高職商務英語課中營銷策略的翻譯研究

陶然（綿陽職業技術學院）

■ 引言

隨著中國加入WTO，我國全球化的趨勢也更加明顯，國與國的交流也變得更加密切。語言溝通中的口譯水平對商務英語專業類人才中的要求也隨之與日俱增，尤其是在國際營銷中，眾所周知，商務英語是國際營銷過程中人與人之間進行交流與聯系的紐帶，它能夠有效地減少甚至預防營銷過程中可能產生的誤解，促進交易雙方建立友好的合作關系。而高職高專院校的專業英語教學與本科院校有所不同，高職院校更傾向于培養具備熟練實際操作技能的專業型人才。因此，在進行高職院校英語專業的口譯課教學活動時，教師應該將著眼點放到學生的實際應用英語的能力上來，通過對課堂的所學翻譯知識和策略的深度分析與認識，尋找最佳關于營銷策略的翻譯教學。[1]

■ 高職商務英語口譯課中常見的營銷策略

高職院校主要培養的是具有實際應用能力的技能型人才。因此，在進行商務英語專業的教學時，像口譯等更為注重培養學生個人能力的課程就顯得尤為重要[2]。而在商務英語教學中，市場營銷詞則是必不可少的專業術語。常見的營銷詞有：關系營銷、智慧營銷、購買行為、購買者角色、品牌策略、季節折扣等等，營銷策略有：（1）4P指產品product、價格price、地點place、促銷promotion,這是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用形成了最基本的企業的市場營銷戰略；（2）4C：指消費者consumer、成本cost,便利convenience、溝通communication，強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體，具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務；[3]（3）4R：指與顧客建立關聯Relevance，反應React、關系Relation、回報Return；（4）4S：是指滿意satisfaction、服務service、速度speed和誠意sincerity，強調從消費者需求出發，建立起一種“消費者占有”的導向，它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者對企業產品產生忠誠。[4]

■ 高職商務英語中營銷策略口譯學習中存在的問題

商務英語在國際營銷中起到的作用是巨大的，尤其是口譯。但是在目前的實際教學中，我們要承認學習營銷策略口譯中仍存在著很多問題：首先，學生的學習過于功利化和機械化，在學習口譯時，學生考慮更多的往往是“應該如何考證書”而非“應該如何更好練好口譯”，在這種思想的引領下，學生的口譯學習就會更傾向于應試，久而久之，學生的實際應用能力也就會隨之降低；[5]其次，學生的學習時間少，從高職專業英語的培養方案上可以看出，很多學校的口譯課次數有限，尤其缺乏系統地對于營銷策略的學習。而隨著“職教二十條”發布以來，各高校不斷擴招，英語專業的人數一年多過一年，這就很容易導致幾十個人一個大教室學習口譯等問題的出現，在這樣的環境下學生的口譯學習效果也就可想而知不會太好。

■ 高職商務英語課營銷詞口譯教學策略

面對上述種種問題，教師必須積極尋求變通，采取更利于學生專業成長的策略指導課堂教學活動。

第一，增加商務英語口譯課課時，借助多媒體展示營銷案例的片段，培養學生聽說的能力。教師首先應選定適當的教學內容，巧妙設計教案，對學生提出具體的知識性要求，以此避免知識難度與學生的認知無法匹配；然后借助多媒體手段展示一些成功的營銷案例的影像資料等，培養學生能聽說營銷詞的能力。[6]比如通過播放營銷片段“Trouble Airlines boost Auctions for Spare Aircraft Parts”進行流程式的團隊口譯實踐：要求學生觀看營銷片段，兩兩合作輪流扮演營銷者與客戶，進行營銷片段的初步口譯訓練，讓學生在小組中就該營銷片段的口譯要求、口譯用語等進行討論，并通過小組內展示、小組內互評等方法尋找到自己口譯過程中的弱點，有針對性地提升學生口譯能力；小組選派代表進行營銷片段口譯展示，組內其他同學可以適當進行輔助和補充，以此讓學生在舞臺任務表演的過程中克服膽怯、提高信心，繼而為學生未來在職場環境中進行口譯奠定基礎；小組互評，各小組可以將自己在完成要求任務時的精彩之處和不足點與其他小組進行交流，并在交流完成后總結出本小組在此次課中的收獲，同時，也可以要求各小組以即興口譯的形式將自己小組的收獲展示出來。采用合作教學和自主學習的方法，讓學生真正成為教學的主體，在集體的帶動下產生口譯訓練的欲望，也在團隊的幫助下掌握正確的合作辦法，提高了學生的自主學習能力和團隊協作能力。第二，讓學生走出課堂，多參加營銷實踐活動。在商務口譯課中開展營銷策略口譯教學活動時，教師們可以根據學校的實踐安排，讓學生盡量多參加外貿營銷實習工作。[7]口譯作為商務英語溝通手段，必須通過理論聯系實際，進行開放式教學，學校應盡可能多地提供給學生進入外貿公司實習實踐的機會，或者請在外貿公司工作的校友回學校給學生分享經驗，激發學生的興趣。比如在市場營銷詞及營銷策略的口譯課結束以后，教師可以安排學生去外貿公司參與營銷談判實習，要求每個學生將實習內容進行片段式的口譯，并在實習后將本片段中使用到的營銷術語和策略上交給教師，教師通過在課堂上播放學生的口譯案例，不僅能活躍課堂氛圍，提高學生參與教學活動的熱情，而且能鞏固學習內容，提升學習效果。學生在參加營銷實踐活動時，也須積極運用所學知識，利用自己商務英語的營銷術語，鍛煉和提升聽說讀寫譯實際應用語言的能力。比如，商務英語營銷活動中往往會有許多表達隱含委婉意思的專業術語，這些語言我們必須深刻理解，只要這樣才能避免在外貿營銷中走彎路。[8]

■ 結束語

高職商務英語課中營銷策略翻譯具有極大的交叉性和綜合性，其既要求學生具備一定的英語語言應用能力，又要求學生掌握一定的商務英語中營銷策略專業知識。雖然商務英語具有高專業化和強針對性等特點，但實用性是商務英語最大的特點。在對外貿易日漸自由化的今天，商務英語在當前的營銷活動中扮演著舉足輕重的角色，尤其是在商務營銷談判中，營銷策略的使用對企業利益有著直接的影響。因此，如何提升學生的商務英語口譯技能，尤其是如何在國際商務活動中巧妙地翻譯好營銷策略，是對高職院校商務英語口譯教學活動的一大挑戰，也是其培養商務英語專業人才的責任和重擔。在高職院校商務英語課程教學中，新教育理念要求各教師應注意“教、學、做”的結合，實現教學的實踐性、應用性、職業性相結合，在這個過程中，不僅要帶領學生在課堂上進行商務營銷口譯情景的模擬，而且要在實踐中提高其英語應用能力，只有這樣，才能激活學生口譯能力，鞏固學生口譯知識，才能提升人才培養的高度，實現學生畢業與就業“零距離”。