九型視域下的企業文化建設

李鳳蓮

摘要：當今世界正在經歷百年未有之大變局，文化多樣化深入發展，企業文化日益成為激發企業創新創造活力的關鍵因素。近年來，中國企業家越來越重視企業文化建設，出現了華為、騰訊、牧原、戀日、好太太等一大批優秀企業，為企業文化建設提供了范例。本文按照立足中國、借鑒國外的思路，通過運用國際化工具九型人格系統，分析研究戀日公司企業文化，努力建設具有中國特色的企業文化，努力為深化我國的企業文化研究作出應有貢獻。

關鍵詞：九型人格；企業文化；戀日公司；創新創業

一、有關理論概述

（一）九型人格

九型人格簡稱為九型，在英文中稱為Enneagram，形成于20世紀60年代，20世紀80年代經由美國伯克利大學克勞迪奧？納蘭霍博士等人發展，形成了系統完備、行之有效的人格理論體系，廣泛用于文化建設、團隊創新、事業發展等社會生活的方方面。九型人格用九芒星圖把人的人格類型分成9種，在一個圓的圓周上有9個等分點，分別用數字1到9標識，9在最上部的正中間，體現平衡對稱，每個點上的數字代表一種人格類型，按照特殊順序進行連接，借以動態呈現人類九種獨特的行為、思想和情感的整合模式和分離方向。自20世紀末傳入我國以來，九型人格本土化持續進行，雷銘、李博文、譚苗、裴玉晶等人作出了重要貢獻。

（二）企業文化

我國著名文化史學家余秋雨認為，文化是一種成為習慣的精神價值和生活方式；它的最終成果，是集體人格。據此，北京大學教授陳春花認為，企業文化是企業發展的靈魂，是指企業人員信仰的價值及行為模式，包括人為飾物，企業人員的價值觀目標、創造力、溝通模式、團隊領導力、系統思考力、對冒險的想法等要素。一般而言，企業文化在精神方面為企業各類人員提供更多支持，激發員工最大限度地發揮潛力，為公司的發展創造更強大的內部環境。因此，企業文化是企業核心競爭力的關鍵，對企業興衰起著深遠的影響。

（三）九型人格與企業文化的關系

九型人格最初雖是一種識人用人的工具，但隨著發展的不斷深入，與企業文化有著相輔相成的內在關系。九型人格和企業文化共同關注的焦點是人的心智模式，是人的價值觀目標及潛意識中的基本假定。面對新時代我國社會主要矛盾的發展變化，針對民營企業發展遇到的問題，我們堅持用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點和方法，認真學習習近平總書記在民營企業座談會上的講話精神，在企業文化研究實踐中，以踐行社會主義核心價值觀為主線，注重弘揚企業家精神，引領企業做愛國敬業、守法經營、創業創新、回報社會的典范。近年來，我們以改革創新精神，敢為人先、鍥而不舍，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，致力于中華優秀傳統文化創新性發展和創造性轉化，消化吸收外來文化先進經驗，把九型人格運用到企業文化建設中，提出了企業文化建設的九型人格模型，勇于自我革命，努力實現自我超越，調動了企業人員干事創業的主動性、積極性和創造性，為民營企業更加出彩作出了新的貢獻。

二、九型視域下的戀日企業文化建設

（一）戀日簡介

1997年5月，韓志強在鄭州關虎屯創辦戀日公司，進入金屬制日用品制造業，致力于晾衣架等家居產品的研發、生產和銷售，開啟新的創業生涯。2002年10月，聘請著名節目主持人李湘為公司形象代言人。隨后，秉承“創新、積極、高效”的企業精神，戀日公司不斷推陳出新，先后推出個性化彩色系列晾衣架等產品，并作出“維修一次補償20元”、“不滿意全額退款”等質量承諾，引領我國晾衣架行業市場潮流，到2020年，經過23年在家居行業的深耕細作，鄭州市戀日智能家居有限公司（以下簡稱“戀日公司”）擁有國家專利30多項，通過ISO9001：2008國際質量體系認證，以其新穎的設計、優良的品質、完善的售后服務，榮獲“央視展播品牌”等榮譽稱號，擁有曬得樂、郁金香兩大品牌，全球銷售網點6 000多個，現已發展成為我國晾衣架大型制造基地，成為我國三大晾衣架知名品牌之一，為全球1 000萬家庭提供了美好生活的便捷服務。

（二）戀日企業文化建設

戀日公司運用九型企業文化建設模型，協調平衡注重客戶、員工和創辦者之間的價值觀，堅守人民立場，堅持守正創新，從敢于冒險創新、系統思考力、團隊領導力、溝通模式、創造力等企業文化要素，整合創辦者、員工、客戶等方面的資源，創造出符合公司價值觀的人為飾物，用圖片、產品展示、形象大片、工裝、人員精神風貌等體現公司的價值主張，給人以美好的審美體驗。

1.戀日的客戶觀——“為家庭創造美好生活”

與好太太等晾衣架生產供應商不一樣的是，戀日公司堅持為家庭創造美好生活的客戶價值，注重消費者的美好體驗。戀日旗下的手搖晾衣架、智能晾衣機等產品種類齊全，色彩繽紛，滿足了不同層次消費者的審美需要，實現了戀日公司的獨特追求，形成了“創新、積極、高效”的企業精神。在公司，這樣一種價值觀念深入人心：戀日公司是通過家庭用品，打造協助并且成就員工及相關人員的平臺，促進身心和諧、家庭和諧，順便實現贏利的經濟組織。

