淺談人社信息化建設的創新應用

朱娜

摘 要：人力資源和社會保障部的工作對于國家的穩定和社會的發展有著至關重要的作用。隨著我國經濟的不斷發展，對民生的問題關注度也越來越高，習近平總書記一直心系民生，始終把人民群眾的小事當作頭等大事。在近些年的有關民生和民政的講話中，習近平總書記指出：民政工作關系民生，連著民心，是社會建設的兜底性、基礎性工作，各級黨委和政府要堅持以人民為中心，加強對民政工作的領導，增強基層民政服務能力，推動民政事業持續健康發展。保證人們老有所養、病有所醫。由此可見，民政工作對于社會穩定發展的重要性，本文結合當前社會的實際狀況，淺談人力資源和社會保障信息化建設的創新與應用。

關鍵詞：人力資源和社會保障部;信息化建設;創新應用

隨著我國人民的不斷努力，我國的GDP已經位于世界第二位，但是我國的人均GDP在2018年時，位于第72位，處在實際中游水平。基于我國的國情分析，可以得出，我國仍有大部分的貧困群體，而我國現在正處于轉型的重要階段，如果民生方面出現問題，將會對我國的經濟發展和社會穩定造成較大的威脅。因此，人力資源和社會保障局的工作顯得尤為重要，在信息技術發展如此迅速且應用如此廣泛的今天，人社也要跟進時代的潮流，積極的自我革新、自我發展，通過信息化建設，解決更多的民生問題，做好政府工作的時代轉型，促進我國的社會發展。

1 人力資源和社會保障信息化建設的必要性

1.1 人力資源和社會保障概述

人力資源是指成長在勞動年齡且具備基本的勞動能力的人，經濟的發展和現代化社會的建設離不開廣大的勞動群體。而我國是一個人口大國，是世界上人口最多的國家，勞動群體的數量也是很大的，無論是對于企業，還是對于社會經濟發展，都有著巨大的推進作用。因此，國家和政府要提高對人力資源的關注，以及重視勞動者的權益保障，從而促進經濟和社會的發展，為實現民族復興作出積極地貢獻。

社會保障是指國家政府部門對社會勞動者提供的一項有效的社會風險保障制度，其目的是通過國民收入的再分配，對公民在暫時或永久喪失勞動能力以及由于各種原因而導致生活困難時給予物質幫助，以保障其基本生活的制度，維護勞動者的勞動權益，提高社會生產力，促進社會主義的穩定發展。同時，還可以良好的實現資源分配，完整的體現國家責任制體系。

1.2 信息化建設的必要性

現階段，我國仍然處于社會主義初級階段，并且在未來的很長一段時間內，都會處在這個階段。在這個階段，有很多的社會建設工作和社會體制問題急需解決，而信息技術的應用可以提高人社的工作效率，為公眾提供多維服務，保障人社工作的穩定性，所以人社信息化建設是十分重要且有必要的。

2 人社信息化建設的作用

2.1 提高工作效率

現階段的人力資源和社會保障工作任務比較重，需要耗費大量的人力和資源，而且隨著社會的發展，工作任務會越來越重，而運用信息技術可以利用計算機等設備和相關的軟件對文件進行加工和處理，并可以快速保存，且可以節約空間。同時，還可以通過網絡發布一些比較重要的信息，讓更多的人們知曉其內容，在較短的時間內完成更多的任務，提高工作效率。

比如，在進行社?？ǖ臄祿杉ぷ鲿r，需要對數百萬人進行統計、收集信息和管理信息，由此可見，其工作量是非常大的，并且社?？椖恐皇侨松绻芾砉ぷ髦械囊粋€基本項目，工作人員還要負責其他很多項目的建設。而人社工作人員的人數和能力又是有限的，很難在規定的時間內完成統計工作和數據管理工作。而通過信息化建設，社保卡相關信息的收集工作會更快，數據的保存和傳輸也會更加簡便、安全。

