初中班主任的管理藝術(shù)與溝通技巧之研究

李軍虎

摘 ?要：初中教育階段的學(xué)生基本上已經(jīng)處于青春期，而這個時期的學(xué)生具有思維簡單且固執(zhí)，有表現(xiàn)個人決斷的意識，但并不能準(zhǔn)確的處理突發(fā)事件，很容易因為一些小事而與同學(xué)產(chǎn)生矛盾等特點，這些都給班級日常管理帶來很大的影響。基于這種情況，班主任應(yīng)該肩負(fù)起管理班級秩序，引導(dǎo)學(xué)生形成積極正確的價值觀念，并在一定程度上約束學(xué)生的各種行為，保證班級內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，文本就初中班主任的管理藝術(shù)與溝通技巧進(jìn)行分析和研究，希望以此來提升初中班級管理的有效性，為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：初中教育;班主任;班級管理;溝通技巧

【中圖分類號】G635.1 ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ? ? ? 【文章編號】1005-8877（2021）13-0163-02

【Abstract】Junior high school education stage of the student basically is in adolescence，and students in this period is characterized by simple thinking and stubborn，and have the consciousness of individual decisions，but not accurate handling of emergencies，very easy because some things and characteristics such as conflict with classmates，all these bring great influence on class daily management. Based on this situation，the head teacher should shoulder the responsibility of managing class order，guide students to form positive and correct values，and restrain studentsvarious behaviors to a certain extent to ensure a good learning environment inside the class. Therefore，this text analyzes and studies the management art and communication skills of junior middle school class teachers，hoping to improve the effectiveness of junior middle school class management and protect students learning and life.

【Keywords】Junior high school education;The teacher in charge;Class management;Communication skills

初中階段的學(xué)生已經(jīng)不像小學(xué)生一樣單純和懵懂，其個人意識已經(jīng)逐漸完善，加上當(dāng)前多元化的信息獲取渠道，大部分初中學(xué)生已經(jīng)逐漸形成簡單的行為價值觀，但由于缺少相應(yīng)的生活經(jīng)驗，其思想表現(xiàn)比較敏感和叛逆，很容易因為一些小事或是矛盾產(chǎn)生一些較為偏激的行為，也容易被外界的不良信息所誤導(dǎo)。因此，班主任需要深入了解學(xué)生具體情況，除了關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績外，更多的是關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展和生活問題，掌握一定的溝通方法和溝通技巧，以此來提升自身對班級內(nèi)學(xué)生的管理能力，為學(xué)生構(gòu)建一個輕松、和諧、愉快的班級學(xué)習(xí)環(huán)境，并以身作則引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度，為學(xué)生將來的學(xué)習(xí)打好堅實基礎(chǔ)。

1.班級管理藝術(shù)與溝通技巧概述

（1）班級管理藝術(shù)的內(nèi)涵和特點

班級管理是維持初中班級穩(wěn)定的重要工作，其中不僅僅涉及到學(xué)生的學(xué)習(xí)，還包括學(xué)生的生活和成長，是實現(xiàn)教書育人的重要前提。有效的班級管理不僅僅需要完善的制度，還需要班主任在具體實施過程中講究方式方法，因此，班級管理也具有一定的藝術(shù)性內(nèi)涵，需要班主任在不斷實踐中總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗，并與其他優(yōu)秀教師進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)。

班級管理藝術(shù)具體以下特點：第一，班主任應(yīng)該對班級管理有著正確的認(rèn)識，即班級管理是班主任權(quán)利的應(yīng)用，應(yīng)該是服務(wù)于學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的，而不是一味地控制和制約。第二，在班級制度構(gòu)建的過程中應(yīng)該堅持“以人為本”的教育理念，提升學(xué)生的人格才是班級管理的主要任務(wù)，且在具體實施過程中應(yīng)該靈活變通。第三，班級管理是一個教育的過程，他需要教師和學(xué)生相互之間經(jīng)過長時間的磨合才可以產(chǎn)生良好的教育效果，在這期間班主任應(yīng)該用發(fā)展的、辯證的、全面的、聯(lián)系的觀點看問題。另外在教育過程中，知與行應(yīng)該互相轉(zhuǎn)化，在實際教學(xué)當(dāng)中，如果學(xué)生犯了錯誤，應(yīng)該給他們改正的機會，犯錯誤或許正是學(xué)生成長的方式，在錯誤中不斷成長，不斷進(jìn)步。第四，班主任在班級管理過程中應(yīng)該向?qū)W生傳授正確的價值觀念，幫助學(xué)生建立正確的三觀，確保學(xué)生可以成為社會合格的建設(shè)者和接班人。第五，班級管理不僅僅是校內(nèi)的管理，班主任還應(yīng)該強化與學(xué)生家長之間的聯(lián)系，實現(xiàn)家校互動，確保對學(xué)生有一個全方位的觀察，及時地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的問題，保證學(xué)生健康地成長。

