采購的方法來降低成本，使進出口貿易商的競爭力得以有效提升。

二、跨境電子商務企業商業模式的影響因素分析

1.創造并獲取價值的目標

創造并獲取價值是企業經營的主要目標。企業為了創造并獲取更高的價值，需要充分掌握消費者的需求，進而對企業的經營活動進行調整，幫助企業爭取更大的市場。在進行企業商業模式的設計中，需要考慮到消費者等其他利益相關者的利益，實現企業與多方的共贏，從而保證企業的健康穩定發展。由此可見，企業的價值目標與其他利益相關者的價值目標是影響企業商業模式的重要因素。

2.在位者模板

在企業進行商業模式的設計過程中，普遍都是采用在位者模板，也就是對現有的商業模式進行參考，或是根據企業發展情況來開發新的商業模式。從開發新的商業模式這一方面來講，主要就是對無法滿足消費者需求的各個方面進行考慮，設計出符合企業發展情況的商業模式，但是這一方式存在較大的風險，且投入的成本較多。從在位者模板這一方面來講，可以采用經過市場檢驗的商業模式，在降低企業投入的同時，確保商業模式的高效運行，幫助企業獲取更高的效益。但是在采用在位者模式的時候，難以體現出企業的創新能力，與其他企業缺乏競爭力，需要充分考慮到企業自身的優劣勢，以及企業面臨的環境威脅及外部的市場環境，進而對其進行合理改進，使其能夠具備企業自身的特色。

3.利益相關者的行為

在企業商業模式的運行過程中，利益相關者的行為將產生一定的影響，而不同發展階段的企業對利益相關者的關注度存在一定差異。比如在企業的初創時期，比較重視外部利益相關者的行為，獲取并整合外部資源，幫助企業搶占更多的市場;比如在企業的成熟時期，企業擁有豐富的資源，且經營管理較為完善，比較重視企業內部的利益相關者，對利益相關者的資源進行優化和整合。無論是外部關系網絡的維護或是內部資源的整合，企業都必須要做到對利益相關者的行為進行綜合分析，確保各個利益相關者的需求能夠得到滿足，實現多方的共同發展，從而促進商業模式的高效運行。

三、結語

綜上所述，當前我國跨境電子商務企業的主要商業模式包括平臺模式、M2C與B2C模式、綜合服務商模式等等，其影響因素體現在創造并獲取價值的目標、在位者模板、利益相關者的行為等各個方面?？缇畴娮由虅盏纳虡I模式的不斷創新與改革，可以為跨境電子商務的穩定發展提供有利支持。

參考文獻

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作者簡介

紀亞楠（1984—），女，漢族，河北石家莊人，法學碩士，河北工業職業技術學院經濟貿易系，講師，研究方向：電子商務、法學。