慕課模式下廣西地方高校商務英語專業教學改革研究

【摘要】慕課作為信息時代的線上教學模式在高等教育教學方面發揮著越來越重要的作用。慕課的不斷發展加速了地方高校商務英語專業教學改革的步伐。本文基于需求分析理論，從企業對商務英語人才需求、廣西地方高校商務英語專業學生對慕課的學習需求、廣西地方高校商務英語專業慕課教學現狀三方面，探討廣西地方高校商務英語慕課教學的實施情況與效果，并針對存在的問題提出改革建議，以提高地方高校商務英語專業教學質量，培養滿足人才市場需求的商務英語專業復合型人才。

【關鍵詞】慕課模式;商務英語;教學改革;需求分析

引言

商務英語人才的復合型特征為高校商務英語教學與人才培養帶來機遇的同時，也提出了新的挑戰。基于人才市場對商務英語專業人才的動態需求和商務英語專業人才的學習需求，利用慕課教學模式的優勢，創新教學模式，突出院校優勢互補，推進商務英語慕課教學的有效實施，堅持改革創新，形成具有地方特色的廣西高校商務英語人才培養模式，提高教學質量與人才質量，滿足市場對商務英語專業人才的需求具有重大意義。

一、廣西地方高校商務英語專業總體定位與專業特色

參照《商英國標》中商務英語專業人才培養目標與能力的總體標準與要求，廣西地方高校根據學生的總體水平，對本專業的定位和人才培養目標作相應調整，基本以強調“實踐性，應用型”為主。各高校結合本校人才培養優勢，確立商務英語專業特色，如桂林電子科技大學以“跨境電子商務英語”為專業特色，實行“跨國、跨企業”聯合培養機制;廣西財經學院實施以“外語+商務+國際化”和“雙語言+雙技能+國際化”為特色的復合應用型人才培養;玉林師范學院以“厚英語基礎、懂商貿理論、重實踐操作”為商務英語專業特色;廣西民族師范學院以“理論與實踐并重，突出培養應用型人才”為其商務英語專業特色。不同高校在商務英語專業人才培養的目標中均強調商務英語專業學生必須掌握“五種素質和五類知識”（王立非，2015）。不同院校的商務英語專業不僅傳承英語語言傳統優勢，而且注重商務英語人才培養的跨學科性質，在商務英語人才培養過程中，充分將內部優勢專業融入商務英語專業人才培養過程，形成商務英語專業特色。

二、企業對商務英語專業人才的需求

隨著“一帶一路”倡議和“區域全面經濟伙伴關系協定（RCEP）”日益深化，中國的雙邊、多邊貿易合作加速了人才市場對商務英語專業人才的需求。這為商務英語專業人才提供了廣闊的發展空間。史興松與程霞（2019）針對網絡招聘廣告對商務英語專業專科、本科、碩士和博士不同層次的人才需求進行分析，發現商務英語人才主要需求崗位集中在外貿員（44.6%）、商務助理（17.3%）、銷售人員（13.1%），主要為本專科商務英語畢業生;而教師（20.4%）與行政人員（4.6%）主要為碩士與博士畢業生。近年來，跨境電商市場已經成為商務英語專業本專科人才就業的又一大主渠道。2021年度深圳跨境電商人才需求報告顯示商務英語專業人才位居跨境電商人才需求首位。商務英語專業人才的英語應用能力、跨文化交際能力和商務實踐能力顯得尤為突出，特別是商務知識與技能的靈活運用、線上與線下市場營銷技能、國際貿易實操技能力、現代辦公軟件使用能力（史興松，程霞：2019）。從各行業和崗位對商務英語本科人才需求預測，廣西高校商務英語專業人才的就業前景十分樂觀。

三、廣西地方高校商務英語專業慕課教學現狀

本研究主要以線上問卷調查和電話訪談的形式收集廣西主要的6所高校商務英語專業實行慕課教學的具體信息，包括實行慕課教學的課程、學生使用教材、慕課教學的效果，進而歸納廣西高校商務英語專業慕課教學的現狀與問題。

