尉耀元, 張志國, 任書霞
(1.石家莊鐵道大學(xué) 教務(wù)處,河北 石家莊 050043;2. 石家莊鐵道大學(xué) 材料科學(xué)與工程學(xué)院,河北 石家莊 050043)
在線教學(xué),也稱遠(yuǎn)程教學(xué),是一種基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)組織方式,即教師與學(xué)習(xí)者以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì),不受空間場所限制,即使相隔數(shù)萬里也可以開展教與學(xué)的活動。這種教學(xué)模式是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生的一種遠(yuǎn)程教學(xué)方式,與傳統(tǒng)面授方式相比,學(xué)習(xí)者獲取知識的方式發(fā)生了根本性變化,豐富了知識的獲取渠道。比較有影響力的在線教學(xué)方式是近年來發(fā)展的大規(guī)模在線教學(xué),英文為Massive Open Online Course(簡寫MOOC),這種模式于2008年由加拿大學(xué)者首次提出以來,受到了廣泛的關(guān)注。2012年,美國的頂尖大學(xué)以開放、共享的理念陸續(xù)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,2013年開始在全球范圍得到廣泛推廣[1]。在開放教育資源運動的大背景下,2016 年 6 月,教育部辦公廳公布第一批“國家級精品資源共享課”,包括 1767 門本科課程、759 門高職高專課程、160 門網(wǎng)絡(luò)教育課程,共計精品在線課程2686門[2]。2019年10月,教育部頒布《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實施意見》,提出在未來三年將認(rèn)定萬門左右國家級一流本科課程、萬門左右省級一流本科課程。其中國家級線上一流課程(國家精品在線開放課程)4 000門左右、線下一流課程4 000門左右、線上線下混合式一流課程6 000門左右、虛擬仿真實驗教學(xué)一流課程1 500門左右、社會實踐一流課程1 000門左右[3]。這標(biāo)志著以兩性一度,即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度為目標(biāo)的金課建設(shè)大幕正式拉開。
2020年初突發(fā)新冠疫情,各大高校正常線下教學(xué)無法順利開展,教育部要求采取政府主導(dǎo)、高校主體、社會參與的方式,共同實施并保障高校在疫情防控期間的在線教學(xué),保證“停課不停教、停課不停學(xué)”。據(jù)統(tǒng)計,疫情期全國有1 454所高校開展了在線教學(xué),參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計1 775萬人,參加在線教學(xué)的老師有103萬教師,包含了107萬門課程[4]。疫情期所開展的在線教學(xué),規(guī)模之大、范圍之廣、程度之深,前所未有,是我國高等教育史上第一次大規(guī)模利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的教學(xué)活動,教學(xué)模式從傳統(tǒng)教學(xué)在短時間內(nèi)大規(guī)模轉(zhuǎn)為在線教學(xué),對于教學(xué)管理機(jī)構(gòu)、教師和學(xué)生都是挑戰(zhàn)。在順利實施這次大考之后,也促使我們進(jìn)一步反思在線教學(xué)是否真正實現(xiàn)了實質(zhì)等效,從學(xué)習(xí)者的角度來看,還存在哪些問題,如何改進(jìn)以提高在線教學(xué)的學(xué)習(xí)效果。要樹立以學(xué)習(xí)者為中心、持續(xù)改進(jìn)的理念,注重在線教學(xué)的改進(jìn),以及如何將在線教學(xué)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到未來的教學(xué)過程中。針對以上問題設(shè)計了系統(tǒng)的調(diào)查問卷,并對河北省一所重點骨干高校的全日制本科學(xué)生展開了全面網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,從問卷中總結(jié)在線教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀和存在的主要問題,并提出有針對性的改進(jìn)措施,為促進(jìn)線上教學(xué)課堂的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),信息技術(shù)和教學(xué)的深度融合,提高在線教學(xué)質(zhì)量提供參考。
