高校線上教學全覆蓋情境下管理實踐與效果評價
——以環境工程專業為例

王美艷 張長平 孫優善 田 利 黃 超

（河北工業大學能源與環境工程學院 天津 300401）

2020 年春季學期各高校積極響應停課不停學的號召，積極開展線上教學。[1]教師充分拓展教學模式，利用各類教學平臺，以期達到良好的教學效果，學生居家學習過程中由于教學硬件設施技術障礙、網絡擁堵等問題，導致部分學生對使用多種軟件和平臺感到無所適從，出現焦慮情緒。[2-4]針對這些問題，河北工業大學環境工程系多措并舉，結合以學生為中心的教學理念，在打造高效課堂引導學生獲得知識的同時，特別關注到學生們的心理建設。

1 線上教學全覆蓋情境下的教學管理實踐

1.1 心系學生，留下課堂溫暖瞬間

教師精選組織全方位教學內容，收集教學素材，在線集體備課，提升線上教學技巧，為學生打造高效的課堂體驗。

教師充分借鑒各高校和院系經驗，[5]從學生的角度出發，及時與學生核對網上學習進度，解決軟硬件問題，緩解學生焦慮情緒，從各教學平臺賬戶的認證，到在線任務的完成情況，保證獲得應有的在線成績，提升學習成就感和獲得感；課堂中利用新穎多變、形式多樣的在線教學小竅門設置有效的趣味小環節，有效地激活課堂，調動學生上課的積極性。

1.2 邀請家長做“督導”，家校共建專業課堂

對于專業學習內容，家長們和學生有著共同的好奇和期待。很多家長也在居家的過程中家親歷了高校學生上網課的過程，為了加強家長與學校專業之間的溝通，加強父母與孩子之間的溝通，教師邀請賦閑在家的家長一起來上課，教師的課堂多了若干的督導，不僅提升了課堂教學質量，還進一步擴大了專業的社會影響，同時使得父母和孩子在家這個有限的空間進行了共同的學習。教師同時也向學生家長提出居家學習期間支持孩子的一些建議，并通過慕課綜合討論區，廣泛征集了家長對于課程建設的意見建議，共建高效線上課堂。

2 在線教學效果評價

為了解學生們的學習和心理狀態，讓學生們開心、健康的開展在線學習，教師針對本專業各年級的258 名在校生在網絡學習條件、學習狀態、學習效果進行評價和分析，調查結果可為高校在線教學的實踐提供一定的參考。

2.1 調查對象

我校環境工程系2020 年春季學期全部“停課不停學”線上學習的學生258 人，其中，男生104 人，女生154 人；大一45 人，大二83 人，大三97 人，大四33 人。居家學習主要地區分布如下：河北200 人，天津23 人，內蒙古15 人，山東6 人，北京4 人，吉林4 人，山西3 人，安徽、海南、云南各1 人。

2.2 調查方法

在2020 年2 月15 日—2020 年3 月13 日全線上教學4 周后，進行網上調查問卷。

2.3 調查結果

（1）學習工具及環境。學生主要采用手機、電腦或平板電腦作為在線學習的主要工具，有49.22%的同學認為網絡狀況良好，能流暢觀看各種網絡課程，50.39%的同學認為網絡狀況一般，偶爾出現網絡卡頓現象，還有0.39%的同學認為網絡狀況差，常常不能正常觀看網絡課程或教師直播課程。在線學習平臺的受歡迎程度如表1 所示。

表1 在線學習平臺受歡迎程度

表2 線上教學互動滿意度矩陣量表

圖1

（2）教學評價。在前4 周的學習狀態調查中，學生給出了如下選擇：7.14%的學生認為非常喜歡在線教學的方式，學習狀態比先下好；48.41%的學生認為已經適應了在線教學模式，完全進入了學習狀態；24.6%的學生認為自己還在過渡階段，慢慢適應中；18.65%的學生認為還是不適應這種方式，希望盡快回到線下；1.19%的學生認為十分不喜歡這種方式，完全適應不了。

另外，通過學生對課程講解內容的有效掌握程度的自評，有55.82%的學生認為能有效掌握百分之七十以上，有36.43%的學生認為能有效掌握百分之五十到七十，其余認為有效掌握程度低于百分之五十。可以看出，充分的思想準備是保證在線學習的先行條件。而本次全線上教學是在沒有充分思想準備下的一場“遭遇戰”，的確需要一個熟悉和磨合的過程。

在學生喜歡的在線學習方式調查中，學生給出了如下選擇：50.44%的學生選擇了直播+在線互動；25%的學生選擇了直播+在線互動；13.89%的學生選擇了無互動的直播授課；8.73%的學生選擇了無直播，安排任務完成學習；1.98%的學生選擇了其他方式。

這表明，線上教學中師生有效的互動和溝通時保證教學效果的重要條件，教師應積極創設互動溝通情境以打造高效課堂。線上教學的互動滿意度調查結果如表2 所示。可以看出，學生對教師的教學的互動普遍較為滿意，教師在教學形式多樣性的開拓方面有較大上升空間。

在學生認為高質量的課堂要素調查中，主要結果如圖1。可以看出教學設計的合理性、教學重難點安排、教學內容的豐富性、課堂講解的清晰性，是學生在課堂學習的重點需求。

（3）學生心理狀況。大部分同學在居家學習的過程中能夠與父母保持融洽的關系，這說明專業教師與學生家長的溝通起到了一定的作用，但仍有五位同學（其中四名男生，一名女生）反映與父母矛盾加深，分析其原因應該在于學習自覺性與父母期待之間的沖突（表3）。

表3 與父母的關系變化

表4 男生女生情緒差異

表5 不同年級的情緒差異

大部分同學能夠保持愉快、平靜、興奮、樂觀的正面情緒，也有12%左右的同學感到焦慮。在男生與女生的差異中，我們看到9%的男生感到無助，多于女生；5.92%的女生感到悲傷，多于男生。看來，男生們不善于傾訴和尋求幫助，而女生情感更加細膩。專業教師在授課的過程中，可以在課前、課中、課后設置多個互動環節，并注意課下與學生的溝通，避免極端情況的發生（表4）。

在不同年級中，悲傷、難過的情緒主要出現在大一至大三，焦慮的情緒以大二大三學生居多。其主要原因在于大二大三學生課程學習任務重，難度大，對學習成績期許較高。大四學生的課業任務較輕，心理素質較成熟，其主要壓力來源在于升學和就業（表5）。

3 結語

特殊時期的高強度全覆蓋網絡教學，在教學方式、教學過程、師生互動、教學評價等方面都帶來了極大的變化，同時也為教學管理和學生心理建設帶來挑戰。采取必要措施關注學生學習和心理狀態，并通過問卷調查客觀評價，是指導教學持續改進的必要手段。