淺議共情理論在中職班級(jí)管理中的運(yùn)用

田淑文

摘要：中職生經(jīng)歷了中考的失敗，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是心理上都存在很大的壓力，傳統(tǒng)的說(shuō)理教育，往往令他們產(chǎn)生更強(qiáng)的逆反情緒。而在班級(jí)管理過(guò)程中，運(yùn)用共情理論讓中職覺(jué)得被理解、被尊重，班主任與其形成情感共鳴，進(jìn)而引導(dǎo)中職生共同探究他們學(xué)習(xí)生活中存在的問(wèn)題，引領(lǐng)他們主動(dòng)解決教育中存在的問(wèn)題，從而促進(jìn)中職生自我成長(zhǎng)。因此，共情管理在中職班級(jí)管理過(guò)程中發(fā)揮了事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：中職生 ?班級(jí)管理 ?共情

中職生經(jīng)歷了中考的失敗，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是心理上都面臨很大的壓力，傳統(tǒng)的說(shuō)理教育，往往令他們產(chǎn)生更強(qiáng)的逆反情緒。而在班級(jí)管理過(guò)程中，運(yùn)用共情理論讓中職生覺(jué)得被理解、被尊重，與其形成情感共鳴，進(jìn)而引導(dǎo)中職生共同探究學(xué)習(xí)生活中遇到的問(wèn)題，引領(lǐng)他們主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的策略方法，從而促進(jìn)中職生自我成長(zhǎng)。因此，共情管理在中職班級(jí)管理過(guò)程中發(fā)揮了事半功倍的效果。如何在中職班級(jí)管理過(guò)程中有效運(yùn)用共情理論呢，本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

一、理解共情理論的內(nèi)涵

共情是人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出的，是指深入他人主觀(guān)世界，了解其感受的能力。需要設(shè)身處地的為他人著想，站在別人的角度考慮問(wèn)題，在與人交流時(shí)，可以走出自己的思維定式，感受對(duì)方的真實(shí)想法，好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向，從而對(duì)他人的感情做出合理的回應(yīng)，產(chǎn)生情感共鳴，從而更容易引導(dǎo)他人疏導(dǎo)自身不良情緒，解決生活學(xué)習(xí)工作中遇到的問(wèn)題。

二、領(lǐng)會(huì)共情理論在中職班級(jí)管理中的意義

在中職班級(jí)管理過(guò)程中，班主任運(yùn)用共情，真誠(chéng)的、平等的與中職生溝通，站在他們的角度考慮問(wèn)題，體會(huì)他們的想法感受，接納理解他們的行為，并對(duì)他們做出合理的情感回應(yīng)，產(chǎn)生感情共鳴，讓他們心悅誠(chéng)服的接受班主任的策略建議，進(jìn)而因勢(shì)利導(dǎo)引領(lǐng)他們自主成長(zhǎng)。

（一） 有利于構(gòu)建和諧的師生關(guān)系

中職生不但文化知識(shí)基礎(chǔ)普遍較差，很難適應(yīng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且學(xué)習(xí)意識(shí)差，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，自律性不強(qiáng)，造成他們很少得到家長(zhǎng)與老師的表?yè)P(yáng)，因此這部分學(xué)生常常通過(guò)擾亂課堂秩序吸引老師關(guān)注。班主任如果采取點(diǎn)名批評(píng)的方式，命令強(qiáng)制要求他們遵守課堂秩序，很容易傷害他們的自尊心，導(dǎo)致逆反情緒產(chǎn)生、對(duì)抗行為加強(qiáng)，師生沖突加劇，使得教育管理的難度加大。因此中職班主任作為班級(jí)的引領(lǐng)者、指導(dǎo)者，在班級(jí)管理的過(guò)程中需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)權(quán)威式的教育方式，以共情的態(tài)度，站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，而不是一味教誨、勸說(shuō)。班主任以同理、一致、真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、支持的態(tài)度，讓學(xué)生覺(jué)得被了解、重視、關(guān)心，會(huì)讓學(xué)生從心底真正感受到班主任的關(guān)愛(ài)，從而培育學(xué)生健康、積極的心態(tài)，完善他們的人格，并使其身心得到全面的發(fā)展，最終可以形成和諧的師生關(guān)系。

（二）有助于形成良好的班集體

中職生自律性不強(qiáng)，規(guī)則意識(shí)淡薄，初中之前很少得到老師的關(guān)注與肯定，因此中職班主任的班級(jí)管理工作難度大。而班主任如果在班級(jí)日常管理中運(yùn)用共情，關(guān)心關(guān)愛(ài)學(xué)生，設(shè)身處地的理解學(xué)生，主動(dòng)促進(jìn)學(xué)生的自我表達(dá)及自我探索，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，從而為建立和諧的班集體奠定基礎(chǔ)。

