獨(dú)生子女員工管理存在的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略

區(qū)海鵬

摘?要：在上世紀(jì)70年代末，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)行人口控制工作，而計(jì)劃生育是我國(guó)控制人口的主要策略。在這種背景下產(chǎn)生了具有時(shí)代特征的獨(dú)生子女。獨(dú)生子女逐漸成長(zhǎng)為我國(guó)社會(huì)的新公民，目前，很多獨(dú)生子女都已經(jīng)步入職場(chǎng)，成為我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體。因?yàn)楠?dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中，受各種因素的影響，具有獨(dú)特的內(nèi)在特征，這為新時(shí)期企業(yè)人力資源管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。如果仍然利用傳統(tǒng)管理手段和方法會(huì)導(dǎo)致在獨(dú)生子女員工管理工作中存在問(wèn)題。為了能夠?qū)Κ?dú)生子女員工進(jìn)行有效管理，提高獨(dú)生子女員工管理水平，要對(duì)獨(dú)生子女員工的內(nèi)在特征進(jìn)行分析。同時(shí)要了解在獨(dú)生子女員工管理過(guò)程中存在的挑戰(zhàn)，才能夠提出有效的應(yīng)對(duì)策略，提高獨(dú)生子女員工管理效果，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：獨(dú)生子女;員工管理;問(wèn)題分析;應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：F24?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.07.033

1?獨(dú)生子女員工現(xiàn)狀

獨(dú)生子女指的是夫妻生育的唯一子女，因?yàn)楠?dú)生子女除了親子關(guān)系外，沒(méi)有親兄弟姐妹關(guān)系。因此，其本身具有獨(dú)特的社會(huì)化特點(diǎn)。獨(dú)生子女是上世紀(jì)80年代計(jì)劃生育而產(chǎn)生的。最新一代獨(dú)生子女已經(jīng)成為我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體，與其他國(guó)家相比，我國(guó)的獨(dú)生子女員工具有一定的獨(dú)特性。這主要是因?yàn)榕c多子女家庭相比，獨(dú)生子女員工進(jìn)入職場(chǎng)后具有一些獨(dú)特的表現(xiàn)，這對(duì)企業(yè)的人資管理提出了新的要求。

獨(dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中可以享受到父母充足的愛(ài)撫以及關(guān)懷，對(duì)親人有強(qiáng)烈的歸屬感以及安全感。因此，大多數(shù)獨(dú)生子女性格活潑，容易樹(shù)立積極向上心理。除此之外，大多數(shù)獨(dú)生子女有優(yōu)良的物質(zhì)生活條件，在經(jīng)濟(jì)以及物質(zhì)上可以得到可靠保證。特別是在營(yíng)養(yǎng)、圖書(shū)、玩具、學(xué)習(xí)用品等各方面條件下都比較充足。與非獨(dú)生子女相比具有一定的優(yōu)越性。即使是經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)困難的家庭，因?yàn)橐粚?duì)夫妻只有一個(gè)子女，也會(huì)在最大限度上滿足孩子的發(fā)展需求。在獨(dú)生子女成長(zhǎng)過(guò)程中，家長(zhǎng)更重視對(duì)子女的智力投資。大多數(shù)獨(dú)生子女的知識(shí)面都比較廣闊，記憶力相對(duì)較強(qiáng)，并且思維比較活躍。但是獨(dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中與非獨(dú)生子女之間存在一定差異，獨(dú)生子女進(jìn)入到職場(chǎng)后，本身的內(nèi)在特征會(huì)在一定程度上影響?yīng)毶优畣T工管理情況。因此，需要對(duì)獨(dú)生子女員工管理過(guò)程中的挑戰(zhàn)進(jìn)行準(zhǔn)確掌握，才能夠根據(jù)獨(dú)生子女員工的具體特征采取科學(xué)合理的管理措施，提高企業(yè)人力資源管理水平。

