高職商務(wù)英語課中營銷策略的翻譯研究

陶然（綿陽職業(yè)技術(shù)學院）

■ 引言

隨著中國加入WTO，我國全球化的趨勢也更加明顯，國與國的交流也變得更加密切。語言溝通中的口譯水平對商務(wù)英語專業(yè)類人才中的要求也隨之與日俱增，尤其是在國際營銷中，眾所周知，商務(wù)英語是國際營銷過程中人與人之間進行交流與聯(lián)系的紐帶，它能夠有效地減少甚至預(yù)防營銷過程中可能產(chǎn)生的誤解，促進交易雙方建立友好的合作關(guān)系。而高職高專院校的專業(yè)英語教學與本科院校有所不同，高職院校更傾向于培養(yǎng)具備熟練實際操作技能的專業(yè)型人才。因此，在進行高職院校英語專業(yè)的口譯課教學活動時，教師應(yīng)該將著眼點放到學生的實際應(yīng)用英語的能力上來，通過對課堂的所學翻譯知識和策略的深度分析與認識，尋找最佳關(guān)于營銷策略的翻譯教學。[1]

■ 高職商務(wù)英語口譯課中常見的營銷策略

高職院校主要培養(yǎng)的是具有實際應(yīng)用能力的技能型人才。因此，在進行商務(wù)英語專業(yè)的教學時，像口譯等更為注重培養(yǎng)學生個人能力的課程就顯得尤為重要[2]。而在商務(wù)英語教學中，市場營銷詞則是必不可少的專業(yè)術(shù)語。常見的營銷詞有：關(guān)系營銷、智慧營銷、購買行為、購買者角色、品牌策略、季節(jié)折扣等等，營銷策略有：（1）4P指產(chǎn)品product、價格price、地點place、促銷promotion,這是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略；（2）4C：指消費者consumer、成本cost,便利convenience、溝通communication，強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機體，具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向，形成合力，共同為企業(yè)的營銷目標服務(wù)；[3]（3）4R：指與顧客建立關(guān)聯(lián)Relevance，反應(yīng)React、關(guān)系Relation、回報Return；（4）4S：是指滿意satisfaction、服務(wù)service、速度speed和誠意sincerity，強調(diào)從消費者需求出發(fā)，建立起一種“消費者占有”的導(dǎo)向，它要求企業(yè)針對消費者的滿意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進行改進，從而達到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生忠誠。[4]

■ 高職商務(wù)英語中營銷策略口譯學習中存在的問題

商務(wù)英語在國際營銷中起到的作用是巨大的，尤其是口譯。但是在目前的實際教學中，我們要承認學習營銷策略口譯中仍存在著很多問題：首先，學生的學習過于功利化和機械化，在學習口譯時，學生考慮更多的往往是“應(yīng)該如何考證書”而非“應(yīng)該如何更好練好口譯”，在這種思想的引領(lǐng)下，學生的口譯學習就會更傾向于應(yīng)試，久而久之，學生的實際應(yīng)用能力也就會隨之降低；[5]其次，學生的學習時間少，從高職專業(yè)英語的培養(yǎng)方案上可以看出，很多學校的口譯課次數(shù)有限，尤其缺乏系統(tǒng)地對于營銷策略的學習。而隨著“職教二十條”發(fā)布以來，各高校不斷擴招，英語專業(yè)的人數(shù)一年多過一年，這就很容易導(dǎo)致幾十個人一個大教室學習口譯等問題的出現(xiàn)，在這樣的環(huán)境下學生的口譯學習效果也就可想而知不會太好。

