基于“互聯網+”的《電子商務》翻轉課堂云教學模式研究

羅薇 姜珊 曾繁榮

摘 要：《電子商務》作為電子商務專業的核心課程，應當融入“互聯網+”時代的教學改革背景中，借助“互聯網+”翻轉課堂的形式優化教學方法，提升學生的學習積極性。本文梳理了傳統模式下《電子商務》課程教學中存在的問題，并從課前準備階段、課堂設計和安排、學習效果評估三個部分設計了“互聯網+”翻轉課堂云教學的模式。

關鍵詞：“互聯網+”教育;翻轉課堂;電子商務

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.078

0 引言

在互聯網、人工智能、大數據高速發展的背景下，“互聯網+”教育已經成了教育行業的發展趨勢，同時也是新一輪教育改革的主要趨勢。十三屆全國人大二次會議審議的政府工作報告提出，人工智能、大數據等信息技術有利于優化教學方式、提高教學效率、助力教育公平、打造教育新形態，應大力發展“互聯網+教育”，加大應用推廣，促進優質資源共享。2020年新冠肺炎疫情爆發，傳統的大學課堂授課模式受到了前所未有的挑戰，教育部提出利用網絡平臺“停課不停學”，開展線上教學活動。在教學主客體被完全隔離的情況下，如何保證教學質量，提高教學效率，實現教學目標，成為廣大師生面前的又一難題，翻轉課堂這一教學模式也因此受到了推崇。

作為以互聯網為基礎的新型教學理念和教學方法，翻轉課堂將課堂時間和課外時間進行調整，讓學生在課前通過各種方式自主學習相關課程，先建立起對新知識的初步認知，尋找自己難以理解和掌握的部分，課上由老師負責引導和答疑解惑，從而更有針對性的讓學生獲取知識。翻轉課堂云教學模式徹底顛覆了傳統課堂的教學結構與教學流程。為順應電子商務專業教學模式改革，培養符合實際崗位需求，具備獨立解決問題能力和較強綜合素質的學生，設計基于“互聯網+”的電子商務翻轉課堂云教學模式勢在必行。

1 翻轉課堂的特點和研究現狀

翻轉課堂教學模式最早在美國中小學產生，而后普及到高校。翻轉課堂教學模式強調教學的自主性和靈活性，改變了傳統教學中照本宣科，以教為主的授課方式，其優點主要體現在三個方面：首先，實現了師生的角色互換。翻轉課堂將學習的決定權從教師轉移到學生，注重培養學生自主學習和獨立獲取知識、發現問題的能力;其次，為針對性教學提供了行之有效的解決方法。翻轉課堂教學模式讓寶貴的課堂時間從以前老師單方面講授為主轉化為師生交流互動為主，大幅增加老師答疑的時間，彌補傳統教育師生溝通不足的缺陷。學生更容易發現哪些是自己無法很好掌握的知識，在課堂上老師既可以講授也可以發揮協助作用，從而真正做到對癥施教;再次，提升了學生學習的靈活度和參與度。翻轉課堂教學模式下，學生能夠自主規劃適合自己的學習方式和學習節奏，利用課前時間可以隨時和同學交流，查閱各種資料，從而提高學習效率。

自翻轉課堂概念提出以來，便獲得了教育從業者的廣泛關注。以翻轉課堂為基礎的教學改革研究受到了許多國內學者的重視，針對不同層次、不同專業學生的翻轉課堂實踐也在教育領域廣泛開展。

在理論層面，張躍國等最早對翻轉課堂的概念、優勢和實施方法進行了系統的介紹，他認為翻轉課堂能夠和各種課程廣泛結合，在教育行業具有廣闊的應用前景;潘果等就如何打造優質課堂提出了自己的建議，并回答了如何設計開發微課資源，然后提出了七個步驟以管理和實施翻轉課堂;朗宇等對翻轉課堂教學模式進行了深入的分析，并結合電子商務課程的特點，為電子商務專業翻轉課堂實際教學過程中存在的問題提出了相應的解決對策;豐佳思結合翻轉課堂的實際應用情況，對電子商務課程中如何更好地應用翻轉教學法，以及應當規避哪些問題進行了詳細探討。

翻轉課堂在電子商務課程的實踐應用方面，戴丹等采用問卷調查的方式，對實施翻轉課堂的高校電子商務班級的教學效果進行評估，并根據存在的問題提出了改進建議;劉麗君等以電子商務專業的學生為對象，使用翻轉課堂教學模式開展四個學期的網絡營銷課程教學，經過試驗，翻轉課堂教學模式取得了良好的效果，學生對這一新型教學方式的接收度較高，反饋良好，并且學習成績得到了明顯地提升;方曉通過對比的方式，在高職院校電子商務專業開展了網絡店鋪運營課程翻轉課堂教學活動，實驗班和參照班的對比結果顯示，學生的學習態度、學習成績、學習能力均有顯著的提升。

2 傳統教學中存在的主要問題

2.1 知識更新速度快，教學內容更新存在滯后現象

在激烈的市場競爭環境下，電子商務行業在深度和廣度兩個層面均有了長足的發展，新技術和新應用層出不窮，高校電子商務課程的知識結構和教學內容也需要與時俱進。但在傳統教學模式中，學生獲取知識的渠道來源于課本和老師，只有授課老師及時跟進行業動態，更新授課內容，學生才能掌握最新知識，否則其知識儲備很難跟上時代步伐。另一方面，教師精力有限，僅僅依靠教師這一群體學習新知識，推動知識更新顯得力量過于單薄，這就導致了電子商務理論層面的發展速度永遠滯后于實踐，同時以教科書為核心的教學體系也在一定程度上圈定了學生的視野，因此有必要探索能及時獲取行業知識的新型教學模式。

