基層氣象部門(mén)公共氣象服務(wù)現(xiàn)狀分析及思考

李顏珍 祝明 王娟

摘要：基層氣象部門(mén)在落實(shí)公共氣象服務(wù)時(shí)，需要結(jié)合不同區(qū)域的氣象服務(wù)要求，通過(guò)合理應(yīng)用工作思路和工作方法為受眾群體提供更加精準(zhǔn)有效的氣象服務(wù)，體現(xiàn)出基層氣象部門(mén)服務(wù)工作的開(kāi)展質(zhì)量和效率。從實(shí)際出發(fā)來(lái)講，基層氣象部門(mén)的服務(wù)工作對(duì)于氣象工作開(kāi)展?fàn)顟B(tài)的改革優(yōu)化、先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)的引入應(yīng)用都有非常積極的促進(jìn)作用。因此，為了更進(jìn)一步落實(shí)好公共氣象服務(wù)工作需要通過(guò)不斷加大創(chuàng)新改革力度、提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力素質(zhì)、同步做好匹配服務(wù)工作的跟進(jìn)達(dá)到更好的基層氣象服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：基層氣象部門(mén);公共氣象服務(wù);問(wèn)題分析;優(yōu)化完善

引言：

基層氣象部門(mén)在提供公共氣象服務(wù)的過(guò)程中，需要考慮多方面的影響因素。這些因素不僅包括了人員方面的因素，也有管理層面和技術(shù)層面的因素。結(jié)合現(xiàn)階段公共氣象服務(wù)工作開(kāi)展的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行分析，并進(jìn)一步提出針對(duì)性的完善優(yōu)化策略，是基層氣象部門(mén)工作開(kāi)展的過(guò)程中需要關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

一、基層氣象部門(mén)公共氣象服務(wù)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題

（一）氣象服務(wù)工作的開(kāi)展缺乏創(chuàng)新和優(yōu)化

氣象服務(wù)工作雖然在專(zhuān)業(yè)性和系統(tǒng)性上是相對(duì)較強(qiáng)的，且服務(wù)工作的開(kāi)展在基本內(nèi)容上具有較高的相似性。但這方面服務(wù)工作仍然需要結(jié)合受眾群體的主觀需求實(shí)現(xiàn)不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新，這不僅是氣象服務(wù)質(zhì)量提升的一個(gè)重要途徑，也是改善和解決氣象服務(wù)工作中實(shí)際問(wèn)題的科學(xué)途徑。從現(xiàn)階段的實(shí)際情況來(lái)看，大部分基層氣象部門(mén)在工作開(kāi)展的思路和方法上往往沿用傳統(tǒng)的方式方法，對(duì)于相關(guān)工作開(kāi)展中的創(chuàng)新和優(yōu)化工作缺乏重視程度[1]。這使得氣象服務(wù)工作雖然在內(nèi)容上和相關(guān)基本任務(wù)的完成度上達(dá)到了一定的水平層次，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，這種缺乏創(chuàng)新的服務(wù)模式也會(huì)影響氣象服務(wù)工作的最終落實(shí)執(zhí)行質(zhì)量。

（二）先進(jìn)技術(shù)和方法的引入力度有所不足

先進(jìn)技術(shù)和方法的引入主要強(qiáng)調(diào)的是一些基礎(chǔ)的氣象數(shù)據(jù)和信息內(nèi)容。雖然在基礎(chǔ)的采集環(huán)節(jié)得到了一定程度的完善，但當(dāng)其轉(zhuǎn)化為具體的智能化氣象服務(wù)時(shí)，由于轉(zhuǎn)化力度不足，先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用力度不高，導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)化質(zhì)量受到相應(yīng)的影響。另外，氣象成果到服務(wù)產(chǎn)品之間的轉(zhuǎn)化也需要資金資源條件的充分支持。而基層氣象部門(mén)在公共服務(wù)提供和公共服務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)的規(guī)劃完善上存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致具體的服務(wù)工作缺乏輔助技術(shù)和系統(tǒng)的支持對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用充分性出現(xiàn)問(wèn)題。

（三）氣象部門(mén)服務(wù)工作人員的能力水平有待進(jìn)一步提高

相關(guān)工作人員的能力水平是氣象服務(wù)工作成效和質(zhì)量保障的重要支撐力量，對(duì)于氣象服務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員的能力水平提升也是提高其行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及匹配服務(wù)工作開(kāi)展質(zhì)量的科學(xué)途徑[2]。對(duì)于氣象服務(wù)部門(mén)的工作人員來(lái)說(shuō)，由于氣象服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性要求和傳統(tǒng)的工作模式，大部分工作人員和相關(guān)管理人員在思想認(rèn)知上相對(duì)比較傳統(tǒng)。在工作任務(wù)的完成上大都已完成計(jì)劃內(nèi)的既定工作任務(wù)為主要目標(biāo)。對(duì)于個(gè)人的能力提升和理論知識(shí)積累的問(wèn)題缺乏重視程度，這導(dǎo)致基層服務(wù)人員在綜合性的工作能力水平方面有所不足，這也是制約氣象部門(mén)工作開(kāi)展質(zhì)量的主要原因。

