我國主要慕課（MOOC）平臺《外貿函電》信息化資源對比分析

[摘 要]文章通過對國內主要慕課平臺基本情況的介紹，對比分析《外貿函電》在課程指導資源、學習資源、課堂組織和互動、成績評定和結業(yè)認證與課程資源上線等方面情況，對《外貿函電》學習者和教師就信息化資源的使用提出參考意見。

[關鍵詞]慕課;外貿函電;中國大學MOOC;智慧樹;e會學

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.04.194

1 國內主要慕課平臺基本情況比較

本研究以獲得2018年國家精品在線開放課程的慕課平臺為對象進行比較研究。共有15個慕課平臺獲得2018年國家精品在線開放課程，分別是中國大學MOOC、學堂在線、智慧樹、北京高校優(yōu)質課程研究會、華文慕課、優(yōu)課聯(lián)盟、好大學在線、人衛(wèi)慕課、網易云課堂、安徽省網絡課程學習中心（e會學）、學銀在線、中國高校外語慕課平臺、重慶高校在線開放課程、高校邦慧慕課和優(yōu)學院。以下將從平臺的運營主體、運營方式、課程來源、課程形式、開課高校和課程數(shù)量、注冊人數(shù)等方面比較平臺的基本情況。

（1）平臺的運營主體和運營方式。平臺的運營主體主要有三種類型，即“高校聯(lián)盟”[1]“在線教育公司”[1]和“教育出版公司與互聯(lián)網公司聯(lián)合”[1]。以高校聯(lián)盟為運營主體的平臺有智慧樹、北京高校優(yōu)質課程研究會、優(yōu)課聯(lián)盟、好大學在線以及人衛(wèi)慕課。以在線教育公司為運營主體的慕課平臺有學堂在線、網易云課堂、安徽省網絡課程學習中心（e會學）、中國高校外語慕課平臺、重慶高校在線開放課程、高校邦慧慕課以及優(yōu)學院。以高校、教育出版公司與互聯(lián)網公司聯(lián)合運營的有中國大學MOOC、華文慕課和學銀在線，其中中國大學MOOC由網易和高教社聯(lián)合運營，華文慕課由北京大學和阿里云合作運營，學銀在線由國家開放大學、新教育研究員、超星集團聯(lián)合打造。

關于課程的運營方式，大多數(shù)平臺課程完全免費，只需注冊就可學習，如北京高校優(yōu)質課程研究會、華文慕課、優(yōu)課聯(lián)盟、好大學在線、人衛(wèi)慕課、安徽省網絡課程學習中心（e會學）、學銀在線、中國高校外語慕課平臺、重慶高校在線開放課程平臺、高校邦慧慕課。完全盈利性質的是網易云課堂，課程學習需要付費。其他平臺既有免費課程也有收費項目，如中國大學MOOC網上各大學錄制的MOOC課程全部免費，但考研課程、四六級課程、成人英語課程收費。學堂在線平臺上課程學習免費，但在線學歷學位項目是收費的，學生通過學習在線課程，獲得相應學分，最后獲得合作大學的學歷或學位。智慧樹和優(yōu)學院平臺既有免費課程，也有收費課程，智慧樹平臺還通過銷售會員服務的形式盈利。

（2）課程的來源和課程的形式。課程來源方面，大多數(shù)平臺課程來自高校合作，高校選派課程。部分平臺除了與高校合作外，還通過與其他社會機構合作獲得課程，如好大學在線部分課程來自華為e學院、阿里云在線、百度云智學院等。網易云課堂課程來自教育、培訓機構合作。

（3）開課的高校和課程數(shù)量。截至筆者撰寫時間，中國大學MOOC平臺上有26所頂尖高校開課，共195門課程;學堂在線有1900門優(yōu)質課程;北京高校優(yōu)質課程研究會平臺有18所高校開設共117門課程;華文慕課以北京大學為主，課程102門;優(yōu)課聯(lián)盟供課學校61所，上線慕課359門;好大學在線有106所合作院校，以上海和江蘇的大學為主，全部1141門課程;人衛(wèi)慕課涵蓋國內幾乎所有醫(yī)學院校，上線慕課114門，公開課1862門;網易云課堂課程數(shù)量超過1萬，課時總數(shù)超過10萬;安徽省網絡課程學習中心（e會學）上線慕課800多門，開課高校以安徽省本科高校和高職高專院校為主;學銀在線開課高校219所，課程1354門;中國高校外語慕課平臺課程共計176門;重慶高校在線開放課程課程共計454門;高校邦慧慕課開課高校15所，課程共計274門。

