“互聯網+”時代班主任職業素養現狀及提升路徑

【摘 要】本文基于目前“互聯網+”時代班主任媒介態度不明、職業精神淡薄，角色定位不準、媒介素養不高，網絡思維欠缺、媒介運用不足，職業倦怠明顯、考核體系缺失的職業素養等現狀，提出提升路徑：端正媒介態度，培育職業精神;明確角色定位，提升媒介素養;激活網絡思維，創新工作模式;增強職業認同，完善考核體系。

【關鍵詞】互聯網+ 角色定位 媒介素養 職業倦怠 職業認同

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）02-0089-03

“互聯網+”是在互聯網技術水平發展到一定階段應運而生的新形態，幾乎滲透人們生活的所有領域。然而，廣大高中生對網絡信息加以甄別的能力還比較欠缺，因此，在“互聯網+”時代背景下，高中班主任的角色更多元，責任更重，要求更高。這就要求班主任要主動迎接“互聯網+”對班級管理工作帶來的挑戰，不斷提升自己的職業能力。

本研究采用自編問卷作為調查工具，以江蘇省江陰高級中學2020—2021學年度班主任和朱學堯德育名師工作室班主任共58人作為調查對象，共發放問卷58份，回收有效問卷54份，運用Excel對取得的數據進行統計分析。

一、“互聯網+”時代班主任職業素養現狀

（一）媒介態度不明、職業精神淡薄

媒介態度是班主任面對互聯網的看法及行為。媒介態度根植于班主任班級管理的理念之中，決定著班級管理的層次和效果。根據調查得知，51.85%的班主任對“互聯網+”在班級管理中的應用持觀望態度，對媒介環境給學生管理帶來的影響認識不足，對媒介在學生管理中的價值認知有限;25.93%的班主任對“互聯網+”在班級管理中的應用持反對態度，他們習慣于采用傳統的班級管理方式開展學生管理工作;22.22%的班主任不愿意學習與班級管理相關的網絡知識，故步自封。根據數據分析可知，有近一半的班主任媒介態度不明，因而導致其職業發展動力嚴重不足。同時，由于學校管理措施過于嚴格，德育管理工作方式方法缺乏創新，加之部分學校管理者片面地認為班主任運用微信、QQ可能在玩游戲、聊天，因而也影響了班主任正確媒介態度的養成和對職業精神的理解和內化。

（二）角色定位不準、媒介素養不高

角色定位是指與人的某種社會地位、身份相一致的一整套權利、義務和行為模式。班主任如果在班級管理工作中角色定位不準將會出現職責和角色上的沖突，進而導致班級管理效率的低下。據調查，61.11%的班主任認為自己是學生德育知識的傳授者，68.52%的班主任認為自己是學生心理健康的守護者，72.22%的班主任認為自己是學生情感的溝通者，64.82%的班主任認為自己是德育陣地的使用者，55.56%的班主任認為自己是價值判斷的裁決者。然而，在“互聯網+”時代，班主任應該承擔的角色主要是“德育陣地的建設者”“信息使用的引導者”“心理健康的咨詢者”“情感溝通的發動者”“價值判斷的指導者”。根據數據分析可知，班主任的角色定位不準。64.82%的班主任掌握了互聯網知識與技術，100%班主任在班級管理中都利用互聯網發布相關信息，38.89%的班主任通過互聯網與學生談話談心，40.74%的班主任掌握了教育學生甄別互聯網信息的知識?？梢?，班主任的媒體素養整體不高，難以滿足“互聯網+”背景下班級管理工作的迫切需要。

（三）缺乏網絡思維、媒介應用不足

互聯網思維是人們立足互聯網思考和解決問題的思維。在“互聯網+”時代，如果班主任不會應用互聯網開展班級管理工作，工作舞臺就會萎縮，同時班級管理也難以開展。因此，樹立互聯網思維是“互聯網+”時代班主任開展班級管理工作的需要。根據調查得知，61.11%的班主任沒有學習過利用互聯網與學生進行溝通交流的知識，64.81%的班主任不知道如何在互聯網上查閱和下載相關班級管理資料，53.70%的班主任不適應用互聯網開展班級管理工作，70.37%的班主任沒有利用互聯網開展過班級管理工作，81.48%的班主任沒有從事過就同一班級管理主題從多篇互聯網資料中對比分析后，擇優選出一種最有效的班級管理方式的活動。根據數據分析可知，超過六分之一的班主任在班級管理工作中不重視互聯網思維，超過一半的班主任還不能適應用互聯網開展班級管理工作，超過七分之一的班主任還沒有形成利用互聯網開展班級管理工作的互聯網思維，超過八分之一的班主任沒有形成大數據思維。

（四）職業倦怠明顯、考核體系缺失

班主任職業倦怠是指班主任在班級管理和育人活動中不能有效應對工作壓力而出現的一種極端反應。班主任作為教師群體中的特殊群體，除了承擔教學工作，還要承擔班級管理工作，工作壓力大，因而就比學科教師更容易產生職業倦怠。根據調查得知，90.74%的班主任認為工作時間太長，下班后仍然需要到教室、宿舍檢查學生的學習和生活情況，或通過微信、QQ等工具幫助家長聯系學生及解決學生日常問題。92.59%的班主任認為工作內容繁多且受學校各職能處室的管理和指揮。在長期高強度超負荷的工作狀態下，班主任根本沒有時間和精力學習“互聯網+”時代的班級管理知識，更不要談應用和研究了，因而導致班主任的自我效能感逐漸降低，職業倦怠越來越明顯。與此同時，班主任績效考核中沒有媒介素養的考核指標，因而使得班主任對互聯網知識的學習和在班級管理中的應用缺乏外力驅動。

