行動導向教學法在中職課程教學中的應用研究
——以公共關系基礎與實務課程為例

呂曉鈿

（廣州市司法職業學校 廣東·廣州 510440）

2019年1月24日，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》，方案要求職業院校健全德技并修、工學結合的育人機制，推進教師、教材、教法的三教改革。在“以促進就業和適應產業發展需求為導向”職業教育改革背景下，普及項目教學、案例教學、情境教學、模塊化教學等教學方式是職業教育改革的大方向。基于職業教育改革對人才培養的要求，結合中等職業學校學生的學情，實施行動導向教學法具有現實必要性。

1 中職公共關系基礎與實務課程教學中存在的問題

1.1 中職學生學生特點

受傳統教育觀念“學而優則仕”的潛移默化，報讀中職學校的學生通常是中考中無法考上普通的高中的“差生”群體。他們普遍存在學習基礎差、對理論學習不感興趣、缺乏學習動機的特征。但其動手能力較強，喜愛實踐，更愿意相信自己親身體驗的。對于公共關系基礎與實務傳統講授式授課方法不感興趣。

1.2 教學內容理論性強，高度抽象化

公共關系基礎與實務課程是中職市場營銷專業的專業核心課程。該課程以介紹基本的公關關系原理和公共關系實務知識為主線，注重對公關意識、獨立思考和策劃能力的培養，對于學生畢業后面對不同的社會組織的工作要求和崗位需要具有重要的意義。從現使用的公共關系基礎與實務課程教材來看，課程內容高度抽象化、理論化，且知識內容與實際生活脫離較遠。對于中職學生來說，理論知識的學習正是其薄弱的模塊。如果用傳統教學方法，單方面的對學生講授理論知識，無法調動學生學習興趣，學生難以理解理論知識、掌握相關技能、實現學以致用。

1.3 缺乏針對性教學實踐平臺

對于公共關系基礎與實務課程來說，培養學生的公關溝通能力是重中之重。但是，由于當下大部分中職學校的校企合作仍處在初步磨合階段，合作緊密度不強，學生缺乏實踐訓練的實際工作場景及工作機會。且該課程理論性較強，學生厭惡傳統的理論教學模式。教學實踐的現實情況不利于學生對公共關系理論知識的理解和專業技能的掌握。

2 行動導向教學法的應用意義

首先，與傳統教學法比較，行動導向教學法把學生放在教學的中心，教師是組織者和協調者，幫助學生去學習，通過“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一“行動”過程，讓學生在做中學，通過實踐習得專業知識，掌握職業技能。應用行動導向教學法，能夠彌補中職公共關系基礎與實務課程理論性、抽象化的不足。

其次，行動導向教學法更貼合中職學生動手能力較強，喜愛實踐學習的特點，有利于調動學生學習積極性，活躍課堂氣氛，掌握知識技能。

3 行動導向教學法的搭建

3.1 應用策略

結合市場營銷專業人才培養方案及行業對人才的要求，確定公共關系基礎與實務課程的教學目標。圍繞立德樹人的教育指導思想，筆者采用了以行動為導向的實踐體驗的課程改革。課程采用理實一體化的模式，根據中職課程項目化、模塊化教學的要求整合課程教學內容。同時，貫徹勞動教育的要求，增加社會實踐內容，引導學生志愿參與社區公關服務、參加工作崗位實踐體驗。

首先，該課程建立在引導學生課前定期參加實踐體驗的基礎上。學校與社會組織加強溝通，通過參與相應社會組織的公益服務，例如社區組織的志愿活動，在長期的志愿服務活動提升學生的公關溝通活動；其次，與校企合作企業加強聯系。為學生搭建到企業實踐學習的機會，通過真實的崗位實踐，把教學從課堂延伸到工作實踐，培養學生掌握公共關系工作的流程和方法；再次，針對受現實條件限制，確實無法創設實踐體驗的模塊內容，采用情景模擬、角色扮演等教學方式，創設工作情景。

3.2 教學中的行動導向六步驟

課程教學過程遵循行動導向教學法六個步驟，通過“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價”達成教學目標。第一步，資訊。課前，學生通過線上學習平臺自主學習，掌握課前實踐體驗的基本知識。第二步，計劃。教師通過線上學習平臺發布工作任務，引導學生以小組為單位前往社會組織、校企合作企業參與實踐體驗，或通過情景模擬扮演的形式完成情景體驗。第三步，決策。該階段由學生自主完成，根據教師課前發布的自主學習資料及學習任務，完成工作計劃。第四步，實施。小組成員團隊合作，完成課前工作任務，并完成實踐體驗反饋表，記錄實踐過程中存在的問題及心得。第五步，檢查。檢查階段，學生在課堂上以小組為單位，展示課前體驗成果，完成我檢查和組間互查。針對課前實踐中遇到的問題，共同討論解決方案，實現重難點突破。第六步，評價。

