智慧醫院信息化復合型人才隊伍建設實踐探索

潘雪鵬

摘要：復合型信息人才是醫院信息化項目的規劃者、建設者和管理者，是醫院信息系統持續、可靠、安全、穩定運行的保障者，但目前醫院信息人才匱乏嚴重制約了醫院信息化的發展。本文從信息人才隊伍建設工作出發，探討培養醫院信息人才的機制和方式，希望能夠帶來借鑒。

關鍵詞：智慧醫院;信息化復合型人才;隊伍建設

1緒論

近幾年隨著醫院對電子病歷系統應用水平分級、互聯互通成熟度測評、智慧醫院評級工作的認知度加深，越來越認識到醫療信息化對建設智慧型醫院來說至關重要。醫院行業是一個特殊行業，又是專業性強，技術性和風險性高的地方，更是專業技術人才與高學歷人才聚集的地方，因此，抓好人才隊伍建設，建立一支高素質的人才隊伍，是醫院健康快速發展的關鍵。本文從對醫院人才建設的現狀、存在問題、建設思考進行分析，找出人才建設的問題和難點，探索建設高層次、高素質人才隊伍建設的途徑[1]。

2復合型信息化人才隊伍建設存在問題

2.1主觀能動性不強

市場上的醫院信息系統雖然已較完善，但缺乏適合各醫院發展的個性化，尤其是規模較大的醫院。目前，為迎接國家標準，國內各大醫院基本都處于買買買模式，自己具備研發能力的團隊不多，大多數醫院信息部門人員疲于應對日常的運維，沒有時間潛下心來研究，更沒精力去做架構規劃設計。

2.2信息化人才梯隊建設缺乏統籌規劃理念

建立合理的信息化人才梯隊是醫院和各科室首要思考的問題。很多科室存在對人才梯隊建設整體規劃不夠，出現斷層現象。存在原因：一是科室缺乏長遠規劃，存在只要科室能正常運轉，有經濟效益就行了的心理，沒有很好地規劃本科室人才梯隊建設;二是對低年資醫師業務指導積極性不夠，針對性不強。三是沒有充分發揮好柔性引進的人才“業務優專業強”的帶動作用。

3復合型人才隊伍建設的解決辦法與思路

3.1堅持正確的政治路線

信息化復合型人才隊伍建設必須堅持正確的政治路線，堅決擁護黨的領導，遵紀守法，愛崗敬業，治學嚴謹，具有強烈的事業心、責任感和高尚的醫德醫風，具有求真務實、開拓創新、團隊協作的精神。

3.2建立引進人才制度

為吸引高層次人才和重點醫學院校優秀畢業生，醫院建立和完善了引進復合型人才配套制度，大膽探索一條適合本院人才引進建設的新路子。二是全力提供平臺。對引進的復合型人才，醫院將全力積極提供場所和設備設施，科研啟動資金，為復合型人才開展各項工作全力準備好相應平臺。三是抓好人員招聘，確保人才結構更加合理，真正切實招聘到優秀醫學人才。加強對外協作。繼續與省內外大型醫院開展技術協作，提升專業人才隊伍建設。四是突破傳統思維模式束縛，創新人才引進方式方法。緩解復合型人才“引進難，留住難”的困境。五是加大宣傳力度。通過各種新聞媒體、微信公眾號等加大醫院宣傳力度，讓更多人了解醫院，以吸引更多優秀人才到這個大家庭。

3.3建立師帶徒制度

開展師帶徒活動的目的是發揮老員工技術和經驗的“傳、幫、帶”作用，使年輕同事盡快實現信息化理論和實踐的有效銜接，適應工作崗位的要求，提高工作質量和效益。師帶徒期滿后，由科室組織，對師傅和徒弟在學習期內的專業知識、專業技能、實操能力、信息安全等內容學習情況進行考核評價。建立實習生制度以筆者多年在醫院信息部門的工作經歷來看，一個新入職的員工，至少要1-2年才能適應醫院的信息化工作，3-5年才能對醫療業務有一個整體的認識，人才培養周期長。但現狀有部分新員工都是通過直接招聘入職，對行業的認識不夠，短時間內對醫院信息建設工作感覺比較茫然，有畏難情緒，甚至有跳槽的想法。比較理想的做法是，先招聘實習生，在本部門實習一年后，如果雙方覺得都合適，才可以進入工作崗位。

3.4建立經驗交流機制

醫療信息化近年來發展迅速，敝帚自珍，閉門造車的方式非常不可取，組織科內將日常項目運維管理過程中出現的問題進行分類歸納總結，通過科室培訓會、微信群、遠程會議、沙龍等方式與其他兄弟單位進行溝通交流，共同參與，不斷實踐，提升自我。

3.5建立項目管理與KPI考核制度

對醫院信息化中的所有項目，全部實行項目管理制，權力下放到普通員工，用人不疑，疑人不用。每位同事將一個項目從頭跟到尾，全程了解項目的每一個細節，鍛煉個人工作能力，建立KPI考核機制，促進項目良性運轉[2]。

3.6建立自主研發團隊

一直在培養自主研發團隊，近幾年配合醫院管理需求，自主研發了辦公OA、醫院App、院長查房、會議管理、公務接待、醫生移動查房、病案網上辦理、出國（境）管理系統、預檢分診、新冠篩查線上填報、核酸檢測網上預約、單病種上報等近30個系統模塊，為醫院節省了大量經費，這樣既快速滿足了醫院業務要求，又鍛煉了隊伍。

3.7建立項目輪崗制度

在智慧醫院的信息化管理需求下，筆者認為信息部門內部輪崗是人才破局的方法之一。縱觀很多中外世界的知名公司的人才培養機制，輪崗就是一個必經之路，人才需要在多個普通的崗位工作歷練經驗，才能逐步到重要崗位或中層崗位任職。信息部門是否能利用“輪崗”來打破現在的人才窘境，建立多崗位、多項目輪崗的發展機制，鼓勵高績效、高潛力員工輪崗，培養多領域復合型人才，為醫療信息化的長足發展提供人才保障，值得探索[3]。

結束語

醫院要高水平高質量的發展離不開信息化，醫院信息化建設是一項巨大的系統工程，不管是信息化建設的決策與設計，還是信息化項目的實施與管理，信息化的整個過程都離不開專業技術人才的參與，其隊伍建設是一項戰略工程。只有具備復合型現代知識的人才隊伍，才能將醫院信息化系統打造成智慧的信息系統，才能全面提升醫療安全質量和服務、管理水平。

參考文獻：

[1]林曉芳.探討“互聯網+智慧醫療”背景下的基層醫院人力資源管理提升策略[J].質量與市場，2021（19）：78-80.

[2]孫暉，季國忠，吳文健.智慧醫院背景下醫院信息化建設存在的問題及對策[J].江蘇衛生事業管理，2021，32（05）：640-642.

[3]陶瑩，張圣海，孫夷，朱曉燕.某研究型專科醫院臨床研究人才隊伍建設的實踐與探討[J].中國衛生資源，2021，24（01）：90-94.DOI：10.13688/j.cnki.chr.2021.200688.