2.2 促進廉政建設

網絡的公開性比較強，在人社對相關的政策進行解讀，以及對相關的數據、資源進行處理后，可以通過網絡公之于眾，引起更多的人們關注，這樣，就可以有效的保證人社管理工作的公平性，促進廉政建設。同時，還可以通過網絡，收集群眾對管理工作的意見和建議，并針對信息建設信息管理工作中的不足進行及時的改正，使人社管理工作更得民心，更具發展性。

3 人社信息化建設的創新應用策略

3.1 提高人社工作的透明性和公正性

在當前的社會環境下，人們對人社工作感到陌生和不相信人社工作（主要指社會保障）的很大一個原因就是社會保障工作人員的不作為、辦事效率慢等等。所以，想要確保社會保障工作順利開展，就要保證社會保障工作人員不會出現以上幾種行為，同時還要使社會保障工作更透明、更公平，加強人民群眾的監督作用，充分接受群眾的批評，聽取群眾的意見和建議。

3.2 全面建設社?？ǖ墓こ痰慕ㄔO和其他社保工作的建設

社會保障卡是由人力資源和社會保障部統一規劃、下發的，用于人力資源和社會保障各項業務領域的集成電路卡。根據上級部門的指導，新的社保工作要加強對社會公眾的服務，信息系統所涉及的服務人群、業務內容網絡覆蓋要大幅度擴展。因此，社?？ńㄔO工作藥要不斷加強和拓展，爭取在最短的時間內實現“三通”，即“城鎮農村通發、多項業務通用、異地本地通刷”。同時，除了社?？üぷ鞯慕ㄔO外，還要進一步落實再就業政策，特別是小額貸款補貼政策，并大力推進農村勞動力轉移就業，實現企業用工信息和農村勞動力的有效對接。對于新畢業的大學生，要鼓勵其自主擇業就業或自主創業，并積極推進勞務派遣，維護勞動者和用工單位的合法權益。

3.3 加強互聯網平臺的線上服務工作

隨著信息技術和網絡技術的發展，網民的數目增加了很多，隨著上網人數的增加，以及人們辦理業務方式的轉變，加強互聯網平臺的線上服務工作成為工作的重點建設目標之一。網絡服務平臺的建設可以從以下幾個方面進行：1）提高如“智慧人社”APP的宣傳，促使人們下載使用，并制作相應的使用教程，讓群眾更快的學會使用，或者簡化系統，使其便利性更高。2）充分利用微信、釘釘等當下火爆的社交軟件，在這些軟件上建立相應的小程序、小應用，并做好宣傳，使人們互相交流、使用。3）充分完善網上辦事大廳，加強網上服務人員的服務態度和服務效率，提高人民群眾的體驗。

3.4 加強人社服務業務的線下服務

對于需要幫助的人民群眾，還是有相當一部分的群眾對于網絡并不熟悉，雖然網絡具有快捷性和便利性。所以要充分重視線下服務的建設，比如：1）加強經辦機構和服務窗口的規范管理，加強工作人員的工作效率，增加人民群眾的服務體驗。2）在城市和農村地區設立社?？ǚ拯c，使人民群眾可以更快速的辦理社保卡或者學習社?？ǖ氖褂?。3）對12333人力資源和社會保障電話咨詢服務的工作人員進行培訓，提高其工作效率和工作態度，并完善整個電話線路的通暢性。4）加快社會保險自助服務一體機和社銀一體化網點的建設，加快社?？ǖ耐七M程度，實現全民社保的到來。

4 結束語

社會在不斷發展，信息技術也在不斷發展，所以人力資源和社會保障部門也要持續發展，建立信息化的管理系統，提高管理工作的效率，提高對廣大勞動群眾的服務，促進我國的現代化發展。

參考文獻

[1]潘杰.淺談人社信息化建設的創新應用[J].勞動保障世界，2020，（8）：39.

[2]陳勇.人力資源與社會保障信息化平臺建設的研究[J].電子世界，2020，（9）：66-67.