企業管理流程優化與管理效益提升的措施探討

劉 倩

（首都經濟貿易大學，北京 100070）

隨著全球經濟一體化的逐步加深，我國企業需要進一步參與到國際競爭中，并在競爭中取得一定成果，才能確保企業的可持續發展。而就目前我國企業而言，部分企業的管理還是較為相對落后的傳統方式，與現代化國際企業比較存在一定差距，競爭力相對較低。因此，建立現代化的企業管理流程和管理體系，已成為企業走向國際市場的重要工作。

企業管理活動包括企業生產經營過程中的一系列組織、規劃、調配行為，科學的企業管理是建立現代企業制度的必然要求，也是現代企業參與市場競爭，獲取更大經濟效益的必要條件。通過建立現代企業管理流程和制度，充分調動企業所擁有的人力、物力、財力資源，能夠在原有資源規模基礎上，進一步擴大生產，大幅度提高資源的利用效率，實現企業經濟效益快速增長。現代企業管理流程與制度的建立是一項系統性的復雜工作，它涵蓋了企業的一切生產經營活動，對企業各個部分、各個環節的生產經營行為進行統籌規劃，有效地降低企業生產風險和管理成本，進一步提高企業對市場和消費者需求的敏感度，從而達到提高企業綜合競爭能力的目的。

一、企業管理工作總體要求

1.實現企業管理全覆蓋

企業管理工作要將企業生產經營的各個環節、企業各個部門的人力資源、企業所擁有的各種形式的資源、資產都覆蓋在內，形成全面、完備的企業管理系統，實現對企業各方面生產經營活動的統籌規劃。企業日常生產經營活動的達成，是多個部門、多項活動、多種資產之間互相配合的結果，所以企業的管理工作，不能只著眼于某一生產部門或生產環節，而是要形成多個部門、多項資產、多個環節的協調配合與全面覆蓋，從而實現企業的整體發展目標。在具體的企業管理工作設計中，要以企業的整體長期發展目標為指導，實現對企業人力、物力、財力資源的有效整合，實現高效率、高效益的企業生產經營活動。

2.形成有主次的管理模式

在企業的生產經營活動中，既要實現管理工作的全覆蓋，也要在企業管理體系內形成有主次的管理模式，把握企業管理流程中的重點環節，合理分配企業內部管理資源，實現對重點部門、重點資源的重點管理。所謂形成有主次的管理模式，是希望在企業生產經營活動中，通過把握重點管理環節，降低企業管理成本，以重點環節的管理彌補企業管理體系中細枝末節的難以覆蓋，這樣既能保證企業管理資源的有效利用，同時也能夠確保管理質量。除此之外，在企業生產經營活動，一定存在主要營業業務和關鍵資產，這些主營業務和關鍵資產能夠為企業帶來更大的經濟效益，甚至關系著企業的正常運轉。要對這一部分業務和資產進行重點管理，對于企業來說所帶來的收益是其他管理環節不能比的。因此，在企業管理工作中，形成有主次的管理模式，也能夠進一步提高企業資源的利用效率。

二、優化企業管理流程的具體措施

1.嚴格把控管理工作質量

企業管理流程的質量在企業資源的調度與整合效率中體現出來，實現資源的合理配制，有效發揮資源的最大作用，能夠為企業創造更多的經濟效益。因此，嚴格把控管理工作質量是企業管理流程優化的基礎工作。首先，要對企業內部各部門、各項資產以及具體工作內容進行詳細的分析與評估，以企業長期發展戰略為指導，結合企業近期生產狀況和營業目標，向企業核心盈利點集中優勢資源，形成本企業特有的市場經營優勢。其次，要進一步優化管理模式，加強各部門、各工作環節之間的溝通與交流，減少資源浪費，提高企業管理工作效率。

2.以人員管理為紐帶

人力資源是企業管理流程的核心環節，加強對人力資源的有效管理，是實現對企業從上到下、從短期發展到長期發展全面管理的重要條件。人力資源的配制與組合構成了企業運行的整體框架，管理人員需要根據企業的實際發展狀況和經營目標，對人員結構進行實時調整，合理分配各部門的人員，既要確保各部門職能的實現有充足的人手支撐，又要避免員工之間職責的沖突與重復。除此之外，對各部門、各崗位工作完成狀況進行監督與檢查，定期對工作人員進行評價與考核，及時選拔優秀人才，也是保障人員管理質量的重要內容。建立優勝劣汰的人才競爭模式，能夠有效地降低企業生產成本，提高企業生產效率。

