全媒體時代高校自媒體平臺發(fā)展研究
——以微信公眾號、微信小程序為例

賴燕玲 陳 妍 嚴(yán)文靜 杜 慧

（桂林理工大學(xué) 廣西桂林 541000）

引言

2019年，習(xí)近平總書記在《加快推動媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局》一文中提出：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用”，“隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)不斷發(fā)展，移動媒體將進(jìn)入加速發(fā)展新階段”等重要觀點(diǎn)。在此背景下，高校自媒體平臺的發(fā)展在迎來新的發(fā)展機(jī)遇的同時，也面臨了新的挑戰(zhàn)：高校的自媒體應(yīng)該如何抓住此機(jī)遇、進(jìn)入加速發(fā)展的新階段？

本文基于自媒體平臺下部分國內(nèi)高校的相關(guān)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)當(dāng)下高校自媒體平臺建設(shè)過程中采取的一般模式，分析其效果，并在此基礎(chǔ)上對高校自媒體平臺的發(fā)展建設(shè)提出一些可行性建議，希望能對新形勢下高校自媒體平臺的建設(shè)和發(fā)展有所裨益[1]。

一、突出自身特色，構(gòu)建特色服務(wù)板塊

如今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正扮演著市場經(jīng)濟(jì)中的重要角色，人們獲取信息的主要手段發(fā)生了質(zhì)的變化，手機(jī)已成為了人們了解時事、建立社交、便利生活的工具。而大學(xué)生對于各種信息平臺的接受度及依賴性普遍較強(qiáng)，但市面上的服務(wù)軟件又魚龍混雜，高校自媒體也紛繁多樣，各個自媒體平臺承載的功能不盡相同；對于在校大學(xué)生而言，需要下載五花八門的各類軟件才能滿足校園生活需求[1]。因此本次探索，主要為高校設(shè)計一個多功能化的自媒體平臺，使高校師生的生活更加便捷。具體可以分為以下兩個板塊：

（一）貧困學(xué)子資助板塊

資助貧困學(xué)生，是教育改革中一項重要的工作。隨著國家對教育工作的大力投入以及高校對貧困生問題的關(guān)注，使越來越多的貧困生擁有了進(jìn)入高校學(xué)習(xí)的機(jī)會。但貧困生人數(shù)逐年增加，僅僅依靠學(xué)校的資助似乎難以解決這一問題。為了在保護(hù)貧困生的自尊下又能使貧困生獲得資助，我們采用“隱匿性”資助法。開辟多種渠道，貧困生可以根據(jù)自己的需求，在自己時間與精力富余的情況下兼職，緩解自己的經(jīng)濟(jì)壓力（這些兼職不一定只招貧困生，但可以貧困生優(yōu)先）[2]。平臺則可以提供各種兼職信息（信息來源需要真實有效）供學(xué)生們查看。針對信息紛繁復(fù)雜的問題，平臺可以在“資助”板塊中分好類，例如

（二）校園服務(wù)板塊

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)地飛快發(fā)展，使得越來越多的學(xué)校都愿意通過智能終端平臺鏈接互聯(lián)網(wǎng)，也有越來越多的校園APP問世。對學(xué)校來說，開發(fā)屬于自己的校園既順應(yīng)潮流又方便了師生，但各種校園APP的局限性也讓學(xué)生們開始抱怨：“簽到一個APP，第二課堂一個APP，跑步一個APP，買校園網(wǎng)一個APP……”實際上我們可以吧這些所有的功能集結(jié)起來，放進(jìn)同一個平臺中并分好類，例如：