為從學(xué)生的角度,了解疫情期在線教學(xué)組織實施情況,展開了全面的問卷調(diào)查。本次問卷針對在線教學(xué)的條件保障、使用平臺情況、授課方式、課堂組織形式、教學(xué)效果等方面總共設(shè)計了22個調(diào)查問題,其中選擇題19個,主觀題3個,采用電子問卷進(jìn)行調(diào)查,共收回10 325份有效問卷。問卷結(jié)果表明:學(xué)生對在線學(xué)習(xí)滿意度較高(占比93.99%),對在線教學(xué)的教師給予了充分的肯定(占比96.38%),表明在線教學(xué)總體達(dá)到了預(yù)期。通過對調(diào)查問題的梳理分析,不僅可以獲得在線教學(xué)的實施情況,也可以獲知學(xué)生自身在線學(xué)習(xí)過程中面臨的困難和存在的主要問題,找到影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果的主要因素。
在線教學(xué)的條件保障調(diào)查結(jié)果表明:有98.71%的學(xué)生能滿足在線教學(xué)條件要求,其中78.04%的學(xué)生有電腦和手機(jī),有20.67%僅有手機(jī),無電腦;仍有1.29%學(xué)生不能滿足在線教學(xué)條件,主要是由于學(xué)生家庭條件、網(wǎng)絡(luò)和流量限制等造成了上網(wǎng)條件的差異。
家庭能否提供安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境調(diào)查結(jié)果表明:有84.56%的學(xué)生家里能提供,有15.44%的學(xué)生家里不能提供。學(xué)習(xí)硬件條件、學(xué)習(xí)環(huán)境是開展遠(yuǎn)程在線教學(xué),保障教學(xué)效果的前提,條件的差異性必然會帶來學(xué)習(xí)效果的差異。
在線教學(xué)平臺使用情況以及學(xué)生對平臺友好性感受的調(diào)查結(jié)果見圖1和圖2,其中平臺使用比率從高到低依次為QQ群共享、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、騰訊會議、釘釘?shù)?,也有一些老師結(jié)合自身使用經(jīng)驗,采用了微信群、B站、慕課群、直播云等其它平臺進(jìn)行授課或答疑,表明疫情期授課教師積極嘗試使用不同平臺進(jìn)行教學(xué),使用的平臺種類較多。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,得到學(xué)生推薦比率較高的平臺依次為釘釘、騰訊會議、QQ群共享、學(xué)習(xí)通、雨課堂等。

圖1 在線教學(xué)平臺使用情況

圖2 學(xué)生對平臺友好性感受
進(jìn)一步了解可知,學(xué)生推薦平臺的主要依據(jù)是平臺的穩(wěn)定性、是否具備回放功能、互動是否方便等。客觀上突發(fā)疫情帶來的大規(guī)模在線教學(xué)對平臺云端存儲空間能力形成了挑戰(zhàn),其中比較穩(wěn)定的是釘釘、騰訊會議、QQ群商業(yè)化平臺,而學(xué)習(xí)通、雨課堂這類專用平臺由于主要是輔助課堂教學(xué)而開發(fā)的,在課前密集登陸時常會出現(xiàn)進(jìn)不去,課堂教學(xué)過程中也常伴有卡頓、顯示延遲等明顯問題。由此可見,疫情期應(yīng)急之下大規(guī)模的線上教學(xué)對于各類在線教學(xué)平臺都是一次考驗[5],平臺的穩(wěn)定性、可回放、互動是否方便、功能是否友好等與在線教學(xué)能否順利開展直接相關(guān),這些專業(yè)化的平臺功能仍有待進(jìn)一步完善。
在線教學(xué)過程中,由于學(xué)生對著的是屏幕,失去了課堂教學(xué)面對面互動的優(yōu)勢,雙方無法直接感知教與學(xué)的狀態(tài)反饋。對著“冰冷的屏幕”,學(xué)生也容易出現(xiàn)視覺和精神疲勞,此時通過互動彌補(bǔ)感知缺失、促使學(xué)生緩解疲勞更為重要。在常用平臺系統(tǒng)中,教學(xué)的互動形式主要有彈幕、討論、測驗、提問、互評、小組成果展示、紅包、打賞、投稿等,調(diào)查學(xué)生對互動形式的偏愛,結(jié)果表明:有59.92%選擇彈幕,有57.8%選擇討論,有27.22%選擇測驗,有26.78%選擇提問,有17.21%選擇互評,有12.15%選擇小組成果展示,有10.0%選擇搶紅包,有9.61%選擇打賞,有8.98%選擇投稿等。