1.有利于提高班級(jí)凝聚力與創(chuàng)造力

在班級(jí)管理過(guò)程中，共情的運(yùn)用，不僅僅是班主任以自身的共情能力管理班級(jí)，還需要培養(yǎng)學(xué)生的共情能力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)站在家長(zhǎng)、教師、同學(xué)的角度思考問(wèn)題，當(dāng)班級(jí)遇到問(wèn)題時(shí)，大家群策群力，有勁一處使，因此有利于提高班級(jí)凝聚力、提升班級(jí)創(chuàng)造力。

2.有利于班級(jí)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成

共情可以幫助班集體形成優(yōu)良的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。共情，是設(shè)身處地地從別人的角度思考問(wèn)題，但并不是說(shuō)學(xué)生的行為表現(xiàn)都是可以被認(rèn)同的，而是能夠站在學(xué)生的角度提出更符合中職生心理特征的解決問(wèn)題的策略方法，不但可以減少師生間的矛盾沖突，還可以更加合理有效的引導(dǎo)中職生自覺(jué)規(guī)范自身的行為習(xí)慣，有助于班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)的形成。

3.有利于班級(jí)人際關(guān)系的融合

在班級(jí)建設(shè)過(guò)程中，班主任、任課教師、學(xué)生、甚至家長(zhǎng)，合力運(yùn)用共情能力，不僅有利于學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，更有利于整個(gè)班集體的發(fā)展，當(dāng)大家都學(xué)會(huì)站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題，站在對(duì)方的立場(chǎng)解決問(wèn)題時(shí)，人與人的交往會(huì)更融洽，從而形成了溫馨和諧的班級(jí)氛圍。

在中職班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任尊重中職生的人格，尊重中職生的學(xué)習(xí)，關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的情感，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的存在與價(jià)值，適時(shí)地引導(dǎo)，這種共情能力的運(yùn)用，可以收到更好的效果，更有助于形成良好的班集體。

三、在班級(jí)管理中形成共情意識(shí)

（一）合理運(yùn)用班主任的共情能力

1.班主任與學(xué)生形成共情意識(shí)

在中職班級(jí)管理的過(guò)程中，班主任的說(shuō)服教育往往并不能起到作用，一部分原因是班主任在溝通的過(guò)程中沒(méi)有耐心傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，沒(méi)有與學(xué)生形成共情情感，解決問(wèn)題時(shí)以規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)重忽略了學(xué)生的內(nèi)心感受;另一部原因則是中職生的情緒長(zhǎng)期被老師忽視，從而使得他們也沒(méi)能學(xué)會(huì)理解尊重他人的情緒情感。因此，班主任首先利用共情理論，關(guān)注理解學(xué)生的情緒體驗(yàn)，當(dāng)學(xué)生行為表現(xiàn)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)時(shí)及時(shí)給與情感關(guān)注與表?yè)P(yáng)，當(dāng)學(xué)生遇到委屈與不開(kāi)心的問(wèn)題時(shí)耐心傾聽(tīng)，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生疏導(dǎo)不良情緒，并給出合理的策略建議;其次班主任還需要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用共情能力，學(xué)會(huì)關(guān)注理解老師、家長(zhǎng)和同伴的情緒，當(dāng)與老師、家長(zhǎng)、同伴發(fā)生意見(jiàn)不一致時(shí)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他們的想法，學(xué)會(huì)站在他們的角度去想問(wèn)題，學(xué)會(huì)與他們一起面對(duì)矛盾，從而尋找到雙方都容易接受的解決方案。因此，班級(jí)管理中，需要班主任與學(xué)生形成共情意識(shí)，師生雙方都能夠站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，進(jìn)而尋找解決問(wèn)題的方法策略，減少學(xué)生的對(duì)抗情緒，避免師生沖突的發(fā)生，管理效果顯著。

2.任課教師與學(xué)生形成共情意識(shí)

中職生文化知識(shí)基礎(chǔ)普遍較差，進(jìn)入中職之前他們的學(xué)習(xí)成績(jī)一直不理想，甚少得到老師的關(guān)注，沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)學(xué)習(xí)成功的積極情緒，造成他們對(duì)學(xué)習(xí)越來(lái)學(xué)沒(méi)有興趣，甚至自暴自棄，而班主任可以協(xié)助任課教師在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，運(yùn)用共情能力，理解接納中職生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制定符合中職生發(fā)展特點(diǎn)的課程學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，充分發(fā)掘中職生的閃光點(diǎn)，站在中職生的角度理解他們學(xué)習(xí)的困難，及時(shí)提供幫助，給予鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，使得任課教師與學(xué)生形成共情意識(shí)，為形成優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)奠定基礎(chǔ)。

3.家長(zhǎng)與學(xué)生形成共情意識(shí)