表2 平臺功能分類

4.代領(lǐng)快遞。包含各種快遞，學(xué)生只需選擇快遞名稱以及提交相關(guān)信息即可。5.一卡通相關(guān)。可以直接進(jìn)行系統(tǒng)充值，并且會顯示卡里余額消費(fèi)情況及地點(diǎn)，如果一卡通不慎遺失，可以立即進(jìn)行掛失，以免同學(xué)們遭受錢財損失。6.失物招領(lǐng)。刊登學(xué)生們東西遺失的情況及撿到東西的情況，如果學(xué)生東西不慎遺失或拾得他人物品，可以申請?zhí)顚懴嚓P(guān)信息，之后平臺就會發(fā)布信息。7.二手物品轉(zhuǎn)讓。二手書、二手衣物、二手電子產(chǎn)品。二手自行車電車等等，讓同學(xué)們相互買賣。學(xué)習(xí)類可以查看各種教務(wù)信息，其中比較常用的有：課程表、考試信息、考試成績、體測成績等等與圖書館進(jìn)行合作，會實時發(fā)布圖書館流量圖，如今日截止到目前為止已有多少人進(jìn)館、多少人出館、目前館內(nèi)人數(shù)、自習(xí)室位置空余數(shù)、性別比例及年級比例等等，方便想去圖書館但又怕沒有位置的同學(xué)們，可以在猶豫去不去圖書館前看一下相關(guān)數(shù)據(jù)再做決定。新聞與社交與圖書館相關(guān)這個分類主要就是實時發(fā)布校內(nèi)大小新聞，讓學(xué)生們貨的第一手資訊，了解校內(nèi)大小事。也可以進(jìn)行社交，多多認(rèn)識同學(xué)，擴(kuò)大自己的交際圈（類似推特）意見箱這個分類可以讓學(xué)生們提意見，有助平臺更好發(fā)展。

二、適應(yīng)時代發(fā)展，打造師生交往新模式

由于新時代的不斷發(fā)展，師生交往的形式和內(nèi)涵也在不斷發(fā)生變化，而媒介是變化的一個重要因素。隨著全媒體時代的到來，自媒體的應(yīng)用在使得高校的交往廣度和深度有所增加的同時，也使得高校師生交往的核心價值有所調(diào)整，使得他們更朝向自由和平等。師生之間存在著授受關(guān)系，在傳統(tǒng)的教育活動中，教師處于教育和教學(xué)的主導(dǎo)地位，而學(xué)生則處于一個較為被動接受的地位；從教育內(nèi)容的角度說，教師是傳授者，學(xué)生是接受者[3]。本次探索將老師與學(xué)生放在一個平等的地位，加強(qiáng)老師與學(xué)生間的聯(lián)系，實現(xiàn)師生互動，教學(xué)相長，盡可能做到師生間的信息資源共享，使得老師與學(xué)生間交流互動的維度越來越廣泛，不僅僅局限于課堂。滿足學(xué)生與老師在專業(yè)知識、科研項目以及專業(yè)拓展方面的各類需求。

（一）師生互助交流板塊——“教師實時教評”

教師的實時教評是需要學(xué)生配合而完成的。傳統(tǒng)的實時教評大多使用紙質(zhì)版問卷的形式，由學(xué)生填寫再統(tǒng)一收回，既浪費(fèi)紙張也增加了統(tǒng)計的難度和工作時間。“師生互助交流平臺”后臺的實時教評使學(xué)校更容易收集教師的一些評價，有利于監(jiān)督教師做好自己本職工作。也有利于學(xué)生及時提醒教師的一些錯誤做法。

（二）師生互助答疑板塊——“教師解答疑惑”

大學(xué)生由于課程多、學(xué)業(yè)教繁重，學(xué)習(xí)遇到問題時，往往不能得到及時解答。教師也由于所教授的學(xué)生多、課程時間有限，無法及時在課堂上答疑解惑。此時學(xué)生可選擇“教師解答疑惑”板塊，找到對應(yīng)課程老師并將自己學(xué)業(yè)上的問題發(fā)送過去，教師端則會收到提醒并進(jìn)行解答。這一功能即方便了師生學(xué)習(xí)上的交流探討，也可以讓許多對自己就業(yè)問題存疑的畢業(yè)生通過該板塊及時與老師探討，規(guī)劃自己的未來。且許多畢業(yè)生在對于自己就業(yè)上的問題有很多疑惑，通過該板塊可以和教師及時溝通探討，規(guī)劃自己的未來。

（三）師生互助請假板塊——“學(xué)生請假”

學(xué)生平時在學(xué)習(xí)生活中會遇到一些比較棘手的事，比如生病這種無法預(yù)測的事情。此時學(xué)生只需要在課前找到相對應(yīng)的課程老師，填寫請假緣由和拍照片為證然后同時提交上傳，教師端則會提醒并進(jìn)行處理預(yù)防學(xué)生因缺課被扣學(xué)分。該板塊節(jié)減了師生在請假上的許多手續(xù)。