2?獨(dú)生子女員工的內(nèi)在特征

2.1?性格特征

獨(dú)生女員工進(jìn)入到職場(chǎng)后，存在的主要內(nèi)在特征包括以下方面：第一，具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，心理素質(zhì)相對(duì)較差，可能會(huì)因?yàn)楸容^小的挫折而出現(xiàn)情緒低落的情況。與此同時(shí)，獨(dú)生子女容忍性比較低，可能會(huì)因?yàn)橐恍┬∈虑閷?dǎo)致情緒低落影響工作效率。第二，獨(dú)生子女的受教育程度相對(duì)較高，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，但是想法比較多變，容易跳槽。第三，因?yàn)楠?dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中，沒(méi)有親兄弟姐妹互訴衷腸，交際圈子上比較窄。因此，大多數(shù)獨(dú)生子女會(huì)從網(wǎng)上尋找慰藉。與此同時(shí)，很多人對(duì)加班的排斥感比較低。第四，獨(dú)生子女的期望值比較高。因?yàn)榇蠖鄶?shù)不生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中，承載著父母較高的期望希望比較大，一旦出現(xiàn)失望情況會(huì)導(dǎo)致內(nèi)心受到重創(chuàng)，不愿意繼續(xù)工作，出現(xiàn)出國(guó)、另謀出路等情況。因此，獨(dú)生子女員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度比較低。第五，獨(dú)生子女員工在工作過(guò)程中很容易與同齡人攀比，從而挖掘自身價(jià)值，獲取內(nèi)心滿足。

2.2?職業(yè)觀形成原因

導(dǎo)致獨(dú)生子女員工價(jià)值觀形成原因是多方面的，可以從以下方面分析，探討?yīng)毶优巳簝r(jià)值觀形成原因：第一，從家庭方面來(lái)講，獨(dú)生子女的父輩大多是工作上有成就，經(jīng)濟(jì)上有積蓄的人群，獨(dú)生子女員工本身的經(jīng)濟(jì)壓力比較低，不用負(fù)擔(dān)家庭支出，導(dǎo)致獨(dú)生子女員工一旦受到挫折，會(huì)回家依靠父母。這表示獨(dú)生子女員工在工作過(guò)程中對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度比較低，并且責(zé)任感相對(duì)較低。第二，從社會(huì)方面來(lái)分析，整個(gè)社會(huì)以及學(xué)校都過(guò)于強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，教師重視培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力，忽視了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作能力以及品德勞動(dòng)等方面的能力。而在職場(chǎng)中，大多數(shù)企業(yè)也采取的是淘汰機(jī)制，多數(shù)員工在工作過(guò)程中更加重視競(jìng)爭(zhēng)工作，拒絕合作。

3?在對(duì)獨(dú)生子女員工管理的優(yōu)缺點(diǎn)

3.1?獨(dú)生子女員工管理中存在的問(wèn)題

我國(guó)已經(jīng)步入獨(dú)生子女時(shí)代，目前獨(dú)生子女員工已經(jīng)成為我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體。在獨(dú)生子女參與工作的同時(shí)，也引發(fā)了新的問(wèn)題。獨(dú)生子女對(duì)公司紀(jì)律體制的約束具有較強(qiáng)的抵觸心理，更加傾向按照自身的想法去工作，組織意識(shí)以及集體意識(shí)比較弱，并且接受批評(píng)的能力比較低。這導(dǎo)致企業(yè)員工管理面臨著新的挑戰(zhàn)，同時(shí)會(huì)嚴(yán)重沖擊傳統(tǒng)企業(yè)管理方式。一些心理專家認(rèn)為獨(dú)生子女以及非獨(dú)生子女在個(gè)性方面存在一定差異，主要是因?yàn)楠?dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中并沒(méi)有親兄弟姐妹，與同齡人相處的經(jīng)驗(yàn)欠缺，責(zé)任心比較弱。此外，獨(dú)生子女因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)過(guò)程中受到家庭長(zhǎng)輩充裕的愛(ài)和關(guān)懷，因此，其自我為中心的傾向更加明顯。因?yàn)檫@些差別導(dǎo)致在獨(dú)生子女員工管理過(guò)程中企業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。在獨(dú)生子女員工管理中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，獨(dú)生子女自我為中心的意識(shí)比較強(qiáng)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作能力的要求比較高，很多獨(dú)生子女在工作過(guò)程中的組織紀(jì)律以及集體觀念比較薄弱。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理工作存在較大難度，會(huì)影響員工管理水平。例如，在開(kāi)展團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，獨(dú)生子女員工的合作意識(shí)比較缺乏，不能很好的融入團(tuán)隊(duì)。會(huì)與團(tuán)隊(duì)之間存在一定沖突。再加上獨(dú)生子女員工的服從意識(shí)比較淡薄，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作效果不佳。

