溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用探析

韓雪

摘 要：在小學班級管理中，良好的溝通是增進師生關系，打造具有凝聚力的班集體，體現教師價值，促進學生健康成長的關鍵。但是，目前在小學班級管理中，一些班主任在管理工作中缺乏對溝通藝術的深入研究與靈活運用，導致師生關系僵化、緊張，影響了學生的發展。針對此，本文從溝通藝術的重要性出發，結合小學班級管理實際，對班主任藝術的運用提出幾點建議。

關鍵詞：班級管理;班主任;溝通藝術;運用策略

【中圖分類號】G 625.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】1005-8877（2020）06-0187-01

溝通藝術是準確傳達信息和情感，協調人際關系的關鍵。在小學班級管理中，班主任能否靈活運用溝通藝術，是其能否處理好班級的各類事務，能否與學生建立協調、融洽關系，能否打造一個高效優質班集體的關鍵。目前在小學班級管理中，班主任在溝通中存在一定的問題，缺乏對溝通藝術的理解與運用，導致師生關系長期對立、矛盾，影響了班主任管理工作的推進，更影響了學生的健康成長。

1.小學班主任班級管理中的溝通問題

隨著教育改革的推進，人本理念在教育中不斷推廣、滲透，在班級管理中，尊重、學生、理解學生成為教育的基本出發點。但是一些班主任在班級管理中，對于溝通藝術依然缺乏重視，對傳統管理方法的堅持，使得師生之間的矛盾不斷被激化。例如，在溝通中缺乏多樣化的方法，沒有做到因人而異，而是統統采用說教的方式對學生進行教育，尤其是在孩子犯錯誤的時候，居高臨下的態度，生硬刻板的說辭，讓學生與教師之間在不平等的關系中難以實現順暢溝通，從而影響了師生關系的構建;在溝通中缺乏技巧，學生在某方面出現問題時，缺乏恰當的語言、語調、肢體表達，學生感受到的更多的是指責與命令，而沒有尊重與理解，使得學生對教師的管教缺乏認同，難以從根本上解決問題;溝通態度不合理，單純用成績衡量學生，甚至出現偏心、袒護的問題，影響了班級管理的公平性，激發了學生之間、師生之間的矛盾，降低了管理效果。

2.溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用策略

第一，堅持以人為本的理念，尊重、關心、理解學生。以人為本是現代教育的法則。每一個學生個體都享有發展的權利，班主任在班級管理中應堅持學生的主體地位，將促進學生的健康成長作為出發點與落腳點，營造充滿人文關懷的班級環境。在與學生溝通中，班主任應尊重學生的差異性，理解學生在性格特點、心理素質、興趣偏好等方面的不同，并通過觀察、交流、嘗試探索更適于學生的溝通方式，讓師生能夠在溝通中找到準確的位置，以實現有效的信息與情感交流。此外，班主任應該保持良好的耐心，在與學生溝通中注入關心與誠意，例如，當學生犯錯誤的時候，可以從原因入手，用關愛和期待獲得學生信任，進而建立良好的溝通關系。

第二，以身作則，為學生提供良好的示范與榜樣。古語云：“師者，人之模范也”，教師不僅是一種工作類型，更是學生的示范與楷模。小學生正處于成長初期，對于師長的模仿是不自覺的，而這就為的班主任的教育管理工作提供了良好的契機。在班級管理中，班主任首先要加強自身修養的培養，在行為、舉止、談吐方面不斷要求、提醒自己，確保能夠為學生形成積極的影響。例如，在班級衛生管理中，班主任可以通過規范自身行為，維護班級乃至學校的衛生環境，自覺將垃圾放入垃圾桶內，讓學生在這種潛移默化的熏陶中，形成對衛生環境的自覺維護。此外，班主任還應結合自身的體驗，引導學生進行自我反思，在回顧、檢驗自我的同時增進師生之間的溝通與理解，并在相互監督中共同進步。

第三，靈活運用技巧，調動學生主動參與班級管理。班級管理的主體是學生，而只有學生的參與，班集體的概念才有意義。在傳統班級管理中，班主任是絕對的權威，學生的作用主要是執行班主任的各種規范、要求、命令，這種被動的管理方式，很難激發學生對班集體的歸屬感。針對此，班主任應加強對溝通藝術的運用，將班級管理的主動權交給學生。例如，班主任可以通過公平選舉的方式，組織學生選出自己信任的人作為班干部;可以組織學生共同制定班級規范，并簽訂同意書，同意在班級管理中自覺遵守;建立班級意見反饋箱，定期收集學生意見，并將其融入到班級管理當中等等，這樣才能建立良好的管理溝通，并讓學生體驗到自己是班級中的一員，提高其對班級的歸屬感與責任感。

第四，注重家校溝通，充分發揮家長在溝通中的作用。家長是學生與老師之間的橋梁，通過家長，班主任能夠更加深入了解學生的性格特點、行為模式、興趣偏好、學習習慣，以及在生活、學習中存在的問題。在班級管理中，班主任應建立與家長的溝通機制，一方面利用家長了解學生，另一方面向家長汲取建議和意見，以更好地輔助班主任進行班級管理，從而為學生成長建立良好的班級氛圍與家庭氛圍，讓學生在順暢的溝通中健康成長。

3.結束語

總之，在小學班級管理工作中，班主任合理運用溝通藝術，能夠有效增進對學生的了解，讓學生產生信任與依賴，進而形成良好的信息反饋機制，打造一個高效優質，利于學生健康成長的班集體。

參考文獻

[1]李肖霞.溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用分析[J/OL].學周刊，2019（26）：165

[2]藍可蕓.溝通藝術在小學班主任班級管理中的應用[J].課程教育研究，2019（28）：201-202