（四）師生互助作業(yè)——“作業(yè)提交批改”

根據(jù)問卷調(diào)查顯示，許多學(xué)生反映希望能設(shè)立一個作業(yè)提交板塊，可以自動批改作業(yè)。當(dāng)代大學(xué)生的作業(yè)一般上交過后最后呈現(xiàn)給學(xué)生的幾乎是一個分?jǐn)?shù)形式，做得好的不知道自己的優(yōu)點(diǎn)在哪，做得差的也不知道自己到底差在那里。教師可以在這個版塊里提交幾個正式作業(yè)的模板，系統(tǒng)根據(jù)模板對學(xué)生的作業(yè)進(jìn)行批改，最后呈現(xiàn)給學(xué)生的不再只是分?jǐn)?shù)形式，而是帶有具體解讀的錯誤分析。教師端也節(jié)省了時間，可以直接在后臺得到學(xué)生作業(yè)完成情況。

（五）師生互助心理交流——“心靈救助站”

由于高校學(xué)生多處于成年早期，渴望與他人親密接觸，避免自身孤獨(dú)的需求，更突顯了師生交往的重要性。趙波等就大學(xué)生在高校師生交往的訴求做了深入的剖析，他們基于問卷調(diào)查法、訪談法等得出高校學(xué)生對師生關(guān)系的期望感知值比較高，然而實際感知與期望之間存在顯著的落差，即高校學(xué)生對師生關(guān)系的現(xiàn)狀比較不滿意[4]。“心靈救助站”板塊的建立其實有利于打破這樣的一現(xiàn)狀，高校學(xué)生有時基于學(xué)業(yè)的壓力或情感的問題，心理健康方面可能會有些問題，但是去看心理醫(yī)生難免會讓其他同學(xué)戴有色眼鏡看他，基于保護(hù)學(xué)生隱私的情況下，學(xué)生可通過該板塊，在里面選取自己喜歡的心理教師，進(jìn)行心理方面的交流和治療。

（六）師生互助資料共享——“課程資料區(qū)”

高校學(xué)生在進(jìn)行課題探討或者完成作業(yè)時，需要借助到許多資料，雖說圖書館資源足夠，但是紙質(zhì)類的書籍總的來說適合閱讀，不適合快速查找資料。“課程資料區(qū)”板塊的建立是倡導(dǎo)教師將自己的教學(xué)資料或者自己認(rèn)為有用的電子書籍上傳到該板塊，學(xué)生可以通過關(guān)鍵詞的搜索去里面查找資料和下載相關(guān)書籍進(jìn)行閱讀。學(xué)生也可以將自己喜歡的電子書籍上傳到該板塊，進(jìn)行資源共享。

（七）師生互助娛樂交流——“娛樂交流區(qū)”

由于每個教師和學(xué)生都是一個獨(dú)立的個體，都有屬于自己的個人交往空間，也就是私人空間。

用自己的私人通信賬號添加許多平時不經(jīng)常聯(lián)系或者親密值不高的人，平時發(fā)動態(tài)的時候會選擇屏蔽對方，來保護(hù)自己。由于需要溝通交流的原因，教師和學(xué)生不得不添加對方，增添了雙方的煩惱。基于這種情況下，“娛樂交流區(qū)”類似一個縮小版微信，在里面學(xué)生和教師可以選擇相對應(yīng)的人添加到自己的社區(qū)，進(jìn)行聊天交流，發(fā)表情包和可以對外公開的動態(tài)。這里的動態(tài)是不可屏蔽的，學(xué)生可以添加和自己課程相關(guān)的教師賬號，教師也可添加學(xué)生賬號，在這里師生平等，大家彼此是對方的朋友，可以交談自己各種想法。

三、結(jié)束語

新時代高校自媒體平臺的搭建有利于促進(jìn)師生之間的交流，增加師生之間的情感。不同板塊的建立針對師生在學(xué)習(xí)生活中可能出現(xiàn)的問題。使師生在校生活變得更方便和快捷，新時代高校自媒體平臺搭建使得教育理念現(xiàn)代化、教學(xué)模式多樣化、教學(xué)生活豐富化、校園生活方便話。使得高校的新媒體平臺建設(shè)和管理進(jìn)一步完善化，緊跟習(xí)近平總書記的腳步充分運(yùn)用高新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息制高點(diǎn)。