從以上結(jié)果可見,學(xué)生對互動方式的偏愛表現(xiàn)出多樣性,但是彈幕和討論這兩種互動形式得到了過半數(shù)以上學(xué)生的肯定。究其原因,彈幕發(fā)送方便、隨機(jī)、及時,教師可以迅速查看,并可以第一時間反饋,通過屏幕實現(xiàn)了互動的實時性,把靜態(tài)“冰冷的屏幕”變成了有活力的動態(tài)。討論是學(xué)生參與性最強(qiáng)的一種互動方式,參與者必須不能分心,而且將被動盯著屏幕和聽著講解轉(zhuǎn)化為主動思考、主動交流的學(xué)習(xí)狀態(tài),將枯燥的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為有樂趣的參與,讓屏幕背后、天各一方的學(xué)生通過參與討論實現(xiàn)在熟悉的學(xué)習(xí)群體中找到自我認(rèn)同。這兩種方式都具有互動性強(qiáng),增加學(xué)生存在感,充分調(diào)動參與課堂積極性的特點[6]。為進(jìn)一步了解學(xué)生對在線教學(xué)改進(jìn)的期望,專門設(shè)置了關(guān)于在線教學(xué)改進(jìn)建議的調(diào)查問題,其中有1/4學(xué)生期望教師進(jìn)一步增加在線課堂教學(xué)互動;另外,由問卷主觀題“關(guān)于在線教學(xué)面臨的主要問題”回答結(jié)果,可以得知很大一部分學(xué)生都提到“在線教學(xué)中師生不能即時地交流反饋、無法及時互動”是影響效果的主要因素,并建議教師“增加課堂互動,多進(jìn)行習(xí)題討論和課堂測試,多與學(xué)生交流、多聽聽學(xué)生的想法”。可見,學(xué)生們普遍存在積極參與的主觀意愿,學(xué)生們思想活躍、客觀真實、表現(xiàn)欲較強(qiáng)已成為顯著的時代特征,目前在線教學(xué)互動與學(xué)生們的期望尚有差距,交互效果有待進(jìn)一步提高。
學(xué)生學(xué)習(xí)效果是檢驗在線教學(xué)質(zhì)量的根本標(biāo)準(zhǔn),學(xué)生對學(xué)習(xí)效果自評調(diào)查結(jié)果顯示:按十分制打分,有14.37%的學(xué)生打分在9~10分之間,有30.53%的學(xué)生打分在8~9分之間,有35.83%的學(xué)生打分在7~8分之間,有11.54%的學(xué)生打分為6-7分,有7.73%的學(xué)生打分在6分以下。可以看到有19.27%的學(xué)生打分低于7分,說明調(diào)查對象中有近20%學(xué)生對自己學(xué)習(xí)效果自評不高,該比例應(yīng)該具有一定的代表性。
在線教學(xué)缺乏教師面對面的監(jiān)督和管理,也缺乏同學(xué)共同學(xué)習(xí)形成的環(huán)境氛圍,在自我管理和保持專注上需要投入更多的心力[7],學(xué)生自控力直接影響課堂學(xué)習(xí)效率和掌握知識的程度,自律性差的學(xué)生會出現(xiàn)逃避自主學(xué)習(xí)任務(wù)、回避學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)的現(xiàn)象,自律性強(qiáng)的學(xué)生會自我約束、主動學(xué)習(xí)、迎難而上。學(xué)生自律性是影響在線學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵因素之一,讓學(xué)生專注課堂,不開小差,需要加強(qiáng)在線學(xué)習(xí)的管理[8]。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知,目前學(xué)生的教學(xué)條件之間存在差異,為了維護(hù)每個同學(xué)公平受教育的權(quán)利,保證教學(xué)效果,可以制定“一人一課一策”的模式,首先掌握無網(wǎng)絡(luò)或條件困難學(xué)生數(shù)量,從這些學(xué)生的實際困難出發(fā),有針對性地采取以下解決措施:對于因經(jīng)濟(jì)困難付不起網(wǎng)絡(luò)流量資費而不能進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的學(xué)生,可對其進(jìn)行困難補(bǔ)助;對于因通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到、沒有電腦等終端設(shè)備而不能進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的學(xué)生,將全部在線課程提供視頻回放或者課程錄屏發(fā)送給學(xué)生,包括教師的PPT課件、學(xué)習(xí)資料、課后練習(xí)題等;其次以問題為導(dǎo)向,密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)體驗,通過學(xué)情跟蹤、督導(dǎo)進(jìn)入課堂聽課以及學(xué)生信息員反饋相結(jié)合的方式,及時了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)遇到的主要問題,多渠道與學(xué)生保持聯(lián)絡(luò)和溝通,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài),動態(tài)調(diào)整課程教學(xué)策略,保證不讓一個學(xué)生因為條件差異而掉隊。
