線上教學的商業模式及其發展趨勢

陳慶芬 廣西三只蜻蜓校外托管服務有限公司

引言：隨著數字時代的深入發展，教育行業與互聯網深度融合，產生了線上教學這一種新興的教學模式。今年全國各個大中小學開展“空中云課堂”，更是將線上教學的熱度推上頂峰，全國的學生、家長和教師都認識什么是線上教學。在如此熱度之下，各種線下教學培訓機構于今年紛紛轉型或擴展線上教學業務。但絕大多數的線下教培機構都是匆忙轉型或擴展線上教學業務，存在著無相關經驗，設備設施不齊全等問題。掌握并選擇合適自身的線上教學商業模式才是機構創造營收的第一步，本文將解析線上教學主要的幾種商業模式以及未來的發展趨向，并提出相關建議。

一、Business-to-Consumer（B2C）模式

（一）B2C模式的特點

線上教學的B2C商務模式是指企業與個人之間進行教育培訓服務的交易，是一種最常見的線上教學商業模式。但因為大部分消費者有著“互聯網免費”和“互聯網共享”的心理，會選擇去尋找盜版的課程資源，導致B2C模式的直接收入較少。

（二）B2C模式的趨勢分析及相關建議

首先，隨著時代的發展，線上教學必然是未來教學行業的熱門。無論目前的規模有多大，如果教培機構要想繼續發展，那么可以先從B2C模式開始立足，B2C模式可以說是銷售線上課程的最基本的模式，大多數線上教學的商業模式都有B2C模式的影子。

（三）在B2C模式上的方向建議

①沒有線上教學業務或者線上教學業務比重小的機構可以從B2C商業模式發展線上教學業務。②線上課程數量多，且千篇一律，大型機構可以花更多的成本在教研和師資水平上，最好在教學環節上有所創新，做到與其它同規模機構有所不同，才能吸引更多的客戶報名課程。

二、Business-to-Business（B2B）模式

（一）B2B模式的特點

線上教學的B2B模式指的是教培機構向政府、企業、學校等機構提供定制的課程服務。

（二）B2B模式的趨勢分析及相關建議

1.大型機構在B2B模式上的方向建議。仍然還是要投入成本到教學質量當中，然后積極主動地向政府、企業或學校等推銷自己，尋求合作的可能。2.中小型機構在B2B模式上的方向建議。中小型機構是不太建議往B2B的商業模式上大力發展。但可以去尋求和大型機構合作的機會，向其購買線上精品課程的轉售權。如能成功，對雙方來說是雙贏的局面，賣家得到了直接收入和流量，買家除了得到收入和流量之外，還能學習大型機構的線上課程的制作經驗。

三、Consumer-to-Consumer（C2C）模式

（一）C2C模式的特點

C2C模式是指機構搭建網絡教學與交易平臺，合作的教師與學生通過平臺進行交易和教學，平臺獲取一定的抽成或者傭金費作為收入。C2C模式是近年來才興起的模式，它與其它商業模式有著極大的不同，C2C模式下的教培機構只負責搭建平臺、宣傳、管理和技術支持，不生產課程內容。

（二）c2c模式的趨勢分析及相關建議

C2C模式作為一種新興教學模式得到了各界人士的大量關注，C2C教培機構得到了資本的大量投資[1]，發展C2C模式可以說是大勢所趨。

首先B2C、B2B等模式下的教師的報酬一般只占學員報名費的小部分，收入的大頭在教育機構。而C2C模式下，教師得到的報酬會更多，平臺只抽取小部分報名費或者收固定傭金。在報酬更多的情況下，勢必會吸引更多優秀教師加入C2C模式的教學平臺。

C2C模式相較于其它模式，還有一個優勢，由于集中大量的第三方教師，課程種類、教學風格、教學內容多樣化，能滿足絕大多數學生的個性化需求，學生可以去選擇更適合自己的教師。而以B端為課程提供者的模式，授課種類相對較少，教學風格和內容比較統一、單調。

（三）教培機構在C2C模式上的方向建議

加強對第三方教師的管理，確保教師的質量，建立健全的評選機制用于評估第三方教師的專業能力和教學水平。

四、Online-to-Offline（O2O）模式

（一）O2O模式的特點

O2O模式最早興起于電商平臺，在電商的含義中是指將線上作為線下交易的平臺。但O2O模式在教學商務模式中的內涵是指教培機構將線下教學業務與線上教學業務相結合的模式。

O2O模式結合了線上教學和線下教學的優點，教學形式、課堂呈現具有多樣性，教與學的時間和空間具有延展性。但由于O2O模式是線上和線下結合教學，教育教學成本也被拉高。

（二）O2O模式的趨勢分析及相關建議

目前，大部分的教培機構在線下教學當中或多或少都帶有O2O模式，此類模式的線上部分能輔助線下部分的教學，并且有利于增強教師與家長還有孩子之間的黏性。建議具備線下教學業務的教培機構開展O2O模式，適度地為線下教學業務增加線上教學業務，以線下為主，線上為輔。

結束語：總的來說，隨著數字信息技術提高和智能設備的普及，教育會朝著智能化、數字化的方向發展，方向的盡頭正是線上教學。而教育機構要想跟緊時代的潮流，就需要選擇合適自己的線上教學商業模式，才能發揮自身的優勢。但不管是選擇的是哪一種模式，自身的機構規模有多大，精心鉆研教學內容，提高教學質量，培養優秀教師，遵循以人為本的教育理念才能從根本上保證機構在線上教學的發展道路上越走越遠。