（4）獲得國家精品在線開放課程數(shù)量。2018年國家精品在線開放課程中來自本科高校690門，高職111門，共計801門，其中來自愛課程（中國大學MOOC）平臺594門，占74.2%，智慧樹99門，占12.4%，學堂在線57門，占7.1%，其他12個平臺共占約6.3%，其中北京高校優(yōu)質課程研究會11門，好大學在線8門，優(yōu)課聯(lián)盟8門，安徽省網絡課程學習中心（e會學）6門，網易云課堂4門，重慶高校在線開放課程3門，學銀在線3門，華文慕課3門，人衛(wèi)慕課3門，中國高校外語慕課平臺1門，優(yōu)學院1門。

2 《外貿函電》教學資源對比分析

以上15大慕課平臺上，截至文章寫作時間共有四個平臺共計9門《外貿函電》相關課程資源，分別是中國大學MOOC平臺上的福建農林大學“張云清老師團隊的《外經貿英語函電》”[2]和“江西外語外貿職業(yè)學院夏泳老師團隊的《外貿英語函電》”[3]，智慧樹平臺上濰坊職業(yè)學院“張啟途老師團隊的《外貿基礎——函電與單證》”[4]，安徽省網絡課程學習中心（e會學）平臺上“蕪湖職業(yè)技術學院孫金琳老師團隊的《外貿函電》”[5]和安徽三聯(lián)學院“戴瑞老師團隊的《英語外貿函電》”[6]，學銀在線平臺上福建江夏學院“洪菁老師團隊的《商務英語函電與合同》”[7]，江西外語外貿職業(yè)學院“夏泳老師團隊的《外貿英語函電》”[8]，福建農林大學“張云清老師團隊的《外經貿英語函電》” [9]和湖南外國語職業(yè)學院“周新云老師團隊的《外貿函電》”[10]。其中張云清和夏泳老師的課程在兩個平臺上線，所以實際共計7門課程。本研究將從課程指導資源、課程學習資源、課程組織與互動、成績評定與結業(yè)認證等方面詳細評價以上7門課程資源，為學習者和教師對《外貿函電》課程資源的使用提供意見。

（1）課程指導資源和學習資源內容。關于課程指導資源，7門課程都具有課程簡介和師資隊伍介紹模塊。關于課程內容，以上課程的課程大綱基本上都包括了商務英語信函寫作基本知識、建立業(yè)務關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受與確認、合同、支付、裝運、包裝、保險、索賠與理賠等國際貿易業(yè)務操作的信函寫作，并且基本上課程的體系由以上內容構成。其中課程內容上與以上體系有所不同的課程有張云清老師的《外經貿英語函電》和張啟途老師的《外貿基礎——函電與單證》。張云清的《外經貿英語函電》課程由四個模塊構成，包括“基礎知識、專業(yè)知識、拓展知識和學生實踐”[2]。其中的拓展知識和學生實踐兩個模塊是其他慕課課程所沒有的模塊。拓展知識分為“函電翻譯技巧、商務談判技巧和商務禮儀”[2]。學生實踐包括“會展實踐、產品發(fā)布實踐和商務談判實踐”[2]。張啟途老師的課程由九個章節(jié)構成，包括“崗位導入、找客戶、談價格、談付款、談裝運、談包裝、談保險、簽合同、談索賠”[4]。其中崗位導入章節(jié)包括“企業(yè)認知、崗位認知、電子郵件的分類、注冊、使用、構成、寫作技巧、B2B商務平臺、BBS外貿論壇”[4]，該章節(jié)內容不同于其他《外貿函電》課程，該章節(jié)課程設計以職業(yè)為導向，教學內容更加符合實際工作崗位需要。