（2）溝通技巧內(nèi)涵和特點

溝通技巧是班主任在實施班級管理的重要手段，在與學(xué)生進(jìn)行交流溝通時，良好的溝通技巧可以幫助班主任更為詳細(xì)的了解學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和心理變化特點，從而制定更為有效為更有針對性的班管理方案。此外，良好的溝通技巧還可以應(yīng)用到班主任與學(xué)生家長以及學(xué)校同事之間的交流上，幫助班主任更為順利的實施班級管理的各項方案，達(dá)到提升班級管理工作效率的目的。

溝通技巧主要有以下特點：第一，良好的溝通要遵循相關(guān)原則，在進(jìn)行班級管理中教師首先應(yīng)該給予學(xué)生應(yīng)有的尊重和理解，要平衡師生之間的關(guān)系，利用真實情感來讓學(xué)生感受到教師的關(guān)心和愛護(hù)，只有這樣才可以保證溝通的有效性。第二，良好的溝通應(yīng)該要有底線。所謂的底線即要讓學(xué)生了解自身行為的錯誤，不能含糊其辭，只有讓學(xué)生了解到自身錯誤行為導(dǎo)致后果的嚴(yán)重性，才可以避免學(xué)生犯同樣的錯誤。第三，良好的溝通應(yīng)該要相互包容。師生之間都應(yīng)該相互理解，初中學(xué)生可能很少能意識到這一問題，但班主任應(yīng)該更多地從學(xué)生的角度去思考問題，深入探究學(xué)生行為的內(nèi)在原因，只有找到問題的根源才可以幫助學(xué)生解決問題，進(jìn)而有效提升溝通的有效性。

2.初中班主任在班級管理中存在的問題

隨著新課程教學(xué)改革以及素質(zhì)化教育理念的不斷實施，初中班主任的班級管理水平相比從前已經(jīng)有了較為明顯的提升，但由于學(xué)生之間的個體差異性以及學(xué)校實際教學(xué)環(huán)境的不同，依舊存在很多問題影響班主任班級管理的效率，具體的可以總結(jié)為以下幾點：

（1）班級管理方式相對機械

首先，由于我國人口基數(shù)依舊非常龐大，初中班級內(nèi)學(xué)生人數(shù)非常多，但班主任個人精力有限，很難在班級管理中做到面面俱到，為了節(jié)省時間和精力，不自主地會應(yīng)用一些相對刻板和機械的管理方式。其次，初中階段的學(xué)生正處于一個較為特殊的年齡階段，學(xué)生身心發(fā)育正處于快速變化的時期，個人思維比較敏感和偏執(zhí)，且由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生所能接觸到的信息已經(jīng)超出學(xué)生本身所能承受的范圍，加之學(xué)生人生閱歷和生活經(jīng)驗有限，很容易被外界不良信息所誤導(dǎo)，給了班級管理帶來非常大的變數(shù)和困難。很多班主任并沒有意識到這一問題的嚴(yán)重性，沒有結(jié)合班級內(nèi)學(xué)生特點進(jìn)行制度革新，使得班級管理變得比較僵硬和機械。最后，很多班主任依舊沿用傳統(tǒng)管理理念，并沒有重新定位自身在班級管理中的角色地位，忽視了學(xué)生自身在班級管理中的主觀能動性，進(jìn)而很容易讓學(xué)生對班級管理制度產(chǎn)生不滿，進(jìn)而影響班級管理的有效性。

（2）班主任溝通力度不夠

受到傳統(tǒng)教育理念的影響，很多班主任在進(jìn)行班級管理的過程中，并沒有將與學(xué)生之間的溝通重視起來，缺乏應(yīng)有的溝通意識，經(jīng)常性地進(jìn)行一言獨斷，成為班級中的“獨裁者”，在這種情況下，很容易讓學(xué)生對班主任的管理產(chǎn)生抵觸心理，進(jìn)而在具體管理制度中出現(xiàn)不配合的現(xiàn)象。此外，很多班主任只有在出現(xiàn)問題后才對學(xué)生進(jìn)行教育指導(dǎo)，而處理問題的方式有比較簡單粗暴，并沒有深挖學(xué)生問題背后的原因，沒有從根本上解決學(xué)生之間的問題，極大地降低了班級管理的有效性。

（3）班主任在班級管理和溝通方式上不夠科學(xué)

現(xiàn)階段對班主任的評選并沒有對班級管理和溝通技巧方面的考核，使得大部分年輕班主任缺乏對班級管理的認(rèn)識，依舊沿用原來作為代課教師的管理方式，所以他們采取的管理方式和溝通方式缺乏一定的科學(xué)性和有效性。例如，很多班主任在處理問題學(xué)生時，并沒有詳細(xì)地考慮學(xué)生行為的根源，而是直接詢問學(xué)生并在沒有提前了解的情況下，不分場合武斷的對其批評和教育，這是極其不合理的。這樣的教育管理方式并沒有考慮學(xué)生已有的自尊心，很容易造成適得其反的效果，讓學(xué)生對班主任更加抵觸，只是學(xué)生問題越來越多，甚至很有可能對學(xué)生產(chǎn)生非常嚴(yán)重的傷害。

