B2C電商企業(yè)成本控制研究

摘 要：我國已經(jīng)成為電商行業(yè)發(fā)展最快的國家之一。網(wǎng)絡(luò)購物的普及讓電商行業(yè)在我國具備了較好的發(fā)展條件，當然也加劇了行業(yè)競爭。相比傳統(tǒng)行業(yè)，電商的競爭除了通過市場拓展和銷售額的提升，電商企業(yè)如何提升自身的成本控制能力，有效降低成本，就成為電商企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展，獲取更多利潤的關(guān)鍵。本文對B2C電商企業(yè)的成本組成進行總結(jié)，結(jié)合我國電商企業(yè)的運營實際，通過電商成本控制的基本程序和方法，以及電商企業(yè)成本控制的主要目標，分析我國B2C電商企業(yè)的成本控制不足與問題，并有針對性的提出解決方案，希望促進電商企業(yè)成本得到有效控制，進一步促進電商行業(yè)的良性發(fā)展。本文認為我國電商企業(yè)成本控制，需要通過電商企業(yè)成本控制中建立戰(zhàn)略成本管理思想，提升企業(yè)管理者成本控制的系統(tǒng)觀念，以及引入先進的控制方法和手段來實施有效的改進。

關(guān)鍵詞：B2C電商企業(yè);成本控制;成本管理

一、電商企業(yè)成本控制的定義與內(nèi)涵

（一）成本的概念。成本，是指生產(chǎn)活動中所使用的生產(chǎn)要素的價格。我國《企業(yè)會計準則》中對于成本是如此定義的：成本指企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)而發(fā)生的各種耗費。從這一定義可以看得出成本的主要產(chǎn)生，來源于企業(yè)運營活動之中所有的支出項。目前企業(yè)處于非常激烈的競爭活動之中，要想獲得更多的經(jīng)營利潤，一方面需要向外進行業(yè)務(wù)拓展，另一方面則還是要關(guān)注成本的控制。

（二）成本控制的含義與內(nèi)容。所謂成本控制，按照最直白的理解，就是同樣的產(chǎn)出中，盡可能降低成本支出和損耗。成本控制過程，是按照一定的成本預(yù)算目標和管理目標，通過一定的科學手段和方法，對于成本損耗以及與預(yù)算產(chǎn)生偏差的原因進行分析和防控，降低不必要的成本損耗，保障成本支出得到有效的控制，成本支出得到有效的調(diào)節(jié)和監(jiān)督。同時，成本控制也是企業(yè)通過一定的自我審查手段，挖掘內(nèi)部成本降低的潛力，提升成本收益的重要手段。

二、蘇寧云商、跨境通和快樂購成本控制對比分析

（一）電商成本控制的基本程序與方法。電商企業(yè)成本控制的基礎(chǔ)程序。B2C電商企業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)得到普及，網(wǎng)絡(luò)購物成為大眾消費習慣的大環(huán)境下開始興起的。電商企業(yè)相比傳統(tǒng)的實體企業(yè)，減少了實體門店的房租、水電、人工等成本，并且在實體門店存貨銷售上的風險會得到極大的降低。同時，電商企業(yè)又能夠通過網(wǎng)絡(luò)，打破時間和地域的限制，實現(xiàn)銷售市場的大面積鋪開。尤其在物流業(yè)越來越便利的情況下，B2C電商銷售模式，成為現(xiàn)在企業(yè)必然的重要經(jīng)營模式。我們可以按照電商企業(yè)的大致成本構(gòu)成首先來分析電商企業(yè)的主要成本內(nèi)容。按照網(wǎng)絡(luò)銷售成本結(jié)構(gòu)的基本規(guī)律，來建立基本的成本控制。以市場價格為基點，扣除非控制因素后，倒計出經(jīng)營成本，然后以各經(jīng)營環(huán)節(jié)部門為經(jīng)營成本控制對象。為了更準確的了解我國電商企業(yè)成本控制的現(xiàn)狀，我們以目前較為知名的蘇寧云商和跨境通和快樂購的財務(wù)指標，對成本控制進行粗略的分析與探討。

（二）電商企業(yè)成本控制的目標。無論任何企業(yè)，成本控制的首要目標當然還是提高利潤。企業(yè)的成本控制管理中，需要重視整體成本的降低，包括長期成本和短期成本的控制，重視長期成本與盈利的平衡性，除了賬面成本的降低，還需要關(guān)注長利的成本投入效益。那么按照本文中對于電商企業(yè)的成本費用拆分，我們認為其中的營業(yè)成本控制和銷售成本控制是電商企業(yè)目前成本控制比較重要的內(nèi)容，也是薄弱點。所以目前需要把成本控制的重點放在這兩個部分。

1、電商企業(yè)銷售成本控制。在電子商務(wù)平臺的搭建與維護上，三家公司都投入了巨大的資金，但是在目前平臺成熟的模式下，電商平臺的研發(fā)費用能夠有一定程度的降低，而僅僅只是維護與管理費用，因此在營業(yè)模式這部分的成本是可控的。

