“停課不停學(xué)”線上教學(xué)模式探索

呂大桂 張 婧

寧德職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福安 355000

一、線上教學(xué)實(shí)施背景

為了保障學(xué)生在延期開(kāi)學(xué)期間的學(xué)習(xí)活動(dòng)，校領(lǐng)導(dǎo)在“停課不停學(xué)”的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)工作提出了進(jìn)一步的要求：“課程不少、學(xué)時(shí)不減、標(biāo)準(zhǔn)不降、質(zhì)量不低”。

通知一下達(dá)，如何在保證教學(xué)工作順利開(kāi)展的同時(shí)保證教學(xué)質(zhì)量，無(wú)疑成了擺在所有任課教師面前的新課題。為此，教師需要調(diào)整固有的教學(xué)模式，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行精心編排，并對(duì)眾多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、輔助通訊軟件和數(shù)字化資源進(jìn)行甄別，打破地域的界限，以實(shí)現(xiàn)異地教學(xué)互動(dòng)，努力達(dá)成最優(yōu)化的教學(xué)效果。這無(wú)疑對(duì)于一直依靠傳統(tǒng)課堂授課的教師們是一次全新的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一次對(duì)線上教學(xué)模式進(jìn)行積極嘗試和探索的機(jī)會(huì)，是大幅度提高教師信息化教學(xué)能力的契機(jī)。

二、線上教學(xué)實(shí)踐過(guò)程

（一）明確教學(xué)目標(biāo)

我校所提出的十六字原則，“課時(shí)不少、學(xué)時(shí)不減”容易實(shí)現(xiàn)，但是，如何才能做到“標(biāo)準(zhǔn)不降、質(zhì)量不低”，明確的教學(xué)目標(biāo)是前提條件。線上教學(xué)并非新鮮事物，各種輔助軟件工具也是層出不窮，國(guó)家層面也為全國(guó)師生提供了豐富的數(shù)字化資源，如何在眾多的工具與資源中甄選出適合所授課程？如何跳脫出對(duì)信息化技術(shù)的被動(dòng)適應(yīng)，達(dá)到為我所用？如何融合所選工具和數(shù)字化資源的優(yōu)勢(shì)，依照學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì)？明確的教學(xué)目標(biāo)的指導(dǎo)則是必要條件。

《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》這門(mén)課程作為營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)性課程，在保證基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握的同時(shí)，對(duì)理論的靈活應(yīng)用、實(shí)踐能力的培養(yǎng)方面也提出了要求，與此同時(shí)，還要兼顧職業(yè)理念、團(tuán)隊(duì)合作精神、分析判斷能力等綜合素質(zhì)能力在課程進(jìn)行中的滲透和潛移默化的培養(yǎng)。

同時(shí)，如何深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上的重要講話精神，將思政融入課堂，對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的引導(dǎo)，宣揚(yáng)正確的言論與觀點(diǎn)，倡導(dǎo)正能量，也將是此次線上教學(xué)模式探索所要達(dá)成的重要目標(biāo)。

（二）確定所要解決的問(wèn)題

根據(jù)本門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)，可將此次線上教學(xué)中所需要解決的問(wèn)題進(jìn)一步明確為：

1.如何解決學(xué)生手中沒(méi)有教材和參考資料的問(wèn)題？如何解決理論學(xué)習(xí)相對(duì)比較枯燥、單一的問(wèn)題？如何進(jìn)行重點(diǎn)、難點(diǎn)掌握情況的跟蹤和考核？

2.如何進(jìn)行理論實(shí)踐？這是本門(mén)課程教學(xué)面臨的最大問(wèn)題和挑戰(zhàn)。根據(jù)以往的教學(xué)安排，為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、分析判斷、口頭表達(dá)等綜合素質(zhì)和能力，沿著理論學(xué)習(xí)的脈絡(luò)，會(huì)為學(xué)生們安排相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，并進(jìn)行成果展示。而上述傳統(tǒng)教學(xué)模式是需要依靠實(shí)體課堂來(lái)完成的。

3.線上教學(xué)依靠的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)于處在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比較差的地區(qū)的學(xué)生們，如何保證他們的學(xué)習(xí)能夠順利開(kāi)展，跟上教學(xué)進(jìn)度？

4.在異地教學(xué)的情況下，如何進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤以及學(xué)習(xí)質(zhì)量控制？如何掌握每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)？如何進(jìn)行高效的師生互動(dòng)、溝通和答疑？

5.如何將思政內(nèi)容融入課堂，讓這些讓學(xué)生們看起來(lái)有一定距離感、甚至心理上有一定排斥、覺(jué)得和自己不相關(guān)的內(nèi)容如“春風(fēng)化雨”般融入進(jìn)課程內(nèi)容，讓思政內(nèi)容能夠更加貼近生活、通俗易懂，并且能夠引發(fā)學(xué)生的共鳴？

6.最后，是否能在完成教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用此次契機(jī)進(jìn)行課堂創(chuàng)新的嘗試？