3.3 具體教學案例——以公共關系溝通方式子任務為例

公關溝通能力是開展公共關系工作所需具備的重要能力，但由于中職學生年齡特點和個人經歷的限制，學生雖然具備一定的人際溝通技能，但是缺乏工作體驗的機會，且對于公共關系工作的具體要求缺乏了解。基于上文所述行動導向教學法應用策略，將本任務的教學設計為實踐體驗課。本任務課的教學目標包括：知識目標，能列舉出公共關系溝通的方式；能力目標，能根據公共溝通對象和事件的要求，選擇合適的溝通方式；情感目標，增強職業認同感，培養學生團隊合作精神。

本課程教學依托學習通線上教學平臺，開展學習資源共享、在線主題討論、在線搶答、課程評價、課前課后作業檢測等，輔助行動導向教學的實施。

課前，教師通過線上教學平臺，提前發布微課、教學輔助閱讀材料，要求學生完成規定時間的打卡學習。同時通過線上問卷檢測的方式，掌握學生學習情況。在學生完成課前自主學習的基礎上，教師發布課前實踐任務，指引學生按照不同能力層次組合的小組，以組為單位，前往社區合作組織參與其社區公益服務活動。通過任務單的形式，明確活動期間需要觀察和總結的問題：（1）觀察參與社區活動的對象類型及特點；（2）總結針對不同對象適用的溝通方式；（3）總結針對不同事件適用的溝通方式。教師全程參與學生的實踐過程，及時了解任務進行情況，并針對出現的問題給予引導和幫助。

課中，檢驗學生課前理論知識和實踐體驗的學習成果。教師簡單講解課前線上監測題完成情況。并以小組為單位，通過小組分享的形式展示課前體驗成果——由隨機抽取的學生代表匯報分組課前任務的完成情況及體會。學生通過線上頭腦風暴的方式，歸納總結課前體驗成果，搭建出公關溝通方式知識內容的框架。教師通過課堂工作任務模擬教學的方式，發布新的工作任務——根據教師設置不同的溝通任務情景，要求學生結合課前的體驗感悟，設計合適的公關溝通方案，并以小組為單位分組展示。學生組內交流，教師分組進行指導，引導學生將課前體驗結合所學知識，學以致用。小組代表分享各組方案，在教師的點撥、引導下開展線上組間交流共同討論解決方案，實現重難點突破。通過工作情景模擬，引導學生將體驗感悟內化，并在真實的工作情景和小組合作中提升了職業認同感和團隊協作能力。在評價體系中，采用自評、小組互評、教師點評、企業導師點評和公關對象評價多種評價方式結合，提高用人單位及公關對象的評價占比，突出實踐工作對學習效果的檢驗作用。

課后，教師通過線上教學平臺發布課后作業，鞏固學生學習效果。通過課后作業完成情況，檢驗學生學習成果。學生也可通過線上教學平臺回看學習知識，實現反復學習。

3.4 教學反思

通過線上教學平臺的數據監測，應用行動導向教學法開展的課堂教學，學生在課堂討論參與度、課前課后知識的復習次數、課程積分的達成情況對比近年采用傳統教學方法的學生有顯著提升。學生的知識技能掌握水平也獲得用人單位單位及公關服務對象的認可。

在行動導向教學法常規的角色扮演、案例教學、展示改錯等方式的基礎上，本課程的教學是基于學生課前參與的實踐體驗基礎上，所開展的案例教學，是學生的親身體驗的實際案例。學生在課前的自主學習已經完成了翻轉課堂，教學過程強調學生在學習的過程中自主探究發現問題、分析問題和解決問題。由于是學生的親身經歷，學生對于所學知識更加信服。巧妙地將理論知識實踐化，抽象問題具體化，實現知行合一。但是，該課程設計對于學生有一定的要求，需要學生具備一定的溝通能力和團隊協作能力，對于市場營銷專業的學生來說絕大部分教學班級都能滿足該要求。其次，對于實踐單位有一定的要求。課程是建立在學生實踐體驗的基礎上，需要學校提供良好的實踐平臺，例如校企合作單位，或者所在社區合作機構等。

課程所采用的自評、小組互評、教師點評、企業導師點評和公關對象滿意度評價多種評價方式結合，與社會用人單位、行業企業緊密合作，強化了知識技能與職業技能的對接。

4 總結

行動導向教學法在中職公共關系基礎與實務課程的應用實踐，以學生為中心開展實踐教學，突出了學生的主體地位，強化了對學生實踐動手能力、思維能力、創造能力的培養。在保證完成課程教學任務的同事，也提高了學生綜合素質。教師在實踐行動導向教學法的應用過程中，應結合專業人才培養方案及課程特點，積極創新，探索出適合課程特點的教學模式。