第二，獨(dú)生子女的個(gè)性比較張揚(yáng)，再加上在大多數(shù)女的經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)良好，沒(méi)有生活壓力，不會(huì)為了工作而委曲求全。因此，獨(dú)生子女有條件追求自身個(gè)性以及要求，如果獨(dú)生子女不喜歡眼前的工作或者在工作中認(rèn)為自身受到委屈會(huì)直接辭職。此外，因?yàn)楠?dú)生子女有父母提供經(jīng)濟(jì)保障，因此，即使成為失業(yè)者，這些員工也并不著急尋找下一份工作。例如，當(dāng)代年輕求職者在找工作時(shí)，更傾向于自己喜歡的職業(yè)，如果沒(méi)有心儀的職業(yè)，寧愿待在家中。由父母提供經(jīng)濟(jì)來(lái)源。再加上新媒體時(shí)代，線上工作的準(zhǔn)入門檻比較低，更多年輕人傾向做自由職業(yè)者。不遠(yuǎn)被“朝九晚五”的工作束縛。

第三，獨(dú)生子女自信心比較強(qiáng)，但是會(huì)存在過(guò)于自信，眼高手低的問(wèn)題。特別是一些沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)生子女，認(rèn)為自己什么事都能做，輕視基層工作。例如，著名高校畢業(yè)的獨(dú)生子女員工可能認(rèn)為自身能力相對(duì)出色，可以直接勝任比較高的職位。在實(shí)際工作中，因?yàn)槿狈Τ渥愕墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)以及管理經(jīng)驗(yàn)，會(huì)出現(xiàn)與工作職位不適應(yīng)，甚至力不從心的情況。這會(huì)打擊獨(dú)生子女員工的自信心，導(dǎo)致獨(dú)生子女很容易能跳槽離職。

第四，獨(dú)生子女有更強(qiáng)的自己自尊心，很難接受別人的建議以及批評(píng)，還有一些獨(dú)生子女在生活上比較懶散，具有較強(qiáng)的依賴性。

獨(dú)生子女在工作中存在的問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工管理工作難度增加，對(duì)傳統(tǒng)員工管理機(jī)制來(lái)說(shuō)產(chǎn)生了較大沖擊。傳統(tǒng)的管理手段和方式對(duì)獨(dú)生子女員工很難適用，俗話說(shuō)的“軟的沒(méi)力，硬的不接受”。如果企業(yè)不能及時(shí)改變傳統(tǒng)管理機(jī)制，根據(jù)獨(dú)生子女在職場(chǎng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工管理工作效率低下，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

3.2?獨(dú)生子女員工管理中的優(yōu)勢(shì)