中職生因?yàn)殚L(zhǎng)期學(xué)習(xí)成績(jī)較差，而社會(huì)普遍以成績(jī)來(lái)衡量孩子的表現(xiàn)，家長(zhǎng)很少聽(tīng)到學(xué)校老師對(duì)他們的贊賞與表?yè)P(yáng)，因此，中職生家長(zhǎng)不愿意主動(dòng)說(shuō)起自己的孩子，一直認(rèn)為他們不如別人的孩子優(yōu)秀，不如他們的兄弟姐妹優(yōu)秀，從而造成中職生的自卑心理，更不愿與家長(zhǎng)主動(dòng)溝通交流。如果班主任協(xié)助家長(zhǎng)了解中職生的心理特點(diǎn)，幫助家長(zhǎng)不以成績(jī)衡量中職生的表現(xiàn)，引導(dǎo)家長(zhǎng)站在學(xué)生的角度理解尊重學(xué)生，多給他們一些成長(zhǎng)的時(shí)間與空間，發(fā)現(xiàn)他們除了成績(jī)之外的優(yōu)點(diǎn)，家長(zhǎng)與學(xué)生形成共情意識(shí)，從而緩解家長(zhǎng)與學(xué)生的關(guān)系，更有利于中職生的教育管理。

（二）積極發(fā)揮學(xué)生的共情能力

在中職班級(jí)管理的過(guò)程中，可以充分發(fā)揮學(xué)生的共情能力，當(dāng)學(xué)生用共情的心態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)、生活中的問(wèn)題時(shí)，往往能夠?qū)W會(huì)體諒別人，控制自己的不良情緒，更有利于學(xué)生人際關(guān)系的發(fā)展。比如當(dāng)老師批評(píng)學(xué)生時(shí)，可以站在老師的角度考慮問(wèn)題，理解老師對(duì)自己的批評(píng)是幫助自己建立正確的規(guī)則意識(shí)，教育自己遵守課堂紀(jì)律，不是故意針對(duì)自己，從而減少或避免對(duì)老師的對(duì)抗情緒。

四、培養(yǎng)學(xué)生的共情能力

班級(jí)管理過(guò)程中，班主任、任課教師與學(xué)生的共情能力缺一不可，因此，不但教師要具備一定的共情能力，還需要幫助學(xué)生習(xí)得共情能力。而共情的關(guān)鍵是克服以自我為中心，站在對(duì)方的角度體會(huì)對(duì)方的情感，并學(xué)會(huì)以合適的方式表達(dá)共情。

（一）有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的共情能力

班主任與任課教師可以有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、理解、表達(dá)共情能力。同時(shí)，班主任在班級(jí)常規(guī)管理活動(dòng)中對(duì)學(xué)生適時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥與指導(dǎo)，培養(yǎng)他們體諒和關(guān)心任課教師、同伴的能力，幫助他們逐步脫離自我中心。

家長(zhǎng)也要有意識(shí)的教育孩子尊敬教師、團(tuán)結(jié)同學(xué).教育孩子在班級(jí)管理活動(dòng)中，體諒教師的困難，關(guān)心同伴的情緒，教育孩子在遇到困難時(shí)多和教師交流討論，多向班級(jí)其他同學(xué)請(qǐng)教，從而更有效的規(guī)范自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣，改正自身不足。對(duì)教師、同學(xué)有意見(jiàn)需及時(shí)提出，共同尋找解決的策略，形成共情意識(shí)，建立良好的師生與生生關(guān)系。

（二）在與家長(zhǎng)、老師以及同學(xué)的交往中習(xí)得共情能力

學(xué)生在班主任、任課教師、家長(zhǎng)對(duì)他們共情的過(guò)程中，他們感到了自己被理解與尊重，對(duì)班主任、任課教師、家長(zhǎng)產(chǎn)生信任的情感，并從中獲得愉悅感和滿(mǎn)足感。這種美好的感受會(huì)潛移默化的影響著他們。在班級(jí)日常學(xué)習(xí)生活中，他們也會(huì)用共情的心態(tài)去對(duì)待班主任、任課教師、家長(zhǎng)、甚至是同學(xué)，從而習(xí)得共情能力。

最后，經(jīng)過(guò)共情能力的培養(yǎng)，教師、家長(zhǎng)、學(xué)生多方共理，從而達(dá)到共同進(jìn)步。學(xué)生進(jìn)步促進(jìn)了老師課堂管理能力、教育教學(xué)能力的提高;反過(guò)來(lái)，老師課堂管理能力、教育教學(xué)能力的提高進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

因此，在中職班級(jí)管理的過(guò)程中，運(yùn)用共情的心理學(xué)知識(shí)，通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生的共情能力，利用各方力量共同管理班級(jí)，提高班級(jí)集聚力與創(chuàng)造力，創(chuàng)造輕松愉悅、團(tuán)結(jié)互助、比學(xué)趕幫的氣氛，形成優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，進(jìn)而創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的班集體。

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