三、基層氣象部門(mén)服務(wù)工作質(zhì)量提升的有效途徑

（一）加大改革優(yōu)化力度，基于改革提升基層氣象服務(wù)工作質(zhì)量

改革和完善工作是氣象部門(mén)各項(xiàng)工作開(kāi)展的基本原則，只有不斷推進(jìn)創(chuàng)新和改革，才能確保氣象服務(wù)，在質(zhì)量水平和技術(shù)先進(jìn)性上達(dá)到更高的層次，尤其是對(duì)于一些氣象預(yù)報(bào)和災(zāi)害現(xiàn)象的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)提供的專(zhuān)業(yè)工作來(lái)說(shuō)，不斷通過(guò)技術(shù)層面的改革提升相關(guān)工作的質(zhì)量，是最終全方位提升氣象服務(wù)工作質(zhì)量的重要路徑。除此之外，不斷的實(shí)施改革和完善工作，是基層氣象部門(mén)匹配服務(wù)工作和具體常規(guī)工作內(nèi)容的質(zhì)量得到提升優(yōu)化的重要前提條件。在基層氣象部門(mén)的服務(wù)工作開(kāi)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極從系統(tǒng)的規(guī)章制度到具體工作落實(shí)的方式方法上實(shí)現(xiàn)全方位的改革和優(yōu)化，使得基層的氣象服務(wù)工作能夠在符合基層工作要求的背景下更加充分的落實(shí)完成改革工作的開(kāi)展中，也可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段基層工作開(kāi)展中的問(wèn)題和不足[3]。因此，管理工作人員和基層工作者要加強(qiáng)溝通和交流，結(jié)合現(xiàn)階段工作開(kāi)展中存在的實(shí)際問(wèn)題實(shí)現(xiàn)基層氣象服務(wù)工作質(zhì)量的提升和優(yōu)化。

（二）積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，提升氣象部門(mén)服務(wù)工作質(zhì)量

技術(shù)對(duì)于工作質(zhì)量的影響是非常突出的，先進(jìn)技術(shù)的融入應(yīng)用是體現(xiàn)氣象工作開(kāi)展質(zhì)量和技術(shù)水平的關(guān)鍵路徑。基層氣象服務(wù)工作的開(kāi)展除了要依托合理的方式方法和基本流程完成推進(jìn)外，應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng)達(dá)到服務(wù)工作質(zhì)量提升的目標(biāo)也是非常重要的。從實(shí)際出發(fā)來(lái)講，氣象監(jiān)測(cè)、氣象系統(tǒng)管理、災(zāi)害現(xiàn)象的預(yù)警都需要先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng)做支撐。因此，在具體的氣象服務(wù)工作開(kāi)展的過(guò)程中，也需要引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng)使得氣象部門(mén)的服務(wù)工作質(zhì)量得到全方位的提升，用更加精準(zhǔn)的氣象播報(bào)數(shù)據(jù)和更加具有及時(shí)性的災(zāi)害現(xiàn)象預(yù)警質(zhì)量使得氣象服務(wù)在全面性和整體質(zhì)量水平上得到提升和優(yōu)化。

（三）加大專(zhuān)業(yè)人力資源的培訓(xùn)教育，提高匹配服務(wù)工作的質(zhì)量

人力資源培訓(xùn)教育工作的開(kāi)展在實(shí)踐中是應(yīng)當(dāng)持續(xù)進(jìn)行的一項(xiàng)工作。這不僅是由于氣象系統(tǒng)和相關(guān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)產(chǎn)品在發(fā)展和完善的過(guò)程中會(huì)不斷地更新?lián)Q代，也是由于技術(shù)系統(tǒng)的應(yīng)用本身也需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員做支撐[4]。因此，需要結(jié)合現(xiàn)階段基層氣象服務(wù)工作的實(shí)際要求和重點(diǎn)內(nèi)容培養(yǎng)和鍛煉相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的能力水平，提高其實(shí)踐中的服務(wù)工作能力。力求通過(guò)培訓(xùn)幫助其掌握先進(jìn)技術(shù)和方法的操作流程，促使整體的人員團(tuán)隊(duì)素質(zhì)水平得到提升。

四、結(jié)束語(yǔ)

在基層氣象部門(mén)的工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際問(wèn)題提出有效的氣象服務(wù)工作方案、提升個(gè)人的能力水平，促使基層的氣象服務(wù)工作在具體落實(shí)的過(guò)程中取得更加突出的實(shí)踐效果。這也是適應(yīng)現(xiàn)階段不斷完善和發(fā)展的氣象部門(mén)服務(wù)工作要求的科學(xué)途徑。

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