3.提高管理工作的市場敏感度

企業的一切生產經營活動都以市場變化和消費者需求為導向，這也是企業獲得生產效益的必然要求。企業的管理流程要以市場變化為導向，提高企業管理工作的市場敏感度，根據市場變化對企業管理流程進行調整，使企業生產模式、發展規劃與市場變化相適應，形成企業管理與市場環境協調統一的發展模式。提高管理工作對市場的敏感度，需要在企業管理工作中建立起完善的信息數據收集、分析和處理平臺，借助完善的信息數據對市場狀況和企業發展水平進行評估，在充分了解消費者需求、市場競爭情況的基礎上，調整企業的生產經營活動管理。

三、提升企業管理效益的具體措施

1.建立健全企業管理制度

科學的管理制度為企業管理工作的開展提供了具體的標準，能夠有效地規范企業日常生產經營活動中的管理行為，從制度上明確各個部門、各個崗位、各工作人員的職責分工，能夠有效督促各部門職能的履行，并能夠在企業管理工作出現失誤時，幫助企業管理工作快速地定位問題源頭。企業管理制度的建立健全，要求充分結合企業文化以及企業發展戰略規劃，管理制度下形成的職能劃分、結構劃分，以及資金、資源分配等都要與企業發展戰略規劃相協調，確保企業管理效益的實現。除此之外，在企業管理制度的建立健全中，有機地融合競爭機制，提升企業資源分配效率，進一步提高企業管理效益。

2.強化風險管理工作

企業風險是影響企業日常生產經營活動的重要因素，同時也是影響企業管理效益實現的重要因素；形成對企業風險的有效評估與防范，是企業管理工作的重要內容，也是影響企業管理效益的重要因素。首先，在企業內部，組織建立專門的風險管理部門，引進、培養、選拔專門的風險管控人才，形成科學的風險評估與預防體系。其次，企業風險管理工作需要得到企業高層領導的支持。高層領導要為企業風險管理計劃的制定提供企業長期發展規劃，明確要求，為風險管理制度的形成提供最新信息，使風險管理團隊能夠形成對未來企業發展中可能出現風險的有效預測與評估，并提出應對企業風險的管理措施，降低企業風險出現的幾率，減少企業風險出現所造成的企業利潤損失。

3.形成有效的員工激勵機制

建立有效的員工激勵機制是企業管理工作中的重要部分。所謂激勵機制，即合理的獎懲機制，在對員工的工作做好定位基礎上，按照獎懲來肯定員工的工作成果。通過激勵機制的建立，管理工作能夠極大地激發員工的工作積極性，提高企業員工工作熱情。就員工激勵機制的建立而言，要結合不同的工作形式、工作任務以及員工工作水平等具體情況來制定，只有綜合考慮實際情況，才能保證激勵機制能夠發揮應有的效果，而不是淪為一紙空文。在員工激勵機制的落實方面，需要企業制定科學可行的內部日常考評制度，同時要參照員工的工作結果等多方面因素，多方結合，綜合考慮，科學評比，得到最終的考核結果。然后參照員工激勵機制，對表現優異的員工積極獎勵，對相對表現落后的也要做好管理懲戒，從而通過獎勵手段來激勵員工努力工作，為企業的發展添磚加瓦，貢獻自己的力量。

四、結語

企業管理流程與管理效益直接影響著企業的生產效益，現代化企業的建立與運轉必須要在企業管理制度系統化方面下功夫，科學、高效的企業管理制度能夠有效地提高企業市場競爭能力。通過建立健全企業管理制度、強化風險管理工作、形成有效的員工激勵機制，能夠持續地提高企業的管理效益，從而增強企業的市場競爭力。重點考察管理工作質量，形成對人力資源的有效管理，以市場變化為導向對企業管理工作進行調整，進一步優化企業管理流程，實現企業資源的合理分配，有助于企業長期發展規劃的落地實現，使企業成為一家有長遠生命力的現代化企業。