課程學習資源的形式主要包括視頻、課件、習題、考試、其他PPT或Word文檔資源，各個平臺的課程視頻資源的數(shù)量各不相同。其中張啟途《外貿基礎——函電與單證》課程9個章節(jié)共計58個視頻，60個PPT。孫金琳《外貿函電》課程13個章節(jié)包括27個視頻（共計205分鐘）和73頁非視頻資源。戴瑞《英語外貿函電》10個章節(jié)包括18個視頻（共計161分鐘）。洪菁《商務英語函電與合同》課程12個單元，包括38個視頻和單元測試。周新云《外貿函電》課程10個單元，包括20個視頻和課件，沒有測試。中國大學MOOC網上張云清《外經貿英語函電》課程包括25個視頻資源，夏泳的《外貿英語函電》課程9個單元，共計32個視頻。從視頻的總數(shù)、時長上看，智慧樹平臺張啟途團隊課程最為豐富。

（2）課程學習資源質量。關于資源的質量，將從授課語言、字幕、視頻拍攝背景、課件內容、試題類別和數(shù)量等方面綜合評價。張云清團隊的《外經貿英語函電》授課語言為全英語，課件以英語為主，字幕為中英文雙語字幕。教學內容的視頻多是以PPT為背景，有教師出鏡;課程宣傳片以校園為背景，學生為主體，模擬一次采訪活動，形式新穎，能引起學習者興趣。每一個主題的導入部分有一個視頻介紹，導入視頻中部分是英語母語者錄制，部分是課程學生錄制。每個單元測試有15道題目，題型有單選題、多選題和判斷題。

張啟途《外貿基礎——函電與單證》課程“源于企業(yè)真實案例，以商務英語畢業(yè)生張慧的真實工作經歷和成長歷程，以動畫人物形式”[4]引導學習者學習每個工作任務。張啟途團隊課程授課語言以中文為主。課程體現(xiàn)了以工作過程為導向的改革，課程制作有企業(yè)外貿經理參加，課程主持人有多年外貿企業(yè)工作經歷，課程案例多來自教師實際工作，課程視頻有外貿企業(yè)和工廠場景，每一頁課件中文字量適中，有大量的圖片、網頁截圖。課程測試每單元5道題，期末考試50道題，單元測試題量較小。

洪菁《商務英語函電與合同》課程授課以英語為主，視頻配有中英文字幕，試題每單元10題，有單選題、判斷題、連線題和完形填空題。夏泳《外貿英語函電》課程授課以英語為主，視頻有英文字幕。周新云《外貿函電》課程授課以英語為主，視頻沒有字幕。孫金琳《外貿函電》和戴瑞《英語外貿函電》課程授課為雙語，部分視頻以英語為主，視頻有相應字幕，孫金琳課程試題以選擇題為主，戴瑞課程試題以簡答題為主，視頻拍攝背景以課件為主，有教師出鏡，課件以文字為主。以上五門課程講授以知識為體系，著重講解信函構成部分、句型、詞組、單詞，以上課程內容較為枯燥。

（3）課堂組織與互動。各慕課平臺都設置有“師生互答”或“討論”板塊進行課堂互動。智慧樹平臺張啟途老師的課程另外開設直播互動課。直播互動課具體操作如下，課前要求學生學習要點，教師設計教學任務，將學生劃分小組，布置任務，要求學生課前完成任務;課中小組展示、辯論、討論、學生自評互評，教師點評;課后完成新的相關任務鞏固練習。例如，建立業(yè)務關系章節(jié)，設置任務讓學生搜索國外風箏買家的聯(lián)系方式，從搜索引擎關鍵詞查詢、圖片營銷、LinkedIn三種途徑查詢，以“找到客戶的聯(lián)系方式作為衡量技能掌握情況的最終標準”[4]，這一任務的設計與實際崗位任務緊密結合，既能激發(fā)學生的興趣，又能切實提高學生的技能。

（4）成績評定與結業(yè)認證。中國大學MOOC和智慧樹平臺的三門課程公布了成績評定標準，有結業(yè)證書及證書獲得條件。安徽省網絡課程學習中心（e會學）平臺沒有結業(yè)證書，孫金琳的課程公布了成績評定標準，戴瑞的課程則沒有公布。學銀在線的四門課程均沒有公布成績評定標準，周新云的課程顯示有結業(yè)證書，其他三門沒有顯示是否有結業(yè)證書。