雖然在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，獨(dú)生子女員工管理存在一些問(wèn)題，但是獨(dú)生子女員工管理也具有一定的優(yōu)點(diǎn)。主要表現(xiàn)在以下方面：第一，獨(dú)生子女對(duì)成功的渴望更高，具有強(qiáng)烈的成功愿望，并且能夠做出很多令人意想不到的事情。如果獨(dú)生子女員工認(rèn)定具有價(jià)值的工作，會(huì)積極接受挑戰(zhàn)。第二，獨(dú)生子女的知識(shí)文化水平以及專業(yè)技能水平都相對(duì)較高。與非獨(dú)生子女相比，獨(dú)生子女員工在家庭中受到的關(guān)注更多，家庭成員對(duì)獨(dú)生子女員工的期望值也更高。因此，會(huì)為獨(dú)生子女的技能培養(yǎng)投入更多的資金。尤其是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，獨(dú)生子女員工的計(jì)算機(jī)能力相對(duì)較高，其工作能力也具有更大的可塑性。第三，獨(dú)生子女員工對(duì)新事物的接受能力比較強(qiáng)，并且具有較高的再造價(jià)值。在獨(dú)生子女員工開(kāi)展工作的過(guò)程中，思想比較活躍，能夠在極短時(shí)間內(nèi)接受新鮮事物。這與社會(huì)發(fā)展對(duì)人力資源的新要求相符合。并且在對(duì)專業(yè)性人才來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中，獨(dú)生子女員工具有更強(qiáng)的再造價(jià)值，可以培養(yǎng)出與企業(yè)發(fā)展適應(yīng)的高水平人才。

4?獨(dú)生子女員工管理策略

4.1?加強(qiáng)獨(dú)生子女員工協(xié)作能力的培訓(xùn)

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，為了提高獨(dú)生子女員工管理水平，積極面對(duì)外界的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，需要根據(jù)獨(dú)生子女員工存在的內(nèi)在特征及時(shí)引進(jìn)新的企業(yè)管理模式。除了要加強(qiáng)待遇留人、情感留人、事業(yè)留人之外，更重要的是要重視培訓(xùn)工作在招聘人才時(shí)的吸引力。幫助獨(dú)生子女員工融入團(tuán)體是提高獨(dú)生子女員工管理水平的重要措施。可以從以下方面出發(fā)增強(qiáng)獨(dú)生子女員工協(xié)作能力培訓(xùn)效果：

第一，要加強(qiáng)新人員工的教育訓(xùn)練。在新招聘的員工訓(xùn)練過(guò)程中，要讓新進(jìn)員工充分了解企業(yè)文化、組織概況、規(guī)章制度以及工作環(huán)境等，同時(shí)要使新人員工對(duì)本身的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行全面熟悉和了解。除了要對(duì)新員工的基本工作技能有所要求之外，更重要的是要培養(yǎng)新人員工對(duì)公司的認(rèn)同感，提高新員工的工作積極性以及主動(dòng)性。可以利用定期聚餐、聯(lián)誼活動(dòng)增強(qiáng)員工之間的聯(lián)系與交流。

第二，要加強(qiáng)同理心訓(xùn)練。在獨(dú)生子女員工進(jìn)行協(xié)作能力訓(xùn)練的過(guò)程中，需要重視同理心理的訓(xùn)練，要讓獨(dú)生子女員工能夠?qū)ν叺母惺苡兴私夂驼莆眨鉀Q獨(dú)生子女員工以自我為中心的問(wèn)題。要加強(qiáng)獨(dú)生子女員工與其他員工之間的溝通與交流。企業(yè)可以建立員工溝通與交流平臺(tái)，或者組建員工微信群，積極了解獨(dú)生子女員工在工作以及生活中遇到的問(wèn)題，與獨(dú)生子女員工進(jìn)行深入交流和溝通。這樣才能夠在掌握獨(dú)生子女員工心理變化的情況下開(kāi)展員工管理工作，提高員工管理工作效率，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

第三，要重視人與人之間的溝通與協(xié)調(diào)訓(xùn)練。如果在企業(yè)開(kāi)展員工管理工作中，不重視員工之間的溝通與交流，可能會(huì)導(dǎo)致不同員工之間存在誤解而影響公司的工作氛圍。在開(kāi)展溝通與協(xié)調(diào)訓(xùn)練的過(guò)程中，需要從溝通方式、溝通渠道、溝通氣氛以及溝通時(shí)機(jī)等因素出發(fā)，提高員工在公司中溝通交流的效果。獨(dú)生子女員工本身自我意識(shí)比較強(qiáng)，需要盡可能降低獨(dú)生子女員工之間的摩擦以及沖突，提高獨(dú)生子女員工的溝通交流能力，防止不良情緒影響員工的工作效率。