三、我國電商企業(yè)成本控制現(xiàn)狀中存在的問題與成因分析

（一）我國電商企業(yè)成本控制現(xiàn)狀中存在的問題。1、 電商企業(yè)成本控制沒有跟上外部經(jīng)濟環(huán)境不斷變化的腳步。電商企業(yè)仍然比較重視傳統(tǒng)的規(guī)模成本控制，希望通過大規(guī)模宣傳和市場拓展提升利潤，但在此過程中沒有重視大規(guī)模擴張帶來的存貨增加問題，在物流體系沒有完善，經(jīng)濟下行的環(huán)境下，就給成本造成了較大的負擔。此外，在各個電商企業(yè)競爭激烈的情況下，電商企業(yè)本身銷售利潤不高。為了提高銷售額，過大的投入了宣傳費用，但是忽視了本身利潤率的問題，成本收益沒有很好的控制。2、電商企業(yè)成本控制的管理不夠完善。許多企業(yè)其實都明確成本管理應(yīng)該由企業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的控制來予以加強。但在實際的具體操作中，卻并沒有將這一體系貫徹到整個企業(yè)運營的具體流程當中，除了財務(wù)部門之外，其他部門在費用的核算和控制上較為籠統(tǒng)，缺乏標準和規(guī)范化的管理流程，相關(guān)人員也缺乏成本控制意識。雖然目前成本控制的框架搭建得較為整體，但實際操作過程還是不夠具體，實際上只有形式而沒有內(nèi)涵。

（二）我國電商企業(yè)成本控制出現(xiàn)問題的成因。1、 電商企業(yè)缺乏戰(zhàn)略成本控制意識。目前電商企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)實際上在成本控制上并沒有太多的差異化管理意識。很多電商企業(yè)從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，成本控制意識還是基于傳統(tǒng)的成本控制意識，戰(zhàn)略成本的意識比較薄弱。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對于成本控制缺乏戰(zhàn)略思維，就導(dǎo)致對于企業(yè)成本的整體控制，不會站在企業(yè)整體戰(zhàn)略發(fā)展的角度，從整體成本管理的角度來進行成本控制。就電商行業(yè)來說，企業(yè)的經(jīng)營模式其實與傳統(tǒng)運營模式有很大的差別。如果不抓住這種新型運營模式中的成本控制特色，不結(jié)合企業(yè)成本的整體運轉(zhuǎn)特性來進行成本控制，當然就會造成整體成本控制決策中就出現(xiàn)偏差，影響成本控制效果。2、 電商企業(yè)缺乏精細化成本控制體系。電商企業(yè)在實施成本控制的過程之中，必須結(jié)合自身的實際運營流程與實際控制模式來進行更加規(guī)范和細化的成本控制。但是很顯然目前電商企業(yè)之所以成本控制效能不高，成本控制的效果有限。電商企業(yè)在搭建成本控制體系的過程之中，過于粗糙，過于籠統(tǒng)的成本控制體系，與電商行業(yè)運營中追求精細、效率的市場需求相比，有較大的差距。這是導(dǎo)致目前電商企業(yè)成本控制趨于分散，環(huán)節(jié)效能低，成本損耗大的重要原因。

四、結(jié)論

改革開放以來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，電商行業(yè)成為我國目前重要的企業(yè)經(jīng)營模式和方向。各類電商企業(yè)的發(fā)展迅速，讓我國經(jīng)濟實力進一步提升，消費者的消費體驗也有了截然不同的感受。但是電商市場得到關(guān)注的同時，越來越多的電商進入，加劇電商企業(yè)競爭的同時，也帶來了更多的問題。對于電商企業(yè)來說，如何在激烈的競爭之中取得一席之地，并能夠?qū)崿F(xiàn)長遠發(fā)展，成為重要的管理課題。在利潤有限的情況下，企業(yè)的成本控制已經(jīng)成為了制約著企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵問題。電商企業(yè)想要順利運營并尋求發(fā)展，成本控制更是企業(yè)獲得利潤乃至關(guān)乎生存的關(guān)鍵因素。如何對企業(yè)成本進行控制，最大限度的降低成本，減少資源浪費，這就需要企業(yè)不斷完善成本控制制度，企業(yè)管理層也需要不斷提高自身素質(zhì)和成本控制觀念，加強適應(yīng)高速發(fā)展的市場發(fā)展方向的能力，具有創(chuàng)新精神，用高科技和先進設(shè)備為企業(yè)帶來高利潤。本論文對B2C電商企業(yè)成本控制現(xiàn)在的一些現(xiàn)狀進行分析，提出電商企業(yè)成本控制出現(xiàn)的問題進行研究，并能對今后中小企業(yè)的成本控制發(fā)展有所幫助。

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作者簡介：楊蕓澤，男，漢族，四川成都人，研究生在讀，學校：成都大學商學院會計專業(yè)碩士，研究方向：審計和會計實務(wù)