學(xué)生的家庭環(huán)境、學(xué)習(xí)狀態(tài)對在線學(xué)習(xí)效果也有顯著的影響,應(yīng)采取教師課上關(guān)注、課下追蹤輔導(dǎo),掌握學(xué)生出勤情況和學(xué)習(xí)狀態(tài),將缺席、懈怠或課上失聯(lián)的情況及時反映給輔導(dǎo)員和學(xué)生家長,通過多方聯(lián)動,共同關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的波動變化,加強(qiáng)思想教育,打消學(xué)生的消極情緒,鼓勵學(xué)生保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài),形成學(xué)校-家庭全方位共同育人新模式[9]。
針對目前所用的各類專用平臺容易出現(xiàn)擁堵卡頓等問題,一方面,在政府主導(dǎo)下,高校購買平臺企業(yè)的增值服務(wù),通過校企雙方緊密合作,及時進(jìn)行平臺系統(tǒng)升級以滿足大容量在線教學(xué)要求,盡量避免出現(xiàn)學(xué)生課前登錄困難、過程卡頓等問題;另一方面,引導(dǎo)廣大教師采用兩種平臺同時進(jìn)行在線教學(xué)[10],當(dāng)一種平臺出現(xiàn)卡頓等影響正常教學(xué)時,確保能夠及時切換,以保證在線課堂的順利進(jìn)行。另外,還應(yīng)該充分挖掘利用平臺的錄播回放、討論、作業(yè)批改等功能,讓學(xué)生根據(jù)需要反復(fù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。同時也要注意同一個班級不同授課老師應(yīng)盡量采用相同的教學(xué)平臺,減少學(xué)生安裝、轉(zhuǎn)換多種平臺帶來的困擾和時間浪費。同一門課使用的平臺數(shù)量最好也不要超過兩種,上課時還應(yīng)避免不必要的平臺切換。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+教育模式的深入,對傳統(tǒng)教學(xué)模式的挑戰(zhàn)越來越突出,而教師的角色也終將轉(zhuǎn)變,即從知識的講授者向知識的剪輯加工、教學(xué)策劃者轉(zhuǎn)變,從課堂教學(xué)的“演員”向教學(xué)設(shè)計的“導(dǎo)演”轉(zhuǎn)變。在線教學(xué)的課堂與傳統(tǒng)課堂存在本質(zhì)差異,更加需要進(jìn)行精心設(shè)計,包括課前、課中和課后環(huán)節(jié),課前重點放在預(yù)習(xí)資料提供,選取的講課內(nèi)容應(yīng)有適度的挑戰(zhàn)度,課中應(yīng)充分利用平臺功能進(jìn)行教學(xué)組織,講解過程中宜密集穿插互動環(huán)節(jié)以隨時檢驗學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果,課后應(yīng)布置作業(yè)及相關(guān)訓(xùn)練內(nèi)容,形成教學(xué)組織閉環(huán)。同時,教師應(yīng)利用平臺功能對課堂形成性數(shù)據(jù)進(jìn)行追蹤,掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況及變化。
在線教學(xué)互動形式多樣,在教學(xué)設(shè)計時,應(yīng)充分利用平臺互動功能,提高在線教學(xué)交互的有效性?;訉υ诰€教學(xué)效果的影響非常顯著,遠(yuǎn)程教學(xué)不能沒有互動,只有通過互動,才能充分調(diào)動學(xué)生參與積極性,保持活躍的課堂氣氛才能吸引和約束學(xué)生不開小差,在線互動是體現(xiàn)學(xué)生主體作用的重要表現(xiàn)形式[11]。教師是教學(xué)過程中的引導(dǎo)者,學(xué)生更愿意感受到教師在課堂上對自己的關(guān)注與關(guān)心,這與問卷調(diào)查中學(xué)生建議“增加課堂互動,多與學(xué)生交流,多聽聽學(xué)生的想法”是一致的。因此在線教學(xué)組織策劃時,教師應(yīng)主動多與學(xué)生溝通,充分考慮學(xué)生的能力水平和個體差異。比如通過在知識點講解后推送測試題目,根據(jù)答題率和正確率判定學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài);通過系統(tǒng)隨機(jī)點名一人或多人進(jìn)行提問,其它學(xué)生通過彈幕搶答等多種互動形式促使學(xué)生參與其中。另外,還應(yīng)增加互動的頻率,每一個知識點之后最好有一次互動,對知識點內(nèi)容較長的應(yīng)間隔幾分鐘穿插互動,發(fā)送測試題限時回答就是一種優(yōu)選的互動方式。只有豐富有效的互動組織,才能調(diào)動學(xué)生積極參與,提升課堂教學(xué)氛圍,促使網(wǎng)絡(luò)課堂真正地活躍起來。
