探究鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策

張群

摘 要：人力資源管理直接影響生產(chǎn)水平，在社會(huì)高速發(fā)展過程中，我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療體系也隨之優(yōu)化與發(fā)展，在人力資源管理方面的問題隨之暴露，要想與當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的速度保持一致，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在人力資源管理方面需要有所改進(jìn)。基于此，本文探究分析了當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理現(xiàn)狀與問題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，推動(dòng)人力資源管理工作發(fā)展。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;人力資源管理;管理對(duì)策

近年來醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)備受關(guān)注，國(guó)家也出臺(tái)了一系列政策法規(guī)在此方面加大了改革力度，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展情況分析來看，人力資源管理有待進(jìn)一步提升與改進(jìn)，要滿足社會(huì)發(fā)展需求，為民眾提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)與基層百姓，工作質(zhì)量與效率與鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民息息相關(guān)，其人力資源管理水平?jīng)Q定其發(fā)展水平。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要不斷優(yōu)化人力資源管理工作，提升自身業(yè)務(wù)能力與效率，為廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理現(xiàn)狀

隨著我國(guó)醫(yī)療改革進(jìn)程的不斷深入，為眾多醫(yī)療衛(wèi)生單位帶來了全新的發(fā)展空間，改革與優(yōu)化醫(yī)療體系工作持續(xù)推進(jìn)，有效解決了醫(yī)療衛(wèi)生體系中的諸多問題。特別是在人力資源管理方面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在發(fā)展過程中最為突出的問題是人才資源與硬件設(shè)施，社會(huì)的發(fā)展推動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的需求。優(yōu)化人力資源管理工作能夠有效緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生水平、服務(wù)質(zhì)量等方面與當(dāng)今民眾需求之間存在的矛盾。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展情況分析來看，絕大多數(shù)衛(wèi)生院在人力資源管理方面依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的管理模式，人力資源工作的主要以人員招聘、日常考勤、薪資管理、崗位調(diào)配等為核心，對(duì)人力資源管理缺乏足夠的重視，沒有意識(shí)到人力資源管理工作對(duì)自身發(fā)展的重要影響，在人才引進(jìn)與培養(yǎng)方面意識(shí)不到位。發(fā)展到一定階段后勢(shì)必會(huì)遇到發(fā)展瓶頸。人力資源分布不均是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的主要問題之一，高水平高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)專業(yè)人才幾乎都聚集在一線城市，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院地處偏遠(yuǎn)，各方面條件與建設(shè)水平都難以與大城市相比，導(dǎo)致人才流失。可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺乏高水平、高素質(zhì)的專業(yè)人才。此外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在人才培養(yǎng)方面缺乏有效措施，對(duì)于大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員來說沒有動(dòng)力驅(qū)使自己提升專業(yè)技能。因此，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人力資源管理工作都有待提升。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管工作存在問題

（一）人力資源管理意識(shí)有待提升

對(duì)于大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，在人力資源管理方面都缺乏認(rèn)知與了解，在實(shí)際工作中依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的人力資源管理模式，沒有在本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的目的，制約了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理工作質(zhì)量與效率。

（二）人力資源配置有待提升

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不僅存在一些客觀因素制約了自身發(fā)展水平，在人力資源配置方面也存在嚴(yán)重的問題，絕大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在人員配置方面缺乏科學(xué)性與合理性，隨著管理體制改革的不斷深入，編制體制也發(fā)生了變化，多數(shù)都是合同工與臨時(shí)工。因此有很多優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員也會(huì)到大城市尋求更好的發(fā)展，這也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨時(shí)工數(shù)量提升的原因之一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為了控制成本支出，會(huì)選擇聘用臨時(shí)工，也會(huì)因?yàn)橹饔^因素左右人員聘任工作，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展也有一定的阻礙與影響。

（三）晉升機(jī)制不健全

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)職稱評(píng)定工作存在一定的復(fù)雜性，教育背景、工作年限、專業(yè)成就等都是影響醫(yī)務(wù)人員職稱評(píng)定的因素。因此，單純?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)優(yōu)秀的人才，也會(huì)在職稱評(píng)定中受到阻礙。也難以根據(jù)職稱評(píng)定考核的方式判斷出醫(yī)務(wù)人員在實(shí)踐工作的表現(xiàn)。最后造成的結(jié)果就是很多在實(shí)踐工作中有能力的醫(yī)務(wù)人員得不到晉升機(jī)會(huì)。

（四）績(jī)效與薪酬評(píng)估體系有待改進(jìn)

從當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院薪酬工資的具體情況分析來看，大多數(shù)都不具備科學(xué)的評(píng)估體系，而是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)決定的，在這樣的績(jī)效與薪酬評(píng)估體系下，難以保證公正性與公平性，對(duì)相關(guān)工作人員來說不具激勵(lì)性。此外，醫(yī)務(wù)人員難以在這樣的體系下實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，最終也難以留住人才，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院自身來說也難以有更好的發(fā)展。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人來資源管理對(duì)策