（5）課程資源上線情況。安徽省網絡課程學習中心（e會學）和學銀在線平臺是課程一經上線，所有視頻、課件、習題、考試資源都發(fā)布上線，學習者加入課程，即可查看所有課程資源，學習者按照自己的需求安排學習進度。中國大學MOOC和智慧樹平臺課程在開課時間內，所有資源并不是一次性上線，而是按照一定的進度安排，分章節(jié)上線，學習者需按照課程的進度安排來使用資源，當課程學習結束，教師關閉課程，學習者則無法查看課程視頻、課件、作業(yè)等資源。

綜上所述，以上四個平臺上線的7門課程以張啟途團隊的課程內容改革力度最大，內容最為貼合工作崗位，真正做到以任務為驅動，有效激發(fā)了學生的學習興趣，其課程在傳統(tǒng)函電課程內容基礎上增加了工作場景認知和大量的外貿實際操作過程中的案例和注意事項，課程主要以中文為授課語言，較為適合高職高專學生。

3 《外貿函電》信息化資源使用建議

通過對國內主要慕課平臺基本情況的介紹，《外貿函電》課程在課程指導資源、學習資源、課堂組織和互動、成績評定和結業(yè)認證與課程資源上線情況等方面的對比分析，筆者對《外貿函電》課程學習者和教師就信息化資源的使用提出以下意見供參考：從使用便利角度來看，安徽省網絡課程學習中心（e會學）和學銀在線平臺資源開放時間長，一次性開放的資源范圍廣，適合教師參考和自我規(guī)劃能力較強的學習者使用。中國大學MOOC和智慧樹平臺使用時，需關注開課時間、結課時間以及考試時間，課程關閉后大多數(shù)資源將無法使用。從課程內容方面來看，大多數(shù)課程內容以知識為體系，著重單詞、詞組、信函的篇章結構的講解;智慧樹平臺張啟途教師的課程以實踐為體系，以工作任務為導向，以工作任務引出知識，為課程創(chuàng)設具體工作場景，課程改革力度較大，較為有效地減少了以知識為導向的課程的枯燥性，實際工作任務的設置激發(fā)了學生的學習興趣，適合高職高專學生的學情，建議高職高專教師和學習者參考使用。

參考文獻：

[1]吳錦輝.我國主要慕課（MOOC）平臺對比分析[J].高校圖書館工作，2015（1）：11-14，40.

[2]張云清.《外經貿英語函電》在線課程[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/FAFU-1002042002.

[3]夏泳.《外貿英語函電》在線課程[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/JXCFS-1206311810.

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[6]戴瑞.《英語外貿函電》在線課程[EB/OL].http：//www.ehuixue.cn/index/Orgclist/course？cid=20922.

[7]洪菁.《商務英語函電與合同》在線課程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/201379669.

[8]周新云.《外貿函電》在線課程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/202054322.

[9]夏泳.《外貿英語函電》在線課程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/201785899.

[10]張云清.《外經貿英語函電》在線課程[EB/OL].http：//www.xueyinonline.com/detail/202572748.

[基金項目]安徽省職業(yè)與成人教育學會2018年度科研規(guī)劃課題“教育信息化環(huán)境下《外貿函電》課程教學改革研究”（項目編號：AGZ18062）;2019年安徽省級質量工程項目“《商務英語聽說》精品線下開放課程”（項目編號：2019kfkc327）;2016年安徽省質量工程項目“《外貿函電》大規(guī)模在線開放課程”（項目編號：2016mooc331）;蕪湖職業(yè)技術學院2016年校級質量工程項目“《外貿函電》大規(guī)模在線開放課程（MOOC）示范項目”;2018年安徽省級質量工程項目“《大學生心理健康教育》大規(guī)模在線開放課程”（項目編號：2018mooc067）的階段性研究成果。

[作者簡介]孫金琳（1985—），女，河南陜縣人，蕪湖職業(yè)技術學院副教授，研究方向：商務英語教學、外語教學和英美文學。