（三）甄選線上教學(xué)工具，制作數(shù)字化學(xué)習(xí)資源

根據(jù)本門(mén)課程的需求，通過(guò)多方比較，并且咨詢有關(guān)人員的意見(jiàn)后，最后選定了泛雅學(xué)習(xí)通和釘釘這兩個(gè)軟件為主，結(jié)合已有的班級(jí)QQ群和WPS的文檔錄屏功能等，作為此次線上教學(xué)的信息技術(shù)工具。

泛雅學(xué)習(xí)通平臺(tái)的針對(duì)性很強(qiáng)，提供了豐富、全面的功能模塊，幫助教師快速建課，并進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)過(guò)程追蹤和學(xué)習(xí)效果檢查。而釘釘班級(jí)群的直播功能，私密性高、互動(dòng)實(shí)時(shí)、高效，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是對(duì)學(xué)習(xí)通平臺(tái)的有效補(bǔ)充。同時(shí)，已有的班級(jí)QQ群，主要承擔(dān)了課前通知和課后作業(yè)提醒的功能，并且可針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的溝通和答疑。

（四）實(shí)施教學(xué)，及時(shí)反饋、調(diào)整

1.課前

在學(xué)習(xí)通平臺(tái)搭建基礎(chǔ)的課程學(xué)習(xí)資料，包括錄制的課程視頻、PPT、講義等，供學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和課后查缺補(bǔ)漏，并且通過(guò)學(xué)習(xí)通平臺(tái)的教師端監(jiān)測(cè)學(xué)生的完成情況。意在通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)資料，解決理論學(xué)習(xí)相對(duì)枯燥的問(wèn)題，也便于學(xué)生翻閱、查找、掌握比較薄弱的知識(shí)點(diǎn)。

通過(guò)班級(jí)QQ群，提醒學(xué)生上課時(shí)間。并在課程正式開(kāi)始前10分鐘，利用學(xué)習(xí)通進(jìn)行簽到，監(jiān)測(cè)學(xué)生的出勤情況。同時(shí)，課后，以私信的方式請(qǐng)學(xué)生說(shuō)明缺勤情況，督促學(xué)生按時(shí)上課，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。

線上教學(xué)不同于實(shí)體課堂教學(xué)，依賴于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和硬件設(shè)備，考慮到部分學(xué)生所處地區(qū)以及家庭經(jīng)濟(jì)情況，我們對(duì)課堂考勤實(shí)行了靈活變通的形式，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)客觀條件以及自身的學(xué)習(xí)需求，自主選擇最適宜的學(xué)習(xí)方法，從而減少學(xué)生不必要的額外負(fù)擔(dān)與心理壓力。

2.課堂

利用釘釘?shù)闹辈ラg進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)、答疑，并利用“連麥”功能與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)連線、高效溝通、深入探討。課后，通過(guò)釘釘?shù)闹辈デ闆r統(tǒng)計(jì)功能，監(jiān)測(cè)學(xué)生的課堂參與情況，對(duì)未全程參與或缺勤的學(xué)生，通過(guò)私信詢問(wèn)原因，并督促其觀看直播回放或者同步語(yǔ)音，及時(shí)跟上課程進(jìn)度。

3.課后

（1）案例討論。在學(xué)習(xí)通平臺(tái)的每一個(gè)章節(jié)后，發(fā)送案例資料，并開(kāi)放討論區(qū)，鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并且通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)分的方式，相互之間進(jìn)行積極的互動(dòng)。意在通過(guò)案例的研讀和討論，提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。并在下一次課程直播時(shí)，針對(duì)新穎的觀點(diǎn)，通過(guò)與學(xué)生“連麥”，進(jìn)行更進(jìn)一步的探討，提升案例研讀的深度和廣度。

（2）章節(jié)小測(cè)。在學(xué)習(xí)通平臺(tái)的每一個(gè)章節(jié)后，進(jìn)行章節(jié)小測(cè)，及時(shí)鞏固章節(jié)知識(shí)點(diǎn)，了解學(xué)生對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，并利用學(xué)習(xí)通的學(xué)情統(tǒng)計(jì)功能，了解學(xué)生知識(shí)掌握的薄弱點(diǎn)，在下一次課程直播時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的深入討論和講解，意在及時(shí)將每一個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)、難點(diǎn)吃透。

（3）拓展閱讀。考慮到學(xué)生手中缺乏參考資料，而學(xué)生的學(xué)習(xí)程度又參差不齊，為了滿足部分學(xué)生自我提升的需求，利用學(xué)習(xí)通的“圖書(shū)”和“知識(shí)點(diǎn)”功能，在相關(guān)章節(jié)中提供了拓展閱讀資料。

（4）分組任務(wù)。利用學(xué)習(xí)通“分組任務(wù)”功能，布置團(tuán)隊(duì)任務(wù)。學(xué)生可在學(xué)習(xí)通平臺(tái)上進(jìn)行自由分組，并且通過(guò)上傳視頻、圖片、文字、音頻等資料進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成果展示，同時(shí)，支持教師與學(xué)生共同評(píng)分。意在通過(guò)完成小組項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)。