2.戀日的員工觀——“為員工打造成長平臺”

為更好地服務客戶，根據社會主義核心價值觀，結合自身實際，戀日公司提出并確立了堅守客戶價值、結果導向、堅守承諾、承擔責任的戀日價值觀，要求全體戀日人遵守天道、師道、孝道，把經銷商作為戀日人的天，把模范、標兵作為戀日人的師，以能者為師，不斷學習并努力超越，孝道要求戀日人在家尊重孝順長輩，在公司尊重、支持上級，做到上級以下級為榮，樹立認真、快、堅守承諾的作風，發揚團隊精神，組織員工參加九型人格等課程，開展多種形式的素質拓展訓練，組織員工參加全國智慧陽臺場景聯盟大會，每月舉辦員工入司慶生會，舉辦全國性安裝工程師培訓，設立愛心基金，定期召開表彰及頒獎大會，組織員工及子女參加共同成長國學夏令營，舉辦秋季運動會、新年晚會等活動，從多方面為員工打造成長平臺。

3.戀日創辦者的價值觀——“美好成長”

企業創辦者的人生觀和價值觀對一個企業的發展起著巨大的影響。戀日公司創辦者韓志強在企業發展過程中，經過多年探索調整，最終把成為家品行業的領導者確立為戀日發展遠景，始終堅持高標準、嚴要求做好晾衣架、晾衣機，全力為更多家庭提供實用美觀的家居產品和服務，體現了戀日公司創辦者“打造員工終身成長平臺”的初心和讓“千萬家庭更加美好”的使命。在初心使命的激勵下，戀日公司把成就他人、促進社會和諧視為企業的社會責任。近年來，先后向省內外高校、小學及個人捐贈教學設備、捐贈辦學資金、資助貧困學生，救助因病致貧人員，累計資助金額在200萬元以上，把還原生命的鉆石作為公司終極目標，把做一個有道德企業作為經營之道，用“善貸且稱”“利而不害”等優秀傳統文化進行注解，給員工具體的成長方法，按照成長的步驟，不斷增強愛、付出、感恩的成長智慧，使每個員工成為一個有道德的人，達到成就名利、成就夢想、成就生命的三個境界。很多人的生命在這里得到了凈化、提升、完善和革新。2019年12月，在中國建筑裝飾裝修材料協會2019晾曬行業年會頒獎盛典上，戀日公司董事長韓志強被評為“建國70周年？家居建材行業杰出人物”，既見證了戀日公司在智能家居行業展示的實力，也是對其二十多年來堅守創業初心牢記企業使命的認可與肯定。

4.戀日的整體觀—“序位、完整、平衡”

九型企業文化模型中的圓代表完整，不可或缺，圓上的各個點象征著文化建設中的順序和位置，點與點之間的連線和箭頭方向體現的是一種文化建設各要素之間的聯系，總體呈現一個動態的平衡。企業文化最終要靠客觀實在的物品和充滿活力的人員言行來體現出來，經過常年累月的沉淀，形成一種在生命格調和行為規范上的共同默契，我們稱之為集體人格。在九型人格模型中，7號指的是企業文化要有冒險的精神，敢于進取，直面風險的能力，5號是系統的思考力，8號是團隊領導力，2號是人與人之間的溝通模式，4號是創造力，1號是人為飾物。3號、6號和9號分別代表的是企業文化客戶、員工和創辦者三大維度，其間的連接線條，代表的是三者之間鐵三角般的和諧關系，指的是企業文化建設中需要統籌兼顧客戶、員工和創辦者三者之間的完整、協調、平衡。

在企業文化集體人格形象塑造中，戀日公司以中華文化的理想人格作為標準，用“天之道，利而不害；人之道，為而不爭”等具有生命力的道家思想智慧，用“孝悌之至，通于神明，光于四海，無所不通”等具有正能量的儒家思想智慧，用“凡是人，皆須愛”等具有博愛思想的墨家智慧，引導啟發全體員工，做有理想、有道德、有文化、有紀律的現代人，并在此基礎上，消化吸收尊重公共空間、重視實證意識、注重創新思維等歐美發達國家的先進經驗，堅持創新發展，實行數字化管理，引導戀日公司每個人堅守承諾、承擔責任，讓戀日公司的每個人，如德國哲學家康德所說的那樣，“有勇氣在一切公共事務上運用理性。”

三、結語

今天，面對百年未有之大變局，國內外企業家都認識到獨特的企業文化具有強大影響力，決定著企業的核心競爭力。經過二十多年的發展，戀日公司創造了自己獨特的精神價值和生活方式，形成了健康的戀日集體人格，打造了戀日企業文化體系。戀日公司企業文化不僅在無形之中引導著每個戀日人的行為，也在無形之中影響著客戶，在市場經濟大潮中獲得了競爭優勢。從戀日公司的案例可以看出，卓越的企業文化是中國特色社會主義文化的生動實踐，是一種具有國際視野、具有中華文化底蘊的集體人格，需要我們保持定力，增強信心，加強自我學習、自我教育、自我提升，更加重視調查研究，發揚釘釘子精神，不斷增強創新能力和核心競爭力，用一流的企業文化建設引領企業高質量發展。■

參考文獻：

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