3.提升班主任管理藝術(shù)與溝通技巧的措施

（1）重視語言鼓勵，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心

初中階段的學(xué)生已經(jīng)可以初步地感受到學(xué)習(xí)的壓力，且由于青春期對學(xué)生身心的影響，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題也會越來越多，在這種復(fù)雜的環(huán)境下，班主任若想提升自身班級管理的水平，需要學(xué)會運用積極的語言來鼓勵學(xué)生，以此來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動參與到班級管理活動中，從而提升班級管理的有效性。例如，班級內(nèi)學(xué)生如果出現(xiàn)逃課、課堂違紀(jì)等問題，教師首先應(yīng)該保持心平氣和，要事前了解清楚問題出現(xiàn)的原因，在排除學(xué)生家庭因素、意外因素以及不可抗力因素的影響后，與學(xué)生進(jìn)行耐心的交流和溝通，先表明并不會對學(xué)生進(jìn)行打罵和批評，減少學(xué)生的恐懼和抵觸心理，引導(dǎo)學(xué)生自主的講述問題的原因，在結(jié)合學(xué)生日常行為表現(xiàn)，表揚學(xué)生的優(yōu)點，指出學(xué)生行為的嚴(yán)重后果，使學(xué)生自發(fā)地認(rèn)識到自身錯誤，進(jìn)而配合教師進(jìn)行即既改正，幫助學(xué)生走出學(xué)習(xí)困境。

（2）投入真情實感，充分關(guān)愛學(xué)生

班主任自身的情感因素對班級管理有著非常重要的影響，因此，班主任應(yīng)該時刻保持飽滿的積極的精神狀態(tài)，以此來感染學(xué)生，讓學(xué)生體會到班主任的關(guān)愛，以此來達(dá)到配合班主任管理的目的。例如，班級內(nèi)部總是有一些學(xué)生表現(xiàn)出性格內(nèi)向、行為孤僻等問題，為了更好地提升班級學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)同學(xué)之間和諧相處，班主任應(yīng)該和學(xué)生進(jìn)行貼心的交談，了解學(xué)生的具體情況以及個人想法，如果是自身家庭方面的因素則應(yīng)該努力與學(xué)生家長進(jìn)行溝通;如果是學(xué)生自身性格問題，則應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生建立正確的興趣愛好，以此為出發(fā)點讓學(xué)生形成健康性格。只有讓學(xué)生感受到班主任的關(guān)愛，才可以實現(xiàn)良好的教育效果。

（3）堅持以學(xué)生為本，給予學(xué)生足夠的尊重

在進(jìn)行班級管理過程中，班主任應(yīng)該堅持“以人為本”的管理理念，通過科學(xué)合理的方式方法來進(jìn)行班級管理，給予學(xué)生足夠的尊重和理解，發(fā)揮學(xué)生在班級管理中的主觀能動性，讓學(xué)生可以和班主任進(jìn)行平等溝通，提升班級管理效果。首先，班主任應(yīng)該重新定位自身在班級管理中的角色和地位，不能單方面地將學(xué)生定位為被管理者，要讓自身融入到學(xué)生群體中，了解學(xué)生真正的問題和需求，針對性地進(jìn)行教育管理制度的改革。其次，班主任應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生自治在班級管理中的優(yōu)勢，讓學(xué)生認(rèn)識到自己是班級管理的主人，引導(dǎo)學(xué)生主動地參與到班級管理中，利用民主選取制度，讓學(xué)生從他們中間選擇出班長以及學(xué)習(xí)委員，輔助班主任進(jìn)行班級管理，提升班級管理效率。最后，班主任應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會發(fā)表意見，及時地向班主任反饋班級管理中的一些問題，組織學(xué)生共同討論來找出良好的解決方案，真正實現(xiàn)學(xué)生的班級自治。

（4）注重家校合作管理，構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境

初中班主任除了要處理好學(xué)校班級內(nèi)部問題外，還應(yīng)該重視學(xué)生在校外的表現(xiàn)，即應(yīng)該與學(xué)生家長進(jìn)行有效的交流溝通，通過學(xué)生家長來了解學(xué)生的在家的表現(xiàn)，實現(xiàn)家校合作管理，及時地發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的問題。例如，教師可以定期的組織家長會，與學(xué)生家長探討學(xué)生的教育問題，或是利用當(dāng)前比較便捷的信息交流軟件，構(gòu)建家長交流群，及時地向家長反饋學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況，也引導(dǎo)家長重視對學(xué)生進(jìn)行良好的家庭教育。為此，初中班主任一定要定期與家長進(jìn)行溝通，實現(xiàn)對學(xué)生的高效管理。

4.結(jié)語

對于初中班主任來說，除了日常教學(xué)任務(wù)外，班級管理工作也是非常重要的，班主任應(yīng)該結(jié)合實際情況運用科學(xué)、合理的方式進(jìn)行班級管理，并學(xué)習(xí)相關(guān)的溝通技巧以此來賦予班級管理藝術(shù)性特征，為學(xué)生構(gòu)建良好的班級學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)提升學(xué)生綜合素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)、

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