第四，情緒智商訓(xùn)練。在開(kāi)展情緒智商訓(xùn)練的過(guò)程中，需要培養(yǎng)獨(dú)生子女員工控制情緒的能力，大多數(shù)獨(dú)生子女比較自我，主要是因?yàn)樵讵?dú)生子女成長(zhǎng)過(guò)程中，受家庭成員的關(guān)注比較多，而進(jìn)入到職場(chǎng)后，需要與其他人員溝通與交流。如果獨(dú)生子女員工的情緒智商比較低，就不能對(duì)自我情緒進(jìn)行正確處理，可能會(huì)導(dǎo)致在與原其他員工交流溝通時(shí)存在障礙，影響工作效率與工作熱情。在開(kāi)展情緒智商訓(xùn)練的過(guò)程中，主要是通過(guò)情緒管理培訓(xùn)，使獨(dú)生子女員工在職場(chǎng)中更能站在其他角度看待問(wèn)題和同事，有利于提高獨(dú)生子女員工的情緒管理水平。

第五，加強(qiáng)沖突管理工作。在任何組織內(nèi)部都會(huì)出現(xiàn)沖突情況，這是職場(chǎng)上的自然情況。沖突一般指的是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的社會(huì)單元，在目標(biāo)不兼容或者相互排斥時(shí)出現(xiàn)的爭(zhēng)議情況。如果沒(méi)有對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行有效處理，會(huì)導(dǎo)致公司的工作氛圍受到影響，降低員工的工作效率，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在開(kāi)展沖突管理是，需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，提高員工溝通與交流能力與團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，使員工可以正確掌握解決職場(chǎng)沖突的方法。

4.2?增強(qiáng)獨(dú)生子女的職業(yè)成就感

在對(duì)獨(dú)生子女員工進(jìn)行管理的過(guò)程中，需要采取有效措施增強(qiáng)獨(dú)生子女員工的職業(yè)成就感。這就需要企業(yè)做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，同時(shí)要制定完善科學(xué)的政策，使員工能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，增強(qiáng)員工的成就感。在與員工進(jìn)行溝通與交流時(shí)，要根據(jù)員工的職業(yè)興趣開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃工作，確保企業(yè)設(shè)立的職業(yè)通道與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃相統(tǒng)一，才能夠使員工對(duì)公司產(chǎn)生認(rèn)同感，提高員工的忠誠(chéng)度。在員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也要注意與員工之間的溝通以及交流，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，及時(shí)修正員工的職業(yè)規(guī)劃設(shè)，使員工的職業(yè)規(guī)劃與實(shí)際情況相符合。在對(duì)員工的崗位進(jìn)行安排時(shí)，要在下達(dá)指令的同時(shí)，征求員工意見(jiàn)，這樣不僅可以充分調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，而且有利于發(fā)揮獨(dú)生子女員工的特長(zhǎng)，使獨(dú)生子女有更多的希望和前景，從而提高企業(yè)的發(fā)展水平。

5?結(jié)語(yǔ)

總而言之，在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，獨(dú)生子女員工的數(shù)量越來(lái)越多，獨(dú)生子女員工管理與傳統(tǒng)管理機(jī)制之間存在較大沖突，這導(dǎo)致當(dāng)前的企業(yè)員工管理面臨較大挑戰(zhàn)。如果不能及時(shí)解決這些挑戰(zhàn)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工管理效率降低，影響企業(yè)的發(fā)展水平。在開(kāi)展獨(dú)生子女員工管理的過(guò)程中，必須對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，才能夠保證企業(yè)管理機(jī)制與獨(dú)生子女員工特征相適應(yīng)，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

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