（一）改變?nèi)肆Y源管理工作理念

為了更好的建設(shè)與發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，需要重新認(rèn)識(shí)人力資源管理工作，提高對(duì)人力資源管理工作的重視。人力資源管理工作在具體實(shí)踐前，需要制定科學(xué)合理的計(jì)劃，合理配置鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員與工作崗位。通過先進(jìn)的管理方法提升醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，喚醒醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。新時(shí)期背景下人力資源管理工作決定了社會(huì)生產(chǎn)力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)要提升自身對(duì)人力資源管理工作的認(rèn)識(shí)與重視程度，以人力資源管理理念為核心開展各項(xiàng)工作。

（二）優(yōu)化人力資源配置

開展科學(xué)合理的人力資源管理工作，能夠有效促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)與發(fā)展，相關(guān)管理者要高度配合人力資源開發(fā)與管理工作，做好人員配置。人力資源配置工作具有系統(tǒng)性，需要制定相應(yīng)的規(guī)劃與方案，在人員篩選、聘用、培訓(xùn)、考核、職稱評(píng)價(jià)方面建立統(tǒng)一科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結(jié)合自身發(fā)展情況，打破傳統(tǒng)人力資源管理的禁錮與束縛，以先進(jìn)的人力資源管理模式做好相關(guān)資源配置工作，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)健發(fā)展。

（三）大力引進(jìn)人才制定科學(xué)的晉升機(jī)制

對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說人力資源管理工作的主要內(nèi)容是人才招聘與培養(yǎng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要與時(shí)俱進(jìn)，積極落實(shí)上級(jí)部門的政策與規(guī)定，積極拓展發(fā)展路徑，依靠政府的扶持加大對(duì)人才引進(jìn)的力度，吸引致力于為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)積極貢獻(xiàn)的有志之士。并且要制定人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理工作。地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要結(jié)合自身的特點(diǎn)，以自身醫(yī)務(wù)人員的特點(diǎn)為核心，構(gòu)建出相應(yīng)的培訓(xùn)體系，例如委托培養(yǎng)、外地進(jìn)修、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，通過這樣的方式提升每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，通過自主培養(yǎng)優(yōu)秀人才的方式彌補(bǔ)客觀因素制約人才招聘的缺陷。此外，在崗位管理過程中，要應(yīng)用科學(xué)合理的管理方式，根據(jù)具體需求調(diào)配崗位，堅(jiān)持精簡(jiǎn)效能、分類管理的原則，不斷完善分級(jí)聘任管理制度，發(fā)揮出其中的激勵(lì)作用與價(jià)值，通過對(duì)醫(yī)務(wù)人員能力的劃分，為其確定相應(yīng)的崗位，考核其是否具備崗位能力，確保人員與崗位相匹配。

（四）建立科學(xué)合理的薪酬績(jī)效考核體系

績(jī)效考核與評(píng)估能夠有效提升員工的工作狀態(tài)與工作效率，同時(shí)也會(huì)對(duì)員工的勞動(dòng)付出做出肯定與回報(bào)，并以此為員工支付薪酬。科學(xué)合理的績(jī)效考核能夠?yàn)槿肆Y源決策提供有價(jià)值的依據(jù)，并且能夠激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情與積極性，在一定程度上能夠起到留住人才的作用。可見，構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬考核與評(píng)估體系至關(guān)重要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在制定薪酬支出體系時(shí)，需要考慮到各方面影響因素，在保證公平公正的基礎(chǔ)上，滿足自身特點(diǎn)。可以適當(dāng)?shù)膶⒏鲗哟沃g的距離設(shè)計(jì)的明顯一些，針對(duì)重要的崗位與員工有所側(cè)重，通過這樣的方式，激勵(lì)優(yōu)秀人才在關(guān)鍵崗位中發(fā)揮出個(gè)人優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，最終獲得優(yōu)厚的待遇。此外，需要構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)體系，通過投票或?qū)＜铱己说姆绞綖閷I(yè)技術(shù)高、工作表現(xiàn)優(yōu)異的骨干醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)與鼓勵(lì)，以物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，同時(shí)促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院穩(wěn)健發(fā)展。可見，構(gòu)建激勵(lì)體系在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理中的重要性。

四、結(jié)束語

綜上所述，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人力資源管理工作需要不斷改進(jìn)與完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要認(rèn)識(shí)到自身?xiàng)l件的不足，認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，通過科學(xué)合理的人力資源管理方式彌補(bǔ)自身的客觀限制，通過制定科學(xué)合理的人力資源管理辦法，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院爭(zhēng)取更好的發(fā)展。

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