二、“互聯網+”時代班主任職業素養提升路徑

（一）端正媒介態度，培育職業精神

端正媒介態度就是指引導班主任“正確認識‘互聯網+，避免出現抵觸現象”。班主任是學生成長道路上的引路人，因此要緊跟互聯網發展的步伐，端正媒介態度，堅持用“互聯網+”思維進行班級管理，增強班級管理的趣味性和實效性。其一，班主任要認識到“互聯網+”為開展班級管理工作提供了新的機遇?；ヂ摼W使班主任獲得信息的速度更加快捷，獲得信息的渠道更加開放，與學生互動交流的方式更加多樣，拉近了與學生的距離，創新了班級管理工作的方式方法。其二，班主任要認識到“互聯網+”對開展班級管理工作帶來了新的挑戰。在信息傳播快捷、信息量激增的同時，網絡信息泥沙俱下，影響學生形成正確的價值觀，這就要求班主任具有使命感和崇高的職業精神，學網、懂網、用網，加強引導，使學生健康成長。

（二）明確角色定位，提升媒介素養

準確的定位是根本和保證。班主任只有明確角色定位才能為自身的專業成長指明方向，同時也才能讓自己在班級管理工作中做到有的放矢。在“互聯網+”時代，班主任要把“德育陣地的建設者”角色擺在首位，將“信息使用的引導者”角色擺在核心位置，扮演好“心理健康的咨詢者”角色，加強“情感溝通的發動者”角色，做最溫情的“價值判斷的指導者”。班主任角色定位是班主任將內在的判斷與選擇外化為自覺行為的一種動態認知過程，班主任要明確自己的職責要求，主動調整自己的角色定位，進而提高班級管理的效率。與此同時，班主任要充分認識到媒介素養對自己開展班級教育工作與提高班級管理實效的重要性，要有持續的學習動力和持久的實踐活動來提升自己的媒介素養。教育主管部門和學校應加大對班主任的培訓力度，改變班主任自發加強媒介素養的狀態，以應用導向為培訓原則，提高培訓的實效性。此外，學校應當建立健全相應的激勵機制，將媒介素養作為班主任聘用、考核和獎勵的重要依據之一，用制度來促進班主任自身媒介素養的提升。

（三）激活網絡思維，創新工作模式

班主任應充分認識到互聯網思維對促進自身發展和提高班級管理工作實效的重要性。其一，要按照互聯網的特點和規律拓展思維。要形成開放思維，注重班級管理觀念的轉變和態度的開放，整合、篩選各種信息資源，使之形成新的教育載體，為班級管理開辟更加廣闊的路徑;要形成平等思維，只有與學生平等地交流，才能贏得學生的關注并促使他們有興趣使用互聯網;要形成互動思維，只有互動才能實現充分表達，進而實現交流與分享;要形成共享思維，只有共享才能共贏，最后實現共榮。其二，要堅持“用戶思維”，滿足學生的需求。努力滿足互聯網客戶需求，這是一切互聯網和“互聯網+”行為的不二原則。因此，班主任要樹立“以學生為中心”的班級管理理念，從了解學生的現實需求出發，進行班級教育管理載體的建設和運行。同時，在班級教育管理載體建設和運行過程中，班主任應創造條件讓學生參與其中，不斷強化學生對教育載體的認知與認識;而班級教育管理載體的建設和運行也要利于發揮學生作為班級教育管理主體的主動性和積極性，增強學生的體驗感和獲得感，提升學生的幸福感。

（四）增強職業認同，完善考核體系

班主任職業認同是指班主任對所從事職業的自我認可與外界社會對其的肯定性評價。班主任職業認同決定著他們的職業理想和動力，直接影響其工作熱情和效率，進而影響他們培養學生的質量。因此，學校要從戰略的高度采取多種渠道培育班主任的職業認同，不斷緩解班主任的職業倦怠。首先，班主任要切實提高班級管理能力，不斷學習班級管理知識，特別是基于“互聯網+”時代的班級管理知識，掌握班級管理規律，不斷提升班級管理能力。其次，要搭建班主任交流平臺，組織優秀班主任經驗交流會、班主任沙龍、班主任成果展示會、優秀班主任評比以及選派骨干班主任外出培訓，讓班主任在互動交流中學習知識和完善技能，獲得成就感和幸福感，增強職業認同感。再次，要完善績效考核體系，有效的績效考核體系可以確保班主任工作與學校管理目標保持一致。在班主任考核體系中要用更加科學的指標來評價班主任的隱形付出和媒介素養，特別要注重過程考核，通過績效考核來全面了解班主任工作，時刻關注班主任在“互聯網+”時代的工作動態。

在“互聯網+”時代，班主任要轉變傳統觀念，明確角色定位，提升媒介素養，創新工作模式，增強職業認同;學校要培育班主任的職業精神，激活班主任的網絡思維，完善班主任的考核評價體系，努力提升班主任在“互聯網+”時代的職業能力，努力實現“立德樹人”的育人目標。

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注：本文系江蘇省現代教育技術研究2020年度課題《“互聯網+”時代班主任班級管理能力建設研究》（編號：2019-R-80386）的階段性成果。

【作者簡介】朱學堯（1965— ），男，江蘇建湖人，教育碩士研究生學歷，高級教師，研究方向為地理教育和班級管理。

（責編 周 菲）