借助微信公眾號提升家校互動成效

張蕓 孫靜

摘要：隨著移動互聯網的發展、智能終端的廣泛使用，中小學家校互動的方式出現了新模式。筆者以創建班級微信公眾號“十班的那些事”為例，對基于微信公眾平臺的個性化家校互動模式進行了實踐，對借助微信公眾號提升家校互動成效進行了探索。

關鍵詞：微信公眾號?家校互動?家校互動成效

根據我校學籍管理系統統計分析，大部分家長年齡在35-45歲之間，通過問卷調查獲知他們在智能手機的使用率和即時通信應用軟件的安裝率方面幾乎百分之百，每天使用微信等社交軟件的次數、時間都很高。很多家長已經習慣使用微信和班主任、任課老師進行溝通和交流，很多班級都建立了自己的班級微信群，借助微信群用于發送通知、布置作業、家校互動交流等。但在使用過程中，微信群也暴露出一些弊端。例如，群里的無用信息太多，成了家長“曬娃”、發廣告、拉投票的平臺;老師一發信息就點贊，把老師發布的內容給淹沒掉了;有些內容群發會傷及家長和孩子的自尊、泄漏孩子隱私;更過的是有些班級微信群成了個別家長轉發不健康信息、傳播不實信息的平臺。如果是這樣的微信群不但對孩子、家長沒有幫助，也對家校互動不利，更是對班主任的工作造成了不利的影響。為避免這些弊端，筆者開始嘗試建立班級微信公眾號來開展家校互動交流。本文就借助微信公眾號提升家校互動成效進行了實踐探索。

一、微信公眾號在家校互動方面的優勢

微信公眾號可以實現和特定群體進行文字、圖片、語音、視頻等全方位溝通、互動，其具有互動性強、操作便捷、交流高效、管理方便等特點。借助這個平臺，班主任可以隨時提供有關班級的資訊信息和服務，學生家長可以充分利用碎片化的時間來了解班級文化、班級活動，獲知最新教育資訊，這樣避免了因刷屏導致信息被“淹沒”的問題。留言功能還可以滿足雙向的溝通需求，留言的精選、刪除等功能能夠避免無用、不良信息的傳播。

二、建立班級微信公眾號的前期準備

分班會議上得知自己所帶班級為10班，所以把班級微信公眾號命名為“十班的那些事”，并開始制作班級LOGO，作為公眾號的頭像使用。準備就緒后登陸“微信公眾平臺”注冊“訂閱號”，填寫各種信息后，等待平臺審核。審核通過后在平臺下載公眾號二維碼，并打印二維碼等班級學生開學報到那一天發給學生帶回家，讓家長掃描二維碼關注班級公眾號“十班的那些事”。

三、班級微信公眾號家校互動功能設置

開學后，我們就公眾號功能設置開展了問卷調查及任課教師座談會，利用微信公眾平臺自有的相關功能建設了班級家校互動交流平臺，實現了教育咨詢定時推送，實現了班級信息自助式微查詢、班級活動微宣傳，實現了班主任工作微記錄，實現了家校互動個性化、信息化、智慧化，從而提升了家校互動成效。

（一）定期推送微資訊、后臺數據助成效

溝通和交互是微信公眾號最顯著的功能，其中訂閱號每天都可以推送一條信息或信息組合到關注者的移動終端。利用這一功能，我和任課教師把經過篩選的優質教育類、親子類、安全教育類、心理健康等類別的圖文、視頻推送給家長，并把這些信息制作成“專輯”添加到“自定義菜單”中，家長可以隨時查看。我們還可以借助信息推送功能將家長關心的班級活動、學生學習情況等內容以多媒體形式推送給家長。在班級公眾號將文章推給家長后，家長再通過分享功能，可以將自己最喜歡的圖文、音視頻轉發到朋友圈、手機QQ、QQ空間、博客、微博等。班主任或任課老師可以在公眾號后臺通過數據查看哪些內容家長們查看最多、分享轉發最多，對于這些內容后期可以多推送給家長，這樣有助于提升家校互動成效。

