后疫情時代在線教學的督導工作機制探析

孫芹菊

摘 要：面對疫情防控期間大規(guī)模實行的線上教學，為確保線上教學質(zhì)量，各高校均及時開展了在線教學督導。在線教學督導存在督導教學理念和督導方法亟待跟進，督導過程重“督查”、輕“指導”，重“督教”、輕“督學”等問題。針對這些問題，本文提出了解決的工作路徑。

關(guān)鍵詞：在線教學; 督導工作路徑

中圖分類號：G420? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）7-187-002

2020年一場突如其來的疫情，讓傳統(tǒng)的教學面臨極大的考驗。根據(jù)教育部《應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》，各高校充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，迅速組織了在線教學，努力做到教師不停教、學生不停學。南京林業(yè)大學也積極組織教學督導專家，及時開展了在線教學督導，為保障線上教學質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。

一、在線教學督導基本情況

1.1教學平臺及運行情況

2019-2020-2學期，校院兩級督導共聽課980門次。教師選用最多的教學平臺是騰訊會議、騰訊課程、QQ群等相關(guān)平臺，共計810門次，占比65%;其次是中國大學慕課，230門次，占比19%;其它平臺占比16%。總體來看，各平臺圖像和聲音均比較清晰，但不同平臺之間存在明顯差異。運行效果最好的是騰訊課堂，其不僅聲音和圖像的傳輸流暢清晰，而且具有在線點名、學生發(fā)言等功能，能達到較好的教學效果。中國大學MOOC雖然有著優(yōu)質(zhì)的課程資源，但有可能教學內(nèi)容與本校教學大綱不符等。

1.2教師上課情況

疫情期間，校院兩級教學督導從教學態(tài)度、教學內(nèi)容、講授水平、教學方法等幾個方面對全校在線課程進行了在線督導聽課，聽課結(jié)果優(yōu)秀、良以上973門次，優(yōu)良率達到99.29%，說明授課老師總體講授水平較好。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）課堂節(jié)奏把握的好，重點突出，詳略得當;（2）科研反哺教學，教學內(nèi)容有不少最新科技成果介紹;（3）PPT制作精良，圖文并茂。（4）講課內(nèi)容能夠理論與實際相結(jié)合。

1.3學生學習情況

在學生學習方面，總體到課情況優(yōu)良，平均到課率為98.77%。學生到課情況與教師的教學情況密切相關(guān)，教師教學評價優(yōu)秀的課程，學生到課率明顯高于教師教學評價一般的課程。學生到課率也與教學過程中的教學互動和是否布置課外作業(yè)有關(guān)，凡教學互動頻繁、課后布置作業(yè)的課程，學生到課率都很高。

二、存在的主要問題

2.1督導教學理念和督導方法亟待跟進

高校督導人員大都是學校的教學專家或教學管理專家，來自于不同的專業(yè)和學科。他們雖然嚴謹負責、專業(yè)水平高，擅長傳統(tǒng)的教學方式方法，但是對線上教學及線上線下混合教學的方式還不太了解，對如何有效利用教學平臺和現(xiàn)代化信息教學手段進行教學設(shè)計，以及有效開展在線教學及交互活動的研究不足[1]，同時由于年齡等原因，對復(fù)雜的在線教學平臺的適應(yīng)性不夠，平臺之間的切換不夠熟稔，對新的教育技術(shù)手段的接受程度不高，因此容易造成教育指導缺乏、教育評判片面和督導效果不理想等問題，同時在反饋問題和提出建議時有時缺乏說服力。

2.2督導過程重“督查”、輕“指導”，重“督教”、輕“督學”

疫情期間和疫情之后，線上線下混合授課成為一種新的授課模式，這種教學模式將正式且長期地成為高校教學的重要模式。在此模式下，由于督和教都是在云端完成，不像線下聽課，可隨時與師生交流，導致重“督查”、輕“指導”，重“督教”、輕 “督學”的現(xiàn)象。學校的督導工作是為教學服務(wù)的，本質(zhì)上是為提高教師教學態(tài)度和業(yè)務(wù)水平，無論線上還是線下，督查不僅僅只是發(fā)現(xiàn)問題，專業(yè)的指導和幫助對教師來說更加重要。同時，督導工作既要“督教”，也要“督學”。“督學”應(yīng)在學生出勤、課堂紀律、學習態(tài)度和學習效果上加以關(guān)注。但是由于線上教學的特殊性，督導在聽課的時候往往只關(guān)注授課教師的授課水平，很難同時關(guān)注到學生的學習情況，“督學”的作用不能很好地發(fā)揮等。