3.1廣西地方高校商務英語專業慕課教學開展情況

地方高校商務英語專業在人才培養過程中，特別是2020年1月-2020年6月停止面對面授課期間，為應對突如其來的新冠疫情，廣西高校積極響應國家大流行病傳播防控政策和指揮，將線下教學轉向線上教學。為有效解決這一特殊時期的教學需要，各高校商務英語專業教師針對課程特點和教學目標，選取了中國大學慕課網站上與其課程相關的商務英語類慕課課程實施線上教學。

根據廣西各高校“我的學校云”中商務英語專業相關課程顯示，主要有以下課程在2020年3月-2020年7月期間以慕課的形式來實施線上教學：綜合商務英語、貿易實務英語、商務英語寫作、外貿函電、英語辯論實訓、商務談判與社交禮儀、市場營銷實訓、商務英語閱讀、商務翻譯實訓、進出口單證實訓，所涉及院校包括：廣西師范大學、桂林理工大學、桂林電子科技大學、南寧師范大學、玉林師范學院、廣西民族師范學院。

通過線上的教師問卷調查發現，目前廣西高校自建的商務英語專業課程慕課數量十分有限。23.08%的教師表示其所在學校只有1-2門的線上商務英語課程;15.38%的表示其所在學校只用3-4門線上商務英語課程，目前尚處于校內初期使用階段;而61.54%的表示其學校尚未開設商務英語專業線上課程。

3.2廣西地方高校商務英語專業學生對慕課的興趣

廣西地方高校商務英語專業學生大面積接慕課是從2020年3月份開始。此前，教師通過推薦的形式，鼓勵學生參與學習一些優秀的慕課，但沒有強制性的學分要求，因此沒有實施大規模的慕課學習。由于突如其來的疫情，在2020年3月至2020年7月期間，廣西各高校商務英語專業學生開始以慕課的形式學習專業知識與技能。據此，本研究對廣西高校商務英語專業學生開展問卷調查，并統計學生對慕課的初步了解和表現出來的興趣情況：十分有興趣的僅占6.15%，很有興趣的占17.85%，表示一般有興趣的占63.08%，興趣較低的占了11.38%，1.23%的學生表示完全沒有興趣通過慕課來學習商務英語專業課程。

在電話采訪中，受訪者表示，在2020年之前，他們對慕課有一定了解，但是主動參與學習并完成的并不多。由于學校沒有強制性的要求，如何學習慕課完全依靠學生的自律性與自覺性。學習能力較強的學生選擇某些老師推薦的慕課并參與部分學習的情況較多，全部完成學習的較少。此外，學生表示平時課業較多，時間有限，也只觀看慕課的視頻，較少參與慕課的練習和測試。教師推薦或者學生選擇的慕課課程名稱和線下教學課程高度相關，但是內容有所差異。據此，學生表示慕課的教學內容和其所學教材內容相關性也是其是否學習該慕課的原因之一。另外，相對廣西師范大學、桂林理工大學、桂林電子科技大學、南寧師范大學的學生而言，其他幾所高校如玉林師范學院、廣西民族師范學院的學生表示其英語語言基礎總體上來說比較薄弱，在學習慕課過程中存在不少困難，更需要教師在線下精細的講解語言基礎知識和商務英語專業知識。

3.3廣西地方高校商務英語專業慕課的教學效果

在教師的指導下，學生參與商務英語專業類課程的慕課學習后，對慕課有了更深層次的認識。問卷結果顯示46.71%的學生認為慕課為其商務英語專業課程學習起到了很好的幫助作用，而51.15%的學生認為慕課對其學習商務英語專業課程的幫助一般。

從慕課教學的滿意度結果來看，5.83%的學習者表示十分滿意;26.38%的表示很滿意;61.35%的表示基本滿意;5.21%的表示不太滿意。相對學生而言，教師隊伍中感到很滿意的占15.38%;感到一般滿意的占76.92%;不太滿意的占7.69%。而在訪談中發現，教學的滿意度與學習興趣相關：興趣越濃厚，滿意度越高;興趣越低，滿意度越低。對慕課教學表示滿意的學生認為學習商務英語慕課不但提高英語語言能力，而且補充線下課程沒有的內容，共享優質慕課學習資源，并開闊眼界。

