大數據時代護理人文思考

劉建梅

摘要：隨著數字模擬信息技術應用于社會各行各業中，給人們的生活帶來了極大的便利，醫療衛生行業也不例外。本文對目前醫院的護理工作進行探討，以此為基礎結合網絡大數據背景，提出整改策略，使醫院護理貼近人文關懷，提高患者的就醫體驗，降低醫患矛盾的發生率，助力我國醫療衛生事業穩健發展。

關鍵詞：大數據;護理;醫院管理;人文關懷

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026（2021）05-469-00

引言

現階段，基于“健康中國”這一規劃綱要的指示精神，普通民眾對于自身的身體健康水平越來越重視，加之醫療衛生制度改革的不斷推進，使得醫院的護理工作面臨著巨大的機遇和挑戰。目前醫院的治療和護理強調“以人為本”，在為患者提供專業診療的基礎上重視患者的生活質量與心理健康，并在此基礎上加強患者的自我管理意識和護理技能，滿足患者的身心需要，助力患者盡快恢復健康。但以目前醫院的護理工作來看，這一方面還存在著較多的缺陷和不足?；诖耍疚膶ΜF階段醫院護理工作中存在的問題進行剖析，并以此為基礎提出在當當今網絡大數據時代，醫院護理應從哪些方面做出改善，用以滿足當今患者的身心需求，使我國的臨床護理工作能夠做到與時俱進，充分履行新醫改的相關政策，助力我國醫療衛生事件健康發展。

1.大數據時代我國醫院護理工作現狀分析

1.1重醫輕護現象嚴重

以目前我國醫療機構的發展狀況來看，醫療的重點還是偏于疾病的治療，而對于臨床護理的重要意義還沒有充分的理解到位。目前，我國的醫院管理者和衛生行政部門管理觀念陳舊，醫院管理中重醫輕護現象嚴重。護士在這種環境下很難獲得較高的職業認同感和社會使命感，由此也就不會對自身的護理工作作出深層次的思考，遑論改進和優化。護理人員資質水平參差不齊，由此造成的護理安全事件時有發生，患者住院時間長，體驗差，不僅影響了治療效果的達成，使得醫療機構的診療負擔加重，同時也增加了患者及其家屬的醫療費用支出，提高了醫患矛盾的發生率，使得醫療機構的社會效益和經濟效益受到不良影響。

1.2護士工作繁重

統觀我國的醫療機構，其以綜合醫院居多，在我國人口老齡化不斷惡化的現階段，醫院的收診量在逐年增加，醫療護理工作體量逐年增加。作為一種技術性工作，本身對護理人員的操作技能和理論知識的要求就越多，近年來，隨著人們對舒適體驗度的不斷提升，對于醫院的護理工作的期望值也越來越高。由此，使得醫院的護士面臨著繁重的工作任務和巨大的工作壓力。很多護士工作時間內要做好本職工作，業余時間還要不斷提升自身的綜合素質，時間局促，職業幸福指數降低，久而久之，影響工作效率，降低護士對于護理工作的熱情。

1.3護士的資質參差不齊

根據我國醫院護理工作的發展現狀來看，護理隊伍中大中專院校畢業的護生占主導地位，大專次之，本科及以上醫學院校畢業的學生從事護理工作的人員鳳毛麟角，由此可見，臨床護理人員資質參差不平。此外，相關研究表明，護士每天要進行大約100項工作，但其中約有25%的非護理專業工作，由此可知，在崗位配置上臨床護士嚴重缺乏。部分醫院為了追求利益最大化，往往通過雇傭護工來完成醫院的護理工作，由此給臨床護理工作埋下安全隱患。由協和醫科大學護理學院發起的一份關于32所醫院的臨床護理研究調查中，結果顯示，近9成醫院存在科室護士缺編的現象，且缺編率超過50%，由此可見，醫院的崗位配置中，臨床護理人員嚴重短缺。

2 大數據時代護理的創新與思考

2.1構建病患信息平臺，采取針對性護理

根據患者的個性化特點實施針對性護理是提高護理質量，促進護理效果的有利途徑。現階段，網絡信息技術發達，對所有入院的患者進行信息采集，并結合相關護理經驗和教訓，有的放矢的對其實施護理操作。在護理工作中轉移重心，摒除以往的以疾病為主的護理觀念，逐步向以病人為主的護理中來，根據數據分析，充分挖掘患者的護理需求，護理管理由以往的統一化向差異化轉變，既要保證護理為治療服務，又要保證護理為提升患者的整體體驗服務，由此增強護理效果，改善護理質量，使患者對于護理工作更加依從和認可，由此使護理工作順利有效的開展。

2.2構建護理人員管理信息平臺，對其實施精細化管理

由上文分析得知，目前醫院的護理人員在資質方面存在參差不平的現象，為了提升醫院的整體水平，增強核心競爭力，應對這一現象制定合理的措施。以大數據視角，對目前醫院的護理人員構建信息管理平臺，使其與護理工作相關的個人特質充分的反映在平臺中，便于醫院管理部門根據數據結果對其進行合理分工，充分將每個護理人員的優勢發揮出來，并根據數據顯示了解到目前醫院各科室護理人員的配比情況，以此做出調整決策，使醫院內部的臨床護理組織架構更加合理，提高醫院的整體工作效率和服務水平。

2.3構建不良護理反應信息平臺，改善護理策略

加強各醫療機構的聯系，通過互聯網將各個醫院聯結起來，形成共享平臺。針對護理中的不良事件構建信息平臺，并將不良護理事件進行梳理和分類，分析其產生的原因，以病人角度去感受倘若該類不良事件發生時對自己的影響和體驗，以此為基礎制定相應的應對措施，改善護理策略。積極將全面護理、優質護理、針對性護理、循證護理等優秀護理方案應用到臨床中來，不斷優化護理路徑，為患者提供更加良好的護理服務，使其從生理到心理都能感受到被關愛，由此對護理工作更加配合，幫助其快速康復。

3結語

人文護理的核心是“以人為本”，將傳統護理中對疾病的關注度慢慢的向對患者關注中來，想患者之所想，急患者之所急，為其提供確切的醫療護理。但以目前我國的醫療護理發展狀況來看，醫院中護理人員配置不足、素質有待提高、護理工作繁重，護理人員的職業幸福度以及社會責任感還有不足。網絡大數據時代時代，為當代的醫療護理改革帶來了契機，本文中提到的利用大數據構建患者健康信息平臺、護理人員管理信息平臺、以及不良護理信息平臺，以數據說話，真正了解到目前醫院收治的患者情況、從業護士的素質情況以及醫院護理的不足情況，以此有針對性的作出相應的改革，優化護理質量、助力護理事業的發展。

參考文獻

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