電力大客戶用電工程的全過程管理

張宇 陳柯

摘要：隨著社會經濟的快速發展，推動著電力企業的快速發展，在電企業的發展過程中，也涌現出了更多的電力大客戶，而電力大客戶作為電力企業生存發展的重要支撐，對于電力企業供電的安全性和穩定性具有較高的要求，為了更好的為電力大客戶提供滿意的供電服務，這就需要注重加強電力大客戶用電工程的全過程管理工作，才能更好的在提高電力大客戶用電服務水平的同時維系社會的穩定。本文通過探究電力大客戶用電工程中存在的問題，針對電力大客戶用電工程的全過程管理措施展開論述。

關鍵詞：電力大客戶;用電工程;全過程管理

前言

電力大客戶，顧名思義，就是指用電需求較大的客戶群體，一般泛指工業用戶以及部分具有特殊性性質的單位部門，如：醫院、工業行業、通訊公司、網絡公司等，電力大客戶不僅在用電需求上遠遠超過于一般的電力客戶，其所帶來的經濟收益遠超于一般的電力客戶，為此，電力大客戶往往是電力公司服務的重點客戶群體。電力大客戶在供電需求的不斷提升，使得其對于設備的電壓能力和電容量等方面也具有較高的要求，并且，一般來說，電力大客戶在用電過程中，對于供電穩定性要求極高，要求電力供應穩定，以便對于貴公司的正常業務造成一定的損失，然而，受設備等多方面的影響，在電力大客戶的用電工程中，往往會出現較多的供電問題，這就會影響到電力大客戶的用電安全，進而容易引發較多的故障，造成一定程度上的經濟損失，為此，為了更好的保障電力大客戶的用電安全，就需要做好電力大客戶用電工程的全過程管理，才能更好的保障電力大客戶用電的安全穩定。

一、電力大客戶用電工程存在的問題分析

（一）電力大客戶用電突增

電力大客戶與一般客戶的不同之處，就在于電力大客戶在用電過程中，常常會出現用電量激增或是程倍增加的現象，而作為電力行業的大客戶群體，一旦電力大客戶用電需求的突然增加，就容易提高對于供電企業的工作壓力，進而對供電企業的設備、人員、系統等方面都會產生較大的影響，或是出現設備的損傷、或是出現系統崩潰以及人員不足等問題，這就不僅會影響到供電企業的正常運行，還會對電力大客戶的正常工作造成較大的影響。

（二）客戶的用電違規操作

電力供應的穩定性對于電力大客戶而言，具有重要的現實意義，例如：醫院作為電力企業用電需求較大的客戶群體，電力供應的穩定性，對于醫院不僅具有重要的影響作用，對于社會的穩定也具有一定的現實意義，然而，部分電力大客戶在用電過程中，可能會出現一系列的違規操作以及相應的不正當行為，這就容易直接危及著供電企業的供電安全，也不利于電力大客戶的用電安全和用電穩定[1]。如：部分電力大客戶為了盡快的恢復用電或是保障用電，私自進行接線，這就容易引發用電安全，也容易危及到人員的安全。

二、電力大客戶用電工程的全過程管理措施

（一）完善電力大客戶用電工程的全過程管理機制

完善的管理機制對于電力大客戶的用電安全具有重要的保障作用，為此，為了更好的為電力大客戶提供更為優質的供電服務，這就需要注重完善電力大客戶用電工程的全過程管理機制。在電力大客戶用電工程的全過程管理中，應注重完善供電企業內部相關的管理機制，做好電力大客戶供電的跟蹤服務，借助先進的信息技術，將電力大客戶的信息統一進行錄入，構建出電力大客戶的供電系統，并通過系統來對電力大客戶的供電服務進行監督和管理，對于其的用電需求進行搜集，并分析和總結出其用電規律，進而才能更好的應對電力大客戶用電突增的問題，并且，供電企業也應提高對于電力大客戶的重視程度，規范人員的供電操作行為，通過結合實際的客戶用電需求，制定出具體的供電服務細則，以此來做到有章可循。

（二）加強電力大客戶用電工程的全過程管理工作

在加強電力大客戶用電工程的全過程管理工作中，除了需要規范供電企業的供電操作行為外，還應注重規范電力大客戶的相關行為[2]。在電力大客戶的用電過程中，常常會出現用電不規范而引發供電問題或是加劇供電問題的現象，為此，則就需要電力大客戶應積極配合供電企業的相關管理工作，要求電力大客戶應嚴格按照供電公司的相關規定進行安全用電，在進行用電時應嚴禁盲目對相應的設備、線路進行更改，對于出現的用電故障也應避免私自處理，這樣才能更好的降低供電問題的發生幾率。并且，供電企業和電力大客戶也應重視電力設備的購買工作，選擇高質量的設備進行采購，嚴格把關設備的采購、安裝，并進行定期的維護和保養，以此來減少設備故障而引發的供電問題。

（三）做好電力大客戶用電工程突發事故應急處理

在電力大客戶用電工程中，突發的用電事故是其發生供電問題的主要問題之一，而為了更好的提升對于電力大客戶的供電服務水平，這就需要做好相應的突發事故應急處理工作。供電企業應結合實際的用電情況和大客戶類型，對于特殊大客戶群體進行特殊化管理，如：政府、醫院、通訊公司等，專門設立相應的部門進行管理，并結合以往的數據情況，來進行總結分析，探究出能夠及時應對突增問題的應急方案，并應加強對相關人員的培訓工作，配備以充足的設備設施，以此來更好的在電力大客戶群體出現供電故障時，能夠以最快的速度加以解決[3]。

三、結束語

總而言之，電力大客戶作為供電企業主要的用群體，也是關鍵的用電群體，用電大客戶用電的穩定性，不僅對于供電企業的經濟效益具有重要的影響作用，對于社會的穩定發展也具有直接的現實意義，而為了更好的保障電力大客戶的用電安全，就需要注重加強電力大客戶用電工程的全過程管理，結合當前電力大客戶用電工程中存在的不足之處，通過完善電力大客戶用電工程的全過程管理機制、加強電力大客戶用電工程的全過程管理工作、以及做好電力大客戶用電工程的突發事故應急處理工作等方面的優化措施，以此來更好的強化對于電力大客戶用電工程的全過程管理工作，進而既能有效的保障電力大客戶群體的用電安全和用電穩定，對于社會的穩定發展也具有較為深遠的意義。

參考文獻：

[1]陳鷺菁.淺談電力大客戶用電工程的全過程管理[J].科技與創新，2020（17）：111-112.DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2020.17.046.

[2]劉安輝.電力大客戶的優質服務與用電檢查工作研究[J].通訊世界，2017（22）：317-318.

[3]戴向東.電力大客戶業擴工程項目管理分析[J].科技資訊，2017，15（30）：147+149.DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.30.147.