2.2 專業實踐性強，師生缺乏交流無法深入指導

電子商務是一個實踐性較強的專業，且近年來電子商務行業的發展速度十分迅速，各種新應用和新技術層出不窮，其中很多知識需要在大量的實踐后才能真正掌握并靈活運用。然而，傳統的課堂授課模式更側重于理論學習，實踐教學環節相比之下較為薄弱，且實踐操作的案例基本來源于教材，這導致學生在實際操作中只是遵循教材上的步驟而忽略了領會其操作背后的含義，經常上機實踐課結束以后也達不到真正掌握知識的目的。加上傳統授課模式中，教學指導過程基本只存在于課堂時間內，師生之間缺乏必要的課后交流討論，老師不了解學生的實踐能力，也無法對學生存在的問題進一步地深入指導。

2.3 學生被動學習，缺乏積極性

在傳統課堂教學中，學生處于被動接收的位置，知識的獲取渠道往往僅限于老師和教科書，教學過程較為枯燥，課程設計缺乏趣味性，學習也往往是由期末考試成績驅動的，因此難以鍛煉主動發現問題和獨立思考的能力，學生不知道哪些內容是自己沒有掌握的，老師也無法針對學生的薄弱環節對癥施教。此外，由于電子商務行業自身的綜合性，高校電子商務專業的課程設置較為復雜，涉及多種學科，既要學習如計算機導論、經濟學等基礎課程，又要學習如電子貨幣與支付系統、網站規劃與設計等專業課程，知識覆蓋面廣，學習量大，對學生的接受能力有較大的考驗。大量關聯度不高的知識很難形成體系指導實踐，學生在長時間的學習過程中沒有獲得感，進一步挫傷學習積極性。

3 “互聯網+”的《電子商務》翻轉課堂云教學模式的構建

3.1 課前準備階段

課前準備階段包括課程資源準備和學生預學習兩個部分。

在準備課程資源時，首先要求教師根據學生的培養方案和教學目標，對電子商務課程進行模塊化分割和設計，結合學生實際情況，按照不同板塊組建備課團隊，準備教學資源。課程資源主要包括視頻、PPT課件、輔助網站等教學資源。可以借助騰訊課堂、慕課網、微課網、學課網等平臺，由學校教師和合作企業的教師分別制作理論課程視頻和實踐課程視頻上傳，兼顧教學的理論性和實踐性，同時將每個板塊的視頻課程劃分為簡單、中等和進階三個部分，對于難點和重點，建議學生反復觀看。PPT課件、輔助網站和其他電子教案，通過騰訊會議、釘釘等平臺定期上傳。

在教學資源準備完畢后，可安排學生自主預學習。首先讓學生自行分組組建學習團隊，然后結合教材和教學視頻、電子課件、輔助網站開始課前小組學習。學習過程中遇到的疑問，首先在組內交流解決，組內如果有問題不能解決的，上報至組長記錄，匯總后上傳平臺服務器。老師根據預學習情況調整教學進度和節奏，并進行課程設計和課堂環節的安排。

3.2 課堂設計和安排

翻轉課堂的最大優勢在于使課堂成為學生與教師、學生與學生之間交流的場所，發揮學生的學習積極性，課前教學資源的準備固然重要，但最重要的還是課程設計和課堂時間的安排。課堂設計可以按以下幾個步驟展開。首先教師在課堂開始時，將課前學生預學習過的內容有選擇性地回顧一遍，讓他們能夠回憶起自己已經掌握和還未理解的部分;回顧結束后，請各學習小組代表分享本組預學習過程中積累的心得和存在的疑問，并進行班級探討;最后由教師進行總結和點評，并根據學生的疑問進行講解。翻轉課堂雖然注重學生的自主學習，但老師的引導作用也不可忽視，尤其是要根據課堂上學生的表現積極調整課前教學資源。通過這樣的教學環節設置，可以實現師生之間的教學互動，讓學生的學習更具有針對性。同時還可以定期開展線上學習交流，采用項目制教學方式，讓學習小組輪流做報告，老師根據報告情況進行點評和拓展，從而實現“教、學、做、評”四位一體的課堂改革。

3.3 學習效果評估

課程結束后的學習效果評估，是“互聯網+”翻轉課堂教學模式實現閉環進而良性循環的關鍵。合理的考核評估手段，能夠激發學生的學習積極性，將注意力集中在學習過程，而不是考試成績上。

學習效果評估要將過程考核和結果考核相結合，可以從以下幾個方面設計：一是課前預學習階段，和視頻課結合設置本階段的課后練習題，從而在掌握學生預學習情況的同時，對學習效果做第一輪評估。二是對課程中進行的小組發言和交流環節進行打分，老師根據每組的課堂活躍程度和交流參與程度進行打分，同時讓小組成員之間就組內交流等情況進行互評，小組之間也同時進行互評，最后按照一定規則綜合考量后計入學期末成績。三是安排期末考試，期末考試的必要性在于對學生整個學期的學習成果進行衡量，可以安排一定分值比例計入總分。通過遵循課前課中課后全流程的學習效果評估步驟，為“互聯網+”翻轉課堂教學不斷優化提供支撐。

4 結語

信息技術革新以及“互聯網+教育”概念的不斷擴展，使得電子商務專業教學改革既充滿了機遇也面臨著挑戰?！盎ヂ摼W+”翻轉課堂順應教育改革趨勢，充分發揮學生的積極性，不僅改變了傳統教育中學生被動接收的地位，更為培育理論與實踐相結合，具備綜合素養的電子商務專業人才提供了新的路徑。

參考文獻

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