■ 高職商務(wù)英語課營銷詞口譯教學策略

面對上述種種問題，教師必須積極尋求變通，采取更利于學生專業(yè)成長的策略指導(dǎo)課堂教學活動。

第一，增加商務(wù)英語口譯課課時，借助多媒體展示營銷案例的片段，培養(yǎng)學生聽說的能力。教師首先應(yīng)選定適當?shù)慕虒W內(nèi)容，巧妙設(shè)計教案，對學生提出具體的知識性要求，以此避免知識難度與學生的認知無法匹配；然后借助多媒體手段展示一些成功的營銷案例的影像資料等，培養(yǎng)學生能聽說營銷詞的能力。[6]比如通過播放營銷片段“Trouble Airlines boost Auctions for Spare Aircraft Parts”進行流程式的團隊口譯實踐：要求學生觀看營銷片段，兩兩合作輪流扮演營銷者與客戶，進行營銷片段的初步口譯訓(xùn)練，讓學生在小組中就該營銷片段的口譯要求、口譯用語等進行討論，并通過小組內(nèi)展示、小組內(nèi)互評等方法尋找到自己口譯過程中的弱點，有針對性地提升學生口譯能力；小組選派代表進行營銷片段口譯展示，組內(nèi)其他同學可以適當進行輔助和補充，以此讓學生在舞臺任務(wù)表演的過程中克服膽怯、提高信心，繼而為學生未來在職場環(huán)境中進行口譯奠定基礎(chǔ)；小組互評，各小組可以將自己在完成要求任務(wù)時的精彩之處和不足點與其他小組進行交流，并在交流完成后總結(jié)出本小組在此次課中的收獲，同時，也可以要求各小組以即興口譯的形式將自己小組的收獲展示出來。采用合作教學和自主學習的方法，讓學生真正成為教學的主體，在集體的帶動下產(chǎn)生口譯訓(xùn)練的欲望，也在團隊的幫助下掌握正確的合作辦法，提高了學生的自主學習能力和團隊協(xié)作能力。第二，讓學生走出課堂，多參加營銷實踐活動。在商務(wù)口譯課中開展營銷策略口譯教學活動時，教師們可以根據(jù)學校的實踐安排，讓學生盡量多參加外貿(mào)營銷實習工作。[7]口譯作為商務(wù)英語溝通手段，必須通過理論聯(lián)系實際，進行開放式教學，學校應(yīng)盡可能多地提供給學生進入外貿(mào)公司實習實踐的機會，或者請在外貿(mào)公司工作的校友回學校給學生分享經(jīng)驗，激發(fā)學生的興趣。比如在市場營銷詞及營銷策略的口譯課結(jié)束以后，教師可以安排學生去外貿(mào)公司參與營銷談判實習，要求每個學生將實習內(nèi)容進行片段式的口譯，并在實習后將本片段中使用到的營銷術(shù)語和策略上交給教師，教師通過在課堂上播放學生的口譯案例，不僅能活躍課堂氛圍，提高學生參與教學活動的熱情，而且能鞏固學習內(nèi)容，提升學習效果。學生在參加營銷實踐活動時，也須積極運用所學知識，利用自己商務(wù)英語的營銷術(shù)語，鍛煉和提升聽說讀寫譯實際應(yīng)用語言的能力。比如，商務(wù)英語營銷活動中往往會有許多表達隱含委婉意思的專業(yè)術(shù)語，這些語言我們必須深刻理解，只要這樣才能避免在外貿(mào)營銷中走彎路。[8]

■ 結(jié)束語

高職商務(wù)英語課中營銷策略翻譯具有極大的交叉性和綜合性，其既要求學生具備一定的英語語言應(yīng)用能力，又要求學生掌握一定的商務(wù)英語中營銷策略專業(yè)知識。雖然商務(wù)英語具有高專業(yè)化和強針對性等特點，但實用性是商務(wù)英語最大的特點。在對外貿(mào)易日漸自由化的今天，商務(wù)英語在當前的營銷活動中扮演著舉足輕重的角色，尤其是在商務(wù)營銷談判中，營銷策略的使用對企業(yè)利益有著直接的影響。因此，如何提升學生的商務(wù)英語口譯技能，尤其是如何在國際商務(wù)活動中巧妙地翻譯好營銷策略，是對高職院校商務(wù)英語口譯教學活動的一大挑戰(zhàn)，也是其培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的責任和重擔。在高職院校商務(wù)英語課程教學中，新教育理念要求各教師應(yīng)注意“教、學、做”的結(jié)合，實現(xiàn)教學的實踐性、應(yīng)用性、職業(yè)性相結(jié)合，在這個過程中，不僅要帶領(lǐng)學生在課堂上進行商務(wù)營銷口譯情景的模擬，而且要在實踐中提高其英語應(yīng)用能力，只有這樣，才能激活學生口譯能力，鞏固學生口譯知識，才能提升人才培養(yǎng)的高度，實現(xiàn)學生畢業(yè)與就業(yè)“零距離”。