三、解決問題的路徑

3.1從督導理念和水平出發(fā)：強化學習與理論研究相結(jié)合

面對現(xiàn)代日新月異的教學手段的更新，督導應(yīng)該加強自身學習，通過參加線上線下的各種培訓，并結(jié)合工作實踐，不斷提高自身水平。同時，督導在掌握新的教學手段、了解現(xiàn)代化教學平臺的基礎(chǔ)上，能夠借助現(xiàn)代化信息手段監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)、糾正課堂教學中存在的問題，不斷提高督導效率，實現(xiàn)督導現(xiàn)代化。督導在掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)后，可以通過大數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)說話，為教育教學提供一手資料[2]。作為督導專家更應(yīng)該加強理論研究，通過對在線教學平臺應(yīng)用、在線課堂設(shè)計、在線教學組織以及教學質(zhì)量監(jiān)控機制的研究和探討，逐步形成一系列的研究成果，豐富在線教學成果，充分發(fā)揮督導作用，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.2從督導內(nèi)容和形式出發(fā)：線上聽課與線下回溯結(jié)合

在線教學形勢下，傳統(tǒng)“課堂聽課”的即時教學評價方式已經(jīng)不足以應(yīng)對當前的督導任務(wù)。針對直播課程，督導組還可以沿用“線上聽課”的方式，進入教師選用的直播課程平臺，就上課時間、出勤人數(shù)、課程內(nèi)容、課程效果等進行聽課記錄。針對選用慕課的課程，督導專家的重點應(yīng)該放在課后的“線下回溯”督導。教學督導專家可要求授課教師提供與課程配合的即時通訊工具平臺的互動過程，例如就慕課內(nèi)容與學生進行互動的信息截圖、教師提問的有效參與人數(shù)等，作為教學督導工作的補充。

在線教學對教學督導過程中的課程內(nèi)容把控提出了新要求。對于選用慕課的課程，除了對授課內(nèi)容的督導外，督導專家還需要對教師選用的“慕課”課程與本課程原有的教學大綱、教學進度表、使用教材的適用性和匹配性進行有效評價，確認課程和選用慕課是否匹配，是否有重新選擇慕課或者改用直播課程的需要。

對直播課程來說，改變了教學場所和教學形式，教師也存在適應(yīng)過程。督導專家在直播課程的督導中，也需要關(guān)注課程中講授和互動的有效性、關(guān)注學生參與的頻率、人數(shù)、效果等，幫助教師更快地適應(yīng)直播課程。

3.3從督導主體和對象出發(fā)：檢查反饋與落實提升相結(jié)合

線上教學階段教學督導專家發(fā)現(xiàn)的新情況新問題是至關(guān)重要的，與傳統(tǒng)教學形式不同，線上教學反饋的很多問題直接關(guān)系到教學活動是否能夠順利開展，是根本性問題。在傳統(tǒng)的課堂授課中，教學督導專家針對教師授課的問題往往能給予直接的建議和指導，而針對線上教學期間反映的新問題，對教學督導專家來說很多都是“超綱題”。因此，現(xiàn)階段督導專家不僅要及時記錄反饋給相關(guān)部門，更需要督促問題的解決和落實，才能真正實現(xiàn)課程質(zhì)量的提升。

同時，在教學督導過程中除了關(guān)注教師的課堂授課以外，還應(yīng)該重視學生的意見反饋，在網(wǎng)課期間尤其如此。在缺乏面對面交流的情況下，學生對教師口頭講述、PPT展示、課程互動和答疑是否滿意、課程效果是否良好、授課內(nèi)容是否完成等尤為重要。因此，督導專家可以通過詢問班級信息員、學生班主任或者輔導員等了解相關(guān)情況，作為教學督導內(nèi)容的有效補充。

后疫情時代，學校督導工作應(yīng)不斷學習、利用和研究現(xiàn)代信息技術(shù)，加大線上教學督導力度，做到疫情防控與教學育人發(fā)展雙贏。

基金項目：本文系南京林業(yè)大學高教研究重點課題：國家質(zhì)量標準制定背景下我校教學質(zhì)量監(jiān)控對策研究（163290013）的研究成果

參考文獻：

[1]林志敏，祝敏.疫情防控時期線上督導的實踐與探索——以廈門H高職院校為例[J]科技經(jīng)濟市場，2020（12）：135-136

[2]銀濤.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高教育督導科學化水平的探討[J]教育現(xiàn)代化，2017，4（16）：93-94