過程訓(xùn)練是學(xué)生學(xué)習(xí)實踐、消化學(xué)習(xí)內(nèi)容必不可少的環(huán)節(jié),也是檢驗學(xué)習(xí)效果的最佳途徑。通過過程訓(xùn)練可以暴露出學(xué)習(xí)存在的知識盲區(qū),一方面,可以促使教師更加精準(zhǔn)的進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo),調(diào)整課程進(jìn)度、優(yōu)化課程內(nèi)容,促進(jìn)持續(xù)的改進(jìn)教學(xué);另一方面,通過教師的及時結(jié)果反饋,可以讓學(xué)生準(zhǔn)確找出知識理解的盲區(qū),糾正錯誤概念,加深對問題的理解,提高學(xué)習(xí)效果。在線教學(xué)的過程訓(xùn)練更為重要,常用的布置作業(yè)就是過程訓(xùn)練的一種方式,無論什么類型的課程,均應(yīng)包含一定的作業(yè)訓(xùn)練。另外,在線教學(xué)也要控制好作業(yè)量,以及作業(yè)難度要適中,協(xié)調(diào)不同課程間的自學(xué)內(nèi)容和作業(yè)數(shù)量,與學(xué)生的上網(wǎng)時間分配、自身完成能力相匹配。具體可以分級布置作業(yè),比如一些題目要求是必須完成的,與課程關(guān)聯(lián)度緊密,掌握基本理論、基本知識所必須的;還有一些偏綜合性的題目,屬于提高性質(zhì)的,鼓勵學(xué)生選擇性完成,這樣可以給學(xué)有余地的學(xué)生更多的訓(xùn)練機(jī)會,也給學(xué)生提供努力上升的空間,起到激勵引導(dǎo)作用。
過程訓(xùn)練結(jié)果的及時反饋非常重要,可以促使學(xué)生隨學(xué)習(xí)進(jìn)度發(fā)現(xiàn)并及時解決存在的概念模糊、理解偏差等問題,不至于將問題積攢到學(xué)習(xí)結(jié)束而難以解決。另外,將過程訓(xùn)練納入考核環(huán)節(jié),改變一考定終身的單一評價模式,也是提高學(xué)習(xí)效果的有效手段之一。在線教學(xué)更適合將平時學(xué)習(xí)記錄、作業(yè)訓(xùn)練、過程小測等納入考核范圍,過程考核不合格沒有結(jié)課考試資格,提高學(xué)生對過程訓(xùn)練的重視程度,引導(dǎo)促進(jìn)學(xué)生重視學(xué)習(xí)過程,而不是僅關(guān)注結(jié)課考試[12]。調(diào)查結(jié)果表明,線上教學(xué)如何考試一度成為學(xué)生關(guān)注的焦點,因此,制定一個公平公正公開的課程考試規(guī)則對引導(dǎo)學(xué)生找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向是非常必要的。教師在開課前就應(yīng)制定明確的考核方式,建立考核規(guī)則,并及時向?qū)W生公布,之后遵循規(guī)則行事,還有利于促使學(xué)生們建立規(guī)則意識和責(zé)任意識。
疫情期間的在線教學(xué)工作保障了高校教學(xué)任務(wù)的順利實施,成功地實現(xiàn)了教育部“停課不停教、停課不停學(xué)”的總目標(biāo),促進(jìn)了教學(xué)模式的變革。相比傳統(tǒng)教學(xué),教師投入了更大的精力用于在線教學(xué)資源建設(shè),多平臺教學(xué)及適合的互動方式的探索等;學(xué)生需要更多的時間進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和完成課后作業(yè),總體感覺作業(yè)量增加了,學(xué)習(xí)時間延長了,學(xué)習(xí)主動性提高了,可以看到“學(xué)生真正忙起來了”,從一個側(cè)面也表明在線教學(xué)促使老師主動進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,正在從傳統(tǒng)的以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為中心逐漸轉(zhuǎn)變,教師將更多地精力用于在線課程設(shè)計、互動策劃、資源提供、作業(yè)批改、課后答疑等環(huán)節(jié),利用專用平臺進(jìn)行學(xué)生學(xué)情跟蹤、掌握學(xué)習(xí)狀態(tài)已成為主流趨勢。其中線上線下混合模式是師生普遍認(rèn)同的一種教學(xué)形式,應(yīng)貫徹化“危”為機(jī),借“機(jī)”促改思想,充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點,加強(qiáng)翻轉(zhuǎn)課堂、直播穿插錄播、直播穿插優(yōu)秀在線視頻課程資源等混合式教學(xué)模式改革,落實 “以學(xué)習(xí)成效為導(dǎo)向、以學(xué)生發(fā)展為中心”的先進(jìn)教學(xué)理念,為提高課程建設(shè)水平、打造高水平有影響力的“一流課程”建設(shè)夯實基礎(chǔ)。