（二）構建自動回復微導航、無人值守微查詢系統

關注了班級公眾號不僅僅被動接收老師推送的信息，也可以進行多樣化的交互。班主任或任課老師可以充分利用公眾號平臺的“關鍵字自動回復”功能，構建有班級特色的自動回復導航系統。家長在關注公眾號后會收到感謝關注和公眾號簡介的自動回復。家長在回復關鍵字后會根據提示收到相應的子導航菜單或圖文。例如，在“十班的那些事”公眾號中回復“課程”，關注者就會收到班級的課程表信息;回復“教師”，就會接收到班級任課教師的介紹信息;回復“作息時間”，就會接收到學校最新的作息時間表信息。還可以通過設計自定義菜單，提供班級特色查詢服務。例如，在“十班的那些事”公眾號中建立了“微查詢”菜單，關注者可通過“微查詢”菜單，借助自動回復功能實現查詢班級通知、作業布置、考試成績等。其中考試成績的查詢功能需要借助第三方“易查詢”網站來實現。進入“易查詢”網站注冊賬號、導入成績、建立查詢系統，生成班級查詢系統的二維碼。當家長點擊公眾號“微查詢”菜單中的“成績查詢”按鈕后，會收到自動回復的班級查詢系統的二維碼圖片，家長只要按照提示操作即可進入班級成績在線查詢系統。查詢者需要輸入學號或自定義的信息才能查詢成績，了解孩子在班里的總體狀況。這樣可以讓家長隨時隨地獲知孩子成績，又保護了學生的隱私權。

（三）構建班級活動展示平臺、班級文化宣傳平臺

家長們最關心自己的孩子每一天在校的學習、生活狀況，都想第一時間獲知這些信息。可是班主任一個人如何能滿足全班近五十名學生家長的這一需求？我們就可以利用微信公眾號這個平臺，家長只要動動手指即能實現此需求。我們把班級開展的各項活動借助圖文、音頻、視頻等載體制作成獨一無二的班級活動頁面，如我們班級成員的自我介紹、學習興趣小組每周情況匯報、十班朗讀者、語文口語交際活動、英語演講比賽、感恩母親節、綜合實踐活動集錦、面對面家長會、元旦晚會、期末總結與展望等，這些內容家長們都能查看到，他們會將這些內容轉發給好友或朋友圈，這樣非學生家長也可以查看到班級學生們的新媒體內容，從而學生的自信心和創新能力得到了培養，也進一步提升家校交流、互動的成效。

（四）構建學生在線學習系統、教師自動答復系統

進入初中后，很多家長反映知識越來越深，在學業上已經沒辦法輔導孩子了。針對這一普遍存在的問題，我們通過實踐發現可以利用平臺建立學生在線學習系統，輔助學生學習。例如，各任課老師可以根據學科特點將課件、微課、學案、試卷等多種適合移動學習的材料附以圖文、音視頻為載體通過微信公眾平臺推送給班級學生。學生在學習過程中遇到問題在線詢問老師時，老師可以利用平臺的自動回復功能，只要學生問題中含有共性關鍵詞，就會自動接收到共性問題的答案。這樣無論學生在哪兒，只要有網絡，都可以在移動終端上充分利用碎片化的時間學習自己想學的知識，就像老師在身邊一樣。家長無法輔導孩子學習的問題也得到了妥善解決，也更加促進了家校之間的互動與交流。

借助微信公眾平臺讓學生個性化學習和家校互動交流得到了有效保障和服務支撐，提升了家校互動的成效。通過兩年的實踐，以微信公眾平臺為基礎的個性化家庭學校互動模式，在家庭和學校的交流互動中取得了良好的效果。所以，在網絡迅猛發展的今天，班主任和任課教師要充分利用新模式新平臺開展家校互動交流，有效實現家校教育有機結合，助力學生健康成長。