（5）教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷。利用學(xué)習(xí)通“問(wèn)卷”功能，進(jìn)行階段性問(wèn)卷調(diào)查，跟蹤教學(xué)質(zhì)量，征詢學(xué)生意見(jiàn)，并積極對(duì)課程模式進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

（五）進(jìn)行課堂創(chuàng)新嘗試

在基本解決了前期所設(shè)想的問(wèn)題之后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的熟悉以及磨合，已經(jīng)基本與學(xué)生之間找到了一個(gè)相對(duì)平衡點(diǎn)，保證教學(xué)工作能夠保質(zhì)保量的順利開(kāi)展。而學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方面，我們依然覺(jué)得有所欠缺。釘釘?shù)摹斑B麥”功能給了我們靈感。我們?cè)O(shè)想是否能夠利用現(xiàn)有形勢(shì)，打破地域的界限，將營(yíng)銷一線的人員請(qǐng)到課程的直播間，與學(xué)生們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，這不僅能夠極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，而且能夠讓學(xué)生看到當(dāng)前行業(yè)中正在發(fā)生的事情，開(kāi)拓學(xué)生的視野、引發(fā)思考，并且與企業(yè)建立起溝通的橋梁。而通過(guò)與企業(yè)的近距離溝通，引導(dǎo)學(xué)生們?nèi)リP(guān)注地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，去了解地方特色產(chǎn)業(yè)，這與高職院校服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的定位更是有著積極的意義。經(jīng)過(guò)一番深思熟慮以及前期溝通后，我們大膽進(jìn)行了嘗試，邀請(qǐng)了當(dāng)?shù)鼐哂写硇缘漠a(chǎn)業(yè)——中小電機(jī)行業(yè)中發(fā)展軌跡特色鮮明的索弗集團(tuán)的前任營(yíng)銷總監(jiān)，通過(guò)釘釘連麥的方式，進(jìn)行了實(shí)時(shí)互動(dòng)，雖然還存在許多可以改進(jìn)的空間，但是效果令人滿意，也在學(xué)生中反響強(qiáng)烈。

（六）針對(duì)課程思政的實(shí)踐探索

就個(gè)人理解，課程思政的內(nèi)容涵蓋廣泛，包括政治理論的理解、國(guó)家的方針政策的解讀、時(shí)事熱評(píng)、民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)的傳承以及正確的職業(yè)道德觀念的樹(shù)立等方面。其目的則是能夠讓這些看上去高高在上的內(nèi)容能夠貼近生活、通俗易懂，能夠引發(fā)學(xué)生的共鳴，并且深刻理解文字表述之下的深層次的涵義，從而改被動(dòng)接受為主動(dòng)理解，并且有個(gè)人的感悟，最終影響學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀以及世界觀。

《市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)務(wù)》這門(mén)課程在教授過(guò)程中主要是采取理論聯(lián)系實(shí)際的方式，結(jié)合實(shí)際案例分析對(duì)重要的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，以加深學(xué)生的理解和運(yùn)用能力，我們認(rèn)為可以在甄選案例的時(shí)候下一些工夫，讓案例的內(nèi)容能夠與課程思政相結(jié)合，突出案例背后深層次的教育意義，這樣以事實(shí)說(shuō)話，也更容易讓學(xué)生接受和理解。

例如：在講到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)起源于西方國(guó)家時(shí)，向?qū)W生們指出，應(yīng)該摒棄“外國(guó)的月亮比較圓”的觀點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，很多先進(jìn)的理論都是來(lái)源于實(shí)踐，而過(guò)去幾十年，世界經(jīng)濟(jì)的中心在西方國(guó)家，在實(shí)踐中培養(yǎng)了一批杰出的學(xué)者，誕生了很多著名的理論。但是，今后的幾十年，世界經(jīng)濟(jì)的中心可能就在我們中國(guó)，這是我們的機(jī)會(huì)，希望再過(guò)幾十年，在我們的課堂上，再提到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論時(shí)，將會(huì)是一些中國(guó)科學(xué)家的名字，而課堂上的每一位同學(xué)，都將是歷史的創(chuàng)造者與見(jiàn)證者，鼓勵(lì)同學(xué)們客觀看待問(wèn)題，并且“不負(fù)韶華”，努力進(jìn)取。

三、線上教學(xué)的特點(diǎn)與反思

學(xué)習(xí)通平臺(tái)和釘釘直播間相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)了師生之間的及時(shí)溝通和學(xué)生的個(gè)性化反饋，而新鮮的課程模式也在一定程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，總體效果令人滿意。雖然通過(guò)案例討論、分組任務(wù)，甚至是企業(yè)一線人員實(shí)時(shí)連線的方式，在一定程度上解決了線上教學(xué)在實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)上的短板，但是，與實(shí)體課堂上的效果還是存在一定的差距，需要我們進(jìn)一步去思考、去創(chuàng)新、去嘗試。然而，今后，在實(shí)體課堂上通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)工具，去打破地域的界限，讓學(xué)生更多地去接觸企業(yè)，接觸實(shí)際案例，或許可以成為課堂創(chuàng)新的一個(gè)方向，值得我們?nèi)シe極嘗試。