就完成度而言，56.51%的學生表示他們能夠在規定的時間內容完成慕課的學習和作業。36.13%的學習者認為他們能完成大部分的內容和作業，但是還有少部分沒有完成。能夠完全聽懂慕課內容的學生僅有3.38%，大部分能聽懂的為35.38%，能聽懂大約一半的學生有50.15%。大部分學生認為慕課沒有實時的師生互動和生生互動，缺乏學習氣氛。但是，學生承認他們需要提高自主學習能力，更好地完成慕課課程的學習。

從教師的角度看，23.08%的教師認為從外校引入的慕課可以滿足學生的學習需求。61.15%的認為只能一般滿足學生的需求。而根據具體的課程和學生學習需求，其使用的慕課還有很大的改進和提升空間，30.77%的教師認為其使用的慕課有很多地方可以提升;61.54%的教師認為有較多的地方可以提升。由此可見，從其他高校引入的慕課并不能完全或者很大程度上滿足學生的學習需求。因此，需要教師針對性地調整。

四、基于慕課模式的廣西地方高校商務英語教學改革建議

針對當前廣西高校商務英語專業的慕課教學調查情況，商務英語專業教學需要從以下幾個方面進行改革，以充分利用慕課的優勢來提高地方高校商務英語教學質量。

4.1增強學生對慕課的認識，轉變學習觀念，提高學生自主學習能力

教師在傳播知識與培養學生技能的同時，鼓勵學生主動參與慕課學習，體驗慕課教學模式的優勢——學生不受時空的限制，共享優質資源。學生突破時空的界限，參與國內同類專業課程的慕課學習，拓展學習與交流的空間，并且在全國性的學習者群體中提高自主學習能力和競爭能力。

4.2提高廣西地方高校商務英語專業教師的慕課教學能力

現代教育技術的發展對外語教師在應用技術上提出更高的要求。為更好地為廣西地方高校商務英語專業廣泛地開展慕課教學，本地區的商務英語專業教師首先要學習大量優質的商務英語專業課程慕課案例，對慕課教學內容、教學目標、教學重難點、呈現形式、教學方法、評價方式都要進行深層研究，以此提升商務英語教師開展慕課教學的能力，更好地利用慕課的優勢來補充線下教學時間有限和空間限制的不足。

4.3制作符合廣西地方高校商務英語專業特殊需求的慕課課程體系

根據廣西地方高校商務英語專業教學需要，在適當引入高層院校的慕課進行教學的同時，結合廣西各高校商務英語專業特色與資源優勢，實行校際聯合開發制作商務英語課程慕課體系。不同院校間通過組織線上研討，共同謀劃慕課教學設計、資源優化、內容展現、師資調配，實現優勢互補，共同提升，避免出現重復建設的局面。

結語

信息時代的學習革命與現代教育技術的發展不斷促進高校教學改革。慕課教學為廣大師生提供了更靈活的學習途徑，符合信息時代學習者學習習慣需求。針對廣西地方高校商務英語專業的總體辦學特色、人才市場對商務英語專業人才的需求，結合慕課的線上教學優勢，廣西地方高校商務英語專業通過資源優勢互補，聯合開展慕課課程開發與制作，最終形成具有廣西地方特色的高校商務英語專業課程體系，實現分層次、個性化教學，提升商務英語專業人才質量，滿足人才市場需求。

參考文獻：

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[5]王艷艷.王光林，鄭麗娜.商務英語專業人才需求和培養模式調查與啟示[J].外語界，2014（2）.

基金項目：

玉林師范學院2020年高等教育本科教學改革工程項目“慕課模式下廣西高校商務英語教學改革研究—基于需求分析視角”（項目編號：2020XJJGYB16）階段性成果;

廣西教學改革項目“應用型本科院校商務英語專業線上線下混合式實踐教學體系建構與實施（編號：2020JGB320）”階段性成果。

作者簡介：

陳麗英（1981-），女，廣西玉林人，玉林師范學院外國語學院講師，主要從事商務英語教學、商務語篇研究。